2017年10月3日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月3日 千歳烏山教室 Y.A様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のPCが無線でインターネットに接続できず、有線でも固定IPにしないと接続できないということと、新しく無線親機を買い換えたということで、お伺いして対応。

おそらくの原因は、Window8.1のPCのネットワークアダプタの不具合で、再起動すれば直るところをシャットダウン&起動にしていたので改善されなかった点で、その点に気づかずにOCNさんとやり取りして固定IPやDNS(Googleのパブリックドメイン8.8.8.8が入ってました)やプロキシやPPPOEの設定をしてこじらせてしまった感じでした。

ルーターはPR-S 300SEが別にあってPPPOE発行とともに機能しているので、新しい無線親機は古い無線親機と差し替える形でブリッジモードで使い、PC、iPhone、ブラザープリンタともに無線接続をしてプリントやネット閲覧が問題なくできることを確認しました。PCは有線でDHCP有効でも繋がることを確認済み。

旦那様と娘様のスマホは新しい無線親機のSSIDとネットワークキーで手動接続頂くようお伝えしてますのと、すぐ上にお住いの秋谷様のお父様がWIFI電波中継をして共用しているそうなので、そちらの中継器はAOSSでつないで頂くようお伝えして手順も説明書見ながらお話ししています。

その他、溜まっていた東芝アップデート実行、ピクチャ内の写真と家計簿ソフトバックアップをポータブル外付けHDDに保存など、させて頂きました。また、PCは高速スタートアップを無効にし、電源ボタンもスリープではなくシャットダウンに設定変更させて頂いています。