2017年10月31日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月31日 府中駅前教室 T.Y様 マンツーマン講座2時間

デジカメで撮影した動画をDVD化されたいということで先日飛込来校頂き、ご入会で本日初回対応。

動画が保存されたSDカードと、DVD-RW10枚ををお持ち頂きました。
教室のPCにDVD-Flickを入れて試したところドライブとの相性の問題か書込みの時にエラーでうまくいかなかったので、別のPCを使って、DVD-Flickによって作成されていたAUDIO_TSとVIDEO_TSのみをIMG_BURNで焼き付ける形で対応。動画サイズが非常に大きく、30分の動画で5GBを超えているフルハイビジョン動画だったので、オーサリング等にもすごく時間が掛かりました。その後、別のPCでGOMPlayerを使って再生確認。

今後、動画編集講座・ファイル整理講座等のご受講をお勧めしており、また、カメラ好きだそうですので、写真関係の講座もご案内。

2017年10月29日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月29日 府中駅前教室 H.O様 マンツーマン講座1時間

Y!MobileのAndroidスマホに買い替えたので、使い方をご案内頂きました。メールの使い方とLINEの使い方と撮影した写真のPCへの転送方法等をご相談頂き対応。

SMSは、Y!Mobileメールを使用されていて練習させて頂き、EメールはGmailがアカウント設定されていたのでGmailアプリを使って使い方ご案内。LINEはアプリをインストールして初期設定・QRコードで友達登録してやり取りを何通かさせて頂きました。

PCへの写真転送は、以下サイトで確認して対応。
http://faq.ymobile.jp/faq/view/409930

2017年10月28日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月28日 千歳烏山教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

今日からしばらくは、事務職のお仕事に就職する上でのパソコン操作の復習をして頂くということで、今日はExcelの基礎的な内容を、お持ち頂いたテキストを参考に使いながら再学習して頂きました。テキストには載っていない点も、事務職でExcel活用する上で覚えておいた方が良い点、テンキーのタッチタイプ、上下左右へのセル移動の際のEnter・Shift+Enter・Tab・Shift+Tab等の活用など、いろいろとお伝えしながら学んで頂いています。

ご自宅で復習頂き、次回はグラフ作成や少し複雑な関数の活用などを復習して頂く予定。
秘書検定の内容で分かりづらい部分もご質問頂いたので、一般的な範囲でアドバイスさせて頂いています。

2017年10月28日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月28日 府中駅前教室 S.S様 プチマンツーマン講座30分

封筒の印刷・ラベルの印刷の方法をご希望頂き、お誕生日特典のプチマンツーマン講座で対応。ワードでレイアウト設定やテキストボックス挿入などして封筒のフォーマット作成、Webからテンプレートをダウンロードしての封筒フォーマット作成、封筒印刷の際のプリンタ設定等注意点、A-ONE等の市販のラベル用紙を使ったラベル印刷の方法をお伝えし、実際に練習頂きました。

差し込み印刷のご希望ではなかったので、データは直接入力頂き、今後、必要であれば差し込み印刷の部分の講座ご受講やマンツーマンやご受講をお勧めしています。

2017年10月27日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月27日 千歳烏山教室 R.T様 マンツーマン講座3時間

ガラケーからiPhoneへの買替をご相談頂いており、本日、買い方相談・一緒にキャリアで買換え・iPhoneの初期設定と使い方ご案内までをご依頼頂き、対応させて頂きました。

キャリアはdocomoで15年以上お使いで、法人名義での契約ということでして、教室で相談しまして、5分以内の通話で納める・動画や音楽は見たり使ったりしないということだったので、通話はカケホーダイライト・通信は2GBまでのプラン・その他留守電サービスとインターネット使用、そこから15年使用の割引という月額料金になりました。機種は、iPhone8が出てiPhone7が大幅に値下がりしており、写真画質や音質などに全くこだわらないということだったので、iPhone7の32GB(取り置き済み)かiPhone7Plusの32GBを購入ということで方針を決め、千歳烏山のdocomoへ同行して一緒に手続き。

そのまま店頭で、ガラケーからiPhoneへの写真転送をして頂きました。

教室に戻り、AppleIDの作成(icloudのメールを作成)、dアカウントの作成、docomoのメールプロファイル設定、メールフォルダの設定などをさせて頂き、TouchIDの設定とパスコードの設定もして頂きました。スリープ解除時にどうしてもホームボタンを長押ししてSiriが出てしまい、Siriは当面使用しないということなのでSiriOFFにさせて頂きました。

・電話アプリの使い方(掛け方と受け方・電話帳の使用・留守番電話の使用・履歴の使用など)
・メッセージアプリでのSMS送受信
・メールアプリでのEメール送受信(主にdocomoのメールを使用)
・着信音が鳴らないようにマナーモードにスイッチで切り替え
など、最低限これから必要という機能を中心にお伝えして練習頂き、その他のアプリの機能などもざっとご案内しています。
iPhone切り替えの目的の一つであるビットフライヤーのアプリとCoinCheckのアプリ、GoogleMapsのアプリをインストール済み。

また追ってのマンツーマンをご希望でご連絡頂ける予定です。

2017年10月27日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月27日 千歳烏山教室 M.K様 マンツーマン講座 2時間

定期のマンツーマンの方。メールアドレスをGメールのみにまとめようかご相談中だったのですが、友人たち全員にアドレス変更をお願いするのも大変なので、YBBのアドレスとGメールを両方使う方針にして頂きました。YBBをメールアドレスのみ残される場合は、YBBを休止会員にすると維持料金のみでできることをお伝えしました。

通常受講でされているAccessの正規化に関してご質問頂き、正規化の考え方と手順を改めてお伝えしました。
Access応用ももうすぐ終了なので、以降の通常講座おススメ、何か考えてお出ししましょう。

VBAの授業は、積分計算時の台形公式の使用、配列変数を使ったグラフ作成などに関してご相談し、お調べしてコードを組んでお渡ししました。

2017年10月26日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月26日 千歳烏山教室 Y.F様 出張マンツーマン講座2時間

デスクトップのMacで困られていることをいろいろご相談頂き、お伺いして対応。MacOS HighSierraをインストールされたということで、新機能を少しご紹介。
https://gori.me/macosx/macoshighsierra/99689

奥様が病院でもらっている薬をAmazonで買えないかというご相談を頂いたので、薬事法等の兼ね合いをお伝えし、輸入代理店のWebショップで少し割高で購入するか、Amazonで成分が非常に近い別の品を買うかという案でご相談し、サイトを一緒に検索してお気に入りに追加・ついでにお気に入り性などさせて頂きました。

Finderのエラーで白い四角ボックスが表示されていたので、Finderの強制再起動で解決。
https://mobstyley.net/pc/mac/mac-white-text-box/
業者からのお知らせメールの拒否と、届いているメールの整理をご希望頂き対応。

「メールを新規作成して宛先を連絡先から選んで写真を添付して送信するという一連の流れ」をレジュメにまとめて欲しいとご要望頂き、対応。同じく、「連絡先に新規連絡先を追加する手順、宛名職人に新規連絡先を追加する手順」もレジュメにまとめて欲しいとご要望頂き、対応。

iTunesで曲名は出るのに再生できないものがあるということで拝見したところ、旧Macからの移行時にリンクが外れてしまっているものがあったようなので、iTunesに登録されている曲リストからのリンクのし直しの方法をお伝え。曲のファイル自体はきちんと移行されていました。

