20170630:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/30 府中駅前 T.T様 出張マンツーマン講座1時間

Facebookに不正なアクセスがあって、知り合いに対して勝手にメッセージを送られてしまい、今後のためにその対策をしたいということで、ホームページを見てお問い合わせ頂き、文京区(南北線の東大前駅)まで出張対応させて頂きました。

メッセージが送られてしまった先のお知り合いには一通りその旨のメッセージを送り済みで、Facebookと、同じメールアドレスを使われていたLINE・Apple ID・Amazon等をはすでにパスワードを変更済みというお話でした。

最近はLINEやインスタを中心に使っていてFacebookは殆ど使っていないということで、ご要望頂き、LINEとのFacebook連携を切って、投稿された写真等の情報をある程度削除頂いた上で、Facebookの完全削除手続きをして頂きました。14日後に完全削除完了の予定なので、そのころに再度ログインを試してご確認頂くようお願いしています。

iPhoneが5Sを使われており、iOSが7のままで、iPhoneの空き容量が足りずに更新ができず困っているということなので、お持ちのPCにiTunesをインストールし、iPhoneの暗号化バックアップを取った上で、PC経由でのiPhone更新手続きをさせて頂きました。

すると途中で更新失敗のエラー画面となってしまい・・、そこからが大変で、エラー番号通りの対応でPC再起動から実行してもやはり失敗、USB端子とLightningケーブル代えて実行してもやはり失敗。最終的に、リカバリーモードからの復元で更新をするという方法で成功しました。

docomo買替サポートのお話をお伝えしたところ、近いうちにiPhoneを新しく買替えられるということで、うまくいかない場合など、再度ご依頼頂ける予定。LINEトーク履歴も含めてデータの引継ぎなどの方法はお伝えし、手順のリンクをPCのブラウザお気に入り入れてます。

20170630:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/30 府中駅前 S.Y様 出張マンツーマン講座1時間

来週の土曜日に檀家さんの年会費を収めて頂く会があるということで、その際にお手伝い頂く方に、以前作成させて頂いたエクセルのブックの使い方をレクチャーさせて頂きました。

20170629:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6月29日 府中駅前 M.K様 マンツーマン講座2時間

ExcelのExpert試験の範囲に派生してご質問を頂き、対応させて頂きました。

・名前の定義の使い方復習。
・エクスプローラ上での検索ウィンドウへのショートカット(Ctrl + F)
・ファイルのプロパティに入れた項目を使ってエクスプローラ及びVBAから検索。
・Delete と Shift + Deleteの違い。
・テンプレートフォルダで保存する、AppDataやRoamingの意味に関して。
・xml xsd xslの違いと、アスキーデータの扱い(メモ帳での開き方)。
・XMLデータをExcelで作って保存する方法に関して。
・http://blog.canpan.info/pctech/archive/3097

また、統計計算用のソフト、Rに関してもご質問頂き、一緒に調べながらいろいろと使い方をご案内しました。
http://to-kei.net/r-beginner/chi-sqare/

20170628:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/28 千歳烏山 N.O様 出張マンツーマン講座1時間

先日教室でご購入頂いたPCの納品及び初期設定・データ移行などをさせて頂きました。

PCはNEC Lavie HybridZero350の最新版。Windows10のOfficeHome&BusinessPremium。
http://kakaku.com/item/J0000024035/spec/#tab
SSDと最新第7世代のCorei3なので、さすがに高速です。重い処理や大容量の保存をしなければ十分なスペック。

通電後、マイクロソフトアカウントはお持ちのJ:COMのアドレスで取得。Officeのアクティベーションをして、お使いのGoogleDriveをインストール。旧PCからは写真データと筆ぐるめのデータを移行。新PCのOutlook2017にJ:COMのアドレスを設定。

タスクバーにはエクスプローラ・MicrosoftEdge・Outlook2016・Word2016・Excel2016・PowerPoint2016・フォト・筆ぐるめを設置。お持ちのBrotherのプリンタのドライバをインストールし、スキャンするとピクチャ内のフォルダに保存されるよう設定し、デスクトップに、GoogleDriveフォルダとスキャンされた写真が入るフォルダへのショートカットを設置。

その後、電源投入から各アプリを使って終了までの流れを練習頂きまして、スマホについてのご質問をいくつか頂いたのでお答えしました。

20170628:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/28 つつじヶ丘 K.K様 マンツーマン講座1時間

お持ちのノートPCの動きが重いということでご相談頂き対応。
機種はWindows8.1の富士通SH75、CPUはCore i5でメモリは4GB。起動して動かしてみたところ、先ずSagiwallのライセンスエラーが表示され、お使い具合を伺って必要なさそうだったのアンインストール。FMVランチャーとFLinkが常駐しており、これらも必要なさそうだったので自動起動をオフにさせて頂きました。J:COMの無料マカフィーが入ってましたが、タスクマネージャーを見るとこちらがかなり重く、仮想メモリを確認しても自動で9GBほど使われていたので、ご相談してマカフィーをアンインストールし、WindowsDefenderを有効にさせて頂きました。また、視覚効果を調整し、仮想メモリは余裕を持って(ストレージの余裕もあったので)最小8192-最大16384で設定。

Officeのアップグレード(2013⇒2016に)、Windows8.1のアップグレードなどが溜まっていたのでさせて頂き、富士通のアップグレードも重要なものを中心に実行。WindowsUpdateで一部エラーが出たので、IEの履歴とSoftwareDistribution内のdownloadフォルダ内を削除して(ついでにPrefetch内も削除して)再起動後、WindowsUpdateを再度実行。

タスクバーに不要な起動ショートカットが大量にあったので、エクスプローラー・IE・Word・Excel・Outlook・フォトギャラリ・ムービーメーカー・Gimp・筆ぐるめなど使うものだけを設置。

といった作業をしつつ、スマホのお悩みご相談をさせて頂き、スマホの調子が悪い時の再起動の必要性、撮影した写真の回転方法(ギャラリーアプリでうまくいかなかったのでフォトアプリを使用)、現在地を追跡されたくないということだったので位置情報センサーの無効化などをさせて頂きました。

結果、PCの動きはかなり改善されました。別件で、作業させて頂く1時間の間ずっと電源を刺しっぱなしにしていたのに充電が0%のままだったので、バッテリーの取り付け直し・富士通のサイトからバッテリー改善のファームウェアアップデートが出ていたのでそれを適応したところ改善し、無事に充電がされるようになりました。
http://www.teradas.net/archives/12958/

GメールをOutlookに設定されたいということでしたが、今日はGメールのパスワードをお持ちでなく、こちらは今後への持ち越しになってます。

20170627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/28 つつじヶ丘 A.W様 マンツーマン講座1時間

パソコンの設定を見て欲しいということでご依頼頂き対応させて頂きました。
期間限定版のマカフィーが切れていたので、アンインストールしてWindowsDefenderを有効に。PCはLenovoの15.6インチノート、Officeは2016Premium、CPUはCeleronで少し非力なので、視覚効果の調整などさせて頂きました。また、Officeの更新通知が来ていたので実行。

タスクバーには、エクスプローラ・MicrosoftEdge・Word2016・Excel2016・PowerPoint2016・フォト・メールアプリを設置しています。ご趣味等のお話をしつつ、Edgeのお気に入りバーに、クックパッド(お料理がご趣味)・YouTube(徳永英明さん等お好き)・Googleマップ(今度京都にご夫婦ドライブ旅行にいらっしゃる)・Yahoo路線情報・Amazon(小説がお好きで最近5冊ほど買われた)を追加させて頂き、簡単に使い方をご案内。

息子様がPCの設定をされた際にGメールを取得してマイクロソフトアカウントを設定されているようなのですが、そのパスワードが両方ともにわからず、今後のためにお調べ頂くようお伝えしてメモをお渡ししています。Gメールパスワードが判明したら、メールアプリに設定して頂き、Amazonでのお買い物等にもお使い頂くようお勧めしました。

別件、iPhoneで、電話番号を互いに知っているお友達とのメールやり取りができないとのこと。SMSとEメールの違いを簡単にお伝えしつつ、今後必要であればiPhoneの講座ご受講かマンツーマンご受講もお勧めしてますが、通常講座ご受講時に、5分くらいSMSの簡単なやり取りレクチャして頂いても良いかもです。

20170627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/27 府中駅前 I.K様 マンツーマン講座30分間

お持ちのiPod nanoをPCのiTunesにつないでの同期の方法等をご質問頂き対応。iTunesとの同期自体は、iPod nanoを接続するだけで実行される設定になってます。

お持ちのPCはSurfaceなので内蔵光学ドライブはなし。音楽CDを外付けの光学ドライブで接続認識すればiTunesが勝手に起動してインポートされるよう設定しました。

スマホの写真データをPCに取り込んで一部をiPodに同期して見られるようにして頂きました。ピクチャフォルダ内にiPod同期用写真フォルダを作成し、そちらが同期されるような設定にさせて頂いています。

同期の練習・iPodの操作練習などを少しして頂き完了。

20170627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/27 府中駅前 Y.H様 マンツーマン講座1時間

学会発表用の資料のデータ修正をご依頼頂き対応。ワードに貼り付けられたエクセルグラフの位置・グラフの軸書式・グラフの有効データ範囲などを中心に対応させて頂きました。2画面講座もチケットで並行ご受講されているので、今後教室の受講内でいろいろ学んでいきましょ、とお伝えしています。

