20170416:講座対応例:府中駅前パソコン教室

4/16 府中駅前 E.K様 出張マンツーマン講座2時間

お持ちのPCのメンテナンス・ユーザーアカウントの整理・娘さんのノートPCへのデータお引越しなどをご希望頂き対応。

お持ちのPCはWindows7_Office2010のデスクトップ。スペックはCorei5のメモリ4GB。拝見し、先ずはご説明させて頂いた上で視覚効果の調整・仮想メモリの調整をさせて頂き、SONYのPCでVAIO GATEというデスクトップウェアが非常に重い状態だったので、こちらも説明させて頂き無効に。Prefetchの削除・IEのアドオン調整などさせて頂き、だいぶ軽くなりました。

ユーザーアカウントの整理と娘さんのノートPCへのデータ移行は、まず、使用されなくなる旦那さんのアカウントのピクチャフォルダデータと住所録データを栄子様のユーザーフォルダへ移行。娘さんのアカウントのピクチャフォルダデータを娘さんのノートPCへ移行。その後、ご希望頂き旦那さんのアカウントは削除。娘さんのアカウントは何かの時のために残したまま、栄子様のユーザーアカウントをcontrol userpasswords2で自動ログオン設定にさせて頂きました。

インターネットの契約状態がよくわかならいということで書類等を拝見してみると、マンション全体で入っているUCOM(旧契約なのでアドレスはQITのもの)が回線を提供しISPにもなっているはずなのに、BIGLOBEのauひかりも契約されている状況でした。UCOMのサポートに電話確認し、BIGLOBEレンタルのVDSLモデムを介さずに壁の端子直差しでもインターネットにつながったので、BIGLOBEとauひかりの契約は不要と思われるということでお伝えしてます。
https://www.arteria-net.com/residence/

BIGLOBEを解約するとBIGLOBEアドレスが使えなくなりQITのアドレスもメインの仕様としては微妙なのでGメールを取得させて頂き、BIGLOBEレンタルの機器を返す関係で代替のWi-Fiルーターをネット注文させて頂き、BIGLOBE契約のマカフィーも使えなくなるのでAVソフトをMSEに切り替え。auひかりの光電話(固定電話)を使用されているので、BIGLOBEおよびauひかりの解約前にはUCOMの方での光電話契約をして頂くようお伝えしています。

プリンタの印刷がズレるということで拝見し、テスト印刷で確かにずれているので調整を試みましたが、インク残量不足で替えのインクも無いということで調整作業ができず断念。

インクをご注文頂き、Wi-Fiルーターも届いた状態で宜しければ再度出張のご依頼を頂き、その際に契約関係の調整お手伝いも一緒にさせて頂くということを提案させて頂いています。

また、娘さんのPCに関しても、PC起動時にエラーが出るということでご相談頂き、拝見したところ、マカフィーが期限切れになっていたので、マカフィーをアンインストールしてMSEをインストール。PCの動きがもっさりしていたので視覚効果の調整、Mindsparkの迷惑ソフトが入っていたの削除させて頂きました。