2017年10月26日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月26日 千歳烏山教室 H.Y 出張プチマンツーマン講座15分扱い

旦那様の職場(ご自宅)の複数のPCでのフォルダ共有がうまくいっていないということで事前にご相談頂いており、直前の講座生徒様宅から徒歩1分のところなので、こちらからついでに寄らせて頂く旨を提案をさせて頂き、以前の講座のフォローも兼ねて対応させて頂きました。

結論、ノートンの設定でネットワークの信頼レベルが下がってしまっていた(メジャーアップデート時にデフォルトに戻ってしまうのかも?)のが原因だったようなので、その設定を変更して解決。今後も同じような現象に陥ってしまう可能性があるのと、現在お使いのADSL回線から光回線に変える方針でネットワーク機器が変更されるとまた再設定が必要と思われるので、解決の方法を簡単に資料にまとめてお渡ししました。

2017年10月25日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月25日 府中駅前教室 T.I様 プチマンツーマン講座30分

MacBookProをお使いの方。iTunesのアルバムアートワーク(CDジャケット画像)が表示されないということで、ご相談頂き対応。iTunesを開いたところサインアウトされていたので、サインインして頂き、アルバムアートワークの手動取得をして頂いて完了。マイナーな曲も多いようなので、以下のサイトから資料を作成し、アートワーク画像を用意頂いての手動での設定の方法などもお伝え。
http://www.teach-me.biz/itunes/artwork.html

その他、重複取込みしてしまった曲ファイルの削除・インポート失敗している曲ファイルの削除など、させて頂きました。

2017年10月25日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月25日 つつじヶ丘教室 K.M様 出張マンツーマン講座1時間

個人の設計事務所をされている方で、困ったことが色々あるということでご依頼を頂き対応。

起動時に変な画面が出るということで拝見したところ、迷惑ソフトが2つほど入っていたのでアンインストール。2台お持ちのWindows7デスクトップのうち、1台の方にしかウイルスバスターが入っておらず、大塚商会の500円セキュリティパックで3台契約になっていたので、もう1台の方にもインストールさせて頂きました。ダウンロード元等不明だったので、大塚商会のサポート電話を利用しました。そのまま、両PCともウィルスチェックや溜まっていた更新などのメンテナンスを実施。

FujiXeroxのDocuWorksで作成された文書が開けなくなってしまったということで拝見したところ、以前に入れさせて頂いたDocuWorks8の体験版の期限が切れてしまったためでした。着払いでソフトをご購入頂き、ソフトが届くまでの間はDocuWorksViewerで閲覧や印刷飲みできる状態にさせて頂きました。
http://www.fujixerox.co.jp/product/software/docuworks/

2017年10月25日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月25日 千歳烏山教室 S.N様 スマホマンツーマン講座1時間

月一定期でスマホマンツーマン講座ご受講中の生徒様。
同じく千歳烏山教室に通われている(こちらはPCで)奥様から「LINEを送っても既読スルーで返信がないから教えてあげて欲しい」とご要望を頂き、今日の講座はLINE中心に対応。

インストラクターとのやり取りのほか、奥様とのやり取りも実際になんどもして頂き、練習頂きました。途中、AndroidスマホでLINEの未読バッジが表示されなかったので、アプリの更新(他のアプリも含めて25個ほど更新)、ホームアプリの切り替え等を行って解決。キーボードがフローティングしてLINEのやり取り履歴にかぶって見えなくなってしまったりしていたので、設定を変更して解決。

その他、グラフと消費カロリーが分かる歩数計アプリをご所望頂き、「歩数計」のアプリをインストールして使い方ご案内。
また、本日LINEでの文字入力方法等で困られてお伝えした点を簡単なメモにまとめて添付のようにお渡ししています。

2017年10月24日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月24日 千歳烏山教室 K.F様 出張マンツーマン講座扱い2時間

大学での講義の様子を撮影。前回にデジカムとiPhoneを併用したところ、音も明るさもiPhoneの方がクリアだったので、今回はiPhoneをメインにしてデジカムはサブで撮影。撮影画質を調整し、撮影中にメール着信など入らないように機内モードにして対応。

後日ご連絡頂いて一緒に動画編集をしてUSBメモリ10本に入れて納品予定。

2017年10月23日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月23日 千歳烏山教室 H.Y様 マンツーマン講座1.5時間

吉祥寺にお店を開かれた生徒様。11月のお店のライブスケジュールをホームページに作成。営業時間の修正が入ったので名刺を編集してラクスルで再発注。店内などに貼るチラシ掲載用にホームページのQRコード作成等、ご希望頂き対応。

2017年10月21日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月21日 つつじヶ丘教室 Y.I様 マンツーマン講座1時間

奥様が1年後に不動産関係のお店を開く予定ということで、ホームページ作成をご要望頂き対応。

お持ち頂きましたMacBookProでChromeでWIXにログインし、少し作り始めて見たというページを拝見させて頂きつつ、ヘッダーやフッターなどのしくみ、画像・シェイプ・テキスト等のオブジェクトの追加と編集調整など、説明させて頂きつつページ作成作業を一緒にさせて頂きました。

Jimdoは会員登録飲みされていてサイト作成をまだされていない状態だったので、一緒に作成させて頂き、WIXもJimdoもChromeの編集画面のトップをブックマークバーに入れさせて頂き、編集をする時の手順をご案内しています。

今後、WordPressも習ってみたいということだったので、有料のサーバー契約が必要といったことも含め、お伝えしています。まだお店が開かれるのは先のことで、今はどういったホームページにしようか試行錯誤中で、いろいろ試されているとのことでした。また質問事項をためてご受講ご予約頂ける予定。

2017年10月20日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月20日 府中駅前教室 H.A様 出張マンツーマン講座2時間

ご自宅のパソコンの調子が悪いということでご相談頂き、お伺いして対応。
パソコンはデスクトップのWindows7で、拝見したところ、Windowsの更新が終わらずに画面が止まっている状態で、2日前からこの状態だったということでした。困って、PCDepotやSONYやMcAfeeなどにいろいろお電話されたそうですが解決ならずだったとのこと。

ハードディスクのアクセスランプの状況を確認(定期的に一瞬点灯)、電源ボタンを短く押しても変化なかったので、ご本人様に万一の場合のリスクをお伝えした上で電源長押し強制終了。その後通常起動させて頂きました。PCのメンテナンスとして、視覚効果の調整・不要なファイルの削除・使っていない常駐アプリケーションのアンインストール・デフラグなどさせて頂き、ウィルス対策ソフトが入っていなかったのでMSEをインストールして更新してスキャン実行。再度、最新の状態までWindowsアップデートを実行完了させて頂き、他にJavaのアップデートなども滞っていたので実行。

