2017年12月28日 府中駅前教室 I.H様 マンツーマン講座1時間

xserverでwordpressのサイト構築をご希望頂き対応。3回マンツーマンチケットをご購入頂いていて、来年2月くらいまでにサイトコンテンツをある程度作りたいというご希望でしたので、今日はwordpressのテーマ設定・カスタマイズ・固定ページ追加・メニュー設定・ロゴ画像やサイドバー設定など基本的な内容を中心に対応させて頂きました。

wordpressの基本的な使い方に関してのサイトをお伝えしまして、年末年始中にいろいろとご自分でも試して頂き、次回マンツーマンチケット2回目分ご予約は、追ってまたご連絡頂ける予定です。

2017年12月27日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座3.5時間

ご友人等含め400枚ほどの年賀状作成のため、住所録編集から宛先選択や印刷など、一通り対応させて頂きました。

枚数が大量だったため、3.5時間掛かって完了。

2017年12月26日 府中駅前教室 K.F様 出張マンツーマン講座4.5時間

成城にお住いの大学教授さん。先日新宿で一緒に購入させて頂いたPCの初期設定と、今度契約される予定の大学の応募書類の作成をご依頼頂き対応。

PCは電源投入後、Cortanaさんのガイダンスに従って初期設定。Microsoftアカウントは、お持ちのplalaのメールアドレスで設定し、Officeを認証。ご希望頂き、ご自宅のプリンタを使えるようにインストール、最新の状態にWindowsやBIOS等を更新。DVD-Rからコピーされたという動画の再生をご希望頂き、m2ts形式を再生できるようにGOMPlayerをインストール。メールの設定がうまくいかなかったので、plalaのサポートに電話して対応頂き、無事に設定完了。

書類作成は、未だにお使いのフロッピーディスク内のデータをワードで確認しながら編集させて頂いたり、活字データをOCRでとらせて頂いたり、読めない手書き文字は入力させて頂いたり、書類のフォーマットを整えたりなどの後、大学への提出用に印刷・フロッピーディスクやUSBメモリ複数個へコピーさせて頂きました。

2017年12月25日 府中駅前教室 A.N様 マンツーマン講座1時間

お持ちのWindows8.1ノートPCでiPhoneが認識されないということでご依頼頂き、対応させて頂いたところ・・PCのログインパスワードがご記憶のもので入れず、データのバックアップなどは全て取られているということだったので、急遽、工場出荷状態にPC初期化をさせて頂きました。

初期化状態へのお待ちの間、ご希望を頂いて、iPhoneの指紋認証登録・nohanaの写真集作成等に挑戦頂きました。クレジットカードはご自宅にあるということなので、製本データ作成までして頂いている段階です。

PCは初期化後、Officeの認証・iTunesのインストールとiPhoneの暗号化バックアップ・ご希望頂いてGoogleChromeのインストール・WindowsDefenderの有効化をさせて頂いています。Windows8の状態に初期化されたので、WindowsUpdateが152件来ており、こちらはご自宅でご対応頂けるようお伝えしています。

2017年12月24日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座2時間

いつもお世話になっている事務所の方。前回作成させて頂い年賀状の写真を入れ替えたパターンの作成、追加25枚くらい年賀状を印刷。前回作成させて頂いたラベルシールをデザイン調整しながら印刷。取引先さんに依頼頂いたという名簿のフォーマット案をエクセルで作成させて頂き、印刷。

その他、LINEのプロフィール&ホーム画像変更に関してや、相手にSMSが届かない場合の対応方法に関して、筆まめで作られた住所録の開き方に関して(筆まめフリー版を入れさせて頂き、製品版との違い等お伝えしました)など、ご相談頂き対応。

2017年12月23日 府中駅前教室 I.S様マンツーマン講座1時間

前回に旧ページからの移行のためにSakuraサーバーのレンタル契約とWordPressの導入をして頂いた方で、旧ページのログインが可能となったということで、具体的なお引っ越し作業のご相談・作業などさせて頂きました。

WordPressのテーマ(子テーマ)追加・投稿と固定ページの違い・ウィジェットの編集・メニューの編集・プラグインの利用など、いろいろお話させて頂き、作業対応しました。次回は、来年になったらまた土日のどこかでご相談頂ける予定。

2017年12月23日 府中駅前教室 K.O様 出張マンツーマン講座1.5時間

ご自宅のパソコンでインターネットが見られなくなってしまったということで、お伺いして対応。PCでご自宅の回線に接続すると無線が非常に遅い状態になっており、持参したモバイルルーターでは問題なかったので、ネットワークの問題と判断。無線親機やJCOMモデムの再起動を行なっても改善せず。

JCOMサポートに電話して機器の状態など確認頂いたところ、無線親機の故障の可能性が高いということに。無線親機の初期化を行ったところ、改善はしたものの遅い状態&不安定なので、無線親機とLANケーブル、それと大画面PCへの買い替えをご希望頂いて23インチデスクトップPCと無線子機とを代引きで届けさせて頂くことになりました。

PCは3週間後くらいに納品予定なので、その後再度の出張マンツーマン講座等、ご依頼頂ける予定。

2017年12月21日 府中駅前教室 K.S様 出張マンツーマン講座 1時間

ご自宅のプリンタ(brotherのDCP-J567N)で印刷ができなくなってしまったということで、お伺いして対応。

先ず、お伺いした時はなぜか無線接続ができなくなっており印刷できず。念のため初期化してからご希望を頂いて有線で設定をしたところ、今度はPCから印刷をしてもプリンタでコピーをしても印字されず白紙が出る状態。

一昨日まではプリンタだけでのコピー印字はできたということだったので、サポートに電話して対応してもらい、インクをセットし直して強力クリーニングを2度ほど掛けたら印刷可能となりました。

そこで試しにご依頼の年賀状印刷をさせて頂いていたところ、今度は使用中に突然プリンタの電源が勝手に落ちる状態になってしまい、何度か起動し直して再印刷を掛けても改善せず。

プリンタの修理をメーカーに依頼しても時間が掛かるということなので、window10買い替え時に非対応のため外したというcanonのmp510プリンタを出してきて頂き、window8のプリンタドライバを管理者権限でインストールしたところ、window10から印刷できるようになりました。今回の年賀状は、こちらの古い方のプリンタで印刷頂きます。

なお、brotherのプリンタは印象が良くなくなったということなので、修理依頼ではなく、後日新しいcanonのプリンタに買い替え予定ということになりました。

2017年12月21日 府中駅前教室 Y.F様 出張マンツーマン講座 1.5時間

ご自宅のデスクトップのMacで、前回ご案内のonlineOCRの使い方復習、pagesのページテンプレート使い方復習、送っていない人から年賀状が届いた際の宛名職人での宛名追加と印刷の方法など、ご希望頂き、お伺いして対応。

OCR、謄写版(ガリ版)で出版社が作成したものはさすがに誤認識が多く厳しかったです。

2017年12月19日 府中駅前教室 H.K様 マンツーマン講座2.5時間

成城と楽天市場で宝飾店をされている方。息子さんからカフェの経営を引き継がれたということで、IT広報媒体の活用に関して色々ご質問頂き対応。

Facebookページの管理者追加、Facebookへのイベント投稿、グループへの投稿シェアなど、やり方をお伝えして簡単なメモもお渡しし、実践頂きました。ワードプレスの固定ページ編集やプラグインで入れられているショッピングカートの商品ページ編集なども、やり方をお伝えして簡単なメモもお渡しし、実践練習頂きました。

