■最近の対応例はコチラ

■ ITサポート/出張講座/機器修理
  PC修理 トラブルサポート
  セキュリティ ネットワークサポート
  機器修理 トラブルサポート
  初期設定 作成代行 出張講座 他

  ITサポート 60分 5,940円～

当教室のITサポートは、時間単位のご料金なので、サポート料金が無駄に累積されてかかることがございません。

ほとんどの場合は1時間の対応で解決させて頂けますし、お持ちの機器の速度や作業量の問題などで長くかかりそうな場合は、事前にご相談をさせて頂きます。

年間200件以上の豊富なITサポート経験のあるパソコン教室講師が担当いたしますので、確かな知識と技術で、わかりやすい説明と迅速丁寧な対応ができます。

ご相談・PCサポート申込み 問合せ

 PC修理 トラブルサポート

新しいパソコンを買ったが、初期設定の方法やデータの移し方がわからないなど、ご依頼を多く頂いています。

また、パソコンの電源が入らない・キーボードが動かない・音が出ない・異音がする・正常な画面が出ない・青や黒の画面で止まってしまう・変なソフトが表示されてしまう・パソコンの動きが遅い・写真や動画が見られないなど、様々なトラブルの解決や機器修理もさせて頂きます。

⇒ PC修理 トラブルサポートについてもっと詳しく

 セキュリティ ネットワーク

ウィルス感染が心配・変なメールが来る・更新ができない・SNSの乗っ取りが怖い・インターネットがつながらない・メールが送受信できないなど、セキュリティ関係やネットワーク関係のトラブルを解決します。

⇒ セキュリティ ネットワークサポートについてもっと詳しく

 機器修理 トラブルサポート

パソコンに関してのみではなく、プリンタで印刷ができない・無線LANがつながらない・スマホの動作がおかしい・タブレットの動作がおかしいなど、各IT機器のトラブルサポートも致します。

⇒ 機器修理 トラブルサポートについてもっと詳しく

 初期設定 作成代行 出張講座 他

機器の初期設定をしてほしい・ネット検索やチケット申し込みなど作業の代行をして欲しい・書類やHPを代わりに作ってほしい・家で個人指導をしてほしいなど、様々なことに対応致します。

⇒ 初期設定 作成代行 出張講座 についてもっと詳しく

ご相談・PCサポート申込み 問合せ

 ITサポートの特徴・サポート料金

クレジットカードの明細をスマホで見られるように設定など

4種類のVISAカードをお持ちで、スマホで明細を見られるように設定などをご希望頂き対応させて頂きました。電話で一緒にカード会社サポートさんに確認させて頂いたところ、V-PASSで確認できるもの・発行会社のアプリで見られるもの・WEB経由でログインしての確認が必要なものなどあり、それぞれに必要な設定をし、実際の確認方法をご案内差し上げました。

また、パスワードなどの情報が複雑になってきたため、IDやパスワードなどの管理方法についてご相談させて頂きました。ご受講料、プライベートレッスン1時間で5,940円をお預かりしています。

Google Jam BoardやGoogle Formsの使い方ご案内

学校の授業でお使いになるとのことで、Google Jam Boardの使い方、WordやPowerPointで作成した資料をGoogle Jam Boardでご使用になる際の手順をお伝えしました。

また、アンケートなどをGoogle Formsで取られるということで、Formsの設定項目について、自動集計やグラフ化について、共有リンクやQRコードの作成、スマホやPCなどアンケート回答者を考えての配慮など、ご相談させて頂きました。ご受講料、プライベートレッスン1時間で5,940円をお預かりさせて頂きました。

Amazonで購入されたPCのOfficeセットアップと保証書印刷

Amazonで保証書付きで購入されたPCにOfficeが付いていなかったということで、ご希望頂きOfficeの購入＆インストール。保証書のサイトにログインして印刷などもさせて頂きました。

そこまで高性能なPCではなかったので、ご相談して視覚効果の調整や仮想メモリの設定など、快適に使って頂けるような調整もさせて頂きました。ご受講料、プライベートレッスン1時間で5,940円をお預かりさせて頂きました。

WordPressの初期設定など

ホームページ作成をご希望頂き、しっかりとした集客などもご希望とのことだったのと、参考として見せて頂いたご友人のホームページがWordPressで作成されていたのでご相談し、さくらのレンタルサーバーで独自ドメインも取得し、WordPressで作成し始めて頂きました。

また、e-LearningコンテンツとしてPowerPointを使っての動画作成もご希望頂いたので、手順をかんたんにご案内しました。PowerPointが2016だったのでスライドショーの記録時に顔のワイプ表示ができない件をお伝えし、本格的な動画編集をして頂くにはPCのスペック不足があり、またWindowsの認証ができていない旨がずっと消えない状態でしたので、・・買い替えもおススメしました。

ご受講料、出張プライベートレッスン60分で7,560円を受領させて頂きました。ドメイン解決の時間が間に合わずSSL化はできなかったので、こちらは手順をリンクでお送りしています。

教室でご購入のPCの初期設定と納品など

教室経由でご購入頂いたPCの納品と設定にお伺いし、対応させて頂きました。ネットワーク機器にPPPoEの設定が入っていなかったので、PCを先ずは有線でつないでホームゲートウェイに設定させて頂き、無線接続をし、プリンタもPCからのUSB経由で無線接続をさせて頂きました。

ご希望頂いていたので、PCにChromeをインストールし、スマホでお使いのGメールでログイン、Microsoftアカウントを同じGメールで取得してOfficeをアクティベーションしてインストール。Chromeのお気に入りバーに、Gmail・Google・奥様が見たいというYouTubeチャンネル・イータイピングなどを追加し、ご希望いただいて、オフラインの将棋アプリもインストールさせて頂きました。