また、全くインストールもされていないMcAfeeの3ライセンス版月額500円をプロバイダーバンドルで契約されているようだったので、ご相談してMcAfeeは解約頂きました(PCのスペックから考えてもMcAfeeを入れると重くなると思われます)。ウィルス対策はMSEで対応し、困った時はMcAfeeサポートではなく教室を頼って頂くようお伝え。

パソコンはいつ壊れてもおかしくないものなので、デスクトップ及びピクチャ内の写真のバックアップは近いうちに取って頂くようお伝えし(60GBくらいあったので、128GBのメモリーカードかUSBメモリ or 外付けHDD)、Windows10ノートパソコンの購入もお勧めしてますが、「Windows7で2020年のオリンピック時期までは使えるんでしょ?」と仰ってたので、近々に買い替えられるかは微妙かもです。

2017年10月20日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017/10/20 千歳烏山教室 H.Y様 マンツーマン講座1.5時間

吉祥寺に開かれた飲食店のホームページ関係の対応をさせて頂きました。Googleマイビジネスの店舗情報変更、食べログ内の店舗情報変更、メインのホームページの編集などさせて頂きました。

ホームページ掲載写真が古いiPhoneで撮られたものでフードメニュー写真ももう少し華やかにしたいので・・ということで、カメラマン出張での撮影をご提案差し上げています。

2017年10月18日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月18日 府中駅前教室 E.A様 マンツーマン講座1時間

1日速習のプラン(実際には今月の16日・17日・18日で各数時間)でワードのチラシに使うところのみ日経BPのワード基礎講座をご受講頂き、本日仕上げで今回目的のチラシを実際に作成する際に使う機能をマンツーマンでお伝えさせて頂き、資料を作成してお渡ししました。

・図形の挿入
・ハンドルの操作
・図形に画像をテクスチャとして設定
・画像の一部の色を透明化
・図形の前面・最前面・最背面などの調整
・行間の変更

などをしつつチラシの叩き台を作成頂き、操作方法の簡単なメモ(添付PDF)を作成してお渡ししました。

2017年10月16日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月16日 つつじヶ丘教室 Y.K様 マンツーマン講座1時間

不動産のお仕事を家族でされているそうで、その青色申告のための帳簿作成などの方法をご相談頂き対応。

エクセルフォーマットもご相談頂きましたが、弥生の青色申告16というソフトがお持ち頂いたPCに入っていたので、こちらを使わせて頂きました。会計期間の設定や勘定科目、事業所設定など一緒にさせて頂き、お持ち頂いた手書きの帳簿を使って日々に取引の入力方法、入力データの修正削除方法などお伝えしました。

会計期間期首の残高データをお持ちでなかったので、ご自宅で入力頂くようお伝えしてます。WEB上に大変わかりやすいムービーがあるので、確定申告時などにはこちらを見て頂くようお伝えし、edgeのお気に入りバーにリンク追加して開き方等お伝えしてます。
http://www.yayoi-kk.co.jp/yayoi_ch/

ワードエクセル中心に通常講座受講は続けて頂きますので、ご対応お願いします。&弥生会計で困られたらまたマンツーマンご相談頂く予定。

2017年10月15日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月15日 千歳烏山教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

ITパスポートのお勉強は過去問題練習中心。お仕事でも重要な点なので、ビジネスでは常に経営改善・数値改善の意識を持って考えて行動するということを改めてお伝えしました。

その他、docomoのお知らせメール拒否方法に関してご質問頂き、調べつつ一緒に対応させて頂きました。お母様も困ってらっしゃるそうなので、侑果さんからお母さんに教えて頂きます。

次回29日からは仕事での活用に向け、ワード・エクセルの復習とスキルアップをしていきます。

2017年10月14日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月14日 府中駅前 T.I様 マンツーマン講座2時間

専門学校の先生で、学校新聞のようなもののフォーマット作成をご希望頂き対応。2時間という時間制限の中でなので厳しかったですが、内容やレイアウトの検討・画像40枚程度のトリミングと簡単な補正と配置とキャプション入れ・・と、対応させて頂きました。

テンプレートには、Office365のPowerPointテンプレートを使用しましたが、ご要望が多くてスライドマスター編集が頻繁になってしまったので、ワードで1から作った方が早かったかも?という感じでした。

写真を自由選択で切り抜きたいというご要望を頂き、GIMPを使ってみて頂くようお勧めしています。

2017年10月14日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月14日 千歳烏山 H.A様 マンツーマン講座1時間

・ワードの目次のフィールド更新に関して
・ワードのセクション区切りと段組みとに関して
・ワード内にブックマークとハイパーリンクを入れて飛べるようにする方法に関して
・ワード内の段落や表の並び替えに関して
など、ご質問頂き、資料を作成して説明させて頂きつつ、練習頂きました。

また、次回は筆ぐるめとワードを使って年賀状作成をされたいということで、素材選びを少しして頂きました。

2017年10月13日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月13日 千歳烏山 K.N様 マンツーマン講座2時間

ホームページの編集をご希望頂き、TerapadというエディタでHTML、FFFTPでアップロードして確認など、一緒にお手伝いしながら対応させて頂きました。

別件で、ANDROIDスマホのGoogleマップで地図情報が表示されないということでご相談頂き対応。OSの更新やアプリの更新が購入後全くされておらず、Googleアカウントのパスワードも不明ということだったので、パスワード再設定(登録電話番号で認証)から対応させて頂き、無事に解決しました。ホームページ編集の片手間で1時間くらい掛かったかもです。

その他、PowerPointの縦横比切替(3対4と16対9)やアニメーション機能の活用、印刷資料をメール共有する方法(印刷からMicrosoft print to PDFでファイル出力)などに関してもご質問頂き対応。

2017年10月13日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月13日 千歳烏山 Y.A様 PCメンテナンス1時間相当

先日ご受講時に、取り込んだ写真データが見つからないということでご相談頂き、その点は一緒に探して解決(デスクトップにドラッグ&ドロップでピクチャからコピーしてしまってたみたいです)。その際、メンテナンスをご依頼頂き、お預かりで対応。

PCはWindows8.1、CPUはCorei3でメモリ4GB。Windows更新とメーカー付属ソフト更新、ディスククリーンアップとデフラグ、余計なソフトやアドインが入っていないかなどチェックし、Prefetch内削除、Windows defenderの更新とスキャンなどして、再起動して完了。

あまりお使いでないというお話のDropboxが常駐ソフトとして有効になっていて少し負荷を掛けているので、不要なら外して頂いても良いかもとお話してます。

2017年10月12日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月12日 府中駅前教室 K.K様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のプリンタで印刷時に半分しか印刷されなくなってしまっているということご相談頂き、お伺いして対応。

結論、ワード文書印刷時にコメントが入っていて、コメント欄も含めて印刷されていることが原因でした。その他にご質問頂いた行間調整の方法、ファイルのコピー(USBメモリとPC内ドキュメント間など)に関しても、資料を作成し、説明させて頂き、練習頂きました。

ワード1終了後、ファイルとフォルダの講座またはファイル操作のグループ講座もお勧めします。

2017年10月11日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

10/11 府中駅前 T.I様(と姪っ子さん)マンツーマン講座1時間

T.I様のMacで、姪っ子さんがiTunesを使って音楽CDのインポートからiPhoneへの同期まで流れを教わりたいということで、お2人でお越し頂き対応。特別に、グループ講座ではなくマンツーマン+付き添いということで対応させて頂きました。

