20170327:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/27 府中駅前 R.T様 マンツーマン講座1時間

Androidスマホをお持ちになる予定でしたが、iPhoneに機種変更されたということで、iPhoneの初期設定等対応させて頂きました。

・i.softbankのアドレスを変更したが反映されないので対応して欲しい
⇒変更前のアドレスのプロファイルが入っていたので一度削除して、入れ直して完了。

・iCloudのメールアドレスをスペルを誤って作成してしまったので変更したい。
⇒変更は不可能なので、iCloudのアドレスを取り直して頂く形で解決。AppStoreの利用アドレスも変更させて頂きました。

・iPhoneでLINEを使い始める時に移行せずに始めてしまったので移行したい。
⇒一度新しいデバイスで旧端末と同じアカウントを使い始めてしまうと、移行は難しくなるので、その旨をお伝えし、必要な方には招待通知をお送り頂く形で対応頂きました。旧端末で再設定を実行しようとしたところ、「新端末で同じアカウントが使用されているのでデータをすべて削除します」の旨のメッセージが出てしまいました。

・旧端末の連絡帳を移行したい
⇒AndroidからiPhoneへの移行なので、iCloud使用は不可。Googleアカウント経由を考えましたが、Googleアカウントのパスワードをお忘れになっていたようなので、これも不可。
JSバックアップというアプリを使用して、無事に連絡帳移行完了しました。
http://jsbackup.net/

・写真や動画などもiPhoneに移したい
⇒PC経由での移行(旧端末からPCにデータを取り込み、新端末にiTunes経由で移行)をお勧めしました。ご自宅のPCが2003年くらいに購入されたWindowsXP Office2003だそうなので、セキュリティの面からも早くお買い替え頂くことをお勧めしており、お買い替え後にデータバックアップ&以降の予定。

その他、J:COMからソフトバンク光に固定回線を変更されたそうで、その違い等に関してもご質問頂きました。今後、PCの買い替えなど、マンツーマン中心にご依頼頂ける予定(次回はソフトバンク工事の終わった4月中旬以降?)で、iPhoneの使い方を学ぶためにあいぱっどくらぶ講座のご受講、Windows10PCに買い替えてからの通常ぱそとも講座ご受講もお勧めしていますが、目がお悪くて目の疲れがイヤとのことで、通常講座ご受講は難しいかもです。