ご受講料、出張プライベートレッスン60分で7,560円を受領させて頂きました。

WordPressの使い方ご質問対応など

まず、 お持ちのPCが最低限のスペックのものだったので、視覚効果や常駐アプリなどの見直しから。迷惑ソフトも3つくらいあったのでアンインストールさせて頂きました。

WordPressテーマのデザインに悩まれていたので、定番のLightningとその子テーマを入れつつ、子テーマと追加CSSなどのしくみをお伝えしました。追加CSSも一点ご希望頂き対応させて頂きました。

ヘッダーロゴ画像の作成をご希望頂き、最適サイズ（1400x600）に合わせた簡易なものをワードで作成してPDF→JPGにしてアップロードし対応。イラレでの本格的なロゴ作成についてもご案内させて頂きました。

プラグインでのWordPressバックアップがうまくいかなかったとのことで、出力先のDropboxの方で許可設定を入れて改善しました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

動画作成とYouTube公開・販促チラシ作成など

販促用の動画作成とYouTubeへのアップロード、及びホームページへのリンク追加をご希望頂き、Cyberlink Power Directorで対応させて頂きました。

また、ハガキサイズの販促物をお店に置かせてもらえるようになったとのことで、ワードでデザインを一緒に作成させて頂き、ラクスルでの発注まで一緒にして頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン120分で11,880円を受領させて頂きました。

ヤフオクのログイン障害対応

ヤフオクでのログインや決済ができなくなってしまったということで、ご相談いただき対応させて頂きました。

ソフトバンクの回線（もう解約済み）に紐づけていたIDを残したまま新しくGmailでIDを取得されて電話番号も新しいIDに紐付けられたようで、その状態でスマホのヤフオクアプリのログインだけは旧アカウントのまま入っておりヤフオクで購入をしたところ、決済のための再ログインは不可という状況でした。

2段階認証が標準となった現状のYahoo IDでは解決方法がなく、取引相手さんはこれまでにも何度も取引されているお相手のようだったので、ヤフオクアプリの取引チャットでログイン不可の旨と出品取り消しのお願い・取引ID変更の連絡をし、ヤフオクアプリでのID切り替えの手順をお伝えしました。

ご受講料、プライベートレッスン30分で3,780円を受領させて頂きました。

楽譜作成ソフト Finaleの使い方

楽譜作成ソフトを使ってみたいということでご希望いただき、まずは無料版のFinale NotePadをインストールして使ってみて頂きました。今後、本格使用であれば有料版もご案内させて頂きます。

音価の切り替えのショートカット（Ctrl + Shift + Alt + 数字）もお伝えし、作成した楽譜はレジュメで使用されたいとのことだったので、画面切り取り（Win + Shift + S）してWordに張り付けていただく手順でご案内差し上げました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

お持ちのデスクトップPCのメンテナンスなど

お持ちのデスクトップ PCのメンテナンスと、ノートPCを使えるように設定をとのご希望を頂き対応させて頂きました。

デスクトップの方は非常に重い状態だったので、再起動後、不要なアプリを削除したり常駐を解除したり資格効果を調整したりなどさせて頂きました。速度はだいぶ改善しましたが、HDD搭載機種なのもあって更新が最後まで終わらず、更新の手順を印刷してお渡しし、お伝えしています。

ノートPCの方は、無線LANの接続とプリンタの設定と各種更新、ZoomやTeamsやChromeの設定などをご希望頂き対応させて頂きました。

お持ちのスマホのGメールに届くリンクから、海外のご家族とテレビ電話をされているとのことだったので、両PCでもChromeでログインして同じメールが見られるように設定させて頂きました。

ご受講料、出張プライベートレッスン60分で7,560円を受領させて頂きました。

データの自動集計のためのExcel活用とVBA実装

200名くらいのデータ（Excel）を、並べ替えたり学校ごとに自動印刷したりされたいとのことでご希望頂き対応させて頂きました。

並べ替えはテーブル化して実施。フィルター・タイトル行・印刷設定などもご案内させて頂いています。自動印刷はExcelの標準の機能では実装できなかったので、VBAで軽く組ませて頂きました。

また、お持ちのNECの12.5インチノートがCPU Celeronでスペック厳しそうだったので、取り急ぎのメンテと今後は買い替えもおススメしました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

PowerPointのデザイン編集など

作成されたパワーポイントのデザイン修正をご希望頂き対応させて頂きました。余白やフォントサイズについて、色合いやコンテンツの揃え方について、誤解を与えないデザインの配慮と過度でない飾り付けなど、ご案内しながら実際に設定させて頂きました。

また、以前にAmazon KDPで電子書籍を作成頂いた際のノウハウ確認もされたいとのことで、こちらも対応させて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

CubePDF活用・SmartHR使用など

CubePDF Pageの使い方の確認を一緒にさせて頂きました。年末調整のSmartHRのやり方手順についてと、標準ブラウザのIEからEdgeへの変更方法について、ご質問頂きお答えしています。ROUND関数関係の練習にもいろいろと取り組んでいただきました。

また、前回にピボットテーブル関係の練習として、おススメのテキストを使い、データをダウンロードいただき、こちらを使って練習頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

ホームページのお引越しお手伝い

他の人に作ってもらったWIXホームページのJIMDOへの引っ越しをご希望頂き、デザインを合わせつつ、コピペ中心に作成させて頂きました。

Macをお使いでしたので、コピペ時の書式外しは、キーボードの設定変更を一時的にして対応させて頂いています。また、不要なCSSの削除は、文字列置換で対応でご案内しました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。また、今回作成のページのSEO対策、チラシ作成や動画作成などでもお力になれればとお伝えしています。