途中、iTunesにうまく音楽CDの曲名などが認識されないエラーが生じ(マイナーなアーティストだったのでそのせいかとも思いましたが違ったみたいです)、以下の方法で解決。
http://hira-mzk.hatenablog.com/entry/2017/01/02/094036

姪っ子さんには、お母さんにお渡し頂くようお伝えして封筒資料をお渡ししてます。学校でOfficeソフトはされているそうなので、デザイン関係の講座などもお勧めしました。

2017年10月9日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月9日 千歳烏山 H.Y様マンツーマン講座1.5時間

「インターネットの画面がおかしくなった!」ということでご相談頂き、PCを拝見したところ、全画面化されていました。F11での全画面化と全画面化解除に関してお伝えして解決。

せっかくなので、PCのメンテナンスをさせて頂いたところ、Baiduの迷惑アプリなどが入っていたので削除。東芝の更新・Windows10の更新などが来ていたので対応させて頂きました。

また、ドキュメント内のファイルの整理をご希望頂き、ドキュメント内に「リボン内のボタンでフォルダ作成して名前を付ける」、「コピーしたいファイルを選択(複数選択の際はShift+矢印キー)」⇒「リボン内のボタンで切り取りまたはコピー」⇒「移動先フォルダをダブルクリックで開く」⇒「リボン内のボタンで貼り付け」という方法でご案内しています。右クリックやショートカットは使用していないので、ご質問があった際にも、同じようにレクチャーご案内ください。
※ファイルやフォルダーの名前変更、ファイルやフォルダの削除は、右クリックメニューからでお伝えしてます。

社会貢献ボランティアのために福祉のお勉強を施設の現場で一生懸命されていて、YouTubeの動画で介護技術を見て学んだりもされています。

2017年10月9日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月9日 千歳烏山 H.Y様 マンツーマン講座1時間と作業代行1時間分

吉祥寺に開かれた店舗のホームページ編集を一緒に進めさせて頂いたのと、前回ご依頼頂いた店舗レイアウト画像の仕上げ相談を一緒にさせて頂きました。店舗レイアウトは、お店のイメージカラーに合わせた色合いと、ちょっとシックな色合いとで添付のような感じにイラレで作成してお渡しし、早速ホームページに上げて頂いています。

次回、食べログ・ぐるなび打合せ後に、10月20日に次のマンツーマン講座予定です。

2017年10月8日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月8日 千歳烏山 Y.U様 マンツーマン講座2時間

先日行われた会社の内定式で、「ワード・エクセル・パワーポイントのスキルを、入社までにしっかり身に付けておいてくださいね」と上司から言われたとのことで、ITパスポートの勉強は15日までにして、以降はいったん、エクセル関数・ワード活用・パワーポイント実践のお勉強をされます。

以前に.comMasterBasicを取得されているので、苦手な分野の復習を中心に進める予定。

今日はITパスポートのテクノロジ系の問題を中心に解いて頂き、知識の拡充をして頂きました。

2017年10月6日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月6日 千歳烏山 Y.F様出張マンツーマン講座1.5時間

MacのPagesへの写真の入れ方復習(メニューバーの「挿入」→「選択」→ピクチャから写真を選ぶ)、宛名職人を使った年賀状住所録編集・宛名面印刷・文面作成印刷などを、ご要望頂き対応させて頂きました。実際に犬の干支の文面を一緒に作成させて頂いています。
http://www.sourcenext.com/product/atenasyokunin/

受講料支払方法に関して、ご要望を頂いて、教室のUFJ口座への振込にさせて頂きました。その際、自分のiPhoneでスクリーンショットを撮って、スクリーンショットの挙動がiOSバージョンアップで変わったので、その場でペン入れなどしてお見せしました。なかなか便利です。
http://www.appbank.net/2017/09/20/iphone-news/1415578.php

2017年10月5日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月5日 府中駅前 K.S様 PCメンテナンス1時間相当

1年以上更新等をされていないWindows7PCの更新作業を中心にご依頼頂き対応させて頂きました。
Software Distribution内のDownload無い削除・IEのキャッシュ削除等しても更新確認の画面から先に進まなかったので、特定の更新プログラムを手動インストールする方法で対応して更新完了しました。

その他、Baiduのソフトなど、迷惑ソフトがいくつか入っていたのでアンインストール。カスペルスキーも2014年で切れていたのでアンインストールし、Microsoft Security Essentialsを入れて最新のウィルス定義で全スキャン完了しています。視覚効果や仮想メモリも勝手ながら少し調整させて頂き、動きを軽くしています。

2017年10月5日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月5日 府中駅前 T.I様 マンツーマン講座1時間

Macでプレビューアプリを使った文字入れ、CanonのDigital Photo Professionalを使ったトリミング、姪っ子さんが武次郎さんのMacのiTunesでCDを取り込んでiPhoneに同期されたいということで、ユーザーアカウントの追加をし、CDのインポート・iPhoneの認証・ファイル同期などの作業の流れをお伝えしました。

うまくいかない場合は姪っ子さん(中学生)を連れて来られるかもとのこと。

また、年末の作品展写真の出品をお願いしてますのと、ご友人がマンツーマンで写真などを習いたいということで教室説明封筒資料をお渡ししています。

2017年10月5日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月5日 千歳烏山 H.Y様 マンツーマン講座2時間

吉祥寺のお店のホームページ改定の続き。コンテンツ充実のほか、ライブ出演者へのミュージックチャージバックのシステムなど、運営面(経営面?)のご相談もしました。

また、電話番号やメールアドレス部分は、<a href="tel: ">のタグや<a href="mailto: "のタグでスマホから問合せなどがしやすいように変更しました。Jimdoで作成した場合でも、このあたりはHTML編集の方がカスタマイズが効きます。Jimdoの機能で自動的にtelタグを入れた場合は、設定した文字色などの書式がキャンセルされてしまうようなので・・。

別途、店内座席表の作成をご依頼頂く予定で、こちらは図面を頂いてイラレで起こす予定。作業代を1h~2hのマンツー分で頂きます。

2017年10月3日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月3日 千歳烏山教室 Y.A様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のPCが無線でインターネットに接続できず、有線でも固定IPにしないと接続できないということと、新しく無線親機を買い換えたということで、お伺いして対応。

おそらくの原因は、Window8.1のPCのネットワークアダプタの不具合で、再起動すれば直るところをシャットダウン&起動にしていたので改善されなかった点で、その点に気づかずにOCNさんとやり取りして固定IPやDNS(Googleのパブリックドメイン8.8.8.8が入ってました)やプロキシやPPPOEの設定をしてこじらせてしまった感じでした。

ルーターはPR-S 300SEが別にあってPPPOE発行とともに機能しているので、新しい無線親機は古い無線親機と差し替える形でブリッジモードで使い、PC、iPhone、ブラザープリンタともに無線接続をしてプリントやネット閲覧が問題なくできることを確認しました。PCは有線でDHCP有効でも繋がることを確認済み。