その他、iPhoneでiTunesを使ってキャリア決済での音楽購入、iPadでメールがうまく受け取れないということでメール設定し直し、弥生会計の会計データ確認と税理士さんに渡す決算書の確認、カフェでカラオケ導入予定ということで、パソコンを使ってのJOYSOUNDオンラインカラオケ使い方など、いろいろ対応させて頂きました。

2017年12月19日 府中駅前教室 M.H様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のパソコンがプリンタに接続できなくなり印刷ができないで困っているということで、ご相談頂きお伺いして対応。

ネットワーク経由でのプリンタ接続は、お伺いした時にはできるようになっており、恐らく機器再起動で改善したものと判断し、次回に機器やネットワークが不調になった時の機器再起動の方法をお伝えしました。

年賀状文面に使用頂いていた画像(Google画像で検索頂いたそうです)がPixiaのプレビュー画像でロゴが入ったままだったので、有料画像である旨をご案内し、ご相談して、画像のダウンロード購入手続きをして頂きました。

上記ダウンロード購入画像を使い、年賀状文面の画像を差し替えて印刷、宛名面は筆ぐるめの住所から印刷して、各15部の印刷が無事に完了。

PCのメンテナンスをさせて頂き、iPadも更新が滞っていたようなので対応させて頂きました。

2017年12月18日 府中駅前教室 Y.T様 出張マンツーマン講座 1時間

先ず、JIMDO有料版で作成されている耳鼻科さんのホームページのログインアカウント登録をし、来年1月以降もログインして使えるようにさせて頂きました。耳鼻科の従業員さんが更新されることもがあるということで、資料も作成してお渡し。

Outlook2016でGメールが受けられなくなってしまったということです、Gメールにログインして安全性の低いアプリのアクセス許可をして解決。

Skypeで友達から検索してもらう時にどう検索してもらえば良いかご相談頂き、IDでの検索方法とメールアドレスでの検索方法をお伝えし、実践してお見せしました。

2017年12月18日 府中駅前教室 K.N様 マンツーマン講座1.5時間

管理されているホームページの編集を主にご希望頂き対応させて頂きました。HTMLを編集してFTPアップロードして確認して・・など。

QRコードの作成、宅ふぁいる便の使用などに関してもご質問頂き対応。

お帰りに作品展を見て頂きましたが、ランチョンマットと箸袋をオリジナルで作られたいとのことなので、今度Eテキストでお勧めでお願いします。

2017年12月17日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座 2時間

ここのところで困られたこととして、ご自宅のメールクライアントで添付ファイルのマークが表示されなかったことがあるということで、PCが何かおかしい時は、先ずアプリの再起動・次にPCの再起動を試すということをお伝え。

欲しい絶版本が検索してもなかなか売っていないということで、Amazonのマーケットプレイスで中古販売を使うという方法をご案内しました。

エクセルの学習はグラフ関係の練習を宿題として解いて頂いて来られたので、今日はデータの抽出やフィルタなどの扱いに関して復習頂き、よく使う機能を中心に総合練習問題のようなものを解いて頂きました。

来月は1月14日・20日・21日の予定で、少し間がありますので、これまでの内容をテキストで復習頂くとともに、総合練習問題を3回くらい繰り返し説いて頂くようにお伝えしてます。

2017年12月17日 府中駅前教室 I.S様 マンツーマン講座 2時間

茅ヶ崎でお父様がされているカフェのサイトを外注されていて、自社で運営されるようにしたいということで、pc-fuchu.comのサイトをご覧になって問い合わせ頂き対応。

先ず、サイトを拝見させて頂き、wordpress.comで作成されており、その他に独自ドメインとレンタルサーバーで作り掛けのHTML-CSSベース作成のページがあって、リダイレクトしているといった現状の分析をお伝え。

今のwordpressのログインIDやパスワードをもらうのが難しい可能性が高いということなので、新規ページ作成を、wordpress.comで作る場合、レンタルサーバーを借りてホームページテンプレートで作る場合、レンタルサーバーを借りてワードプレスを設置して作る場合、JIMDOやWIXのサービスを作る場合と、それぞれの方法のメリットとデメリットをお伝えし、今回はさくらサーバーを借りてワードプレス設置して作成頂くことになりました。

椎名様、PC操作やWEBに大変慣れておられたので、ご自宅自習プラスマンツーマンで大丈夫だろうという判断です。

さくらサーバーの会員登録やワードプレスインストール、テーマ設定や最初の投稿など一緒にさせて頂き、ワードプレスの基本的な使い方、選ばれたテーマ(twenty sixteen)のカスタマイズ方法に関して、ご参考リンクやネットでの調べ方をお伝え。HTMLやCSSの書籍を本日お持ちで、ワードプレスの書籍も欲しいということだったので、オススメの書籍(http://amzn.asia/3KEQ6YC)をお伝え。

ご自宅でいろいろ本で学んだりネットで調べたり実際にページ作ったりして頂き、ご不明な点をまたマンツーマン対応させて頂く予定。HTMLやCSSは2画面受講もして頂けることもお伝えしてます。

2017年12月15日 府中駅前教室 H.F様 マンツーマン講座1時間

パソコンで使いたいCDがあるということで、ご相談頂きPCをお持ち頂き対応。PCは、富士通のモバイルコンバーチブルPCで、キーボードとの脱着をしてタブレットとして使えるもの。モバイルルーターをお持ちですが、インターネツトは解約済みだそうです。

電源を入れてみたところ、起動に失敗とのエラー表示で自動再起動がされ、その後正常に起動。お話を伺うと電源を正しく切っていなかったのが原因のようなので、電源の切り方をお伝え。

お持ちのモバイルPCには光学ドライブが入っていなかったので、教室の外付け光学デバイスを使ってCD内のデータを取り込み、使い方をご案内しました。藤井様、合唱をされており、PDF歌詞データだそうです。

お持ちの無線マウスに電源が入らず確認したところ、電池が液漏れしており、買い替えをお勧め。PCにUSB端子が一つしか無かったのでUSBハブの購入もお勧めし、外付けドライブの購入もお勧め。それぞれ、お勧め機器の資料を印刷してお渡ししました。

歌詞の印刷に今後プリンタも導入を考えたいとのことで、モバイルプリンタを含めてこちらも資料を印刷してお渡し。

麻雀をされたいということで、スタンドアロンで使える麻雀ゲームをインストール。麻雀ゲームも歌詞を見るのも、iPad等でも良いかもとお伝えし、教室のiPadを少しご体験頂きました。