20170627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/27 千歳烏山 G.U様 マンツーマン講座1時間

先日お渡ししたユーザー定義関数の使い方の復習。

その他、そもそものエクセルのデータ格納の考え方。ブックの中にシートがあり、シートの中にセルがあり、セルの中に計算式を入れ、その計算式でユーザー定義関数も使う、保存はブック単位といったお話。VBAの保存先として、ブックやシートではなく、Moduleに保存する理由などをご質問頂き、お答えしました。

20170627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/27 府中駅前 H.A様 マンツーマン講座1時間

パワーポイントの実行時のスライド切り替え等、使い方復習。
眼科医さんで、お薬検索用の書籍のPDF閲覧がWin10デフォルトのMicrosoftEdgeでされていたので、AdobeReaderDCをインストールして標準のアプリに設定し、使い方をご案内しました。

不要なメールお知らせを解除したり自動振り分けにしたりなどの設定。
Androidアプリでお薬検索用に「ナースフルお薬辞典」というものをインストール・会員登録し、使い方をご案内しました。
https://nurseful.jp/career/app/nursefulokusurijiten/

20170625:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/25 府中駅前 Y.A様 マンツーマン講座2時間

スマホのメンテナンスについてご質問頂き、先ずは対応。

前回にお話頂いていた就活の面接はうまくいかなかったそうで、それを今後に活かすことに関して、反省点や評価できる点を一緒に話し合いました。就活でナイーブになっている家族関係に関しては、心配してくれていることに感謝しつつ、互いへの配慮を大切にするということを改めてお伝え。

今日はSPIの非言語のお勉強を中心に取り組んで頂きました。

20170624:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/24 府中駅前 H.A様 マンツーマン講座1時間

学校で校医さんをされており、学校の先生向けに「色覚障害のこどもへの配慮対応」に関してのPowerPointプレゼン資料作成中。画像のキレイなレイアウト、アニメーション効果の調整など、いろいろお伝えさせて頂きました。その他、PCメンテナンス・筆ぐるめに関してのご質問対応等。

発表に向けて、ノート機能を活用しようということになり、外部ディスプレイを使わない1画面時に発表者ビュー表示を確認する方法に関して、ご案内しました。次回、ノートをある程度埋めてきて頂き、全体の流れなどをご相談する予定です。
https://allabout.co.jp/gm/gc/425483/2/

20170624:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/24 千歳烏山 G.U様 マンツーマン1時間・作業代行1時間扱い

先日ご依頼頂いた、エクセルのユーザーファンクションの納品をさせて頂きました。今日もお元気に様々なご質問を率直に頂き、いろいろと調べながら回答。エクセルの数式バーには8,192文字までの数式が入る、VBAの変数のDouble値とCurrency値はどれだけの精度かなど・・。

VBAの書き方に慣れて頂きたく、作成したユーザーファンクションの仕様に関しての説明資料を添付のように作成してお渡ししたところ、Wordを使った数式の書き方にもご興味をお持ち頂き、使い方を簡単にご案内しました。今度、本格的に教わりたいとのこと。

20170624:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/24 千歳烏山 T.Y様 マンツーマン講座2時間

お持ちのMacBookProのストレージがいっぱいになってしまったので、外付けの3TBのHDDへデータのバックアップをご要望頂き対応。

Finderの使い方をだいぶお忘れのようで、コピー・貼り付け・移動・削除の方法を、右クリックコンテキストメニュー・メニューバーの編集から・ショートカットキーとそれぞれの方法で、資料作成してご案内し、実際に練習頂きました。

その他、スマホとMacのアップデートが溜まっているのが気になるということで一通り対応。キャリアアップデートを後回しにしてしまった時の対応方法もご案内。スマホのデータバックアップのため、iCloudDriveの設定を確認し、LINEのトーク履歴もiCloudDriveにバックアップ。
http://www.ipodwave.com/iphone/howto/carrier_update.html

「Yahooサポートからの架空請求メール」がiPhoneのSMSにも来ており、メール本文に掲載されている電話番号をWebで検索頂いて不審な電話番号と確認・ご判断頂く、という流れを実際に体験して頂きました。

20170623:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/23 府中駅前 A.T様 出張PC設定2時間くらい

先日ご購入頂きましたPCを、経営されている美容室に納品させて頂きました。

マイクロソフトアカウントの作成・Officeのアクティベーション・iTunesのインストール・エプソンプリンタのインストール・データ(Outlook2010の特定フォルダ内をpst経由・ユーザーフォルダ内各データ・Firefoxブックマークをjson経由)の移行、タスクバーへの起動ショートカットの設置等々、させて頂きました。お持ちのSo-netアカウントのパスワードが書面上のデフォルトから変わっており、何度も試してからようやく書類内に謎の手書きの文字列を発見して、それが変更後のパスワードだということがわかるまで、かなり時間を要しました・・。次回に備えて、変更後のメールのパスワードであることがわかるようにメモを加えて頂きました。

その他、今まで筆王をお使いで、今度のPCは筆ぐるめしか入っておらず、今まで作られていたものも、せっかくなので今後はWordを活用してお作り頂くようお勧めしています。

20170623:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/23 府中駅前 K.S様 プチマンツー30分扱い

先日ご購入頂き設定等させて頂いたWindows10PCのOutlook2016のメールの仕様が、今までお使いだったVistaPCのWindowsメールの画面と違うということで飛び込み来校頂き、いろいろとご要望やご質問を頂いて対応させて頂きました。

次回(明日)から、ご自分のPCをお持ち頂き、ソフトが違うので画面と操作が違いますが、教室の2画面講座でメール講座を受講頂いて慣れて頂くというお話になっています。ご受講フォローお願いします。

20170623:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/23 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座2.5時間

名刺作成のご依頼を頂きご相談。以前に名刺を作成された際のデータが無いか伺いましたが、業者がつぶれてしまってデータが無いとのことで、一から作り直しをさせて頂くことになりました。作成して後日納品予定です。

バス停の広告の修正をご要望頂きご相談。こちらも元データは無いということで、現状の見本と変更希望を伺い、とりあえずラフ案を一から作成して、後日見て頂く予定。

ホームページの編集をご希望頂き、Flashを使用していたページをiOSで見られるようにFlash以外の手法で動作するように変更する等、いつくかはその場で対応。文字を画像化した方がよさそうな部分があり、こちらも作成して後日見て頂く予定。

20170622:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/22 千歳烏山 G.U様 マンツーマン講座1時間 別途作業請負1時間分

新たにユーザー定義関数のマクロの作成をご希望頂き対応。少し検証などに掛かりそうなので、1時間の請負作業で追って納品とさせて頂きました。土曜日の13時にお越し頂き完品お渡し予定。

今日はその他、パソコンの仕組みに関していろいろなご質問を頂き、32bitと64bitの物理的な動き違い、CPUの性能はどこで決まるのか、などなどのお話をさせて頂きました。今度一度、ご自宅でお使いのノートパソコンをお持ち頂き、設定によってはカスタマイズ、性能によっては買替ご提案をさせて頂く予定です。高精度の統計計算のために超高性能な機器をご希望なので、以下くらいのレベルの機種を提案してます。HDDがボトルネックになる可能性もあるので、SSD併用かRAM導入も実際のお買い替え時には提案させて頂く予定。
http://kakaku.com/item/J0000024636/spec/#tab

20170622:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/22 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座1時間

スマホの契約内容見直しを主にご希望頂き対応。

auのAndroidスマホをお使いで、契約内容を確認しましたところ、主なところとしては、通信容量7GBのプランになっていたので、電話の使用量と通信の使用量によっては見直した方が良いかも?というお話をさせて頂きました。

ガラケー時代のEzWebの情報コンテンツ契約で「まっぷる」や「えきすぱーと」などの有料コンテンツ契約が残っていましたので、PCからau IDのページにログインして一通り退会させて頂きました。代わりに、Google MapsのアプリやYahoo路線のアプリをお入れして使い方をご案内しました。これで毎月800円くらい料金が下がります。旦那さんも2,800円くらいEzWeb情報コンテンツ契約が入っていたので今度見直させて頂く予定。
https://oyajipress.com/release-paid-content/

auスマートパスプレミアム月額500円を契約されており、ご相談しましたところ、映画見たりカラオケ行ったりの割引は使いたいということなので、ご契約そのままにしてあります。auスマートパスのアプリをホーム画面設置し、使い方ご紹介として、ファミマのドーナツ無料プレゼントがあったので、クーポン画面の出し方など、ご案内してます。

その他、万歩計のアプリが不具合でうまく動かなかった(再起動や加速度センサーのリセットをしてもダメでした)ので別のアプリに入れ直し、LINEを今後使われたいということでインストール・登録し、メッセージやスタンプのやり取り練習などをさせて頂きました。

20170618:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/18 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

就職活動の一次選考が通って、今週火曜に面接を控えているということで、いろいろ不安な点をご相談頂き、テンプレートな質疑応答(志望動機等)のロープレをして頂き、目線や・表情や声のトーンや発音の改善点をお伝えし、動画を撮影して自己確認、好い印象を面接者に伝えられるように練習頂きました。

