PC修理 トラブルサポート

パソコン市民IT講座 府中駅前教室では、PC修理・トラブルサポートを承っております。

PC・スマホ・タブレットの故障などの際にご相談頂ければ、症状を見て必要な改善対応をさせて頂き、部品交換などが必要でしたりメーカー補償を使う必要がある場合はその手配や取次もさせて頂いております。

パソコンやタブレットの動作速度が落ちてしまって困っている、突然起動しなくなってしまった、誤作動を起こしてしまっている、キーやボタンが反応しないなど、まずは症状をお気軽にご相談ください。

教室お持ち込みでの対応も、出張でお伺いしての対応も可能です。最近対応させて頂きましたPC修理 トラブルサポートの事例をいくつかご紹介させて頂きます。

パソコンは長く使用していると、だんだんと動作速度が遅くなってしまうことがあります。

また、パソコンは高性能なパソコンでも低性能なパソコンでも同じ初期設定のままで販売されていますので、お持ちのパソコンの性能に合わせた最適な設定をすることで無駄な仕事をパソコンがしなくなって、より快適な動作速度で使用できるようになることが多くあります。

※もちろん、極端に低性能なパソコンでしたり古過ぎるパソコンの場合は、改善のための買い替えをご提案させて頂くこともございます。その際は、ご希望に沿った機種のご提案から必要であれば購入代行・パソコンの初期設定やデータ移行までさせて頂きます。

■対応例ご紹介■

先日は、購入されて3年目のWindows10のデスクトップパソコンの動作改善をご希望頂きまして、透明化やボタンアニメーションなどの視覚効果調整、仮想メモリの設定、不要なスタートアッププログラムの整理、溜まっていた更新プログラムの実施とメーカー製ドライバの更新対応などで、起動速度も速くなり、Excelなどの重いソフトを起動しても固まることがなくなりました。

また、その方には、今後の定期的なメンテナンスの方法に関してもご提案させて頂きました。

【対応料金】
　出張対応1時間：7,560円

スマホは初期設定のまま使用していると、不要なメーカー製ソフトやキャリアのソフト（docomo・au・softbankのソフト）が無駄に多く動いてしまっていることがあり、また必要のない通知などの設定もされていたりして、電池の減りが早くなる原因になったり、動作速度が遅くなったり、無駄な通知が多かったり余計なボタンが多く表示されたりして使いづらくなってしまったりしてしまいます。

また、更新をしないまま放置している場合も、スマホを通常している画面には見えないところ（バックグラウンド）でずっとスマホが頑張ってしまうので、同様に電池の減りが早くなったり動作が不安定になってしまったりすることもあります。

■対応例ご紹介■

先日対応させて頂いた事例では、買ったばかりなのに動きが非常に悪く電池もすぐに消耗してしまうというスマホの動作改善をご要望頂き、不要な機能やアプリや通知の整理をしたり、設定の調整と各種更新を実施したところ、電池の持ちも改善されて、サクサク無駄なく動くようになって大変喜んで頂けました。

【対応料金】
　来校対応1時間：5,940円

パソコンは起動のためのしくみやWindowsOSの部分が故障してしまった場合、相性などの問題で何かの不具合がプログラム上生じてしまった場合や悪意のあるソフトウェアの影響を受けてしまった場合などに、ハードウェア（部品）は故障していないのにソフトウェア（プログラム）の問題で起動しなくなってしまうことがあります。

そのような場合、パソコン市民IT講座 府中駅前教室のPC修理・トラブルサポートでは、自動スタートアップ修復・放電処理・BIOS初期化・コマンドによる起動プロセス修復・セーフモードの使用・起動ディスクによる回復・復元ポイントに戻す・バックアップディスクを使用した回復・デバイスを最低限にしての再起動などなど、考えられる様々な対応を試みてWindowsが正常に起動するようにさせて頂きます。

それでも起動が難しい場合、外付けドライブからのLinuxブートでのデータ救出・内蔵のSSDやHDDを一度取り外して他のパソコンに換装してのデータ救出なども、させて頂くことがございます。そして、無事にデータ救出をした後は、再度パソコンがきちんと動作するように再セットアップの処理をさせて頂いております。

■対応例ご紹介■

最近対応させて頂きましたケースですと、まったく起動しなくなってしまったというパソコンをお持ち頂き、修復を様々に試しましたが結局起動が難しく、データの救出をさせて頂いた上で初期化し、また使えるようにセットアップをさせて頂きました。

【対応料金】
　来校対応1.5時間：9,720円