2017年12月14日 府中駅前教室 R.H様 出張マンツーマン講座30分

ご自宅の無線LANプリンタで印刷ができなくなってしまったということで、ご相談頂き、ネットワーク機器の放電再起動をして頂いても改善しなかったので、お伺いして対応。

拝見したところ、今年夏に教室で代行購入・設置させて頂いた無線親機の無線ランプが消灯状態になっており、無線電波が出ない状態になってしまっていました。

放電再起動をしてもやはり改善せず、PCから有線のLANケーブルを直接無線親機につながせて頂くために無線親機を移動してみたら、なぜか無線ランプが点灯し無線接続できる状態に改善。

念のため、無線親機の初期化とファームウェアのアップデートをさせて頂き、ついでにモデムのファームウェア・プリンタのファームウェアもアップデート、PCの更新なども一通りさせて頂き、PCとスマホから無事に印刷できるようになりました。

今後同じ現象が発生した場合、1年以内の機器故障ということでメーカーに連絡します。

12月13日 千歳烏山教室 T.T様 マンツーマン講座3時間

ソフトバンクのiPad解約とドコモのガラケーをiPhoneに買い替えご希望で対応。

ソフトバンク回線のiPad解約は、千歳烏山のソフトバンクでとってもスムーズに解約完了。解約月なので、解約料不要。今月分の料金は日割り無しで掛かるが、次回から請求はいかないとこのと。

携帯の機種変更は、千歳烏山のドコモが4時間待ちだったので、周辺のすいているドコモを探して電話しまくり、1時間弱で案内可能という調布トリエのところへ移動。調布トリエのドコモ、とってもキレイでスタッフさんも親切でした。

iPhone8Plus64GBのブラックでご契約頂きました。ご自宅でネットラジオも使うということでデータプランは20GB、初めてシニア割適用、機種一括払いで、月々が5,800円程度でした。&24ヶ月後からはシニア割と買い替えサポートの割引が無くなります。Apple IDは、今までのiPadと同じものを使用。

しまうまフォトブック、瞬間日記、Google MAP、YOUTUBE、レシピサーチ、世田谷防災マップ、NHKラジオをインストール。ドコモのメールプロファイル設定やTouchID設定、アプリの整理等させて頂き、各アプリの使い方を確認程度にご案内させて頂きました。

2017年12月13日 府中駅前教室 Y.F様 出張マンツーマン講座2時間

PAGESのテンプレート保存と使い方。SPOTLIGHTを使ったファイルの検索。Mac版のワードの画像の挿入方法。COMMAND + SHIFT + 3でのスクリーコピーの方法。宛名職人で、今年年賀状を送った人のリストを印刷。PAGESのツールバーが消えてしまった際の再表示の方法。OCRを使って、印刷されている文書をデータ化などを対応させて頂きました。

2017年12月12日 府中駅前教室 H.Y様 出張マンツーマン講座3時間

先ず、事務所のPCで困ったことがあるということでご相談頂き対応。CapcLockがONになっていたので、その設定と解除の方法をお伝えし、ブラザーのネットワークプリンタがつながらなくなっていたので、固定IPでつなぎ直させて頂きました。

会社名のラベルシール作成をご希望頂き、ワードでテンプレートを使って対応。A-ONEのラベルシートをAmazonで注文させて頂きました(一緒に、お庭用のイルミネーションライトも注文)。到着後、一緒に印刷させて頂く予定。

先日に作成させて頂いた、お孫さんお宮参りDVDの再作成をご希望頂き、写真を追加したり音楽を追加したりなど、ムービーメーカーで動画データを作成してDVD_Flickで3枚DVD作成させて頂きました。

年賀状作成をご希望頂き、iPhoneから写真を取り込んで画像補正をしての写真中心の年賀状と、ネットからテンプレートを取ってきての少しオフィシャルな年賀状とを作成。各15枚程度、印刷もさせて頂きました。

その他、先日代行対応させて頂いたGoogleAdwordsの結果をお伝えしたり、LINEスタンプでお好みのものを一緒に購入させて頂いたりなど対応。

2017年12月12日 府中駅前教室 H.Y様 マンツーマン講座2時間

吉祥寺のお店用のチラシデザインをご希望頂き対応。イラレで作成しました。こちらに、10%割引やワンドリンクサービス等の名刺サイズクーポン券を付けての運用予定。

作成したデータでラクスルを使って注文入稿などもさせて頂きました。また、Jimdoがメールアドレスを使ったアカウントログインにしないと2018年1月以降サイト編集ができなくなるというお話なので、そちらの手続きも確認させて頂きました。

2017年12月11日 府中駅前教室 T.I様 マンツーマン講座2時間

専門学校で使われる会員カードのデザイン案をご相談頂き、A-ONEのフォーマットに合わせたワードテンプレート作成から、デザイン案をWebも参考にしつつ5つくらい作成対応させて頂きました。

途中、ロゴの背景透過や色変更などは、イラストレーターで対応。今後、ホームページ等も習いたいということです。

2017年12月10日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学の卒業課題発表のパワーポイント資料に関して、ご質問頂き対応。今後のお仕事でも役立つように、見る人を想定して配慮をし、目的を考えたデザインや内容にするということを考え方からお伝えしました。

エクセルのお勉強は、グラフ作成と印刷レイアウトを中心に。複合グラフの作成など、宿題にさせて頂いています。

入社予定の会社の新年懇親会が来年1月にあるそうで、服装などのTPOについてお伝え。次回はエクセルの講座はデータの扱いを中心に。

2017年12月10日 府中駅前教室 S.K様 マンツーマン講座1時間

古いAndroidスマホから新しいAndroidスマホへのデータ移行等をご希望頂き対応。

キャリア(ソフトバンク)で電話帳移行はしてもらったそうで、LINE移行と写真移行をさせて頂きました。

LINEは旧端末でメールアドレスとパスワードの設定&Googleドライブへのバックアップ&アカウント移行手続きを行い、新端末でログイン&復元して完了。

写真は、旧端末からはmicro-USBケーブルでPCに取り込み、新端末はmicro-USB-CだったのでmicroSDカードを経由して移行。

その他、アプリの整理、キャリアのオプション料金に関してのご相談、Lenovoタブレット(ソフトバンク端末)への麻雀アプリ追加やJRAサイトへのお気に入りホーム画面設置など、対応させて頂きました。

AQUOSスマホで、テレビの画面が小さくて見づらいという件は、スマホ端末を横向きにさせて頂いて解決。

2017年12月9日 府中駅前教室 Y.E様 マンツーマン講座1時間

先日セッティングのパソコンにデータリカバリするなどご要望頂き対応。

WordやExcelの起動時にエラーが発生し、PCを再起動したところ改善。ドキュメントデータやピクチャデータなど、以前のPCと同じ階層に配置させて頂きました。教室でのご受講用に、ぱそとも講座で使用する「ワード・エクセル」フォルダ・教材で使用する画像などもインポート済み。

以前使用されていたPCからエクスポートしていたPSTファイルを使って、過去の受信メール等は復活させて頂きましたが、au-oneのメールパスワードがご不明らしく、メールアカウント設定はできず。次回の訪問設定時までに探して頂き、見つからない場合はauさんに事前にお電話頂くようお伝えし、サポートの電話番号をお渡ししています。

