2018年1月12日 府中駅前教室 G.K様 マンツーマン講座30分

パソコンの調子が悪いということでご相談頂き、お持ち込み対応。なんと、お持ち頂いたPCがデスクトップでした。

HPのWindows10をお持ちで、お伺いしたお話ではワードや一太郎で文字入力ができないとのこと。拝見したところ、文字入力は問題なくできましたが、非常に重くて動きが悪く、また、PC起動時にインストールエラーが表示される状態。

インストールエラーは、OfficeXPのインストールに失敗しているのが原因のようで、そのインストールディスクはお持ちでなく、WORD2016は別にお入れになっていたので、ご相談して OfficeXPをアンインストール。エラーは出なくなりました。

パソコンが重い件は、視覚効果と仮想メモリを調整し、不要なファイルをいろいろ削除し、ウイルスバスターも重いのでご相談してアンインストール、再起動後、ワードやエクセルを起動して文字入力して頂き、挙動を確認頂きました。

ご自宅のプリンタインストールがうまくいってないのと、古いPCからのデータ移行もご相談頂き、こちら、うまくいかなければまたご依頼頂ける予定。