最近Windows7のパソコンをご使用の方から
「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。 ユーザー プロファイルを読み込めません。」
と表示が出てパソコンが起動できなかったり、
「デスクトップの準備しています」と表示され、起動はしたもののデスクトップのデータが全部消えてしまった、というご相談を受けています。
理由はわかりませんが、同時期に発生しているので何かしらのWindowsUpdateが関係しているのかもしれません。
上記のような画面が出てしまうとパソコン初心者の方では対応が難しいかもしれません。
ある程度詳しい方であればインターネット上に様々な対応策が出ていますので、それを元に元に戻すことも可能です。
「自分ではどうしようもない…」という方は教室までご相談ください。
教室にノートパソコンをお持込み頂いても良いですし、スタッフがご訪問してのご対応も可能です。
困ったらすぐに教室にご相談ください！