パソコン設定とお渡しなど

先日に教室でご相談してご注文いただいたパソコンの設定とお渡しをさせて頂きました。

事前に一通りアップデートを済ませており、ご希望頂いて、ChromeとSlackとZoomをインストールしてログインなど必要な設定をさせて頂きました。また、不要な視覚効果の削除やアプリ整理なども、確認差し上げながら対応。

Office未インストールの機種を購入頂いており、付属のプリインストールのWPS Officeは30日体験版だったのでご相談してアンインストールし、LibreOfficeをインストール。お持ちのiCloudのメールでMicrosoftアカウントを取得し、 Officeオンラインについてもお伝えしています。

これから使われる予定のAdobeのアカウントも取得。Zoomを使って、カメラとマイクとスピーカーのテストもさせて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン60分の5,940円で受領させて頂きました。

疑問の解決いろいろ

まず、迷惑メールの見分け方などに関してご相談頂き、ご説明させて頂きました。続いて、ネットワーク機器の設定やONU・ルーター・Wi-Fiなどのしくみについて、Googleフォトの同期のしくみについてなどもご相談頂きました。

お時間が少し余ったので、お持ちのGoogleスマホのアプリの整理や通知の整理などを一緒にさせて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

ネットバンキングの設定など

お仕事でお使いの法人向けネットバンキング、UFJのbizstationが使えなくなってしまったということで、ご相談いただき、事務所にお伺いして対応させて頂きました。IEとEdgeの連携の問題でしたので、設定を変更して解決しました。

また、同サービスはFirefoxも対応しているようだったので、こちらもインストールして設定させて頂きました。その他、前回にご注文頂いていたラクスルチラシの増刷をご希望頂き対応させて頂きました。

ご受講料、訪問プライベートレッスン30分で3,780円を受領させて頂きました。

楽天モバイルのAPN設定やPCのセキュリティについて

楽天モバイルのAPN設定についてご相談頂き、お持ちのAndroidスマホで設定対応をさせていただきました。また、ご自宅でWi-Fi接続のアイコンのエラーが出るということで、その意味と確認方法についてお伝えしています。

その他、クラウドについて、迷惑メール対策について、セキュリティに関してなど、ご相談頂き対応させて頂いています。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

飲食店のメニューデザインなど作成

吉祥寺のJazzバーをされている方で、メニュー作成のためのロゴイラレデータ作成と、写真の編集、Word及びPagesでのデザイン修正など、ご希望いただき、7ファイルほど対応させて頂きました。

また、ご使用頂いている写真に関しては、ライトの工夫などについてお伝えし、カメラマンによる出張講座もご紹介させて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン60分で5,940円を受領させて頂きました。

セキュリティの設定と迷惑広告削除

PCでネットを見ていて変な画面が出てしまったのでメンテナンスして欲しいということで、ご希望頂き対応させて頂きました。

アプリケーション・アプリ・ブラウザの拡張機能・常駐ソフト・スタートアップなど確認し、不要と思われるものはご相談の上で削除。EdgeとChromeの広告のようだったので、安全対策に関してお伝え（http:とhttps:についてや、ネットを見ている際の警告表示の意味について）し、各ブラウザの履歴やキャッシュの削除、通知許可の削除など、させていただきました。

また、Windowsの更新も少し滞っていたので、対応方法をお伝えしています。

ご受講料、プライベートレッスン30分で3,780円を受領させて頂きました。

レストランのAirレジ導入など

新しく開かれる予定のレストランのAirPay Airレジなどの導入をご希望頂き、対応させて頂きました。

機器に関しては、iPadはネットで、対応レジはどこも在庫が無いのでメルカリで一緒に手配、お店にお伺いして実際に接続や初期設定を行い、使い方をご案内してデモもお見せしました。

ご受講料、訪問プライベートレッスン1時間で7,560円と、教室での対応3,780円を受領させて頂きました。

レストランのメニュー作成など

新しく開かれる予定のレストランのメニュー作成をご希望頂き、印刷まで一緒に対応させて頂きました。

ベースはワードで作成し、印刷・ラミネートなども一緒に対応させて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で5,940円と、印刷代・用紙代・ラミネート代で1,600円を受領させて頂きました。

MacでのZoomの扱いとプレゼン作成に関して他

まずは、ZoomにGoogleサインインして、画面共有などなど、方法をお伝えしました（1画面のPCで発表者ツールを見ながら視聴者にはプレゼン内容のみ見せるという方法は、ややこしい方法しかなかったので保留に）。バーチャル背景は、MacbookでCPUがm3のためグリーンスクリーン無しではできず、その旨をお伝えして解決方法もご案内差し上げました。

iCloudの容量が不足していて、50GBへの追加変更をして頂き、Finderでのファイル整理についてもお伝えしました。また、Macで右クリックがなんとオフになっていたので、一緒に設定を変更させて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で、5,940円を受領させて頂きました。

ノイズ除去などの音源編集

Macをお使いの方で、ノイズ除去などの音源編集をご希望いただき、Audacityでのエンベロープ処理やノイズ低減処理などお伝えし、iMovieで自動ノイズ低減をかけてのオーディオのみエクスポートもお伝えするなど、対応させて頂きました。

有料のノイズリダクションソフトで良さそうなものもあり、30日のトライアルがあったのでトライアル版のインストールを一緒にし、試して頂くようご案内しています。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で、5,940円を受領させて頂きました。次回は、音源とBGMと固定画像をご用意いただき、音声合成と固定画像で動画にしてからYouTubeへの限定公開をしていただく予定。ソースご用意いただいてから、またご予約いただきます。