旦那様と娘様のスマホは新しい無線親機のSSIDとネットワークキーで手動接続頂くようお伝えしてますのと、すぐ上にお住いの秋谷様のお父様がWIFI電波中継をして共用しているそうなので、そちらの中継器はAOSSでつないで頂くようお伝えして手順も説明書見ながらお話ししています。

その他、溜まっていた東芝アップデート実行、ピクチャ内の写真と家計簿ソフトバックアップをポータブル外付けHDDに保存など、させて頂きました。また、PCは高速スタートアップを無効にし、電源ボタンもスリープではなくシャットダウンに設定変更させて頂いています。

2017年10月3日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月3日 千歳烏山教室 Y.I様 出張マンツーマン講座2時間扱い

ご自宅のDVDレコーダー等の状況を見て欲しいということでご依頼頂き対応。

先ず、添付の機器背面コード写真のように大量のコードが複雑にオーディオ機器や複数のビデオデッキを接続しまくっている状態だったので、ご相談してシンプルに、テレビ下の「VHS・DVD・HDDレコーダー」と「テレビ本体」だけを接続するように変更。アンテナ線は地上デジタルとCS/BCがあり、レコーダー経由でもテレビ単独でも映るようにしています。レコーダーとテレビ本体はHDMIで接続。テレビもレコーダーもPanasonicなので、ビエラリンクが使えます。ちなみに、ブルーレイは非対応。

※S-VHSからVHSへのダビングのデッキも経由しなくなりましたが、そちらは今後は使わないそうです。SDカード録画のデジカムをご購入頂くこともお勧めしてます。

・テレビの各チャンネルの見方
・録画予約の方法
・予約確認と予約取消の方法
・HDDに録画した番組を見る方法
・DVDやVHSの内容を見る方法
・VHS→DVD・VHS→HDD・HDD→DVDのダビング方法
をそれぞれお伝えし、手順を手書きで作成してお渡しし、
2回くらい繰り返して一通り練習頂きました。
※設定をすれば、SDカード→DVD・SDカード→HDDも可能

古いビデオデッキの中にテープが入ったまま壊れて、電源が入らなく取り出せなくなってしまったということで、持参したドライバー等を使ってデッキを分解してテープを取り出させて頂きました。パソコンやネットワーク機器には一切触らず、電気屋さんのお仕事をして参りました。

2017年10月1日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月1日 千歳烏山 Y.U様 マンツーマン講座2時間

先日オープンのお店のWebページ拡充などを一緒に相談しつつさせて頂きました。
また、SEOのために各ページディスクリプションの設定、Jimdo内ブログの設置、GoogleとBingへのインデックス登録などもさせて頂きました。

今度、食べログさんがお店に掲載取材(初めは無料)に来て下さるそうなので、その後、ぐるなびや、バー検索・ライブ場所検索関係のサイトなどにも掲載していく予定です。

2017年10月1日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年10月1日 千歳烏山 Y.U様 マンツーマン講座2時間

先ずは、ご自分のPCなどに関して気になっていることのご質問対応から。Windows10の「共有エクスペリエンス」機能とは何かなど、お答えさせて頂きました。

今日はITパスポートのお勉強中心で、特に苦手と仰るテクノロジ系の内容の過去問題を解いて頂きました。共通鍵と公開鍵のしくみに関してのところがあやふやなようなので、テキストでおさらい頂けるようお勧めしています。また、就職後に活用予定と仰っていた簿記のサイトも見て頂け、少しずつお勉強されているとのこと。

2017年9月30日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月30日 府中駅前 E.S様 マンツーマン講座1.5時間

講座内容はカメラ講座の内容とほぼ同じで
・カメラの設定
・ピント合わせ
・ホワイトバランス
・画像サイズ
等を行いました。
本日お持ちになられたカメラは職場で使用しているカメラとの事で、今後カメラの購入をしようかなと仰っておられました。ピンクのカメラが良いとの事で、お勧めのカメラのご案内をカルテに挟んでお渡し。

2017年9月28日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月28日 府中駅前 T.S様 プチマンツーマン講座30分

Word2010・Excel2010のMOSコースを一通り受講された生徒様で、2016との違いなどをご質問頂き対応させて頂きました。

その他、VBAやクエリに関してもご質問頂き、ざっくりと考え方を中心にをお伝えしています。また、本日でいったん休会にはなりますが、MOS上級やP検に関しての今後の受講もお勧めしてますのと、また困った時にご相談頂ける予定です。

2017年9月28日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月28日 府中駅前 S.M様 プチマンツーマン講座30分くらい

iPhoneの購入をご検討されていて、ご相談頂き対応させて頂きました。

携帯電話自体お持ちでないので、キャリア選択も含めてご相談させて頂きました。岡本のiPhone6sPlusと松浦さんのiPhone7の大きさの違いを見て頂き、サイズはPlusでいくことに決定。新規購入の場合の購入サポートの金額等を比べ、auのピタットプラン利用が使用量が一番下がりそうだったので、auでiPhone8Plus 64GB、掛け放題、ピタットプランで月額5,700円くらいから(1年後からは月額6,700円くらいからになる)のプランでネットで見積もって印刷してお渡ししました。

ご検討後、宜しければ買替に同行もさせて頂きますとお伝えしてます。12月に旅行に行かれるそうで、その際にiPhoneで検索したり写真撮ったりできると良いですねー、とお話してます。

2017年9月28日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月28日 千歳烏山教室 A.T様 プチマンつーマン講座30分くらい

ご購入されましたPCで、突然メールが見れなくなったとの事で、出張でお勤めの美容室の方にお伺いしました。
メール自体はちゃんと機能しておりました。メールが見れなかった原因は、受信トレイが「お気に入り」の受信トレイをご覧になっていたということでした。小さい画面でしたが、正しい受信トレイも表示させて終了。送受信共に確認済みです。軽くですが、アドレス帳の使い方もご説明しました。
あと、今まで見れていたショップカードが見れなくなってしまったとの事。こちらはラベル屋さんのデータでしたので、フラッシュプレイヤーをインストール&ラベル屋さんのWEB起動で見られるようにしました。
筆まめの使い方の流れもご説明しました。
あて名面に画像を入れたいとの事でしたので、そのことについてはWordの使用をお勧めしました。Wordの宛名印刷画面からの編集のながれをざっくりとご説明。
すべての説明を口頭と、一回やってみて頂くという流れでご説明しましたので、30分弱で終了しました。

2017年9月28日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月28日 千歳烏山教室 H.Y様 マンツーマン講座1時間

吉祥寺に出展されたお店のホームページの独自ドメイン取得、ライブスケジュール欄充実などをして頂きました。独自ドメイン取得のためのJimdoアップグレードには、以下のクーポンコードを使って5%OFFで登録頂きました。
https://jp.jimdo.com/jimdo-coupon/

ドメイン取得をしたので、食べログへの情報掲載開始、Googleマイビジネスへの登録手続き等、準備をさせて頂きました。その他、ライブスケジュールページ・メニュー内容などを更新。次回10月1日10時、ライブ出演者募集ページの改定・食べログへのメニュー写真入れなどをさせて頂く予定。