また、ご要望頂いて、ワードの文書新規作成時の行数と文字数の規定値を変更させて頂きました。

2017年12月9日 府中駅前 M.O様 プチマンツーマン講座30分

会社の研修会で勉強しているVBAの内容に関してご質問頂き対応。VBSのファイルだったので、「ファイル右クリックからメモ帳で開いて編集」といった基本的なお話から、変数の型・使われていたIF-ELSEIF-ELSE-ENDIFなどの論理等、説明差し上げています。

30分という限られた時間でしたので、ざっと問題解決を中心に対応させて頂きましたが、今後また困られたらご依頼くださいとお伝え済み。

2017年12月9日 府中駅前教室 Y.I様 出張マンツーマン講座 1時間

先日教室で筆王での年賀状データ作成をして頂き、ご自宅での印刷などがうまくいかないということでご相談頂き対応。

年賀状裏面(文面)表示時に画面が切り替わっていて文面がうまく出ていなかった点と、住所録ファイルとデザインファイルとの関連付けが外れてしまっていたことが原因でした。解決させて頂くとともに、今度同じようになってしまった時に対処方法を資料にして印刷して、お渡ししています。印刷テストも完了。

別件、奥様がスマホ写真取り込みをご希望なのと、ご本人様は写真集作成にご興味ありなので、来年にまたご依頼頂く予定。ご本人様は御御足がお悪いので、写真講座スタッフ出張での対応も可能である旨、お伝えしています。

2017年12月6日 府中駅前教室 Y.E様 マンツーマン講座1時間

お持ちのノートパソコンが起動しなくなってしまったということでお持ち頂き対応。機種はHPの4540SでWindows7をWindows10にアップグレードされたもの。

普通に起動しようとすると自動修復を起動する旨の表示の後に黒い画面にマウスカーソルだけが表示されて止まり、再起動を繰り返しても自動修復の画面は正常に出ず、ディスプレイドライバの問題を疑ってHDMIで外部ディスプレイに接続しても表示されず、OSインストールディスクからスタートアップ修復を行っても途中で止まってしまう状態。

HP独自の設定画面をファンクションキーで出してハードウェアチェックをしたところ、ハードディスクの故障を告げるメッセージが表示されてしまい、その旨を遠藤様にお伝えして、こちらのPCの復旧はあきらめて頂きました。

10月末にWindows10の新しいPCを教室でご購入頂いていて、そちらへの乗り換えをずっと先延ばしにされていたので、教室でお預かりしていたそのWindows10PCをセットアップして本日お渡し(2台は重くて持てないということで旧PCは教室でお預かり)しています。

前回のマンツーマン対応時に念のためにUSBメモリにバックアップを取らせて頂いて遠藤様にお渡ししていたので、ご自宅でデータをパソコンに戻して頂き(戻し方はお伝え済み)、インターネット接続(有線)、プリンタ接続(EPSONのプリンタでおそらく挿せば印刷は可能)を取り急ぎして頂いてご自宅で使って頂きます。

12月9日15時-プチマンツーマンでメールデータのレストア(バックアップしているはずのpstファイル使用でメール接続パスワードはお持ち頂く予定)と再設定をさせて頂き、12月21日13時-出張でご自宅に伺ってプリンタ設定等をしっかりとさせて頂く予定です。

2017年12月6日 府中駅前教室 N.N様 出張マンツーマン講座1時間

新しい広報担当さんに既存ホームページの編集方法レクチャーをご希望頂き対応。パソコンを使わずiPadのみでの編集ご希望だったので、いろいろ試行錯誤しながら対応させて頂きました。

サーバーはロリポップで、Safariを起動してロリポップのFTPページからログインし、ブラウザでサーバー上のファイルを直接HTML編集。画像も上げたいとのことで、iPadで撮影してみたところ拡張子がHEICになっていたのでJPGがデフォルトになるように設定変更。
http://omoidebako.jp/blog/ios11-heif/

ロリポップのブラウザ編集画面の仕様で画像のアップロード時にFlashを使っているようで、Safariでは操作できず、iPadにPuffinブラウザをインストールして解決。
https://www.google.co.jp/amp/s/app-liv.jp/472937654/amp/

別件、iPadでワードエクセルを365プランに加入せずに使いたいとのことで、onedriveのアカウントを作成してPuffinブラウザでログインし、ワードエクセルのアプリではなくWebAppsを使って頂くという方法でお伝えしました。

ホームページ編集に関してはパソコンで対応頂いた方が安全で効率的ということをお勧めし、パソコン購入もご検討頂いています。

2017年12月5日 府中駅前教室 J.Y様 マンツーマン講座2時間

芦花公園駅の近くでエステサロンの個人経営をされている方。今回は、来年の年賀状作成・お店のメニュー表作成・下の店舗さんが変わるらしいのでチラシの地図変更等をご要望頂き対応。

年賀状は、ネット検索でイメージに合いそうなエステサロンの年賀状を検索し、そちらを参考にする形で作成しました。

今後、A4三つ折りのパンフを作成されたいということで、教室の三つ折りチラシをご参考にお渡しし、ラクスル等のサービスなどもご紹介しています。今度、パンフのラフデザインを手書きでお持ち頂いて、一緒にデータ作成させて頂く予定です。

2017年12月5日 府中駅前教室 R.T様 マンツーマン講座2時間

先日購入されたiPhone7に関して、電話履歴の消去・Safariの閲覧履歴の消去・サイレントモード時のバイブレーション設定、おやすみモード時間の設定に関してご質問頂き対応。
https://www.ipodwave.com/iphone/howto/do-not-disturb.html
http://appllio.com/iphone-vibration

iPhoneのバックアップをご要望頂き、お持ちのMacBookAirのiTunesに暗号化バックアップをさせて頂きました。その際、新しいiPhoneが以前にバックアップされているiPhoneと同じ名前になっていて、上書き同期されてしまうのが怖かったので名前(デバイス名)を事前に変更してからバックアップ。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201997
iTunesを使ったiPhoneバックアップとレストアの方法に関して資料をお渡し。

マレーシアで以前に開いた銀行口座を操作するためのiPhoneアプリを使いたいとのことで、アプリをダウンロードして対応。登録されている電話番号に認証コードを送る仕組みのようでしたが登録されていた電話番号がマレーシアのものだったため、サポートへフォームを使って日本の電話番号登録に替えたい旨を連絡(一緒に英文考えながら実施)。設定完了に2週間くらいかかるようです。
https://kabu-yutai.com/2017/06/11/post-8897/

 

別件で、お持ちのMacBookAirがPCデポのレンタル品だったらしく、買取をした方が良いかご相談頂きましたが、20,000円くらいでの買取のようなので、買取した方がお得とお勧め。他にWindowsのPCの購入もご希望頂いたので、教室でのパソコン販売(120,000円程度のもの)と、他店で購入頂いてのPC初期設定とに関してご案内しています。

2017年12月5日 府中駅前教室 H.O様 作業代行1時間程度

GoogleAdwordsの広告の改善に関してGoogleさんから連絡があり、Googleさんと直接話して改善対応をしてほしいということでご要望を頂き、代行対応。

テキスト広告のタイトル部分が古い広告のスタイルのままで文字数が少なかった点があったので、Googleさんご提案の魅力的な文言を3つくらいのバージョンで作成。
https://support.google.com/adwords/answer/7056544?hl=ja
また、電話番号オプションを追加していなかったので設定。
https://support.google.com/adwords/answer/7159346

