セキュリティ ネットワークサポート

パソコン市民IT講座 府中駅前教室では、セキュリティ関係・ネットワーク関係のサポートを承っております

PC・スマホ・タブレットなど、ウィルスやマルウェア感染で不具合が生じてしまったり変な広告画面が出てしまったりした場合迷惑メールに困ってしまっている場合など、解決のお手伝いをさせて頂きますのでご相談ください。SNSアカウントなどにログインできない・SNSアカウントが乗っ取られてしまった等の場合の対応もさせて頂いております。

また、ご自宅のインターネットが突然つながらなくなってしまった、無線(Wi-Fi)接続ができない、プリンターや共有フォルダにつながらないなどの場合も、出張対応でお伺いして対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

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マルウェア駆除 迷惑ソフト消去対応

最近、パソコンでのセキュリティのご相談で多いのは、ウィルス感染での被害よりもむしろ、迷惑ソフトやマルウェアによる悪質な広告・架空請求などのトラブルのご相談です。

迷惑ソフトというのは、インターネット内の広告のリンクやメール内の広告のリンクを通じてパソコンやスマホにインストールされ、「システムに不具合が生じている」「多数のエラーがある」などの脅しの広告を表示させ、クレジットカードでの支払いなどでの請求をさせようとするソフトです。

マルウェアというのは、迷惑ソフトのようにパソコン内に必ずしもソフトとしてインストールせずとも、ブラウザ(インターネットを見るためのソフト:Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safariなど)に閲覧履歴のようなものとして侵入して存在し、迷惑な警告や広告を出し続けてくる類のものです。

架空請求のトラブルは、最近ではパソコンメールだけではなく、なりすましたキャリアメール(docomo.ne.jp、au.com、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp)から届くもの、SMS(ショートメッセージサービス:携帯電話の電話番号を使った文字だけのメッセージ送受信機能)、twitterやInstagramなどのSNSに届くものもあります。「有料サイトの閲覧をした」「訴訟が出ている」「寄付をしたい」などの謳い文句で個人情報を入力させたり振込をさせたりするケースが多くあります。

パソコン市民IT講座 府中駅前教室のセキュリティサポートでは、上記のようなことを含めた様々なセキュリティトラブルの解決のお手伝いをさせて頂いております。

もちろん、Windowsの更新やドライバの更新が滞っていたりセキュリティソフトの期限切れなどでのセキュリティリスクの場合も解決対応をさせて頂きます。

■対応例ご紹介■

最近ご相談頂きましたケースですと、お持ちのノートパソコンでGoogle Chromeを使っている時にマルウェアによる警告が頻繁に出て困っているという方の対応をさせて頂き、マルウェア駆除とセキュリティ環境の見直しをさせて頂きました。

【対応料金】
 来校対応1時間:5,940円

 
■対応例ご紹介■

表示された迷惑広告の架空請求画面の電話番号に電話をし、言われるままに迷惑ソフトをインストールし、そのソフトの料金も振り込んでしまったという方で、その迷惑ソフト業者へ一緒に連絡をして、消費者生活センターへも連絡をして、どうにか返金にこぎつけたというケースもございました。

もちろん、迷惑ソフトのアンインストールをさせて頂き、今後気を付けるべきことに関してもアドバイスさせて頂きました。

【対応料金】
 出張対応1.5時間:11,340円


ネットワークトラブルの対応

パソコン市民IT講座 府中駅前教室では、ご自宅のインターネットが突然つながらなくなってしまった、無線機器への接続の方法がわからない、メッシュWi-FiやWi-Fi中継器を設定したい、ネットワークでのファイル共有ができなくなってしまったなどのご要望にも、対応させて頂いております。

■対応例ご紹介■

最近対応させて頂きましたケースですと、無線機器の接続がどうしてもできずにご依頼頂き、ルーター兼Wi-Fi親機を拝見させて頂いたところ設定が変更されており、ご許可頂いた上で機器の初期化と再設定をすることで解決できました。

