2017年9月13日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月13日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座 1時間

パソコンのメンテナンスをご要望頂き対応。

PCは3年前くらいのVAIOのノートPCで、購入時Windows8.1がWindows10にアップグレード済み。CPUはCore i3のメモリ4GB。起動後に変な画面が出るということで、迷惑ソフトが5点ほど入っていたのを全てアンインストール。視覚効果を調整して仮想メモリを確保してPrefetchなどを削除してから再起動。VAIOのアップデートが滞っていたので一通りさせて頂き、EPSONコネクトの通知が毎回出るのが不要ということでサービス管理から停止させて頂きました。速度はある程度改善されました。

ノートPCのトラックパッド左側の部分が膨張して膨れ上がっており、バッテリーか何かが膨張している可能性があるので、SONYのサポートにチャットで聞いてみたところ、すぐには分からず返信待ちに。YAMADAさんで5年保証で買っているはずということなので、ご自宅でご確認頂き、YAMADAさんに連絡頂くようお勧めしました。うまくすれば最近のPCに交換してくれるはずですが、延長過ぎていたりした場合は別のPCのご購入もお勧めしています。

新しいPCが来た後のデータ移行や初期設定のマンツーマンか、YAMADAさんの保証が使えなかった場合のPC買替ご相談講座を追ってご依頼頂ける予定。また、データ移行容量を調べるために写真の量を調べたところ、10,000枚を超える写真がバックアップ無しで入っていたようなので、写真整理講座もお勧めしています。