2017年9月27日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月27日 千歳烏山教室 Y.O様 マンツーマン講座3時間

Corel video studio X8を使ってビデオ編集をされている方で、1年ぶりくらいにご相談頂いて対応。

DVD作成時に作成に一度失敗すると続けて失敗してしまうということで、PC再起動、焼き付けるDVDメディアを別のディスクに交換、動画編集ソフトの使用するテンポラリーデータの削除などの対応方法をお伝えし、テンポラリーデータの削除は実際にやってみて頂きました。

また、1TBのHDDがそろそろ満杯になってきていることもあるので、古いデータを外部メディアに退避頂くことをお勧めし、外付けHDDなどもご案内しました。
その他、いろいろなご質問を頂き対応。

今日はDVD作成テストにかなり時間を費やして全てのご依頼内容の対応ができなかったので、次回またご依頼頂いて、外付けHDDのことなどもさせて頂く予定。

2017年9月27日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月27日 千歳烏山教室 M.K様 マンツーマン講座2時間

更新やセキュリティが面倒ということでPC環境に関してご相談頂き、ご自宅のPCはスタンドアロンにしてYBBは準備完了次第解約予定ということになりました。

インターネットはお持ちのノートPCとポケットWi-Fiで行い、メインのメールアドレスもYBBのものから取得済みのGメールに切り替え。Outlook2016への設定・登録されているメールお知らせの変更などさせて頂いています。

競馬予想のVBAマクロに関しては、Functionプロシージャをどう効率的に扱ってシンプルなマクロを組むかに関して一緒にご相談。先ずは事象をシンプルに考えて組み立て、その後に細かく肉付けしていく方針でご相談しています。

2017年9月26日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月26日 千歳烏山教室 Y.F様 出張マンツーマン講座2時間

いろいろご質問がおありということでご依頼頂き対応。Macデ作成された旅行記の文書ファイルの並べ替えがうまくいかないということで拝見したところ、ファイル名のナンバリングの桁数が統一されておらず、最大桁数で統一(001_イタリア旅行・023_モロッコ旅行 etc..)してのファイル名管理にして頂くようお伝えして実際にリネーム作業をさせて頂きました。

以前に作成した文書ファイルが消えてしまったということで検索を掛けたところ、ゴミ箱から作成途中のファイルが発見され、ゴミ箱からファイルを戻したり文書を仕上げたりなどの作業をお手伝い。

ファイルの取込み方法をご質問頂き、イメージキャプチャを使った手順をお伝え。写真印刷の手順と写真へのキャプションの入れ方をご質問頂き、プレビューアプリを使った手順をお伝え。それぞれ、手順のメモを作らせて頂き、お渡しして実際に練習頂きました。

2017年9月25日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月25日 千歳烏山教室 Y.H様 マンツーマン講座1.5時間

幼児教育学を担当されている大学の先生で、論文への画像入れや文書全体の調整をご依頼頂き対応させて頂きました。今、2つの論文提出を控えているそうで、今日とは別の2つ目の論文も資料や文章の準備ができたら調整などのご相談を頂けるそうです。

別件、ご自宅のPCがインターネットにつながらなくなってしまったそうで、先ずは、PCとネットワーク機器の再起動を試して頂くようお伝えしています。

2017年9月25日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月25日 千歳烏山教室 K.N様 マンツーマン講座1.5時間

前回の出張講座の続きで、ホームページの編集をお手伝いさせて頂きました。

HTMLで編集してアップロード。文書のプレビューはPDFに変更してWebサービスで画像化など。今回は、できるところは可能な限りご自分でして頂いています。Web更新時にバージョンバックアップを取るようにお願いしており、変更に失敗しても元には戻せますので、もう少し慣れられたら簡単な文字変更のみのような更新の場合はご自分で挑戦して頂く or 教室で自習で頑張ってみて頂くのもお勧めしています。

2017年9月24日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月24日 千歳烏山教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

スマホやPCのアップデートに関してご質問頂き対応。Windows10のOSバージョンは最新になっていたそうです。

明日から大学の後期日程が始まりますが、大学の授業は週に1度だけなのである程度時間には余裕があるそうです。

時間の使い方1として、内定をもらっている会社から、簿記に関して学ぶということで予告されているそうなので、日商簿記の3級くらいをお勉強頂き、不明な点などはご質問頂けるようお伝えしています。簿記勉強用のサイトをご紹介しました。

時間の使い方2として、ITパスポートの試験に慣れるため(また、会社の事務仕事への集中力維持にも慣れるため)、本来の試験時間である2時間きっちり図って、その時間休憩無しで集中して模擬試験に向かうという練習をご自宅で行って頂くようお伝えしています。

あとは、最後の学生生活なので、やりたいことをやって充実した大学生活をして頂くようお伝え。

2017年9月22日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月22日 千歳烏山教室 H.Y様 マンツーマン講座1時間

いよいよ9月23日プレオープンの吉祥寺のお店の店舗写真を撮られたということで、ホームページにアップロードなど一緒にさせて頂きました。

お持ちのMacでの画像編集や文字入れは、Mac標準のプレビューソフトを使用。

奥の部屋でお茶会を開催中だったので、ついでにお店の宣伝をして頂きました。次回は来週木曜日10時、JIMDOの独自ドメイン取得などのマンツーマン予定です。

2017年9月21日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月21日 千歳烏山教室 N.N様 出張マンツーマン講座2時間

既存生様のご紹介で、ホームページの編集方法のレクチャーをご要望頂き対応。HTML編集、取り込んだ画像の加工、FTPツールでのアップロードなど、対応させて頂きました。

その他、PCのメンテナンスもいろいろさせて頂いています。まだ操作手順が不安とのことで、次回またご依頼頂けそうな感じです。

2017年9月20日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月20日 府中駅前教室 F.A様 出張マンツーマン講座1時間

先日教室でご購入頂いたプリンタ、CANON TS5030の納品と初期設定に伺いました。機種は、シンプルなプリンタで背面トレイのみ・用紙カセットは無しの機種。
http://kakaku.com/item/J0000019939/

無線接続で設定させて頂いた上で、印刷テスト・PCからのスキャン(スキャンユーティリティをタスクバーに設置し使い方ご案内済み)・スマホからの印刷(CANONの印刷用ソフトインストール済み)・プリンタを使ったコピー・SDカードからの印刷など、一通り使い方をご案内しました。

無線接続機器がSoftbankレンタルのFONだったので、今後の買替をお勧めしてます(&教室経由ご購入で、出張設定込みで10,000円ちょっとからできることもご案内済み)。

PCの調子が悪いようなので見て欲しいということで教室スタッフから伺ってましたので見てみましたところ、フレッツウイルスクリアが非常に重かったので、朝日様とご相談して外させて頂きました。NTT東日本に連絡してフレッツウイルスクリアの解約(月額400円の費用がなくなる)とOCNに連絡してリモートサポートサービスの解約(2年間くらい使っていないそうですが月額500円の費用がなくなる)も一緒にさせて頂きました。

電話がなかなかつながらない上にいろいろな部署に回されて、解約後も他の営業をされて・・と、解約作業に手こずりましたが、「一人では解約あきらめてたと思います」と感謝頂けました。リモートサポートツールは、光コラボレーション事業の関係でNTT東日本の手を離れていたのですね・・。