また、経済用語やビジネス用語に関して「終値」を「しゅうね」と読まれるなど不安があったので、ITパスポートにも役立ち面接にも役立つようにということで相談し、今日は日経平均株価や株式市場や為替相場などのお話をさせて頂いた上で、一般的なビジネス用語の解説も、資料を作りながらさせて頂きました(添付してます)。

20170618:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/18 府中駅前 T.K様 マンツーマン講座1時間

ネット株講座・・と伺ってましたが、FXのツールインストールなどをご要望頂き対応させて頂きました。

先ず、PCのメンテナンスとしてWindowsの更新が溜まっていたのでさせて頂き、5年契約されているというマカフィーが保留状態になっていたので有効にさせて頂き、OneDriveやNECのInfoBoardなど不要な常駐ソフトを無効化させて頂きました。タスクバーによく使われるアプリを設置し、ご希望頂いてGoogleChromeをインストールして標準のブラウザに設定。

MetaTrader4というFXの分析ツールをダウンロード・インストール。デモ口座を作成し、トレンド線の引き方等、使い方を簡単にご案内するとともに、使い方サイトのリンクをChromeのお気に入りバーに追加。また、SBIのFX用のオンライントレードツールのログイン画面のお気に入りバーに追加し、使い方を簡単にご案内。外為ジャパンのFXのオンライントレードツールは、インストールプログラムだったのでインストールし、MetaTrader4とともにタスクバーに起動ショートカットを設置。
■MetaTrader4の使い方サイト
http://www.fxciao.com/fx-trade/metatrader4/

その他、動画DVDをご自宅で見ようとしたがすぐに再生されないということだったので、自動再生の設定を変更して、CyberLinkのDVDプレイヤーですぐに再生できるように設定させて頂きました。

20170617:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/17 千歳烏山 K.S様 マンツーマン講座1時間

OCNのメールのパスワードがわからなくなってしまったということで、ご自宅にお伺いし、登録されているご自宅の電話番号を使ってパスワード再設定など対応させて頂きました。

Edgeなどよく使うアプリをタスクバーに設置したり、教室でお使いのようにマウスの左右ボタンを逆にしたり、マウスの移動速度が速過ぎるのを調整するなどの設定もさせて頂きました。その後、各アプリを起動して少し操作頂いたり、Outlook2016で登録したメールアドレスを使って送受信練習などして頂きました。

20170617:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/17 つつじヶ丘 G.U様 マンツーマン講座1時間

以前に作成させて頂いたVBAのプログラムと独自関数に関して、使い方と仕様の再度の説明と改変をご希望頂き対応。

Excelでの虚数や複素数の扱いなどに関してもご質問頂き、調べつつ対応させて頂きました。

20170614:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/14 府中サロン T.H様 マンツーマン講座1時間

ANDROIDスマホのセキュリティなどに関してご質問頂き対応。

物理的なセキュリティ対策として、フリックのみでのログオン解除を変更し、パターン入力によるログオン解除に設定。

スマホのアプリが更新されていなかったので更新頂き、セキュリティソフトとしてAVASTをインストール、スキャン実行したところ脅威が見つかったので脅威に対応。

使っていないGメールアカウントはスマホとの関連付けを解除。LINEは端末紛失時などの対策も兼ねてパスワードを設定頂き、ID検索許可などの設定確認をさせて頂きました。

その他、架空請求詐欺や迷惑な脅し広告と脅しメール、ウィルスやマルウェアやアカウント乗っ取りなどの手口と気をつけるべきことを色々とお伝え。iPadのセキュリティに関してご質問頂き、iOSとANDROIDOSとのセキュリティ対策の違いに関してもお伝えしました。

20170614:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/14 千歳烏山 H.O様 出張マンツーマン講座1.5時間

ホームページ用のドメイン更新とレンタルサーバー更新のご相談を頂き、伺って対応。ドメインが4日前に期限切れになってしまっており、ドメイン復活とサーバー更新対応。

ラクス(xbit)というサーバーをお使いなのですが、クレジットカードを4種類くらい使っても支払いが通らず、サポートに電話したところサイトのエラーとのこと。銀行振込も併用して解決しました。

また、今後の期限切れ通知見逃し防止のため、ラクスから届いたメールが転送されるよう設定させて頂きました。

その他、プリンタジョブキャンセルの方法を資料を作ってご案内し対応、サイト内の古い情報の更新などさせて頂いています。

20170613:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/13 府中駅前 S.N様 スマホマンツーマン1時間

前回の復習でauのメールアプリで送受信・添付ファイル等の練習後、今日はGoogleアプリを使ったインターネット検索を中心にお伝えし、練習頂きました。インターネット検索の手順に関して、簡単な資料を作成してお渡ししてます。

20170613:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/13 府中駅前 N.O様 マンツーマン講座2時間

スマホとPCとをDropBoxで同期しているが同期ができなくなってしまった・DVDへの写真保存がうまくできないということでご相談頂き対応。

DropBoxは容量の問題で同期ができなくなってしまっており、容量を増やして頂くかデータを整理頂くか他のサービスに乗り換えて頂くかで提案・ご相談し、GoogleDriveに乗り換えることにして頂きました。PCとスマホにGoogleDriveのアプリを入れて写真を移動し、同期完了。

DVDへの写真保存に関しては、DVDドライブで読み込みはできるが書き込みができないという状態。Windows10アップグレード対応していないWindows7をアップグレードしたことが原因と想定し、可能性を考えてお持ち頂いた外付けDVDドライブ付属のCyberLink Power2Go8をインストールしたところ、Windows標準の機能ではDVD書き込み失敗してましたが、Power2Go8を使うとDVD書き込みが無事にできました。ソフトの使い方に関しての資料を作成してお渡しし、実際に練習頂いています。

20170612:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/13 府中駅前 K.K様 出張マンツーマン講座1時間

先日ご入会の生徒様。ご自宅のノートPCの調子がおかしいので、ちゃんと設定されているか見て欲しいということでご相談頂き対応。

PCはNECの15.6インチノートで、Windows10・OfficeはHome & Business Premium。CPUは第7世代のCore i7なので、高性能と言えるパソコンです。電源投入して見たところ、性能の割に動きが遅く、体験版のマカフィーとノートンが両方とも入っていたので、それらをアンインストールしてWindows Defenderを有効にし更新し、スキャン実行。視覚効果の調整・仮想メモリの設定などさせて頂いたところ、重さはだいぶ改善されました。ついでに、ご希望頂いてログオンパスワードをcontrol userpasswords2で不要に設定。

一太郎を旧PCではお使いで、関わっておられる団体の庶務のお仕事を引き継がれ、そちらでもJustSystem関係のファイルを引き継がれてまして、PCには一太郎2017インストール済み。三四郎で作成されたファイルもあったのですが、そちらはソフトが無く、今後ワードで作り直されるということだったので三四郎ビューアのみ入れてファイルを見られるようにはしています。
https://www.justsystems.com/jp/download/viewer/sanshiro/

Officeソフトを起動したところアカウント認証の注意メッセージが出ており、登録済みのマイクソフトアカウントのパスワードをお聞きしたところわからず・・、設定してくれたというご友人にご確認頂けるようメモをお渡ししてます。PCでメールを使えるようにされたいということでご契約のJ:COMのメールのパスワードをお聞きしたところ、こちらもわからず・・。書類を探して頂くかJ:COMに伝えての再発行をお勧めしています。メールは、Yahooメールを新規に取得し、Outlook2016に設定させて頂きました。

タスクバーに、エクスプローラ・Edge・IE・Word2016・Excel2016・PowerPoint2016・Outlook2016・一太郎2017・フォト・筆ぐるめ23の起動ショートカットを設置し、各アプリがどんな役割かを書いたメモを作成して印刷してお渡し。各アプリを起動頂いたり、メールの返信などの練習をして頂きました。接続されていたCanonのプリンタが、印刷はできるようになっていましたがドライバが入っておらずスキャンなどができない状態だったのでドライバをインストールし、スキャンの仕方もお伝えさせて頂きました。

一太郎をお使い頂いている関係で日本語入力方式の標準がATOKでされています。教室のIMEと違うので、その点、今後の教室でのご受講中、ご配慮願います。&「教室の方が入力がしやすい」となりましたら、PCを一度お持ち頂いてIMEを標準にして頂くことを提案しても良いかもです。

教室ではこれからWord中心にご受講予定ですが、拝見した引継書類には計算書や住所録などもあったので、どこかのタイミングでExcelもお勧めしても良いかもです。「Excelは使わない」と仰ってましたが、おそらくExcelの機能をあまりご存じないだけかも知れないので、教室でのご受講中にExcelの機能を適宜ご紹介します。

また、PCの再起動を待っている時などに、お持ちのdocomoらくらくスマホをご自宅のWi-Fiに接続させて頂き、音声検索の使い方などを簡単にご案内しました。

20170612:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/12 府中駅前 I.H様 マンツーマン講座1時間

Windows10のCreatorsUpdateが実行されてしまい、Controlパネルがスタートボタン右クリックから出せなくなり、ご自宅の寮でPPPOEのネット接続がうまくできなくなり困っているということで、PCをお持ち頂き対応させて頂きました。