今後、構造化スニペットの設定もお勧め頂いたので、ご相談しながら進める予定。
https://marketer.jp/ppc-ad-structured-snippet.html

2017年12月4日 府中駅前教室 K.Y様 出張マンツーマン講座1.5時間

1年ぶりくらいで、年賀状作成等をご依頼頂き対応。いろいろ更新が滞っており、パソコンの更新やiPadの更新などもまとめてさせて頂きました。

windows7 の更新時にnull値のエラーが出たので、以下の方法で解決。
https://www.projectgroup.info/tips/Windows/comm_0066.html

その他、QRコードについて、写真の取り込みとiPadへの同期について、プリンタのインク補充について等、ご質問頂き対応。iPhone5を買い替え予定だそうで、使い方に困ったらまたご相談頂ける予定です。

2017年12月3日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

毎週2時間定期マンツーマンご受講の生徒様。事務職に就くにあたってエクセルの操作技能を高めて頂いており、今日は前回に行った関数関係の復習と、セルの表示形式・コピー貼り付けの種類・条件付き書式など、機能と操作方法を復習頂き、実際に練習して頂きました。大学の卒業課題もあとは提出するのみで終わるそうなので、少し多めにエクセル練習の宿題をお出ししています。

2017年12月2日 府中駅前教室 K.F様 出張マンツーマン講座30分

いつもご利用頂いている大学教授。新宿ヨドバシでパソコンの選定をして欲しいとのご依頼を頂き、現地待ち合わせで対応。

ご希望機種は、大学講義での映像再生が主な目的なので、SSDでバッテリー大容量、HDMIとD-SUB15ピンが付いており、ブルーレイ再生なども可能な機種。ヨドバシ社員ではなく東芝派遣の社員さんに対応頂けたので、高スペックなモデルを東芝ダイレクトより安い価格で買えました。
http://kakaku.com/item/K0000999108/spec/#tab

重さが1.35kgあるので超軽量モバイルではないですが、光学ドライブ付きの13.3インチモバイルPCとしては、これ以上無いベストな性能かと思います。

2017年12月2日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座1時間

ご利用されているGoogle adwordsからサポートのご相談が入り、よく分からないということなので回して頂いて、自分がGoogleさんとのやり取りをさせて頂いて、後日コンサル料のような形でご料金を頂くということになりました。

今日はその adwordのログインIDとパスワードをお借りしに伺ったのですが、昨日にお孫さんのお宮参りをされて、その動画と写真をDVDにまとめたいとのご要望を頂き、そのまま講座として対応。iPhoneから撮影データを取り込んでムービーメーカーで編集後DVDフリックで作成。ご自宅のテレビで内容確認して頂きました。

別件、ポーセラーツ講座に興味津々だそうなので、今度チラシを持参してご案内します。

2017年11月29日 府中駅前教室 Y.E様 マンツーマン講座1時間

「パソコンがうまく動かなくなってしまった!」ということでお持ち頂き対応。

電源を入れてみたところ、問題なくログオンもその後の作業もでき、お持ち頂いた時点で直っていたようで、おそらくは再起動したことで改善したのだろうということをお伝えしました。電源を切るときにシャットダウンでしか切っていなかったそうなので、調子が悪いときは再起動頂くことをお伝えし、スタートボタンからの再起動とAlt+F4からの再起動とをやってみて頂きました。

その他、パソコンのメンテナンスをさせて頂き、PCもだいぶ古くなっているのでということで、32GBのUSBメモリをご購入頂いて、現時点でのドキュメント・ピクチャ・デスクトップ・Outlookなどのバックアップを取らせて頂きました。

ご購入頂いているPCの設定日に関しては、次回教室にお越しの際にご相談頂ける予定です。

2017年11月29日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座1時間

先日故障してアダプター交換で対応させて頂いたご自宅のWi-Fi親機、古いので本体も新しいものに交換して欲しいというご要望を頂き、お伺いして対応。

Wi-Fi親機は、以前に2台導入頂いている(豪邸なので、Wi-Fi親機が3台あります)のがWXR-1750DHPなので、その後継機のWXR-1750DHP2を用意させて頂きました。
http://kakaku.com/item/K0000957379/

古い無線親機が壁固定で設置されており、その固定用ネジを流用して設置できないかと思ったのですが、ネジの幅を換える必要があったので、キリとドライバーと使わせて頂きながら設置工事。AP(アクセスポイント)モードで接続し、無線接続やプリントなど問題なくできることを確認させて頂きました。また、FAXの受信が一時的にできなくなっていたとのこともご相談頂きましたので、府中駅前教室のFAXとの送受信テストもさせて頂きました。ネットワーク機器が故障した際にFAXジョブが一時的に溜まっていたことが原因かもとお伝えしています。

2017年11月29日 府中駅前教室 K.N様 出張マンツーマン講座1時間

事務所のPCでもホームページ更新ができるようにして欲しいということで、ご要望頂き対応。事務所のPC2台にFFFTPとTerapadをお入れし、FTP設定は現行のPCからエクスポート&インポートで取ってこれるようにして、設定させて頂きました。複数のPCで更新される際の注意点(古いデータで新しいデータを上書きしてしまわないように)もお伝えしています。

また、ご要望頂き、お持ちのノートPCを事務所のネットワークに無線接続し、事務所のプリンターを使えるようにセットアップも対応させて頂きました。ホームページ編集作業を今日これから一緒にということもご希望頂いたのですが、後の講座が詰まっており、また後日教室で・・ということにさせて頂きました。

2017年11月27日 府中駅前教室 M.Y様 プチマンツーマン講座30分間

お持ちのiPhoneのGoogleMapsの使い方に関してご質問頂き対応。また、iPhoneをセットアップされた際に娘婿さんがご自分のAppleIDで設定してしまったらしく、ご希望頂いて(娘婿さんにもお伝え済みだそうです)、ご自分のAppleIDを作成し、切り替えさせて頂きました。必要な追加アプリもすべて、新しいAppleIDで落とし直しています。

iPhoneを使っていてわからないことがいろいろあるそうなので、次回からあいぱっどくらぶの講座に入って頂くことになりました。

2017年11月26日 府中駅前教室 Y.I様 マンツーマン講座3時間

筆王での年賀状作成がうまくできないなどのご相談を頂き、3時間のご要望だったので朝から対応させて頂きました。

E-SMARTなどやJWORDなど、あまり使わないだろうソフトやマカフィーの体験版が入っていたので、ご相談してアンインストール。その他、滞っていた更新関係を進めながら対応させて頂きました。

先ず、筆王を一度起動して終了させると筆王が再起動できないというエラーが発生しており、ネットで調べて、富士通マイクラウドのアンインストールと管理者権限で実行で解決。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000903546/SortID=20428393/
https://b.0218.jp/20151227213631.html

筆王内に、誤って作成されたと思われる中身の無い住所録が多数作られていたので、洋平様のものと奥様のものとだけを残して削除。宛名住所録内容確認、写真を使用した文面を洋平様分と奥様分と作成、住所録の切り替え方・文面の印刷の仕方・宛名面の印刷の仕方に関して、資料を作成してお渡ししています。