お時間が少し残ったので、パソコンとスマホが使いやすくなるようメンテナンスもご相談しながらさせて頂きました。

【対応料金】
 出張対応1時間:7,560円


■対応例ご紹介■

NTTのONU(光回線をインターネット接続可能な電気信号に変換する機器)を使用されている方で、突然インターネットにつながらなくなってしまいご相談頂いた方のケースでは、いろいろ試させて頂いてもつながらず、NTTに代行で連絡させて頂いたところ機器の故障ということが判明し、交換手配をNTTにさせて頂きました。

後日届いた機器を使ってインターネットに接続できるよう設定をさせて頂き、また、IPv6対応というインターネット接続がより安定する最近の設定への対応もさせて頂きました。

ネットワークの機器はパソコンのように意識して買い換えることがあまりないものなので、いつの間にか5年・10年と古いものをそのまま使用されており、性能不足に陥ったり不具合が生じやすくなったりすることがあります。

何かお困りのことなどございましたら、パソコン市民IT講座 府中駅前教室までお気軽にご相談ください。

【対応料金】
 出張対応1時間:7,560円


 対応のご料金

●教室でのご対応
 5,940円(60分・税込)

各分野に強い講師がつきっきりで担当し、お困りごと解決や、
通常の講座に無い内容のレクチャーなどを、させて頂きます。

●ご自宅出張での対応
 7,560円(60分・税込)

専任講師がご自宅にお伺いし、問題解決などを一緒にさせて頂きます。

まずはお気軽に、お電話やメールでご相談くださいませ。

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教室の特徴

お好きな時間にお好きなペースで通えます。府中駅前0分の便利な立地。専任講師の指導でしっかり身に付きます。無理なく続けられるご受講料です。開始講座も学ぶ内容も自由に選べます。
※感染症拡大防止の取組みを徹底しつつ、開講中しております。  こちらのイラストは、教室講師作成の魔除けアマビエです♪  生徒様も講師も感染者無しで、元気に乗り切って参ります!

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  府中パソコン教室 講座一覧


 個別レッスン60分
 1,600円(税別1,460円)

予約振替自由で好きなペースで学べる、続けやすい料金の講座です。2名以上教室常駐の専任講師が、しっかりご受講対応いたします。受講講座の組み合わせも、自由に選べます。

 パソコン基礎講座

 パソコン基礎:8時間   タイピング:5時間   ファイル整理/データ管理:4時間   写真整理・活用/動画編集:8時間   インターネット:8時間   メール:8時間
 

 Officeソフト講座

 Word 基礎:10時間、応用:14時間   Excel 基礎:10時間、応用:14時間   PowerPoint 基礎:10時間、応用:14時間   Access 基礎:10時間、応用:14時間
 

 パソコン資格取得講座

 MOS資格対策講座:24時間   P検資格対策講座:30時間
 

 デザインソフト講座

 Illustrator 基礎:10時間、活用:14時間   Photoshop 基礎:10時間、活用:14時間
 

 スマホ タブレット講座

 iPhone スマホ LINE:8時間   iPad使い方:8時間
 

 ホームページ作成講座

 JIMDO WIX:8時間   HTML CSS:15時間   WordPress:12時間
 

 プライベートレッスン60分
 5,940円(税別5,400円)

各分野に強い講師がつきっきりで担当し、お困りごと解決や、通常の講座に無い内容のレクチャーなどを、させて頂きます(1時間~ご受講頂けます)。

 Mac    Androidタブレット   ブログ Facebookページ   Twitter Instagram   動画編集   プログラミング VBA   CAD    HP作成代行
など、何でもご相談くださいませ。 
 

 ご自宅出張サポート60分
 7,560円(税別6,880円)
 

トラブル対応経験豊富な教室講師がご自宅にお伺いし、一緒に問題解決をさせて頂いたり、ご自宅デスクトップPCでのレクチャーをさせて頂きます(1時間~ご利用頂けます)。

 PC修理 トラブルサポート   出張講座   セキュリティ ネットワークサポート   機器故障 トラブルサポート   初期設定 作成代行
など、まずはご希望をご相談ください。
 

 その他講座・サービスなど

 企業研修や新人研修 、  短期速習講座や一日速習講座、   ジュニアパソコン教室 や  ジュニアロボット ・  ジュニアプログラミング教室 、  ご来校不要の完全オンラインサポート 、  女性プロカメラマンによる写真教室なども実施しております。

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