先ず、アップデートに関してご案内させて頂き、PCを拝見させて頂いて、ウイルスバスターの更新が止まっていたのでさせて頂き、Officeのライセンスを再認証、Lavieのアップデート、視覚効果の調整、表示がおかしくなっていたので再起動で対応等、メンテナンスをさせて頂きました。

Wordの起動アイコンがデスクトップから消えてしまったということで、タスクバーにWord・Excel・PowerPoint・Edge・IE・メールアプリ・フォトギャラリー・コントロールパネルの起動ショートカットを設置して頂き、実際に起動したり等操作して頂きました。

お仕事が不規則で、2~3週間まとまってお仕事の後、1週間くらい連休といった仕事だそうで、趣味のご旅行のためにと、「じゃらん」や「GoogleMaps」や「食べログ」のサイトを、Edgeのお気に入りに追加させて頂いています。

メールアプリ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードの再入力が必要になってしまってましたが、パスワードを紛失されてしまっているということで対応できず、登録されている携帯電話番号で再認証することもお勧めしましたが、携帯電話がご自宅にあるということで今日は対応できず・・今後への持ち越しになってます。また、ご自宅にネットワーク機器があるということで、PPPOEの設定をその機器にできれば毎回毎回ネットワーク認証をしなくとも済むので、その設定もお勧めしてます。機器の型番か機器の写真を宜しければお持ちくださいとお伝え済みです。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2822&

20170611:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/11 つつじヶ丘 H.Y様 出張マンツーマン講座2時間

ご自宅で自営業をされている旦那さんの事務所PCのセットアップをご希望頂き対応。ディスプレイ端子が昔お使いだったD-SUB15ピンのものと合わず(オスの端子しかなく)、DVIケーブルを近くのPCデポに一緒に買いに行って設置。

旧VistaPCの筆まめからCSV経由で新PCの筆ぐるめに移行など、必要なデータを移行。ご所望頂いてGメールを取得し、そちらを使ってMicrosoftアカウント取得・Officeアクティベーション。視覚効果の調整・タスクバーへのショートカット設置・OutlookへのGメール設定などさせて頂きました。ウィルス対策ソフトはノートンの複数ライセンス版をお持ちだったのでそちらを使いましたが、ご自宅の回線が光でないため時間がかなり掛かりました。

20170610:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/10 府中駅前 K.K様 PC設定マンツーマン講座1時間

先週にご注文頂いたPCが教室に届き、設定等の対応をさせて頂きました。

Microsoftアカウントはお持ちのスマホに設定されているGメールで取得(パスワード等、デスクトップのメモ帳に控えてます)し、Officeのアクティベーション。無線のマウスを接続しつつ、PCの接続端子をご案内。

NECのデスクトップ広告で邪魔なinfo.Boardと体験版のマカフィーを削除しWindowsDefenderを有効化して更新&スキャン。視覚効果を調整して高速化。

タスクバーには、エクスプローラ・Edge・Word・Excel・PowerPoint・フォト・筆ぐるめを設置。お持ち頂いたSDカードの写真160枚ほどをインポートしています。Edgeのお気に入りには、歌舞伎のページ・JRAのページ・YouTubeのページ・しまうまプリントなどを追加させて頂きました。

一緒にご購入頂いたiPadキーボード(4,999円で販売)ですが、iPadが職場ご使用のものでお持ち頂くことができず、設定方法を印刷し、ご説明差し上げてお渡ししています。
http://support.logicool.co.jp/ja_jp/article/33138…

次回、スマホに入っているワンちゃん写真をPCに取り込んでしまうまプリントでフォトブック作成をご希望。

20170610:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/10 つつじヶ丘 J.Y様 マンツーマン講座1.5時間

Web上の情報もすべて削除したいということで対応させて頂きました・・。

・FFFTPでホームページデータ削除
・アメーバブログの情報削除と退会
・エキテンの店舗情報削除
・30minの情報削除と退会
・さくらサーバーの解約
・お名前.comのドメイン更新停止
 等をさせて頂きました。

今後、また落ち着かれたら、今度はiPadかスマホを買われて、旦那さんと一緒にデジタルを楽しまれるような使い方をされる、そのお手伝いを教室でさせて頂くことを提案差し上げています。

20170610:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/10 府中駅前 S.S様 SDカードデータリカバリー作業

データが消えてしまった(データを消してしまった?)SDカードのデータリカバリーをご希望頂き対応。データ復旧ソフトには、以前教室で購入のWondershare DataRecoveryを使用。

データが消えてしまった後、新しいフォルダを作成されたり写真を撮られたりとメディア内で操作してしまっているらしく、見つかった1,400枚程度の写真残骸のうち、400枚くらいは破損していて復旧できず、1,000枚程度は復旧できました。

復旧できたデータはUSBメモリに保存。

データが消えてしまったメディアを使用すると、消えたデータの情報の入っていたセクタ(クラスタ)が上書き使用されるので、リカバリは不可能になってきます。リカバリをご希望の場合は、データが消えてしまったら何も作業せずにお持ち頂いた方が復旧の可能性が高りまりますので、そのようにお伝え。

20170610:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/10 つつじヶ丘 J.S様 マンツーマン講座1時間

作成されている映画評論のWebページに上げた情報を特定の人(映画評論家のライバル的な人)に取られたくないということでご相談頂き対応。

先ず、そのライバル的な人との人間関係や関わり方に関して確認させて頂いた上で、ご自分のサイト内に情報の利用許諾に関しての文言が無かったので、二次配布・転載・改変利用等に関しての情報を載せて頂くようお伝え。

Wordで作られたページをhtml化してアップロードするという方法を取られているので、PDF文書にして著作者を最初と最後などにしっかり明記する方が、しっかりとした文書としての防止策になる旨をお伝え。

.htaccessファイルを使って特定サイトからの直リンクを拒否する方法に関しても、以下のリンクでお伝えしました。
https://htaccess.cman.jp/explain/access_referer.html

サイトの作りがかなり古く、WordとHPビルダーを併用されているということなので、CMSで作られた方が良いということをお勧めし、WordPressの利用もご案内してます(Serverはロリポップを契約されてます・・なぜか現在はfc2にページをアップロードして運用されてますが)。

ご自分のページへのアクセス数がよくわからないということなので、Google Search Consoleの設定をさせて頂き、当面、今後のアクセス数を確認頂くようお伝えしました。その結果によって、Webページの作り直しやお引越しをご検討いただきます。

20170607:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/7 府中駅前 H.T様 マンツーマン講座1時間

お仕事(建物のアスベスト調査他)で図面をスキャンして取り込み、エクセルに画像挿入して注意書きとして決まった色の図形などを入れて出力、ということをされており、業務の効率化のためにいろいろお聞きになりたいということで対応。

エクセルに挿入した画像の回転角度調整が大変
⇒図ツール書式⇒配置の回転を使って頂くことをご案内。

毎回新しいファイルを作成し、用紙を横にし余白を設定し、1ページに収まるようにし・・というのが大変。
⇒ページ設定済みのテンプレートファイルを作成することで対応。

毎回図形を色調整などして入れるのが大変。
⇒Wordでクイックパーツに登録で利用することをお勧め。また、Wordなら2ページ目 Excelなら別シートでテンプレートファイル内に予め図形を入れておき、適宜コピーして使用という方法もご案内。

PDFやTIFFファイルを受け取った時、Excelに画像として貼り付けられず困っている。
⇒頻繁にでないのであれば、Webサービスで対応頂くことをお勧めし、サイトをPCのお気に入りバーに追加。
https://smallpdf.com/pdf-to-jpg
http://tiff2jpg.com/

画面の講座でWord応用やExcel応用等学んで頂きスキルを身に着けて頂くこともお勧めしましたが、平日はご自分のお仕事・週末は自営業の旦那さんのお手伝いで忙しく、また聞きたいことをまとめて今回のようにご依頼頂けるとのことです。旦那さんとPCを共有されており、個人用の購入をご検討中とのことで、そちらも宜しければご相談くださいとお勧め。

20170607:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/7 千歳烏山 S.N様 スマホマンツーマン講座1時間

前回はスマホのホーム画面他の設定を使いやすくさせて頂き、ざっくりと全体の仕組みをご案内させて頂いたので、今回はよく使われるというauのメールアプリを使ってフリック入力練習と送受信練習を、自分のスマホとでやり取りを何度かさせて頂きました。

他のご質問として、スマホを落とした時のセキュリティをご希望頂いたのでパターン入力でのロック解除を設定、写真を撮影して添付メールでの送信の方法をご質問頂き、簡単な手順資料を作成してお渡しし、練習頂きました。

また、カレンダーアプリへの予定入力に関してもご質問頂き、Googleアカウントと同期したカレンダーでの入力・予定通知などに関してご案内し、実際に何件か入力してみて頂いています。

 

20170606:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/6 千歳烏山 S.F様 出張マンツーマン講座1時間

引っ越し先でインターネットがうまく接続できないなど、ご要望頂き対応。

回線はドコモ光でプロバイダーはソネット。業者から届いている書類の手順で接続は無事に完了。また、無線LANカードも契約頂いていたようなので、ネットワーク機器にセットし、ノートPCとお持ちのスマホをWi-Fiで接続できるようにも設定。

「ノートPCに以前焼酎をご馳走してしまって以来、動きが悪く発熱も異音もする」・・ということで、引っ越しを機会にと買い替えて頂くことになりました。デスクトップの19インチ以上をご希望、Officeは不要でインターネットが見られれば良い、とにかく安いものをとのことで、以下の機種を購入。
http://kakaku.com/item/K0000894521/

