2017年12月23日 府中駅前教室 K.O様 出張マンツーマン講座1.5時間

ご自宅のパソコンでインターネットが見られなくなってしまったということで、お伺いして対応。PCでご自宅の回線に接続すると無線が非常に遅い状態になっており、持参したモバイルルーターでは問題なかったので、ネットワークの問題と判断。無線親機やJCOMモデムの再起動を行なっても改善せず。

JCOMサポートに電話して機器の状態など確認頂いたところ、無線親機の故障の可能性が高いということに。無線親機の初期化を行ったところ、改善はしたものの遅い状態&不安定なので、無線親機とLANケーブル、それと大画面PCへの買い替えをご希望頂いて23インチデスクトップPCと無線子機とを代引きで届けさせて頂くことになりました。

PCは3週間後くらいに納品予定なので、その後再度の出張マンツーマン講座等、ご依頼頂ける予定。