20160229:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年2月29日 府中駅前教室 K.O様 出張マンツーマン講座1時間

以前に一度出張講座のご依頼を頂いた生徒様で、
最近、お持ちのSurfacePro3をWindows10にアップグレードしてしまい、
日興証券の画面が出なくなってしまって困っているということで、
お電話を頂き、お急ぎの対応をご要望頂いて即日出張。

お電話でご依頼頂いた時の予想通り、
InterenetExplorerではなくMicrosoftEdgeがタスクバーに設置され、
ブラウザの標準になってしまったことが原因のようで、
標準のブラウザを変更し、InternetExplorerの起動ショートカットを
タスクバーに設置して問題解決。

その他、ご相談させて頂きながら、Cortanaをオフにし、
消えてしまっていたIEのお気に入りを再表示し、
WindowsLiveメールへのアカウント再設定をさせて頂き、
最後に、PCの起動から日興証券のページを開いてログイン、
WindowsLiveメールを開いてメールを読んだり、
送信したりといった練習をして頂きました。

今後も、Windows10にアップグレードされた方の
MicrosoftEdgeに起因する問題・ご依頼等は増えそうな感じです。