また、スピーカーは外付けである程度音質の良いものをご希望ということだったので、以下のものを購入頂きました。
http://amzn.asia/bYRk2Aa

買われたスマホの調子が悪いということで拝見し、端末再起動で問題なく動くようになったので、不要なアプリの整理・基本的なアプリの使い方・将棋や麻雀や花札のアプリのインストール・ホームボタン・アプリ終了・端末再起動の方法などお伝えさせて頂きました。機器が届いて設定がうまくいかなければ再度またご相談くださいとお伝えしています。

20170606:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/6 千歳 M.K様出張マンツーマン講座2時間

先日ご入会で初回出張の方。フラワーアレンジメントの先生で、茨城で今度行うという個展のお知らせハガキ作成と印刷をご希望頂き対応。

筆ぐるめを使われていましたので、宛名面の位置調整とレイアウト保存・文面への画像挿入・印刷時の紙質指定(普通紙・高品位専用紙・マット紙・光沢紙等お持ちでした)の方法をお伝えし、実際に印刷頂きましたが・・が、インク切れになってしまったので、続きはまたインク購入後に試して頂きます。

別途、ご自分用のホームページ作成を希望されており、シンプルなもので良いとのことだったのでJimdoでその場で作成させて頂きました。ロゴに使用するフォントはこだわりのご希望があり、スマホで使われていた「自由の翼フォント」をフリーフォントサイトからインストールして使用。お問合せページ・作品ギャラリーなどのみのシンプルなサイトを作らせて頂きました。

PCはWindows7をアップグレードされたWindows10のノートでOfficeは2007、軽くメンテナンスしても動きが厳しい状態だったので、買い替えをお勧めしています。茨城での個展・イギリス出張等お忙しいそうですが、その後またPC買い替えやHP更新のご相談で出張ご依頼頂ける予定。

20170604:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/4 府中駅前 S.M様 出張マンツーマン講座 1.5時間

所属されている合唱団の団員さん達へ送られる封筒の印刷の方法に関してご質問頂き対応。

書簡封筒への印刷なので、通常の設定ではできず、プリンタデバイス側ではサイズ「その他」の紙質「封筒」、PCの印刷設定側ではサイズ「長型四号」の紙質「封筒」の品質「きれい」にして、筆王を使っての印刷時に印刷位置調整をmm指定することなど、いろいろ調整してきれいにできました。今後のために、今回の設定方法をメモして頂いています。
http://okepi.net/help/miniletter.html

その他、筆王を使っての一覧表印刷・プリンタのファームウェアアップデートもさせて頂きました。

20170604:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/4 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

就職のために来週に企業に提出されるという履歴書の内容にアドバイスをお求め頂き、わかりづらい表現になっている部分の修正案・アピールできる部分の表現方法案等、コメントさせて頂きました。書類を見る側の心理を考えて、正しく・わかりやすく・魅力的に伝えることを意識頂くようお伝え。

本日のお勉強は、今度の就職試験での範囲となるSPI-RやSPI-Nの旅人残や植木算等を集中的に解いて頂きました。
http://www.manabu-oshieru.com/chugakujuken/sansu.html

20170604:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/4 千歳烏山 Y.M様 出張マンツーマン講座1時間

お持ちのPhotoShopCS3とCS5が最新のMacOSと相性が悪いのでということと、PhotoShopCCとLightRoomCCを合わせたフォトプラン980円が安いのでということで、お申し込みをご希望頂き、移行のお手伝いに出張対応させて頂きました。
http://www.adobe.com/jp/creativecloud/photography.html
確かにこの料金でしたら、写真に本気の方にはGIMP使うより良いかもです。

AdobeのIDをお持ちでなかったので、お使いのSo-netのメールアドレスを使って新規取得。購入は銀行引き落としをご希望でしたが、クレジットカードのみ対応のため、お持ちのカードを使わせて頂きました。

PhotoShopCCとLightRoomCCとBrigdeCCをインストールさせて頂き、各アプリの起動ショートカットをDockに配置。実際に起動してファイルを開いて印刷するなどの手順を練習頂きました。印刷の仕上がり具合にご満足頂いています。

お持ちのAndroidスマホでお知り合いに写真を見せるために、毎回PCから写真をメールで送っている・・ということでしたので、CreativeCloudの使い方をご案内し、アプリをスマホにお入れして(Playストアのご利用自体初めてのご様子でしたが)、CreativeCloudを使った共有方法をお伝え。また、Adobeサポートの電話番号も調べてお伝えしています。

20170603:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/3 府中駅前 S.K様 マンツーマン講座30分間

昨日の講座後ご自宅でMicrosoft EdgeのGmail使用を試してみたら画面がおかしくなってしまったということでお電話頂き、何点か口頭でお伝えして対応頂きましたがうまくいかなかったので・・再度ご来校頂き対応。

Edgeの画面の表示拡大率が450%になってしまっていたことが原因でした。ウィンドウ化された画面の最大化の方法と、表示拡大率の変更(Ctrl + マウスホイールをくるくる)の方法に関して、簡単な資料を作成してお渡ししました。

また、Gmailのメール新規作成・受信メールの閲覧・メールの返信転送・メールの削除方法に関しても、以前作成の資料を印刷してお渡しし、何度か送受信練習をして頂きました

20170603:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/3 つつじヶ丘 K.K様 PC購入マンツーマン講座1時間

ご自宅のPCがVistaでサポートが切れ、動きも遅いということでお買替をご相談頂き対応。

資料に載っていたPC販売も推しましたが、ご希望の色等が合わなかった関係で、PC一緒に購入講座&後日PC一緒に設定講座のセットにさせて頂きました。

PCの使い道はインターネット活用が主体。今のPCの動きに不安がおありということなのである程度のスペックがあった方が良いとのこと。ご相談の結果、以下の機種をイートレンドでコンビニ払いでご購入頂きました(KabyLakeのCorei3、Office搭載)。購入手続き時、お持ちのメールアドレスをお伺いしたところ、Androidスマホをお持ちなのにGoogleアカウントを作成されていないことが発覚したので、その場でアドレスも取得し、購入に使わせて頂きました。
http://kakaku.com/item/K0000942940/

今日か明日にセブンイレブンでお支払い後、最短6月7日納品でつつじヶ丘教室にPCが納品予定。生徒様に教室にお越し頂いてのPC設定講座は、6月10日16時に行います。その際、お気に入りの登録(ご趣味の歌舞伎関係のページと旦那様ご趣味のJRA関係のページ)とSDカードからの写真取り込みをさせて頂く予定。

また、ご要望を頂き、スマホにYahoo!路線のアプリをインストール、GoogleMapとGoogleフォトのアプリをホーム画面に設置させて頂きました。今後、スマホ使い方等のマンツーマンやスマホ活用講座に、お誘い頂いても良いかもです。

それと、ワンちゃん(シェパード)を飼ってらっしゃって、スマホで写真を見せて頂き、教室にあるスタッフ作のワンちゃん写真集にも興味津々で、今度しまうまプリントを作成しましょうというお話になってます。スマホにしまうまフォトブックのアプリもインストールさせて頂いてます。

20170602:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/2 府中駅前 S.K様 マンツーマン講座1時間

1年ぶりくらいのご依頼の生徒様。
Gmailが見られなくなってしまったということで、見方を復習させて頂きました。

他に、以前作られた名刺データの更新、ご自宅にほとんどおらず固定電話と固定ネット回線が無駄そうなので、固定電話と固定ネット回線を解約してガラケーをiPhone7Plusに買い替えて頂くことをお勧めしてdocomoの料金見積もりも出させて頂きました。iPhone7Plusご購入後はマンツーマンで何度か練習を一緒にしましょうねとお伝えしてます。

20170601:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/1 府中駅前 T.I様マンツーマン講座1時間

Web上の書類を印刷されたいとのことで、PDFをダウンロードしてMacのプレビューで開き、ファイルからプリントにして印刷設定をして対応。

お持ちのiPad・iPhone・Mac間のAirDropの使い方を復習。
iPadの写真アプリ、アルバムでのフォルダ作成やファイル管理などを練習頂きました。

20170601:講座対応例:府中駅前パソコン教室

6/1 千歳烏山 Y.A様 出張マンツーマン講座1.5時間

今年1月の説明会でご入会後、ご事情で開始が遅れていた生徒様。

ご自宅のデスクトップPCは、Windows7をWindows10にアップロードされたものでOfficeは2010Personal。パソコン全般に関しての知識を得たい・以前に作っていたブログとは別に新たなブログを作りたい・エクセルの使い方を基礎から知りたい・されている社団法人のHPを作り直したい・・などがご希望。

PCにいつも出てくるというメッセージがあるということで拝見したところ、Registry Reviverという迷惑ソフトのものでした。PCのしくみをざくっとご案内しつつ、他に入っていたMindSparkなどとともにアンインストール、CPUがCeleronでしたので、視覚効果の調整や仮想メモリの確保等でPCの動きを改善させて頂きました。

今日は主にブログの開始に関してお手伝いさせて頂き、Amebloでのブログ開設・ご自分で書かれたというイラストをスキャンしてWordでトリミング・ロゴ化してAmebloのCSS編集でロゴ画像追加。