2017年9月19日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月19日 千歳烏山教室 I.M様 マンツーマン講座30分

以前に教室であいぱっどくらぶなどの講座をご受講頂いた生徒様。「iPadがおかしくなってしまった」ということでご連絡頂き対応。

メジャーアップデート後で言語選択やTouchID設定等の画面が出ていただけだったので、一緒に設定・設定方法をお伝えし、今後の更新時のために説明書類を作成してお渡し。
他にiPadでお困りのことを少し伺って解決させて頂きました。

2017年9月18日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月18日 千歳烏山教室 S.N様 マンツーマン講座1時間

スマホの使い方を改めて復習。

■電話の受け方。
ロック画面の時は、着信時に左下に表示される「緑のボタン」を右にスライド
ロック画面でない時は、着信時に左上に表示される「緑のボタン」を軽く押す

■電話の終了の仕方
通話時に表示されている「赤のボタン」を押す

■マナーモードのON/OFFの切り替え方。
端末左側の音量を下げるボタンを長く押す。

■「メールを送ったけれど相手が読んだかわからない・・」みたいな状況を避けるのには、LINEが便利ということで、奥様のスマホにもLINEを入れて、お互いにLINEでやり取りして頂いても良いかも、ということをオススメしました。

LINEをスマホに入れて新規登録して(プライバシー設定で自動友達登録など全て切っています)使い方ご案内をさせて頂きました。本日午後に奥様が来校予定なので、あいぱっどくらぶのLINE講座ご受講お勧め。友達登録は「ふるふる」をお勧めしています。
添付の資料を作成してお渡し済み。

2017年9月17日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月17日 千歳烏山教室 H.Y様 マンツーマン講座2時間

いよいよ今週末にオープンが迫った飲食店用の名刺作成をご依頼頂き対応。とりあえず300部の小ロットで共同経営者さんとお2人分を作らせて頂き、ラクスルでデータ納品・発注までさせて頂きました。

また、ホームページの編集をご要望頂き、メニューや開店時間など、ある程度進めさせて頂きました。また、店舗写真などを撮って頂いて、9月21日10時- ホームページ編集の続きの講座をさせて頂きます。インスタのフィードも飛ばすようにしたいということなので、アカウントのIDとPWを調べてきて頂くようお伝え済み。

2017年9月17日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月17日 千歳烏山教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

先週にマンツーマンお休みされたのは、就職の2次試験準備などのためだったそうで、その後、無事に内定をもらったそうです。ホントにホントに良かったです・・。

お祝いと称賛をお伝えしつつ、いろいろな世間話に今日は40分くらい費やしてしまいましたが、残りの時間はITパスポートの学習と、社会に出ての不安とビジネスマナーに関してご質問頂いたのでいくつかアドバイスをさせて頂きました。

ビジネスマナーの方は、2画面の講座もご紹介しており、来年になって大学の授業が終わったらご受講頂くこともお勧めしています。

2017年9月17日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月17日 千歳烏山教室 H.O様 出張マンツーマン講座2時間

先日作らせて頂いたポスターの再編集をご希望頂き対応。A4で作成したファイルをA3×2枚のA2サイズポスター印刷にする手順に関して、説明書類を作成してご案内。また、石材店さんの広告やポスターのファイルの整理方法をご相談頂き対応。

見積書の表紙フォーマットに関してもご相談頂いたので、案を追って送らせて頂く予定。その他、エクセルの集計ファイルの作成をご希望頂き対応。

2017年9月16日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月16日 府中駅前教室 T.I様 マンツーマン講座2時間

中学校の先生。PowerPointの資料作成をご要望頂き対応。今日のところはほとんどこちらで作業させて頂き、見ていて頂きました。お持ちのPCにはPowerPointはインストールされておらず、教室PCを使って対応。使用画像や文章はご用意頂いていたので、レイアウトをしたりなどの作業。

一度はそれでお帰りになられたのですが、再度お電話を頂き、やはりご自分のPCにもPowerPointを入れたいということでご相談頂き、再度ご来校頂いて追加のマンツーマン対応。Amazonからの購入でうまくいかず時間が掛かりそうだったので一度購入キャンセルし、Microsoftからの直接の購入にさせて頂きました。

お持ちのPC、OSはWin7で、OfficeはWordとExcelは2013、PowerPointは2016が入った状態になっています。ハローパソコン教室で少しパソコン基礎を学ばれていたそうで、こちらの教室でも、マンツーマンの他、ワードの中級(画像や表の扱い)くらいからの定額ご受講もお勧めしています。

2017年9月14日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月14日 府中駅前教室 Y.H様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅にインターネット回線を引かれて、無線接続をご希望ということで、無線機器を教室で代行購入しお持ちして設定対応させて頂きました。

プロバイダーである「ぷらら」から来ているDVDを使って接続を試したところ機器が認識できなくうまくいかず、ipconfigでIPアドレスを調べてブラウザから直接ルーター機器にPPPOEの設定をさせて頂いて無事に解決。お持ちのノートPCからでもスマホからでもWiFiでインターネットができるようにさせて頂きました。

また、お持ちだったプリンタが調子が悪かったということでケーズデンキでTS8030のプリンタをご購入されており、こちらの無線接続や初期設定もご依頼頂き対応させて頂きました。PCからの印刷・スマホからの印刷(Canonのアプリ使用)・スキャンをしてPCへの取込など、使い方をご案内しています。

ずっとネットにつながっていなかった状態だったので、お持ちのPCのNECのアップデートさせて頂き、Windows10のUpdateも溜まっていたので、Updateを掛けさせて頂きました。

2017年9月13日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月13日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座 1時間

パソコンのメンテナンスをご要望頂き対応。

PCは3年前くらいのVAIOのノートPCで、購入時Windows8.1がWindows10にアップグレード済み。CPUはCore i3のメモリ4GB。起動後に変な画面が出るということで、迷惑ソフトが5点ほど入っていたのを全てアンインストール。視覚効果を調整して仮想メモリを確保してPrefetchなどを削除してから再起動。VAIOのアップデートが滞っていたので一通りさせて頂き、EPSONコネクトの通知が毎回出るのが不要ということでサービス管理から停止させて頂きました。速度はある程度改善されました。

ノートPCのトラックパッド左側の部分が膨張して膨れ上がっており、バッテリーか何かが膨張している可能性があるので、SONYのサポートにチャットで聞いてみたところ、すぐには分からず返信待ちに。YAMADAさんで5年保証で買っているはずということなので、ご自宅でご確認頂き、YAMADAさんに連絡頂くようお勧めしました。うまくすれば最近のPCに交換してくれるはずですが、延長過ぎていたりした場合は別のPCのご購入もお勧めしています。

新しいPCが来た後のデータ移行や初期設定のマンツーマンか、YAMADAさんの保証が使えなかった場合のPC買替ご相談講座を追ってご依頼頂ける予定。また、データ移行容量を調べるために写真の量を調べたところ、10,000枚を超える写真がバックアップ無しで入っていたようなので、写真整理講座もお勧めしています。

2017年9月13日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月13日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座2.5時間