プリンタのエラー対応

プリンタの調子が悪いということで、ご相談いただき対応させていただきました。

ドライバは最新と確認しましたがファームウェアが少し古いようだったのでアップデートし、紙詰まりのエラーが以前に出たということなので、ローラーを開けて確認したり、軽くホコリの掃除をしたり、プリンタ下に引かれていたカーペットどかしたりさせて頂きました。何度か印刷し、改善を確認しました。

他に、ラベルの差し込み印刷に関してご要望いただき対応させて頂きました。Excelで作られていた住所録データをワード文書に差し込みし、手順、資料を作成してご案内しています。ラベル用紙は指定のものをご購入いただく予定です。

ご受講料、出張プライベートレッスン1時間で、7,560円を受領させて頂きました。

KindleFireHDやBOSEイヤホンの初期設定対応

AmazonKindleFireHDを購入されたということで、初期設定の対応をさせて頂きました。また、Amazonでの購入の際の「1Click購入の支払い方法設定」などもお伝えしました。BOSEの高級なイヤホンを買ったということで、BOSEのアプリをスマホに入れてアカウントの作成をしてBluetooth接続をし、使い方をお伝えしました。

ご受講料、出張プライベートレッスン1時間で、7,560円を受領させていただきました。

WindowsPCの初期設定などの対応

先日にご購入いただいたDELLの15.6インチノートPCの初期設定を一緒にさせていただきました。

各種更新は最新まで済ませてご用意しておりましたので、早速、MicrosoftEdgeでお持ちのGmailにログイン。ご希望いただき、スタートページはGmailとYahooで設定させていただきました。

GmailでMicrosoftアカウントを取得し、Officeをアクティベーション。ChromeとiTunesをインストール、フォトアプリも含め、よく使うアプリをタスクバーに追加。体験版のMcAfee含め、不要なアプリをご相談しながら削除し、視覚効果や仮想メモリも調整させて頂きました。

PCの各種接続ポートや今後の更新メンテナンスについてなどもご案内差し上げまています。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で、5,940円を受領させて頂きました。

飲食店オープンに向けてのお手伝い対応

フランス料理屋さんを開店予定の方で、キャッシュレス決済などを前回に申し込まれていたAirPayの審査は完了し、Airレジと決済用のiPadは納品済み。

電話回線とネット回線は、J:COMは大家さんの許可が下りずにダメで、NTTで見積もりを取ったので見て欲しいとのことでしたが、不要そうな見守りサービスやらギガらくWi-Fiやらギガらくカメラやら盛りまくってあるプランでしたので、一緒に業者さんにお電話して調整させていただきました。

飲食店メニューのサンプルを一緒に作成して、印刷&お渡ししており、次回までに確認頂いて修正要望点を頂きます。また、近々に内装デザインを決定するとのことで、その目安が月次第で、追ってまたマンツーマンご依頼いただいて名刺とチラシも作成の予定です。更にその後、店舗にお伺いしてAirレジ関係の設定をさせて頂くお話になっています。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で、5,940円を受領させていただきました。

ホームページのSSL化対応など

奥様が作られているホームページのhttps化がうまくいかないということで、ご相談頂き、Zoom遠隔・リモートサポートで対応させて頂きました。

lolipopのホームページ内のファイルマネージャーから直接htmlを編集する形で対応し、.htaccessでのhttps正規化リダイレクト処理もさせて頂きました（パーミッションは604で設置）。

ご受講料は、30分プライベートレッスンの3,780円で受領させて頂きました。

Adobe Premiere Proの使い方

Adobe Premiere Proの使い方をざっと学びたいということでご依頼頂き、3時間マンツーマンチケットをご購入頂いて、ご受講頂きました。

動画作成の基本やソフトの使い方の基礎から、クリップ管理・タイムラインでの操作・様々な効果・トランジション・オーディオ・合成・出力などなど、ご案内させて頂きました。

プライベートレッスンチケット3時間分16,200円で受領させて頂きました。

ポスター作製と印刷やリスティング調整

ホームページの編集やポスター作成と印刷、Google広告とYahoo広告のリスティングの調整や、お持ちのスマホのご相談など、いろいろ対応させて頂きました。

出張プライベートレッスンで、ご受講料7,560円を受領させて頂きました。

WordPressサイトへの動画埋め込みなど

お料理教室をされている生徒様で、WordPressへの動画埋め込みがうまくいないとのことで、ご相談いただき対応させて頂きました。業者さんが専用のストレージに用意してくれた動画を、HTML編集モードにしてタグを貼る形で対応させて頂きました。

動画は今後、YouTubeにも載せたいとのことで、チャンネル作成なども一緒に対応させて頂いています。バナーを入れたり画像を入れたり説明文追加したりなどは、ご自分でやってみていただき、うまくいかなければまたご相談頂きます。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

WordPressの設定変更作業と写真補正など

WordPressで自社アパレルブランドのホームページ作成を頑張られている方で、写真の色味を既存のものに合わせたいということでご希望頂き、Photoshopでの一般的なカラー調整の手順などでお伝えしましたが・・やはり微調整は見ながらの補正が必要になるようなので、プロカメラマンの講座もご案内差し上げています。

他、Photoshopでの写真トリミング（WordPressの固定ページサムネイル画像をスクエアにしたいとこと。Macをお使いで、プレビューアプリでの手順は面倒そうだったのでPhotoshopで対応）、WordPressの固定ページのテンプレート変更（ページによって表示が違うと仰っていたので拝見したところ、テンプレートが違っていました）などについて対応させて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