Edgeのお気に入りバーにブログ操作のためのお気に入りを追加し、記事の投稿手順などをご案内させて頂きました。添付のようにタスクバーとEdgeのお気に入りバーにショートカット追加済みです。

・今回新しく作られたAmebloページ
http://ameblo.jp/yokosan-10/
・今後新しく作り変えたいページ
http://wellaging.ne.jp/top

今後、ブログの投稿に何度か挑戦頂き、教室でのご受講でホームページ作成(Jimdoもお勧め)かブログ更新かエクセル基礎から学習か、をお勧めしてます。またご連絡頂ける予定。

20170530:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/30 千歳烏山 A.T様 マンツーマン講座30分

昨日お伺いした時に対応させて頂いたモバイルPCの買い替えに関してのご相談かと思い添付のような資料を作成していたのですが・・、今日はホームページ改定の方針のご相談にいらして頂いたということでした。プチマンツーで対応。

ホームページ改定に関して、
・外部委託して作成し運用されている一部古い感じのページ(レスポンシブ非対応・メニューもCSSでなくバナーでデザインしているなど)を引き継いで一部改訂して使用する場合
・Jimdo等のサービスを利用して作り直す場合・または最初の作成はお任せ頂く場合
・ホームページテンプレートを使って作り直す場合・または最初の作成はお任せいただく場合
・ブログ等をカスタマイズしてホームページとして利用する場合
のそれぞれのメリットとデメリットをお伝えさせて頂きました。

娘さんとご相談頂き、また近々に、ホームページ作成・PC買替ともにご相談頂けるとのことです。

20170530:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/30 千歳烏山 M.K様 マンツーマン講座2時間

通常講座で学ばれている日経BPのアクセス講座に関してのご質問を頂き対応。基礎の講座でいきなり何の前提もなくデータベース設計が始まるのでわかりにくいとのことなので、具体的に「複数店舗を運営する会社が本社でも店舗でも使用できるようなデータベース」を想定頂き、実際には機能要件を考えてDFD考えて・・といったことをお伝え。講座では目的よりも機能が先行しているので、何のためのアクセスか・何のためのリレーショナルデータベース構築か、がわかりにくい部分があるようです。関連してビッグデータのお話から、Amazonなどのレコメンド広告についてご質問を頂き、しくみをお答え。

同じく、アクセスでメインフォームとサブフォームとを備えたフォームの作成時、ウィザードの裏で何が行われているのかわからないということで、考え方をご案内させて頂きました。こちらも、「無理やり自動化している」のがウィザードなので、同じことをVBAで組まれると裏側で行われていることも全てご自分で設定頂くのでわかりやすいですよとお伝え。

エクセルEXPERTのXML取り込みのお話から、XMLデータの構造や目的・CSVデータやHTMLデータとの違い、エクセルを使ったXMLデータ作成、関連して拡張子とプロトコルとプログラムとの関連付けのお話などをさせて頂き、実際にコントロールパネルから操作をして頂きました。

20170529:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/29 A.T様 出張マンツーマン講座1時間

今日、美容室内で使用されているパソコンが起動しなくなってしまったということで午前中に教室へご相談頂き、即日対応。

スタートアップ修復のためにと教室からWindows7のインストールディスクを持参しましたが、お伺いしたところ、先ずモバイルPCだったのでそもそもディスクドライブが無く入らず、Windows7からWindows10へアップグレード済みだったので・・という2段落ちで使えずでした。

電源投入を普通に試みましたが真っ暗な画面のまま動かず、HDDのアクセス音とインジケーターのランプから起動・通電・HDDが回っていることなどは確認できたので、電源長押しで強制終了後、マウスや電源プラグなどを全て抜いてノートPC背面のバッテリーを外し、電源長押しで放電後、全ての配線をし直して再起動。BIOS画面で設定を標準に戻して起動を試みましたところ、時間は掛かりましたが無事に起動成功。

以上5分で解決はしたのですが、起動したPCの動きはあまり良くなく、CPUはAMDのものでそれほどハイスペックではなかったので、視覚効果の調整・仮想メモリの設定などをさせて頂くとともに、VAIOのPCで非常に重くなる原因であるVAIO GATEもご相談して無効にさせて頂きました。他の常駐プログラムやタスク等は拝見しましたが特に変なものはなかったので、あとはPrefetchの中身の削除などをして再起動してメンテナンスも完了。

今回させて頂いた対応方法を土屋様にお伝えしたところ、買って5年以上は軽く経過しているPCなので今回を機にPC買い替えも検討されたいということに。明日5月30日13時に教室にお越し頂き、PC買い替えのご相談をされます。

別件、ホームページメンテナンスのご相談もされたいということで、そちらのお話もお伺いする予定。ホームページは普通にHTMLとCSSで組まれていましたが、一度現在の担当者さんと会ってご相談をさせて頂くかもです。

20170528:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/28 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

今日はITパスポートのお勉強を中心に進めて頂きました。全分野合わせてだいぶ高い正答率にはなってますが、今は就職活動優先のため、ITパスポート試験の受験予定はしばらく無いです。得られる知識としては就活にも役立つ社会人必須のものなので、前向きに学んで頂くようお伝えし、頑張って頂いてます。

父の日が近いというお話になり、ちょっと変わったプレゼント選びにEtsyなどのハンドメイド品購入のサイトをご案内(英語のやり取りは大丈夫なので・・)&ペーパークラフトダウンロードしてワードなどで画像加工という手もご案内。
http://cp.c-ij.com/jp/contents/CNT-0005126/index.html

20170528:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/28 S.N様 スマホマンツーマン講座1時間

説明会ご入会の生徒様。スマホで何に困ってらっしゃるかお伺いしたところ、そもそもスマホで何ができるのか、何をして良いのかわからないということで、今日はスマホの一般的な使い方全般に関して先ずはご案内させて頂きました。

添付のような説明資料を作りつつ、電話・SMS・auメール・Gメール・電話帳・カメラ・ギャラリー・Google・マップ・設定・YouTubeなどのアプリの機能と使い方をざくっとご案内しつつ、実際に使って体験して頂きました。

次回6月7日は、メール関連のアプリを中心に具体的な操作方法をご案内しつつ、フリック入力にも慣れて頂きます。

20170525:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/25 府中駅前 G.U様 マンツーマン講座1時間

医学の統計で使用するのにエクセルの関数の組み方に関してご相談頂き、対応させて頂きました。
countifs関数で複数条件をセル参照で設定する形で完了。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/1395368.html

20170525:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/25 府中駅前 T.S様 マンツーマン講座1時間

Androidスマホの使い方に関していろいろご質問頂き回答。

・機器の回転の設定
・撮影した写真の回転
・Gメールから携帯アドレスにメールが送れない場合の対応
・GメールとメッセージSMSとの違い
・連絡帳へのアドレス追加・コピー貼り付け
 など。

他に、ホーム画面のアプリがバラバラだったの、
よく使うものが使いやすい位置に来るように調整し、
端末の動きが重いのでアプリ終了と再起動に関してお伝え。
撮られた写真が全てボンヤリされていたので、
スマホのカメラレンズに掛かっていた保護シールを
ご説明差し上げた上で剥がさせて頂きました。

J:COMスマホや格安スマホはキャリアメールが無いので、
ガラケー相手のメールやり取りで困るようです。
※Gメール等が迷惑メール扱いされてしまう
http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004691

20170524:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/24 千歳烏山 K.S様 新PC設定1時間程度

PCを一緒に選んで購入して一緒に設定してのマンツーマン講座ではなく、物販の資料から選んで頂いてのお任せでの初期設定とデータ移行でご依頼頂き対応。

旧PC(Vista)をお持ち頂いており、データの移行や初期設定など完了。同席してご説明差し上げながらの設定ではないので、機器設定書を作成してPCと一緒に置いてます(教室控えも印刷してカルテにセット済み)。

20170524:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/24 千歳烏山 K.H様 出張マンツーマン講座1時間

お持ちのiPadminiとWindowsPCでのSkype使用に関してのご質問をということで、半年ぶりくらいのご依頼。

PCが壊れてしまって使えなくなった、とご相談頂き拝見したところ、Windows10がタブレットモードになっており、スタートボタンやデスクトップ画面が使えなくなっていたのでデスクトップモードに切り替え、2つのモードに関してご案内をさせて頂きました。

iPadminiでのカメラアプリ写真撮影・Facebookアプリでのタイムラインへの投稿・Messengerアプリでの友達とのやり取りなどに関して復習。

Windows10PCでSkypeを使ってみて頂き、iPadminiにも入れさせて頂こうとしたところ、Microsoftアカウントのパスワードがわからなくなってしまったということで、登録されていた携帯電話番号を使てパスワード再設定。iPadminiでSkype使用できるようにし、Windows10のSkype及びログオンアカウントのパスワードも再設定し、パスワードは忘れないようにPCのデスクトップにメモ帳で入れさせて頂きました。

その他、Windows10のメンテナンスとして不要アプリのアンインストール・溜まっていた更新の実行などさせて頂き、iPadminiの方も発熱が非常に悪く熱々になっていたので、ご相談して分厚いカバーとフィルムを剥がさせて頂きました⇒改善しました。

20170522:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/22 府中駅前 E.T様 マンツーマン講座1時間

