20170320:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/20 千歳烏山 K.Y様 出張マンツーマン講座2時間

ご自宅のメールに関してなど見て欲しいということでご相談頂き、ご自宅にお伺いして対応。

契約書類を事前にかき集めておいて頂いたので拝見したところ、以前は回線契約はNTTフレッツひかり・プロバイダはBiglobeでしたが、2014年-2015年くらいに契約変更されており、今は回線契約はauひかり(契約名義はご主人様)・プロバイダはau-one.netになってました(プロバイダに関しては、auひかりのサポートに電話して確認しました)。

au-one.netからのメールの払い出し手続きはしていないそうで、山口様はGメールアカウントをお持ちなので、このままGメールのみを単独でお使い頂くことに。Gメールアカウントのパスワードがご不明とのことでしたのでしたが、Gメールを受け取れる状態にOutlook2010はなっていたので、メール受信を使ってGメールのパスワード再設定を完了。回線契約状態やメール情報に関しては資料を作成して印刷してお渡し済み。

Outlook2010に複数のGメールプロファイルが入っていたりBiglobeのプロファイルの残骸が入っていたりしたので、念のためにメールのpstファイルのバックアップを取った上で、Outlook2010を初期化し、Gメールのプロファイル1つのみにさせて頂きました。送受信メールはIMAPなので再同期済み。連絡帳もインポート済みです。メール使用時に折り畳んでしまって送信済みフォルダや削除済みフォルダを見失ってしまうことがあるので、今後教室でご質問等あった場合は、留意ください。

その他、ご主人様からご依頼のWord文書作成をさせて頂き、ご所望でAmazonでA4コピー用紙とDVD-RとCD-Rをクレジットカード購入して頂きました。