パソコンとプリンタとAmazonEchoの設定

教室でご相談いただいてご購入いただきましたパソコンとプリンタの設定をさせていただきました。パソコンとプリンタは無線で接続し、Microsoftアカウント取得してOfficeのアクティベーション、プリンタのドライバを入れて有線と無線で接続し、他にもご希望をお伺いしての設定をいろいろさせて頂いています。

また、Amazon Echoを購入されたものの、あまり使用されていないということで、初期設定からスマホアプリとの連携など、対応させていただきました。

出張プライベートレッスン1時間で、ご受講料7,560円を受領させて頂きました。

通信料の見直しなどのご相談

スマホと固定回線と固定電話の契約見直しに関して、ご相談いただき、対応させていただきました。現状の契約状況と掛かっている料金などをお伺いし、今後の活用のご予定もお伺いして、最適と考えられる方法をご提案させていただきました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

パソコンのデータ移行とデータ消去

お持ちのパソコンのデータ移行（Windows7のものからWindows10のものへ）とご友人のパソコンの設定変更（余計な通知を無くしたりZoom入れたり更新したり）をご希望頂き、対応させて頂きました。

旧PCの初期化もご希望頂きましたが、メーカーに返す関係で個人データを消したいだけとのことでしたので、ご相談し、アカウントやユーザーデータを削除する感じにさせて頂きました（Windows7の初期化でリカバリ領域のない機種でディスクも無いため、クリーンインストールは非常に時間がかかる）。

出張プライベートレッスン1時間で、ご受講料7,560円を受領させて頂きました。

iPhoneの動画スロー解除・動画編集ソフト導入

iPhoneで撮影した動画をお知り合いに送ったところ、部分的にスローになってしまっていたということで、ご相談頂き修正方法をお伝えし、実際の作業もしてみて頂きました。

また、今後ご自分でも動画編集をする必要があるとのことで、FilmoraをPCにインストール頂き、素材を入れたりなどだけしてみて頂いています。良い感じに使えそうであれば、追って有料版にして頂くか検討予定。また、お仲間さんはiPhoneのiMovieで作られているそうでそちらもiPhoneにインストール済みです。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

WEBでのクレジットカード申請などをご一緒に作業

LINEでクーポンを誰かに送ったりする際に、支払い方法がなくて困っておられる＆LINE Payは細かく入金するのは今のところ面倒だったりするということで、ご相談してクレジットカードを作成頂くことになりました。別途、コンビニでのLINE PayやPayPayへのチャージ方法は追ってまた一緒にさせて頂く予定です。

情報を調べつつ入力して申込みまで完了。審査後にカードが送られてくるか連絡来るかという予定で、その後、Amazonや楽天へのカード登録・カード管理のアプリの設定など一緒に対応させて頂く予定です。

また、iCloudの容量がいっぱいになっており、iCloud写真の整理をして定期的にPCにiPhoneバックアップを・・ということでご案内もさせて頂いたのですが、PCへのバックアップも定期的にするのは忘れてしまいそう・・ということで、50GB 月130円のiCloud有料プランにお申込みいただきました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

各ファイルメール送信時のパスワード保護について

まず、Excelファイル以外のWordやPDFのパスワード保護についてご相談頂き、Wordに関してはExcelと同じ方法で可能とお伝え。PDFに関してはAcrobatProなどのソフトが必要なのでZIP圧縮をして7zipでパスワード保護を掛けるという方法でご案内しました。

また、PCの効率的な操作全般についてご相談頂き、同ドライブ内でのドラッグ＆ドロップでのファイル移動・Ctrlキーを押しながらでのファイルのコピー、右クリックから・ショートカットキーなどでもお伝えしています。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

Teamsの設定と多段階認証設定など

公的な手続きの関係でのやりとりをTeamsでされるとのことで、先日ご案内しましたTeamsの多段階認証設定の続きを一緒にさせて頂きました。

また、本番のWEB会議の同席もご希望頂き対応させて頂きましたが、WEB会議開始までの間に時間があったので、ワード文書のPDF化、プリンタスキャンでのPDFファイル作成（プリンタを買い替えておられて、ドライバインストールから）、ファイルのメール添付手順（ファイル右クリックから送ると、メール作って添付ファイルの2パターン）などについてご要望頂いてご案内し、資料を作成してお渡しし、手順を練習して頂きました。

出張プライベートレッスン1時間で、ご受講料7,560円と出張料1,800円を受領させて頂きました。

ホームページのサーバー移転など

お知り合いに作成頂いたホームページ（ご自身のサロン用）の管理を譲り受けるお話になっていて、データとAUTHコードをもらったので、ということで対応させて頂きました。

LINEに送られていたホームページデータは、PC版のLINEからダウンロード。サーバーはサクラのスタンダードで新規契約頂き、FFFTPでデータをアップロード。

gTLDドメイン移管のために上記AUTHコードを使おうとしたところ、ドメイン指定の時点で有効期限30日を切っているためにできないとのエラー表示がされ、お知り合いさんに更新をお願いし、こちらは後日続きの対応を一緒にさせて頂く予定です。今日のところは、ホームページの編集を少し一緒に進めさせて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

パソコンのメンテナンスなど

パソコンの画面でいろいろと不審な通知が出てくるということで、ご相談いただき対応させて頂きました。ご相談しながら、不要と思われるソフトを一通りアンインストールさせて頂きまして、その他プロセスやスタートアップやブラウザの拡張機能などを確認し、ウィルスチェックもさせて頂きました。

また、アプリの整理や通知設定の調整などもご希望頂き対応し、Office Outlookのメール送受信ができないということで、設定を確認して対応させて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

