20170207:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/6 千歳烏山 Y.M様 出張マンツーマン講座1時間

PhotoShopCS5で印刷ができなくなってしまったということでご相談頂き出張対応。

Macのデスクトップをお使いで、SierraがCS5に対応していないため発生したプリンタエラーと思われ、おそらく解決は難しいということで先にお伝えし、状況を拝見したところ、PhotoShopCS5で一度「ファイル」⇒「プリント」でプリント設定画面を表示させると、印刷を試みてもページ設定を試みても印刷キャンセルをしてもPhotoShopが不明なエラーで強制終了する状態。ダメ元で・・いろいろ試させて頂きました。

以下のサイトを参考に、
・PhotoShopCS5のプロファイルをリセット
・カラーマネジメントを変更
・CanonMG5130のプリンタシステムリセット
・CanonMG5130のプリンタドライバ再インストール
・PhotoShopCS5アンインストール後再インストール
とさせて頂きましたが、結果的にやはり解決はしませんでした。

Adobe側がCS5をSierraに対応してくれるよう待つか、Apple側がSierraをCS5に対応してくれるよう待つか、PhotoShopCCを買うかなどの案をご提案した上で、PhotoShopCS3もお持ちでしたのでCS3の方の起動ショートカットをDockに設置して、CS3はプリントエラーが出ないようなので、こちらを使って頂くようお話ししてます。CS3で充分だそうです。

ちなみに、別にMacのデスクトップを2台お持ちで(もはやお部屋が基地のようでした)、うち1台のMacはOSが古くてCS3もCS5もエラーなく動いてました。