その他、iPhoneの使い方をご希望頂き、電話を掛けたり受けたり、写真撮ったり見たり、地図を検索したりなど、ご案内して練習頂きました。

奥様がらくらくスマホの扱いに困られていたり撮影した写真の整理に困られていたので、スマホ講座・写真撮り方講座のチラシ、ついでに忘年会のチラシもお渡ししました。

2017年11月25日 府中駅前教室 E.Y様 マンツーマン講座2時間

PCのiTunesを使ってのiPhone同期をご希望頂き、PC等お持ち頂いて対応。お持ち頂いたiPhoneもiTunesもWindows10もウイルスバスターも、全て更新が滞っており、一通りの更新を延々とさせて頂きながらの対応。ご希望に従って外付けHDDからPC内のiTunesフォルダに音楽データコピーしてのiTunesへデータ取り込み、音楽CDからiTunesへのインポート、iPhoneの完全バックアップと同期など、何度か練習頂きました。

2017年11月25日 府中駅前教室 T.A様 マンツーマン講座 1時間

一昨日のご受講後、ご自宅でモバイルPCを使ってネット上の株価情報を見ようとしても、どうしてもうまくいかないということで、再度ご相談頂き対応。モバイルルーターとPCの起動、WIFI接続、ブラウザの起動から株価情報検索、PCの終了と、流れを何度も繰り返し練習頂きました。

また、ご希望頂いてお持ちのAndroidスマホにアプリを追加しようとしたところ、Googleアカウントの設定もされていなかったので、アカウントの取得からさせて頂きました。

2017年11月25日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座2時間

事務所でネットワークプリンタからの印刷ができなくなってしまったということで、ご相談頂き対応。ネットにつながる端末とつながらない端末とがあったので、配線を追って原因を切り分けて、一つのネットワークハブが電源ランプ高速点滅していることを発見。機種名と症状でネット検索を掛け、アダプターの不具合の可能性が高いということが分かったので、過去に交換頂いた際の古いネットワーク機器のアダプターを流用して接続し、解決。プリンターテスト等もさせて頂きました。

他に、以前名刺を作成された際のPDFデータの保存、年末のパーティに向けてWiiカラオケのポイント残量確認、パーティ用ミラーボールの発注、その他ご希望頂き、クリスマスイルミネーションLED・猫の毛取り・3Lの電気ポット・1升炊きの炊飯器を発注させて頂き、他に、Google Adwordsの入金とターゲット地域調整をさせて頂きました。

2017年11月23日 府中駅前教室 S.M様 出張マンツーマン講座1時間

所属されているコーラスサークルの封筒印刷が筆王でうまくできないということで、ご相談頂き対応。定型では無い封筒だったので、印刷テストして位置修正をしてを繰り返しながら対応させて頂きました。

その他、富士通とマイクロソフトのアップデートも溜まっていたので対応させて頂きました。

2017年11月23日 府中駅前教室 T.A様マンツーマン講座1時間

パソコンがおかしくなってしまったということでご相談頂き、PCご持参で対応。
8年くらい前ご購入の15.6インチノートの方は、以前からしばしば不調になり静電気放電等で対応させて頂いていて、この度、完全に動かなくなってしまったとのこと。もう1台お持ちだった8インチモバイルの方を試したところ、そちらもきちんと起動しなくなってしまっていたということで、今回は8インチモバイルの方だけご持参頂きました。

電源を入れて確認してみたところ、時間と日付を設定する旨のメッセージが英語で出ており、入力設定したところ問題なくPCは起動しました。こちらの小さいモバイルの方で新井さんがされたい株価チャートの見方などをお伝えし、電源を入れてEdgeでチャートを開いて閉じるまでの練習などをして頂きました。

溜まっている更新が大量にあったためそちらを対応しつつ、使われている内容(株価チャートの確認・岡三証券でトレード)を考えて、画面サイズも今お使いのモバイルより大きいiPadの購入をお勧めしています。

2017年11月23日 千歳烏山教室 K.H様 出張マンツーマン講座1時間

パソコンがおかしくなってしまったということで、お伺いして対応。

しばらく使っておらず、マイクロソフトアカウントのパスワードが分からなくなってしまったそうで、自分の持参したPCでoutlook.comにアクセスし、電話番号認証からパスワード再設定して解決。

お持ちのiPad miniもPCも更新が色々溜まっていたので、それも含めて対応させて頂きました。

2017年11月23日 府中駅前教室 M.Y様 マンツーマン講座1時間

Bind 10というホームページ作成ソフトの使い方ご相談をご依頼頂き対応。Bind 8やBind 9はネット上でもなかなか評価の厳しいソフトで、Webから体験版を入れることもできず使用者も少ないのでノウハウをWebで獲得することも難しい感じでした。
http://review.kakaku.com/review/03502421473/ReviewCD=961148/

ヨドバシでご購入されたというBind 10のパッケージソフトをお持ち頂き、教室のPC(R15-07 Win10)に14日体験版をインストール。マニュアル見たり手探りで調べながら、使い方等を簡単にお伝えし、ご質問にいくつかお答えしました。

Bindで作る場合・JimdoやWixで作る場合・WordPressで作る場合・テンプレートをHTML編集して作る場合と、それぞれのメリットやデメリットをお伝えし、結果、教室ではJimdoの2画面講座を定額お月謝でご受講(今後、HTMLやCSSの講座もお勧め)頂きつつ、ご自宅でBindも少し触ってみて頂き、試してみて良さそうな方でホームページを作成頂くことになりました。Bindの方は、ご質問がたまったら、またマンツーマンか出張講座(ソフトが教室に無いので)ご依頼を頂く予定です。

作成されたいホームページは、自営業でされている印章の販売サイトで、ショッピングカートなどの設置もご希望。ゆくゆくは独自ドメイン取得等もされるかと思います。少し高級感のあるデザインをご希望で、HTML編集やCSS編集が、その時には役立つかと思われ、WordPressにショッピングカートプラグインを入れてという案もご案内はしています。

別件、お子様(11歳)向けの講座に関してもご質問頂き、パソコン関係の講座のほか、Scratchのプログラミング講座とロボット教室体験に関してお伝えしています。

2017年11月22日 府中駅前 K.S様 マンツーマン講座1時間

楽譜作成ソフトPrint Musicの使い方を学んで頂きました。スコアマネージャーでの楽器変更・練習番号の追加・歌詞の入力・二重線の設定・入力した楽譜のコピー貼り付け・パーカッションの入力と楽器マップ・クォンタイズ(最小音価)の設定など、いろいろご質問頂きお答えしました。音符の旗のサイズの変更、パーカッション楽器マップの変更など細かいところは、Print MusicではなくFinaleでないとできないようです。

2017年11月22日 つつじヶ丘教室 Y.I様 マンツーマン講座1時間

お持ちのMacのPagesで作成した文書を画像としてWixで使いたいということで、PagesからPDFで発行して、SmallpdfというサイトでPDFをJPEGに変換し、変換された画像をWixにアップロードするという方法で対応。

