遠隔サポート講座ご案内

ご自宅のパソコンで受講をしたい、パソコンやスマホで困ったことを解決したい、そんな時、ZoomやGoogle Remote Desktopといった遠隔ソフトを利用して、遠隔サポート講座・遠隔ライブ授業をご受講頂けます。

2020年6月1日より、教室は通常通りの開校時間で授業を行っております。
感染拡大防止のため、座席数を減らし、消毒や換気を徹底しております。


遠隔サポート講座 ご受講開始までの流れ

【ご受講準備の流れ】
まずはお電話かLINEメッセージでご相談頂きまして、担任スタッフより折り返しご連絡をさせて頂きます。その際、ご希望に応じてお電話(またはLINE通話)中心の対応をさせて頂くか、ZoomやGoogle Remote Desktopを併用しながら対応させて頂くかご相談させて頂き、そのままお電話か教室にお越し頂いてのご受講準備セッティングをさせて頂きます。

【ご受講当日の流れ】
対応させて頂く日時をあらかじめ担当スタッフと相談頂きまして、お時間になりましたらスタッフからお電話させて頂きます。必要に応じて遠隔ソフトで接続させて頂きまして、Zoomの画面共有で講師が生徒様のPC画面を見たり、Google Remote Desktopで講師が生徒様のPCを遠隔操作しながら、お困りごとの解決や操作のご質問の対応などをさせて頂きます。

自粛で家にいて困ることの解決などのご相談も、ぜひ仰ってください。生活に必要な物品のインターネット購入、自粛中に楽しめるオンラインコンテンツのご紹介、コロナ対策の情報を得るためのネット検索の仕方などなど、何でもご相談ください。


遠隔サポート講座 受講時間・ご受講料

2時間の通常講座お振替で、40分の遠隔サポート講座をご受講頂けます。テキスト受講や練習課題受講を進めて頂きつつ、ご質問をメモしておいて頂いて、40分の遠隔サポート講座の際に講師にどんどんご質問頂くなどの使い方がオススメです。

また、お振替でのご受講でない場合は、マンツーマン受講料(5,940円)で40分の遠隔サポート講座をご受講頂けます。お支払いは・・教室再開時にご相談させてください。


遠隔ライブ授業 ご受講開始までの流れ

【ご受講準備の流れ】
まずはお電話かLINEメッセージでご相談頂きまして、担任スタッフより折り返しご連絡をさせて頂きます。その際、ご希望に応じておススメの遠隔ライブ授業をご案内いたします。遠隔ライブ授業は複数生徒様ご参加でのグループライブ授業で、Zoomを使用しますので、そのままお電話か教室にお越し頂いてのご受講準備セッティングをさせて頂きます。

【ご受講当日の流れ】
対応させて頂く日時をあらかじめ担当スタッフと相談頂きまして、お時間になりましたらスタッフからお電話させて頂きます。遠隔ソフトZoonで接続させて頂きまして、講師が画面共有も交えながら、ライブ授業でご説明をさせて頂きます。

【遠隔サポート講座との違い】
遠隔ライブ授業は、「パソコン基礎」「ワード基礎」「VLOOKUP関数について」「パソコン知識」など、あらかじめ決められた内容に関してのグループ講座ですので、『こういった内容に限らず、何でも聞きたい』という方は、1対1での遠隔サポート講座をご受講ください。


遠隔ライブ授業 受講時間・ご受講料

1時間の通常講座お振替で、30分前後の遠隔ライブ授業をご受講頂けます。もちろん、ご質問タイムもございますので、お気軽にご質問ください。

また、お振替でのご受講でない場合は、500円で30分の遠隔ライブ授業をご受講頂けます。お支払いは・・教室ご来校時にご相談させてください。

遠隔ライブ授業予定

【遠隔ライブ授業】開催のお知らせです。

いつも教室でご受講頂いております『基礎プラス講座』を、遠隔ライブ授業でご受講頂けます。お申し込みは講座前日の夕方くらいまでにLINEかお電話でご連絡下さいませ。

5/31(日)11:00- Excel基礎
5/31(日)13:00- ビジネスメール
5/31(日)15:00- IF関数

講座内容のご希望についても、お気軽にご相談くださいませ★


ZoomとGoogle Remote Desktopとは

Zoomは、パソコンやスマホなどで使えるコミュニケーションソフトです。

インターネット回線を経由して、テレビ電話のようにWEBカメラを通して相手の顔を見ながらマイクとスピーカー(WEBカメラ・マイク・スピーカーは、最近のノートパソコンには全て最初から備わっています)で会話もできるコミュニケーションツールです。自粛で食事会や飲み会に行けない今、Zoom飲み会なども流行っています。また、「画面共有」の機能を使って、パソコンの操作画面をZoonで接続している相手に見せることもできます。

顔を見ての会話・画面共有ができますが、遠隔操作はできません。接続の際には、お電話やLINE通話と併用して対応させて頂きます。

パソコン版アプリのインストールは、以下リンク先の『ミーティング用Zoomクライアント』から実行してインストール後、講師に聞いたミーティングIDで参加をしてください。
https://zoom.us/download#client_4meeting

※スマホ版アプリのインストールは、アプリストアで「Zoom」と検索して『Zoom Cloud Meeting』のアプリをインストール。アプリを開いて、講師に聞いたミーティングIDで参加をしてください。
iPhone版:https://itunes.apple.com/us/app/id546505307
Android版:https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings


Google Remote Desktopは、Chromeブラウザの拡張機能で、パソコンで使えます。

インターネット回線を経由して、離れた相手にパソコンの操作を許可し(許可の際にはPINという一時パスワードを伝えないと許可されないので勝手には操作されません)、おかしくなったパソコンの設定などを直してもらったり、操作方法のレクチャーを受けたりすることができます。

遠隔操作ができますが、会話などの機能はありませんので、お電話やLINE通話やZoomと併用して対応させて頂きます。

以下サイトから、Google Remote Desktopの設定ができます。ご不明な場合はインストラクターにご相談ください。
https://support.google.com/chrome/answer/1649523?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

ダウンロード
GoogleRemoteDesktopの準備と使い方.pdf
PDFファイル 1.1 MB


どちらのソフトも、使用するのに準備が必要ですので、教室スタッフがお手伝いさせて頂きます。ぜひお気軽に、お電話やLINEでご相談ください。


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