QRコード作成・Instagram・Googleドライブ

まず、QRコードの作成をしてみたいとのことでご要望頂き、お持ちのブログとインスタのQRコードを、QRコード作成サイトで作成してみて頂きました。また、名刺の作成もご希望頂いたので、ラクスルのaiテンプレートを取ってきて、QRコードの配置をしたりして頂きました。

Instagramの使い方に関してご相談頂き、投稿・タグ付け・ハッシュタグ、フォロー・フォロワー、いいね・コメント・ダイレクトメッセージなど、各機能をご案内しまして、Facebookとブログの活用や使い分けについてなど、ご質問頂き対応させて頂きました。

また、Googleドライブを使って旦那さんと写真共有（フォルダ共有）をされたいということで、手順をご案内しました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

Facebookを使った拡販のご相談

Facebookを使用したマーケティングなどのご相談を頂き、対応させて頂きました。

Facebookは登録済みで、YouTubeのチャンネルでの動画投稿などもされているということなので、Facebookページでイベントを作成してうまく連携させての活用など、ご提案させて頂きました。

また、ZoomでのWEB講座もお考えとのことで、注意点などをお伝えしています。具体的なところは追ってまた、一緒に対応させて頂く予定です。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で5,940円を受領させて頂きました。

大学の授業でお使いになるパワーポイントのファイル演習を一緒にさせて頂きました。

また、ご自身でファイルとフォルダの整理をして頂いたそうなので、その後の効率的な整理方法をご提案し、一緒に対応させて頂いています。

ファイルのバックアップに関しては、ファイルシステムの問題で大容量のZIPファイルのバックアップ時にエラーが発生したので、理由をお伝えし、USBメモリのファイルシステムを FAT32⇒ ExFat に変更して対応など、させて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂いています。

在宅セルフケアのための動画編集をご希望頂き、WondershareのFilmora というソフトで対応させて頂きました。

動画素材のダウンロード（スマホ撮影したものをGoogleDrive経由で）やWordを使ってのテロップ作成はして頂いていたので、ダウンロード動画の解凍・テロップはPDFを経由してJPG化するところからご案内し、クリップを配置してトリミングして音量編集してトランジションを入れてなど、ご自分でも適宜操作をしてみて頂きました。

YouTubeにアップロードして、LINEでの共有方法も確認しながらお伝えしています。

ご受講料、プライベートレッスン1時間の5,940円で受領させて頂きました。

Zoomでのオンラインイベントの際に自分の住んでいるところをGoogle Mapsで紹介する機会があるとのことで、Google Mapsで住所検索したり近くのスポット検索したり、ストリートビューや投稿写真見たりなど、使い方をご案内させて頂きました。

また、他の参加者様にレクチャーする可能性もあるとのことで、デバイスの設定によって位置情報が有効になっていない場合の影響も念のためにお伝えしています。

スライド発表の機会がおありとのことで、お作り頂いていたPowerPointスライドの部分的な編集を対応させて頂きました。

また、スライドショーの記録の際に発表者の映像の後ろに背景画像を入れたいとのことで、Snap Cameraをインストールして使い方をご案内しました。

Zoomの際にはSnapCameraは使用されないのでスタートアップ起動は無効にし、カメラの競合の注意点に関してもお伝えしています。

出張マンツーマン講座1時間で、ご受講料7,560円と出張料1,800円を受領させて頂きました。

パソコンの電源が入らなくなってしまったということで、お伺いして対応させて頂きました。

電源長押し強制終了後の再起動で改善し、せっかくなのでメンテナンスをさせて頂きました。更新が溜まっていたので確認してみたところインターネットの速度が遅く、2.4Ghz帯で繋がっていたので5Ghz帯に変更し、大幅に速度改善しました。スマホと同じく変更させて頂いています。

PC、スマホともに最新の状態まで更新を実施し、その他、スマホでのカメラを使った翻訳など、いろいろとご質問を頂き対応させて頂きました。

出張マンツーマン講座1時間で、ご受講料7,560円と出張料1,800円を受領させて頂きました。

飲食店をされている方で、ホームページの作成をご希望頂き対応させて頂きました。MacBookをお持ちで、まずはJIMDOのサービスを使用して無料プランでのホームページ作成を進めさせて頂いています。

まずは、ホーム・コンセプト・食事と飲み物・問合せのページを一緒に作成し、Google検索掲載用のタイトルとディスクリプションを設定し、Google Search Consoleでのインデックス追加もさせて頂きました（Google My Businessはされていました）。

また、Google Mapsでは地図が分かりにくかったので、Pageを使って簡易な地図を作成。ブログも作成し始めて頂きました。

ご受講料、プライベートレッスン2時間で11,880円を受領させて頂いています。

職場が書店さんで、WordよりもIllustratorやPhotoshopでのポップやチラシの作成の機会が今後あるという方からのご相談を頂き、対応させて頂きました。

まずは、デザインソフトとしてのWordとIllustratorやPhotoshopの違い、各特徴などをご案内差し上げ、ラスターやベクターといったデータの違いなどもお伝えしました。

Photoshopでは、レイヤーを使った写真の補正、オブジェクト選択ツールで選んでマスク補正しての切り抜き、スタンプツールでのゴミ消し、テキストツールでの文字入れ、PNGで書き出しなどお伝えし、実際に練習頂きました。

続いて、Photoshopで補正して切り抜いた画像を使って、Illustratorで簡単なチラシを作成頂き、aiとPDFとpngで保存して、それぞれの拡張子毎の用途の違いをお伝えさせて頂きました。出稿の時の留意点としての文字のアウトライン化なども改めてご案内差し上げています。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料は5,940円で受領させて頂きました。