売り出しになった情報に関してのポスター作成(ワードで作成してA3×2枚に印刷)と、その情報のWeb掲載(HTMLで編集したり画像データを作成してWebにアップ)、Googleのリスティング広告掲載などをご希望頂き対応。

また、携わられている団体の事務仕事に関してもご質問頂き、Web上の管理画面へのログイン・書類のインストール・団体で使われているDVDデータの内容コピー(PCで見られるだけということだったので、リッピングではなくVOBファイルをPCに直接コピー)など、対応させて頂きました。

2017年9月7日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月7日 府中駅前教室 H.Y様 マンツーマン講座1時間

吉祥寺にオープンされる予定のお店のチラシ仕上げとラクスル入稿をご希望頂き対応。先日ご用意させて頂いていたイラレデータに、お持ち頂いたピアノの画像を差し替えたり、色を修正したり文言を修正したり等させて頂きました。チラシが完成したら教室にも置かせて頂く旨、お伝えしてます。

2017年9月5日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月5日 府中駅前教室 H.A様 マンツーマン講座1時間

月1の定期マンツーマン講座の眼科医先生。モバイルノートPCをお持ち頂き、患者さんの眼底写真データの入っているCompactFlashから写真をPCに取り込み、CompactFalshメディアはフォーマットして、バックアップのためにUSBメモリにそれらの写真をコピーするという手順をご相談頂き対応。実際に練習して頂きました。

外付けの光学ドライブをPCに接続してDVDの映像を見られたいということで、再生ソフトが無かったのでGOMプレイヤーをインストール。オーディオコーデック不足のため、ffdshowもインストールし、無事に見られるようになりました。メディアの自動再生の設定も変更し、DVDビデオ認識で自動でGOMプレイヤーで再生されるようにしています。
http://www.gomplayer.jp/player/faq/view.html?intSeq=71

Windowsのロック画面に表示されるキレイな画像を保存してデスクトップ背景などに使いたいということで、調べたところSpotBrightというWindowsストアアプリが見つかり、早速インストール頂いて試してみました。個人利用であれば使用OKな写真のようなので、教室での講座で生徒様の作品作り等にご使用頂くのにも良いかも知れませんね(写真材料費を頂いてしまうと規約違反になるかと思います)。

2017年9月3日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月3日 千歳烏山教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

ご自宅のPCのブラウザが不調の場合の対応手順に関してご相談頂き、「アプリケーション終了からアプリケーション再起動」「アプリケーションが通常終了しない場合はタスクマネージャーから終了して再起動」「改善しない場合はPCの再起動も試す」といった基本的な考え方とその手順をお伝えしました。

明日に会社説明会・明後日に就職面接を控えているということで、心構えに関していろいろとお話させて頂きました。自分に自信がすごく無い方なので、「採用者は会社に価値をもたらしてくれる人を求めているので、浮田さん自身が価値ある人間に見えるように、より自信を持って、より自分に価値を感じて。」といったことを強くお伝えし、自分に自信を付けるための考え方のコツをお伝えし、自信があるように見える話し方練習、質疑応答のスクリプト作りもして頂きました。

残りの時間は、ITパスポートのお勉強に充てて頂き、過去問題を解いて頂いてわからない言葉の説明をして・・を繰り返させて頂きました。

2017年9月3日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月3日 府中駅前教室 H.U様 マンツーマン講座1時間

朗読・録音のお仕事をされている方で、お使いのオーディオインターフェースが使えなくなってしまって買い替えたのでセットアップして欲しいというご依頼を頂き対応させて頂きました。

YamahaのSteinbergという機種で、ネット上から最新のドライバダウンロード・USBでマウスを接続して録音テストなどさせて頂き、使い方(音量調節のお話や機器を取り外す時の注意点など)をお伝えして完了。ついでにPCのメンテナンスをいろいろとさせて頂きました。

2017年9月3日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月3日 つつじヶ丘教室 K.E様出張マンツーマン講座1.5時間

譜面作成ソフトへのMIDIキーボード入力がうまくいかないということでご相談頂き、お伺いして対応。MIDIキーボードの電源投入・PCへの接続後にKAWAIの譜面作成ソフトを起動しないとMIDIキーボードをうまく認識しないようなので、その点を再度ご案内し、何度か実践練習して頂きました。

PCの有線LANケーブルが抜けなくなってしまったということで拝見したところ、本当に抜けなくなってしまっており、PCのLAN接続端子の部分を見たら金属が変形していたのでマイナスドライバーで成型しなおして解決。無事に抜き差し可能になりました。

よく聞いているラジオ番組のメルマガを受け取りたいがスマホにメールが届かないということで確認したところ、そもそもdocomoメールのプロファイルがスマホに設定されておらず、iCloudのメールだけが受信できていた状態だったので、プロファイルインストール等、対応させて頂きました。また、メッセージアプリからSMSを送信できないということでこちらも確認したところ、件名を入力できる設定になっており、MMSの方での送信が試みられていたようだったので設定を変更させて頂きました。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/
https://isuta.jp/category/iphone/2015/05/426812/

docomoのメールを「メールアプリ」で、SMSの方を「メッセージアプリ」でそれぞれ送受信テスト兼練習をして頂いて完了。その他、PCのメンテナンスをいろいろさせて頂き、iPhoneのお気に入りの機能に関してご質問頂き対応。

2017年9月2日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月2日 府中駅前教室 H.Y様 マンツーマン講座2時間

9月23日くらいにいよいよ吉祥寺のお店(ミュージックバー)をオープンさせる予定ということで、その準備のためのチラシ作成のご相談を頂き対応させて頂きました。

地図のデータ作成・文章などを含めたデザイン作成・イメージ画像用意など、一緒にさせて頂きました。キャッチコピー・ボディーコピー・掲載メニューなどをあまり考えてこなかったそうなので・・、次回9月7日に続きの講座をさせて頂きます。MacのWordで作成して頂いたのですが、ソフトがものすごく不親切で使いづらく、次回までに時間であれば、イラレかWindowsのワードで少しデザインデータを起こさせて頂く予定。

別件、旦那さんが事務所内のパソコンのフォルダ共有ができずに困っているということで、お電話でご相談させて頂きましたが、解決が難しそうだったので今度別途出張ご依頼頂くかもです。

2017年9月2日 講座対応例:府中駅前パソコン教室

2017年9月2日 府中駅前教室 K.H様 出張マンツーマン講座1時間

お使いのPCやiPad用のパスワードなどがわからなくなってしまったということでご相談頂き対応。

Microsoftアカウントとパスワード(Skypeのパスワードも一緒)・Facebookのアカウントとログインパスワード・AppleIDのアカウントとログインパスワードなどを、登録してあった携帯電話認証と秘密の質問などを使って一通り再設定させて頂き、PCのデスクトップにアカウントメモを残させて頂きました。

また、今後お買い物をされたいということで、Amazonのアカウントも作成。お持ちのiPadminiのWi-Fi接続が切れていたので、ご自宅の無線機器に接続しなおさせて頂き、アプリの更新作業をさせて頂きました。ついでに、PCとiPadminiのメンテンナンスをいろいろとさせて頂きました。