説明会ご入会(ご復帰)後初回。Androidスマホの画面起動時に変な警告が出るということで、対応させて頂きました。キャリアはdocomoでスマホはXperia、タブレットはArrowsで、共通のGoogleアカウントを使用。

「変な広告」の画面を拝見したところ隅の方に「Ad」とありましたので、不安を煽って別のアプリのインストールや金額請求などを促してくる迷惑な広告であることをお伝えし、出てこなくなるように、メンテナンス関係のあまり評判の良くないインストール済みのアプリをネットで調べつつアンインストール、不要な通知がアプリから入ってこないように通知設定も変更をさせて頂きました。

また、更新が滞っているアプリが大量にあったのでPlayストアから一通りアプリ更新を実行させて頂き、アプリの配置がバラバラだったので、最初に表示されるホーム画面の中によく使うアプリを相談しながら配置させて頂きました。

その後、路線検索・YouTube・GoogleMaps・音声検索など含め、各アプリの使い方などをご案内。タブレットの方もお持ち頂いていて、ワンセグテレビの見方をご質問頂いて対応。Amazonのアプリを使えるようにもさせて頂くつもりでしたが、すでにアカウント作成済みで電話番号のみが登録されており、メールアドレスをも追加を試みたところパスワードが不明ということで今回は断念。

20170521:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/21 Y.U様 マンツーマン講座2時間

最初、ご自宅のPCを使っていて困ったことに関して、対応方法を質疑応答させて頂きました。

残りの時間は、SPIの計算関係の問題を中心に説いて頂きつつ、明日明後日と就職説明会があるらしいので&就職先が決まるかどうかに関してのプレッシャーもなかなか大変そうなので、心構えや心の持ちようなど、いろいろとお話させて頂きました。

20170520:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/20 府中駅前 M.M様 マンツーマン講座1時間

説明会ご入会の方。VBAでのお仕事効率化をご希望されており、対応させて頂きました。

本日はテキストを併用しながらVBAのしくみや基礎的な内容について実際にコーディング頂きながら、プロシージャ・セル参照・変数と定数とスコープと型・IFやSelectやLoopなどのステートメント・WorksheetFunctionとVBA関数についてなど、ザックリとお伝えしました。ご自宅で復習いただいて、来週27日10時に続きのマンツーマン予定です。お若い方なので、頑張りしだいではすぐにマスター頂けそうな感じです。

分厚いリファレンス本を買うより、基礎だけテキストで学んで頂き、あとはWebを検索して自己解決できるスキルを身に着けて頂きます。

20170517:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/17 千歳烏山 H.O様 出張マンツーマン講座2.5時間

店舗の壁に貼るポスター4枚をワードで作成して印刷。
先日撮影のカメラマン写真を多用し作成させて頂きました。

iPhoneから写真を取り込んでホームページへアップロード。
GoogleAdwordsのキーワードや単価の調整と入金手続き。

IEのYahooメールで出てくるスクリプトエラーの対処方法と根本解決としてのMicrosoftEdge使い方ご案内。

旦那さんはパン派・奥様は米派というお話から炊飯器の選定。
http://kakaku.com/item/J0000018546/
等をさせて頂きました。

20170516:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/16 府中駅前 R.T様 マンツーマン講座1時間

iPhoneに関してご質問を頂き対応。
・メールアプリから送ったメールが自分にも届いてしまう
⇒設定アプリからメールの設定を変更して対応。
 http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/bcc-13527
・Gmailを作成したい
・Gmailを使って新たなインスタアカウントを非公開で作りたい
https://colorful-instagram.com/private-setting
・Gmailを使ってFacebookのアカウントを作りたいが、検索等はされたくない
⇒Facebookの通知・セキュリティ設定など変更させて頂きました。

・ネットからPDFファイルをダウンロードして印刷したい
⇒PDFをダウンロードしてiBooksに保存し、iBooksからAirPrintでネットワークプリンタを使って印刷するという手順をご案内し、実践でお見せしました。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202075

ご自宅のプリンタがWi-Fi対応か確認頂き、Wi-Fi対応でなければプリンタの購入もご検討頂けるとのこと。

20170516:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/16 府中駅前 T.K様 マンツーマン講座1時間

iPhoneを使っていてよくわかないことに関していろいろご質問頂き対応。

・通話中にスピーカー機能を使う場合
 ⇒スピーカーボタンON / OFF
・通話中に連絡先等を確認したい場合
 ⇒ホームボタンを押して電話アプリを一度隠す
・メッセージの機能でエフェクト送信になってしまい、
 送信エラーが出る
 ⇒メッセージ送信時に上向き矢印長押しでエフェクト。
  ガラケーの電話番号に送った場合など、
  エフェクトや音声や添付等は送信できない。
  送ったメッセージの削除方法もお伝え。
・パソコンのOCNのメールに届いたものを携帯のEzwebに
  転送しているが、文字化けや送信失敗などが起こる
 ⇒送信失敗は今回は添付サイズが大き過ぎることが原因。
  文字化けは機種依存文字や書式設定情報の文字化け等。
  今後、メール転送ではなくiPhoneでもOCNのメールを
  同期して受けられるようにすることをお勧め。
・リマインダー機能の使い方
・麻雀アプリを入れたい
・メモ帳で内容を全て削除してしまった場合に戻したい
 ⇒端末を振ってアンドゥするという方法をご案内。
http://babuchin.com/memo-undo

20170516:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/16 千歳烏山 H.A様 マンツーマン講座2時間

眼科医さんで、今度小学校の先生向けに発表するパワーポイントスライドの作り方に関してご相談頂き対応。

アウトライン作成・ストーリー作り・コンテンツ作りの手順をお伝えし、何枚かのスライドを一緒に作成。内容を充実させてきて頂いて次回続きで編集お手伝いさせて頂く予定。

その他、GメールとYahooメールの迷惑メール対応及び重要なメールの自動振り分け処理、Wordにネットから取ってきて貼り付けた文書の書式解除の方法、その他メンテナンスに関してご質問頂き対応。Windows10がCreatorsUpdate適応済みだったので、プリント3Dの機能などもご紹介しました。

スマホのAndroidOSバージョンが古かったので、6.0にアップグレードさせて頂きましたが、アプリのアップデート量が多く間に合わず、更新途中で終了。更新完了後何か困られたらご連絡くださいとお伝えしています。

20170515:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/15 府中駅前 Y.N様 プチマンツーマン講座30分

outlook.jpのメールがセキュリティの問題でリジェクトされるので、サインインして確認したところ電話番号がご本人以外のものとなっており、完全な解決が難しかったためアドレスの再作成と再設定をお勧めし、即日対応させて頂きました。

新しいアドレスはGメールで取得してメールアプリに設定、Facebookの登録メールアドレスも今回作成のGメールに変更、メールやり取りをされている6件の連絡先にアドレス変更の旨のお知らせを一緒に送らせて頂きました。

他、PCを使いやすくするため、タスクバー周りやedgeのお気に入りバー等を少し設定させて頂いています。

新しいメールアドレスを他の人に伝えする用にということで、お好きという高山植物のイラストをネットから取って入れてワードで名刺をサクッとお作りし、印刷してお渡しさせて頂きました。データはメールでご本人にお送り済み。

興味が無いと仰っていたワードやインターネットの魅力を少し感じて頂けたかなと思います。

20170515:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/15 府中駅前 K.H様 マンツーマン講座1時間

Gメールの同報送信機能のご相談でノートPCをお持ち頂き、対応させて頂きまして、Officeが2007だったこともありそのままメンテナンス対応をマンツーマンでさせて頂きました。

視覚効果の調整・仮想メモリの調整など、させて頂いています。お持ちのノートPCはOffice2016に上がっていますが、ご受講はMOS取得までOffice2010で進まれる予定です。

20170515:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/14 千歳烏山 Y.U様 マンツーマン講座2時間

複数のGメールアカウントの切り替え(PC及びスマホ)、スマホの閲覧履歴管理などのご質問対応後、ITパスポートのお勉強を進めさせて頂きました。

就活のストレスのお話なども頂き、いろいろとご相談させて頂きました。

20170508:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/10 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座30分間

旦那さんがYahooオークション等で使用する際にYahooメールの画面でスクリプト実行確認ポップアップが表示されてしまうということで、お伺いして対応。

Yahooメール自体が使用しているスクリプトだったので問題なく実行頂けることをお伝えし、今後のためにIEのセキュリティ設定やセーフページリストを変更させて頂いたところ、パスワード確認の画面が表示され、パスワードをお伺いしたところ不明ということで、今日はセキュリティ変更の設定はできず、スクリプト実行確認の画面を回避する方法だけお伝えしました。後日、最初にYahooメールを設定された娘さんにご確認頂けるそうです。

他に、秀子様のスマホのFacebookの通知設定を変更。iPhone7Plusでバッテリーが切れやすいとのことだったので、通知設定を確認し、他にはネットワークや通話の使用状況・画面の明るさなどが影響しやすいことをお伝えし、バッテリーを持たせるコツをご案内しました。

20170508:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/8 K.S様 マンツーマン講座30分

先日の講座フォローも兼ねて、追加のデータ移行などなどをご希望頂き対応させて頂きました。

旧XPのPC内のデータを一部、新PC内のドキュメントフォルダにコピー(「水泳」というフォルダ名です)。旧PCのOutlook2010内の連絡帳を新PCのOutlook2016の連絡帳にコピー。