ZoomとSkypeの設定・使い方ご案内

ZoomとSkypeでやり取りをされたい方がおられるとのことで、iPhoneにGメールを設定し、ZoomとSkypeに登録し、アプリも入れて、実際にビデオ通話の練習をして頂きました。

また、NECの13.3インチのノートパソコンをご所望頂き、スペックや価格などのご相談の後、代行で発注させて頂きました。教室に納品し次第、ご連絡差し上げ、設定させて頂く予定です。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

パソコンの設定し直しなどの対応

設定頂いていたMicrosoftアカウントのパスワードが不明な状態となり、Microsoftアカウントのセキュリティメールとして設定されていたGmailもメールアドレスが不明になってしまったということで、アカウント復旧を試みさせて頂きましたが解決せず、コピー済みのデータが失われないようにデータを一度退避してからPCの初期化をし、再設定という手順で進めさせて頂きました。

メールアドレスの設定・新しいアドレスの取得などはご希望を伺いながら対応させて頂き、アカウント情報などは、今後わからなくならないように資料を作成してお渡し・ご案内しています。

ブラウザはMicrosoft Edge標準で、Hotmail・Gmail・Biglobeのメール・Amazon・楽天・YouTube・Yahooなどをご希望頂いてお気に入りに追加（垂直タブバー無効化・お気に入りバーとホームボタンは常時表示に設定）。デスクトップ・ドキュメント・ピクチャなどのデータを一通りPCに戻させて頂き、ご希望頂いてスマホの写真も手動取り込みさせて頂きました。

旧PCから取り込んだワードやエクセルのファイルを新PCで見たいが、新PCにはワードやエクセルのソフトが付いていない・・ということで、Libre Officeをインストールし、拡張子関連付けをさせて頂きました。使い方もざっとご案内させて頂いています。

その他、プリンタのインストール・外付けSSDのAmazonでの購入・お持ちのスマホのロックの設定変更・東芝のテレビの故障診断（東芝サポートに電話をして手順通り診断させて頂き、故障との判断だったので、ヨドバシカメラの長期保証窓口に近いうちにお電話して頂きます）などなど、ご希望頂き対応させて頂きました。

出張プライベートレッスン1.5時間で、ご受講料11,320円と出張料1,800円を受領させて頂きました。

固定回線の切り替えとスマホの機種変更ご相談

ご自宅のインターネットでMacの更新がうまくいかないということで、詳しくお伺いしたところUQモバイルの速度制限の可能性が高いというお話になり、以前お使いだったJ:COMのインターネット回線を復活させた方が良いかも知れないというご提案をさせて頂きました。

UQモバイルは来年3月が更新月だそうなので、そこまで契約をし続けるかどうかは、契約内容によっての判断とご案内させて頂きました。

お持ちのガラケーの機種変更相談を今度キャリアでされる予定とのことで、docomoのネット上で iPhoneSEに機種変更をされた場合の見積もりなどを出させて頂き、印刷してお渡ししました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円で受領させて頂きました。

メール送受信不具合対応

ぷららのメールのOutlook送受信がセキュリティの関係でできなくなってしまったということで、設定を新しくSSL対応のものに変更させて頂きました。

ブラウザでぷららのWEBメールにログインし、旧仕様から標準仕様に変更させて頂きまして、SSL設定を有効化。OfficeOutlookのアカウントの修復からサーバー名やポートなど変更をさせて頂きました。

また、今後もぷららのメールが拒否された時のために、お持ちのGメールをOfficeOutlookにアカウント追加頂き、サブメール的に使用頂けるようにご案内しました。

遠隔プライベートレッスン30分で、ご受講料3,780円をお振込みで受領させて頂きました。

看板デザインとチラシデザインの作成

先日納品させて頂きましたIllustratorのチラシデータの微修正と別バージョンの作成を一緒にさせて頂きました。また、アウトライン化などしての印刷会社入稿も対応させて頂きました。

その他、お店に付けられる看板のデザイン作成などもご希望頂きご一緒に相談しながら対応させて頂いています。

出張マンツーマン講座1時間で、ご受講料、7,560円と出張料1,800円で受領させて頂きました。

動画配信ライブのサポートなど

You Tube Live・Vimeo Liveなどをお手伝いさせて頂いている方で、今度、NTT Smart Streamのライブを予定されているので、そのテストとOBSの設定などのためにお伺い、対応させて頂きました。

また、ご相談頂きまして、Googleの支払い方法変更なども対応させて頂きました。今度、実際のライブの際にもお邪魔させて頂き、お手伝いなどさせて頂く予定です。

出張マンツーマン講座1時間で、ご受講料、7,560円と出張料1,800円で受領させて頂きました。

大学のリモート授業の準備など

大学の教授先生で、夏期講習の講座準備などをご希望頂きまして、教務課から来ている資料を確認しながら対応させて頂きました。

遠隔をご希望頂いていたので、Chrome Remote Desktopで入らせて頂き、Teams でチーム作成や講座準備・出席確認に使用されるフォームの作成と確認などをさせて頂きました。

遠隔プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円をお振込みで受領させて頂きました。

デザインソフトの活用など

Illustratorを教室で学ばれてLINEスタンプなども作られている方で、iPadやiPhoneのアプリ、Adobe Frescoに関してご相談頂きまして、ペイントソフトとしてのIllustratorとの機能の違いなどをご案内しつつ、操作をお見せしました。