Wixのヘッダーとフッターの使い方に関してご質問頂きまして、メインコンテンツの内容をヘッダーやフッターに移動する方法をお伝え。ヘッダーフッターをページ毎に変える方法、新たなサイトを別に作る方法等もお伝え。

Jimdoの使い方で、背景画像の換え方・カラムの使用・新たなサイトの作り方なども、ご質問頂き、お伝え。Jimdo・Wix・Wordpressなどのそれぞれの特徴とメリットデメリットに関して、簡単にご案内。

次回ご予約は、また追って頂く予定です。Jimdo講座・HTML講座・CSS講座などは、2画面の方で基礎からみっちり学んで頂くこともお勧めしています。

2017年11月22日 府中駅前教室 S.N様 マンツーマン講座1時間

月一定期のスマホマンツーマンの生徒様。YOUTUBEのお知らせがたくさん来て困っているということで、YOUTUBEの通知を解除。

溜まっていたアプリのアップデートを一通り実施。お使いの万歩計や脳トレのアプリ、奥様とされているLINEのアプリなど使い方確認させて頂き、Googleアプリでの音声検索など再度実践練習して頂きました。

次回講座、12月20日頃の予定ですが、お医者さんの関係で調整後ご連絡頂ける予定。別件、忘年会お誘いしてまして、奥様と一緒にいらして頂けるかもです。

2017年11月19日 千歳烏山教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

週2時間定期マンツーマンの方。ご自宅で困られたこととして、Logitecのエラーが起動時に発生するということで対応方法をご案内。富士通の無線ドライバアップデート通知が来ているということでその対応方法もご案内。

また、今後のために、そういったエラーなどの対応方法をネット上で検索するコツに関しても細かめにお伝えしました。

エクセルのお勉強は、COUNT、COUNTA、IF、VLOOKUPなどの関数の使い方を重点的に復習して頂き、宿題も出させて頂いています。

2017年11月18日 府中駅前教室 T.N様 プチマンツーマン講座

お誕生日特典のプチマンツーマン講座でInstagramの使い方をご要望頂き対応。メールアドレスで登録頂いて、投稿・ユーザー検索・ハッシュタグ検索など、練習頂きました。

こちらも即席でアカウントを作ってフォローなどやり取りさせていただきましたのと、インストラクターのアカウントを検索して投稿写真に「いいね」を入れたりフォローの設定をしたりもして頂きました。

今後、一眼で撮影された写真をiTunes経由でスマホに同期してインスタ投稿なども挑戦頂けるとのことです。

2017年11月18日 府中駅前教室 Y.K様 マンツーマン講座1時間

ご卒業生様で、昨年作成の年賀状宛名面が使えなくなってしまったということで、ご相談頂き対応。ワードの宛名面にエクセルの住所録を差し込まれる形にされており、宛名面を開く際にSELECT文の確認のところで「はい」ではなく「いいえ」にされていたので住所録が差し込まれていなかったことが原因でした。

また、「親戚用」と「親戚以外」の2つの住所録を使われていたので、宛名面ファイルも「親戚用宛名面」と「親戚以外宛名面」との両方を作成してそれぞれ差し込まれるようにさせて頂きました。住所録の編集・宛名追加・印刷に関してもご質問頂き対応。

別件でワードの均等割り付けの方法もご質問頂きお答えしました。

2017年11月17日 府中駅前教室 M.U様 マンツーマン講座1時間

卒業生。娘さんの古いiPhoneから、買い替えた新しいiPhoneにデータ移行して欲しいということで、ご相談頂き対応。iPhoneのデータは、お持ち頂いたPCのiTunes経由で暗号化バックアップから復元で移行し、LINEはメールアドレス登録はされていたので引き継ぎ設定して移行で完了。
http://appllio.com/line-transfer-new-device

PCの更新がいろいろ滞っていたり、iTunesもiOSも古かったり、迷惑ソフトも多数入っていたりと、メンテナンスに思ったより時間が掛かり、スペックのあまり高く無い8年くらい前のPCだったので移行作業にも時間が掛かり、結局2時間ほど掛かりましたが、その間、娘さんとご本人の新PC購入、来年から大学生になる娘さんの速習講座入会、ご本人様の友の会入会など、いろいろ勧めさせて頂きました。

2017年11月17日 府中駅前教室 K.S様 マンツーマン講座1時間

非常勤で小学校の音楽の先生をされている方で、パソコンを使った楽譜作成をご希望頂き対応。

御来校説明時にご購入頂いたMIDIキーボードをお持ち頂いたノートPCで使えるように設定し、楽譜作成ソフトはFinale Print Musicをネット購入頂きました。

今日は、楽譜のフォーマット作成・マウスを使ったステップ入力・MIDIキーボードを使ったリアルタイム入力までして頂きました。

お持ち頂いたPCのスペックが厳しく、視覚効果の設定・不要常駐ソフトの解除なども行いましたが、J:COMで契約されているMcAfeeも外された方が快適かも・・とお伝えしています。

次回は歌詞の入力などをして頂く予定で11月22日15:30にご予約頂きました。

2017年11月17日 府中駅前教室 K.N様 マンツーマン講座2時間

管理されているホームページの更新を中心に頑張って頂きました。現在、2画面講座ではHTML講座を2週目受講頂いていますが、その甲斐もあって、HTMLもCSSもかなりしっかりご理解頂けています。

Snippingtoolの使い方 PDFの画像変換のため、smallPDFのページの使い方などもご案内しました。
https://smallpdf.com/jp

次回、11月29日13時- 事務所に伺ってPCの設定等をさせて頂く予定です。

2017年11月13日 千歳烏山教室 S.O様 マンツーマン講座1時間

10月末に旦那さんが亡くなられてお休み中ですが、財産目録や委任状のネットダウンロードなどが必要になり、ご相談頂き対応。その他、更新が溜まっていたりしたので、いろいろとメンテナンスさせて頂きました。

また、来春くらいから民泊を運営される予定で、レノボのタブレット(ソフトバンク回線付き)とPCとで共通してメールを受けるようにしたいとご要望頂き、タブレットに設定されていたメールをPCのoutlook2010にも入るようにさせて頂きました。

5年前ご購入のPCのバッテリーが完全に使用不能になっており、バッテリー取り外しやBIOS更新や放電でも改善しなかったので、amazonでお出しして換えのバッテリー買い替えをお勧めしてます。PCのスペック自体は非常に良かったので、PCの買い替えはまだ待っても良いかという判断です。

2017年11月12日 千歳烏山 H.Y様 マンツーマン講座2時間

お店用のショップカード作成をご希望頂き対応。10%オフクーポン付きのものとそうでないものとの2種類をMacのワードで作成、PDF化し、ラクスルでの発注までご一緒にさせて頂きました。