息子さんがFacebookをされていて、その閲覧のためにアカウントを登録されたそうですが、お知らせや友達申請がいっぱい来て戸惑うということだったので、Facebookのプライバシーやお知らせの設定を変更。また、息子さんのタイムラインがすぐに見られるようにEdgeのお気に入りバーにお気に入りを追加。

音楽がお好きということで、YouTubeもお気に入りバーに追加して簡単に使い方をご案内し、練習頂きました。YouTubeで「ペギー葉山」で検索、「美空ひばり カラオケ」で検索などして頂き、音楽がすぐに再生されることには、大変驚いて喜んでらっしゃいました。

また、ご自宅にお持ちのCDをPCで聞きたいということで、今後のことも考えiTunesをインストール。CDを入れるとiTunesで自動再生という設定にしています。iTunesへの音楽データインポート・プレイリスト作成などは、ご希望であれば今度PCとCDをお持ち頂いてマンツーマン等でさせて頂ければとお伝えしています。

20170508:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/8 府中駅前 M.T様 出張マンツーマン講座1.5時間

先日お伺いした際は譲り受けたXPパソコンの設定でしたが、インターネットに接続すると危険ということをお伝えし、今回は新たに別のパソコンを譲り受けたということで再び出張設定などをさせて頂きました。

PCは富士通のデスクトップで、Win7ProをWin10Proにアップグレード済み。OfficeはPersonalの2010でした。

ログオンパスワードが不明だったので元使用者様に確認頂きログオンしました後、control userpasswords2でパスワード不要に設定。CPUは型落ちのCeleronで非力なので、視覚効果や仮想メモリなどを設定。迷惑ソフトが5個くらい入っていたので一通り削除。ドキュメントにあった旧所有者様のファイルは、Cドライブ直下にあった旧PCデータというフォルダに移動。ファイルの使用履歴などはすべて削除し、アカウント名をご本人様のお名前に変更。

タスクバーショートカットには、エクスプローラ・Edge・Outlook2010・Word2010・Excel2010・フォトを設置。お持ちのプリンタにUSB接続してドライバインストールし、通常使うプリンタに設定。各アプリケーションの説明のために簡単な書類を作成して出力してお渡ししました(添付)。

また、インターネット回線の契約をご希望頂いたので価格コムでキャッシュバックの大きそうなBIGLOBEのプランを契約お申込み頂き(2週間程度で開通の予定)、PCの電源入れ方・切り方、WordやExcelでの印刷の仕方、亀田興毅の昨日の試合結果も資料印刷をご希望頂いたので作成してお渡ししました(添付)。

今日の受講料を明日教室に持ってきたいので金額をメールで知らせて欲しいということでしたので、出張マンツーマン講座1.5時間分のご受講料11,520円をお持ちくださいということで、烏山スタッフさん、メールお知らせをお願いします。

また、競馬が大好きだそうで(競馬歴50年)、今後、JRAのサイトの見方・即PATというネット投票の使い方・エクセルで競馬の過去の成績情報の入力集計なども、ご要望頂きました。

20170507:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/7 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

苦手とされているITパスポートの計算関係の問題とSPIの表の読み取りに関しての問題を、集中的に解いて頂きました。

特に、離散数学、売上総利益と営業利益と経常利益の違いなどは、基礎や考え方から復習。

就職活動やその後の人生についてのお悩みを頂いたので、「常に何事にも前向きで誠実であること」を大切にして頂くようお伝え。

20170507:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/7 つつじヶ丘 E.H様 マンツーマン講座1.5時間

画像をPhotoShopでトレースする方法に関してご相談頂き対応。
植物関係の研究者さんで、細胞の断面連続画像をトレースして3Dモデル化するために、トレースされたいとのこと。

レイヤーの使用(背景レイヤーとトレースレイヤーに分ける)・ライブトレース・ペンツールベジェ曲線を使っての主導トレース・フリーフォームペンツールマグネットオプション・描いた線へのブラシの適用など、使い方をご案内し、実際に練習頂きました。

最終的にベジェ曲線の扱いが肝になるので、以下のリンクをお気に入りに入れさせて頂き、いろいろ練習頂くことをご案内しています。
http://atskimura.hatenablog.com/entry/2014/03/08/225323

別途、マウス操作をスムーズにして頂くために、岡本も家のデスクトップで使用している以下のマウスパッドをお勧めさせて頂いています。
http://amzn.asia/5T2xaUy

20170506:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/6 府中駅前 Y.H様 マンツーマン講座2.5時間

幼児教育関係の研究者さんで、学会で発表されるプレゼンスライドの内容検討とデザイン調整などさせて頂きました。プレゼンの組み立て構成し直しなど、かなり修正を入れたので、2.5時間かかりました。20日に岡山の学会で発表されるそうで、それまでに再度調整のためにご依頼頂くかもです。

ちなみに、今後ご自分でプレゼンをしっかり作れるようパワポの2画面講座も受講予定ですが、今は仕事でお忙しい中エクセルの講座ご受講に手いっぱいだそうです。

20170502:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/2 府中駅前 H.Y様 出張マンツーマン講座2時間

ご自宅玄関に来訪者の画像撮影が可能な機器を設置されたいということで、お伺いして対応。機器は事前に準備して頂き、説明書も予めお借りして予習させて頂きました(結果、設置に必要な六角レンチも持参できたので良かったです)。

受信モニター機器側で日時等の初期設定・カメラ機器側に電池を入れて玄関ドアに設置・チャイムの音をトリガーにしてモニター開始ができるらしく、チャイムの音を録音して設定。また、来訪者の画像を撮影した際にその画像をスマホにメール添付で送れるらしく、モニター機器側からご自宅のWi-Fi機器に接続して、取得しておいたフリーメール(Yahooメール)を送信元メールとして設定・山野様のスマホのiCloudのアドレスを送信先として設定して、実際にチャイムを鳴らしてその画像をスマホで受信できることを確認しました。最近のこういった機器はスゴイです。
http://panasonic.jp/doormoni/sdm310/

その他、PCも見てほしいということで、データの整理やIEのお気に入りバー整理などさせて頂き、DVDを見たいということで、PC及びご自宅のTVにつながっているDVDプレイヤーでのDVDの見方をご案内させて頂きました。ファイルとフォルダなどの整理は、今後の教室での講座ご受講も希望されています。

あまりパソコンに関係のない機器の設置かと思いましたが、結果、SMTP等のネットワーク設定も必要で、案外パソコン教室の範疇なのかも知れません。

20170502:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/2 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座30分間

店舗の受付事務等をされている息子様からのご連絡を頂き、お伺いして対応。

Outlook2016を使って取引先とのメールやり取りをしているときに、①②などのメールがうまく先方で表示されたり表示されなかったりするということで、拝見し解決させて頂きました。

先ず、HTML形式のメールになってしまっていたのが原因で、取引先等から画像や書式を使用したメールが来る可能性はないということだったので、送信メールの作成時・受信メールの表示時とも、テキスト形式が標準となるように設定。

また、Windows10のIMEでは①??と3種類の文字で入力できるようで、混乱のもととなると思われ、以下のサイトを参考に、Shift-JIS対応の文字のみしか変換候補にならないように設定をさせて頂きました。

それでも?②等は環境依存文字なので、Macなどで見た場合に表示がうまくいかない可能性をお伝えし、また、Outlook2016で受信したメールをテキスト形式表示からHTML形式表示に変更する方法もお伝え。

ついでに、今回の件での取引先への訂正確認メールの内容も、一緒に考えて一緒にお送りさせて頂いました。

20170501:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/1 千歳烏山 H.Y様 マンツーマン講座1時間

先日お渡ししたデザインロゴを使用しての名刺作成をご要望頂き対応。

MacのWordを使って名刺デザインを一緒に作成させて頂き、エーワンの名刺印刷用紙もご購入頂きました。
MacのWordの文字列の折り返し設定・・わかりにくいです。

20170501:講座対応例:府中駅前パソコン教室

5/1 つつじヶ丘 K.M様 出張マンツーマン講座1.5時間

新しいデスクトップPCを購入されたということで、設定のためにお伺いして対応。

今回買い替えたものとは別にもう1台デスクトップPCをお持ちで、そちらと同じように使いたいということで、お話をお伺いしながら、デスクトップアイコンやファイルのコピー・IEのお気に入りなどのコピー・NASの共有・Office2016のインストール・プリンタのインストールなどなど、させて頂きました。

メールは以前までお使いのものがWindows Liveメールだったので、サポート切れをお伝えし、新PCではOutlook2016をインストールして、お使いのau-onenetのメールを設定させて頂いています。

リコーのビジネス複合機でのスキャンをするとPC内のフォルダに保存されているようにされていたようで、こちらはネット上の情報を見つつ、新PCに共有フォルダを作成して複合機のパネルからネットワーク参照・登録するという方法で対応させて頂きました。

ちなみに、DELLの営業さんに勧められたメモリ12GBのPCで、CADなどをバリバリ使う設計士さんなのですが、何の作業をしてもPCはものすごく快適に動いていました。デスクトップPCで予算に余裕があれば、メモリ12GBや16GB、ありかも知れませんね。