また、MacでWord縦書きの際に「あ」に濁点を付けたいとのことでしたが、Macに外字エディタは無いので、「゛（だくてんと入力して変換）」をテキストボックスに入れて、図形の塗りつぶし無し線無しにして位置を調整するという方法でご案内しました。画像化する方法もご案内しましたが、レイアウトの微調整がむしろややこしそうなので、こちらの手順は紹介のみにさせて頂きました。ついでに、Macで比較的よく使うショートカットキーについてお伝えしました。

lllustratorで 画像内の文字が見えないようにしたいとのことで、クリッピングマスク後に「モザイクオブジェクトの作成」という方法でご案内差し上げました。

また、スキャンした画像の色付けをご希望頂き、画像トレースしてのライブペイントでご案内し、ご参考リンクもお送りしました。うまくいかない場合、手順を次回に具体的にご案内しながら練習頂きます。

プライベートレッスンの講座1時間30分で、ご受講料、9,720円で受領させて頂きました。

起動しないパソコンからのデータ救出

職場で以前お使いだったパソコンが起動しなくなってしまったとのことで、診断をさせて頂いたところハードウェア的な障害で修理が必要とお伝えし、ディスクドライブは無事のようだったので、職場から新しいパソコンをお持ち頂きまして、データの移行を対応させて頂きました。

旧PCは背面カバーを開いて2.5インチSATAをUSB端子にアダプタで接続し、必要なデータを確認しながら、ユーザーフォルダ中心にデータを移させて頂きました。

また、メールはOffice Outlookでお使いだった過去のものがあったのですが、アカウントパスワード等は不明とのお話だったので、アカウント無しで起動してpstファイルをインポートし、過去の送受信ファイルが見られるようにさせて頂きました。

新しいはずのパソコンは更新が1年以上溜まっている状態だったので、できるところまで一緒に更新をさせて頂きまして、あとは更新方法の資料をお渡しし、職場でお時間のある時に更新して頂くようご案内しています。

ご受講料、プライベートレッスン1時間で、5,940円を受領させて頂きました。

勘定奉行の使い方について

部署のご異動で会計ソフトを使うようになりそうということで、勘定奉行クラウドの使い方を基礎からご案内させて頂きました。実際のアプリケーションとテキストも使用し、入力練習などもして頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

お仕事でのExcel活用についてのご相談

Excelでのお仕事のお困りごとに関して、ご相談頂き対応させて頂きました。

実務上での課題の解決に加え、より効率的な運用のための関数の活用についてもご案内差し上げました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

無線機器の改善とデスクトップPCの買い替えご相談

J:COMのインターネットと無線LANがつながらなくなってしまったということでご相談頂き、ご自宅にお伺いして、機器の再起動や再設定などさせて頂き、改善しました。

また、4年前に購入されたデスクトップPCがHDDのモデルで速度に不満がでてきたということだったので、最近の機種との違いをご案内差し上げ、買い替えご相談もさせて頂きました。

納品次第、設定にまたお伺いさせて頂く予定です。

出張マンツーマン講座1時間で、ご受講料、7,560円と出張料1,800円で受領させて頂きました。

クラウドファウンディングの登録お手伝い

Ready Forというクラウドファウンディングのサイトへの情報登録や写真加工・登録をご希望頂き、対応させて頂きました。

MacでSafariをお使いだったので、Chromeを併用頂くメリットについてもご案内し、Pagesの使い方についてもご相談頂き、お伝えしました。Pagesは少し触って頂き、次回にうまくいかなかったことのご相談をまたして頂く予定です。

プライベートレッスン 1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

ノートPCの充電不具合対応

お持ちのSurfaceの充電がうまくされなくなってしまったということで、ご相談頂き、パソコンをお持ち頂いて拝見させて頂きました。

バッテリーの状態を先ずレポートを先ず出させて頂き、機器の再起動・Windowsの更新とファームウェアの更新、BIOSの設定などいろいろさせて頂いて解決しました。他にもいくつか、パソコンの設定やバックアップに関してご相談頂き、対応させて頂きました。

プライベートレッスン 1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

LINE公式アカウントの対応など

お使いだったLINE公式アカウントが見られなくなくなってしまったなどのご相談を頂き、ご自宅にお伺いして対応させて頂きました。

「LINEアカウントでログイン」をしていたのを「ビジネスアカウントでログイン」に切り替えたところ、無事に以前お使いだったLINE公式アカウントが見られるようになりました。その他、アメブロなどの設定についても、ご相談頂き、お答えしています。

出張マンツーマン講座1時間で、出張講座7,560円+出張料1,800円の、ご受講料9,360円を受領させて頂きました。

休業協力金申請の手続きお手伝い

東京都の休業協力金の申請を一緒にして欲しいとのことでご要望頂きまして、アカウントの登録をしたり、情報をWEB上で入力したり、必要書類を写真に撮ってアップロードしたりなど、させて頂きました。

仕様が分かりづらい部分は、東京都のサポート電話窓口にお電話し、確認しながら対応させて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円を受領させて頂きました。

納品されたPythonの活用お手伝い

ココナラで外注されたというPythonのプログラムによってGoogle Spread Sheetへの入力ができるように、Google Apps内の設定や秘密鍵の設定など、一緒にさせて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、ご受講料5,940円で受領させて頂きました。

動画配信プラットフォームの準備

動画ライブをされたいという生徒様で、YouTubeやVimeo以外のプラットフォームをご希望頂き、NTT Smart Streamの導入ご相談から準備まで、一緒に進めさせて頂いています。

出張マンツーマン講座1時間で、7,560円+出張料1,800円で、9,360円を受領させて頂きました。

スマホのキャリア変更引継ぎなどの対応

TONE MOBILEのスマホから楽天モバイルに変更されたという生徒様で、データの移行・セキュリティの設定、各アプリのログインやパスワード再設定、複数のTポイントのおまとめなど、ご相談頂き一緒に対応させて頂きました。

プライベートレッスン1時間で、5,940円を受領させて頂きました。