20160821:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月21日 府中駅前教室 Y.A様 PCメンテ関係1時間~

画面に縦のドット抜けが大きく2本入っている・PCが突然落ちるといったことで、PC修理手配代行を依頼頂き、データを削除されたSDカードのデータサルベージもご依頼頂き、作業代行対応。

2014年6月に教室にご依頼頂いて富士通のPCを購入されており、3年間の延長保証に入って頂いていたので、メーカー(富士通)の修理受付に電話して手配しました。症状をお伝えしたところ、マザーボード・ディスプレイ・ケーブルを交換予定。HDDはセクター破損等なければデータが残ったまま戻ってくるとのこと。

ドキュメント・ピクチャ・デスクトップ・ミュージック・メール履歴などのバックアップを外付けHDDにとりました。明日の午前中に業者に千歳烏山教室に取りに来て頂く予定。1~2週間で修理後、再び千歳烏山教室に戻ってきます。水濡れ・落下形跡などがなければ、無償修理で大丈夫そうでした。以上、お電話してお伝え済み。

SDカードのデータサルベージは、CardRecoveryというソフトを使用して対応。SDカードから写真を削除をされた後、そのSDカード自体は使い回されていなかったので、無事に2000枚ほどの写真を救出できました。同じく外付けHDDに入れています。
https://www.cardrecovery.jp/?rid=g&kid=crj0101