お店の前に置くチラシの作成もご要望頂きましたが、今回は写真素材のご用意が足りなそうなので、ご用意頂き、次回またご受講ご予約頂ける予定。

その他、ホームページの編集なども一緒に進めさせて頂きました。

2017年11月8日 府中駅前教室 Y.H様 マンツーマン講座1時間

大学の先生で、明日提出予定の論文の内容調整等、ご相談を頂き、対応させて頂きました。

パソコンの買い替えもご相談頂き、PCとプリンタをセットで教室でご購入頂くことをオススメし、資料お渡ししてます。

2017年11月8日 府中駅前教室 Y.O様マンツーマン講座4時間

京都大学ボート部の後輩が撮られたというYouTube内の動画をダウンロードされたいとのこと(ご本人様に許可はお取り頂いているとのこと)で、以下のリンク先のWebサービスを利用してダウンロード。
https://matome.naver.jp/odai/2146061673118762301

YouTubeからダウンロードした動画に入っている字幕を消したいとのことでしたが、編集済み動画で元の編集ファイルがあるわけではないのでFXのパンとズーム機能で対応。

その他、音楽の追加・動画クリップの音声ミュートや音量調整・動画クリップや音楽クリップのトリミング等、実際の編集作業をいろいろと頑張って頂きました。

2017年11月5日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座 2時間

大学の提出論文に関してご相談頂き対応。目次等のセクション区切りが入った文章のページ指定印刷ができない問題は、p1-3s1等で、ページ数とセクション番号を指定して対応。その方法もお伝えしました。

エクセルのお勉強は、前回の復習と絶対参照や相対参照など。次回までに練習頂きたい課題もお渡ししました。

2017年11月4日 府中駅前教室 Y.E様 マンツーマン講座1時間

通常講座ご受講中の生徒様(弁護士さん)。

表の挿入・ファイルのコピー貼り付けなどの方法をマンツーマンでご希望頂き対応。表の挿入と編集・ファイルのコピー貼り付けや移動などの方法(右クリック中心)をご案内し、資料を作成してお渡しし、実際に練習頂きました。

もうすぐワード図形の講座を終えてちょうど表の講座に入るので、詳しい操作方法は通常講座でも復習頂く予定。ファイル整理の講座もお勧めしても良いかもです。

2017年11月3日 府中駅前教室 Y.H様 マンツーマン講座2時間

短大の先生で、色々ご質問頂き、対応させて頂きました。

お持ち頂いた論文のワード文書で、行数指定、文字数指定がうまくいかない。
→以下のサイトを参考にして解決し、参考資料も作成してお渡し。
http://office-qa.com/Word/wd57.htm

同じく論文の文書内で、複数ページに分割された表を1ページ内に収まるように調整、論文内容のわかりやすい説明のためのワードの各オブジェクトの使い方などご案内し、実際に作業させて頂きました。

スマホのLINEに届いている写真や動画を使って資料を作りたいとご相談頂いたのですが、すでに保持期限切れで写真や動画がダウンロードできず・・。ダウンロード方法等は、ご案内してます。
LINEで送られてきた写真や動画に保持期限があることを知らない方、結構多いです。

2017年11月2日 府中駅前教室 F.Y様 出張マンツーマン講座1.5時間

年賀状の印刷実践でわからないことがあるということでご相談頂き、お伺いして対応。
デスクトップのMac、年賀状作成ソフトは宛名職人Ver24という環境で、文面・宛名面ともに100枚程度ずつ、前回にお渡したレジュメも参考にして頂きながら、ご自分の操作で印刷操作(途中、文面の編集や住所録の編集も含めて)を頑張って頂きました。
http://www.sourcenext.com/product/atenasyokunin/

宛名職人、Macに特化しているので、連絡先やPagesとの連携やなかなか便利です。

2017年11月1日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年11月1日 府中駅前教室 K.S様 出張マンツーマン講座3時間扱い

先日教室にご来校頂いて、ご入会・出張マンツーマンご予約を頂いた方で、いろいろとお悩み解決をご希望頂いて対応。

・旧PCから新PCへの筆ぐるめ住所録エクスポート&インポート⇒CSVファイルを経由して完了。

・はがき作家というソフトの住所録一覧を印刷したい⇒Free版は一覧印刷やデータ出力などに対応していなかったので、一覧を表示した画面をSnippingtoolで撮ってWordに貼り付けて印刷して完了。

・GoogleChromeを標準のブラウザに変更したい⇒コントロールパネルから設定。メーラー標準もお使いのOutlook2016に変更。ついでに、タスクバーに普段使用するアプリを設置(Chrome・Outlook・筆ぐるめなど)。

・DVDやBluRayが自動再生されるようにしたい⇒見られたいDVDが海外製のものでCyberlinkやGOMPlayerではダメだったので、5KPlayerをインストールし、自動再生のアプリケーションとして設定して解決。BluRayの方は、ドライブが対応していなかったので・・難しい旨お伝え。

・その他、PCのDVDで再生した映像を大画面で見たいということで、HDMIケーブルをAmazonで購入。iPad+スマホの環境からiPhoneのみの環境に移行をご希望で、iTunesをPCにセットアップ。

J:COMからソフトバンクAirにされている関係で、auからソフトバンクにキャリア変更ご要望とのことで、auサポートに電話してMNP予約番号を一緒に取らせて頂きました。

そのまま、ソフトバンクでの契約同行をご依頼頂き、在庫確認、取り置きをして、ソフトバンクで再度待ち合わせをし、一緒に契約手続きを進めさせて頂きました。iPhone8Plus64GBをご購入。機種代4年分割で、5分以内通話し放題、5GBの通信プランで機種代含め、月額5,997円。手続きをしながら、iPhoneの電話の掛け方やフリック入力の方法等、いろいろご案内。

ソフトバンクの無料スマホサポートにも惹かれてらっしゃいましたが、使い方など、今後教室にご相談頂ける予定。PCへのバックアップやPCからの音楽同期などに関しては出張講座を今後ご依頼頂く予定。

2017年11月22日 千歳烏山 S.Y様 出張マンツーマン講座30分

ご自宅のパソコンがおかしくなったということで教室にお電話頂き、お伺いして対応。インターネットにつながらなくなっており、PC・モデム・ルーター・無線親機の再起動をしても改善せず。

PCとモデムを直接LANケーブルでつないで、ご契約されているOCNのPPPOE情報をPCに直接入れて接続したところ、問題なくインターネットにつながったため、問題はルーターにあると判断。YAMAHAのルーターをお使いで、コマンドプロンプトでゲートウェイのIPアドレスを調べ、ブラウザからIPアドレスでルーターにつないだところ、ルーター管理画面への接続パスワードがわからず、ルーターの初期化をさせて頂いて、PPPOE情報をルーターに設定し直したところ、無事にネットがつながるようになって解決。

念のため、メールの送受信・LANで接続されている他のPCからのネット接続・LANで接続されているプリンタでの印刷等も試させて頂きました。その他、年賀状時期前でプリンタの調子を見てほしいということでしたので、印刷テストをしてみたところ目詰まりしており、ヘッドのクリーニングやインクの入れ替えを行って改善しました。

お持ちのスマホのドコモのアドレスに迷惑メールが大量に来るので何とかして欲しいとのことでしたが、こちらは午後からのつつじ講座の時間の関係で次回に対応ということにさせて頂きました。教室でご質問頂きましたら、マンツーマンかプチマンツーマンかでご対応をお願いします。大量に迷惑メールが来ていたので、迷惑メールフィルターの設定をするか、アドレスを換えないとダメかも知れません。