iPhoneの「アクティベーションロック」（個人情報を保護する機能）という言葉 聞いたことがありますか？
アクティベーションロックとは、万が一、自分のiPhoneやiPadを紛失してしまった時に、第三者に端末を使われないようにする機能のことです。
この機能のおかげで、例えばiPhoneを紛失してしまった場合、誰かがそのiPhoneを初期化しようとした場合でも、所有者がAppleIDとパスワードを入力しない限りは、第三者がそのiPhoneを使うことができません。
とても便利でセキュリティがしっかりとしていて安心な機能ではありますが、例えば使わないiPhoneをメルカリに出品したり誰かに譲る場合、このロックがかかったま渡してしまうと、譲ってもらった人が使えないので注意しましょう！
アクティベーションロックを解除するには、AppleIDとパスワードが必要なので、パスワードを忘れてしまった場合は、事前に確認やパスワードの変更をして必要があります。
機種変更等でのお困り事がございました、まずはお気軽にご相談くださいませ。