20160713:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月13日 府中駅前教室 Y.A様 iPhoneご購入同席対応2時間半くらい

iPhoneのご購入ご相談から実際にショップに行っての購入・簡単な使い方ご案内まで対応。

ご主人様の携帯はおそらくau、ご自宅のネット回線がNTTかauかは不明とのことで、機種の説明などを教室でさせて頂いた後、auのお店に行って契約をしようとしたところ、身分証明書が足りずにご自宅へパスポートを取りに行くことに。そのままご自宅まで付き添いさせて頂き、ご主人様の携帯はauであり、ご自宅のネット回線はNTTフレッツ光のBiglobeであることが判明。

再びauに戻って手続き。iPhone 6s Plusの64GBにしました(新規の場合、16GBでも64GBでも実質負担額同額でした)。お電話を長い時は30分くらいかけるとのことで掛け放題プラン。データ通信はご自宅のフレッツがあるのと、ご主人様と兼用のYモバイルルーターがあるので割引適応最低限の2GB。

ご要望を頂き、連絡先に、緊急連絡先であるご親戚・ご主人様・パソコン教室・教室スタッフ4名の連絡先を、スタッフには同意確認しつつ追加。教室に戻って、メールの設定(「メール」アプリにezwebのメールを設定)・iOSのアップデートをして、充電の方法・電話の掛け方と切り方・写真の撮り方と見方などご案内。ご要望を頂き、ソリティアのアプリ・野草や木の検索アプリ・GoogleMapsを岡本の教室用AppleIDでお入れして、使い方をご案内。本格的に使用されるAppleIDは、ご主人のお使いのiPadのものと同じにしましょうとお話ししてます。

ご自宅の固定電話とNTTフレッツ光回線をすべてauにすると、スマートバリューでの割引も含めて月々3,000円くらい下がるので、ご主人様とご相談頂いての変更をお勧めしてます。

今後、教室のあいぱっどくらぶ講座受講、連絡先登録を教室自習でして頂く、パソコンに大量に入っている写真のベストチョイス100枚くらいを選定してiPhoneにクラウド共有など、いろいろお勧めしてます。