20170317:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/17 府中駅前 M.K様 パソコンお掃除講座1時間

グループ講座の予定でしたが、お一人だけのご参加でしたので、マンツーマン状態で対応。なので、当初2時間弱の予定でしたが1時間くらいでまとめさせて頂きました。

教室のデスクトップPCに接続されている各ケーブルの名前や役割をご紹介しつつ、抜き方もご案内しつつ抜いて、PC本体を床に下ろしてねじを外してPCケースの蓋を外し、HDD・メモリ・CPU・光学ドライブ・電源ユニット・マザーボード・ボタン電池などを、その役割をご案内しながら紹介させて頂きました。

PC内部の掃除は、エアダスターを使ってファン周りを中心にホコリを取り、PCのケース外はティッシュで拭く形で掃除し、再び蓋を付けてケーブルを接続し、通電して動作確認。No1席とNo2席の先生用PCと生徒用PC、合計4台を一緒にお掃除して頂きました。キーボードはサイバークリーンを使ってお掃除。

その後、ノートパソコンも掃除の仕方(分解は危険なので、排気口を掃除機で吸うなど)をご案内させて頂きました。久芳様、サイバークリーンをご所望なので、守田教室長、次回に代替品でも良いのでご用意頂き、販売ください。

20170317:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/17 千歳烏山 H.S様 出張マンツーマン講座1時間

わからないことがいくつかあるということで、ご相談頂き、お伺いして対応。

・ブラザーのプリンターで紙を変えた後にどうすれば良いか?
⇒以前に説明用に作成した書類をお見せしつつ、プリンターの画面で「メニュー」⇒「紙のサイズ(A4等)を押して変更」「メニュー」⇒「紙の種類(普通紙等)を押して変更」という手順をお伝えしました。以下の「タッチパネルの場合」のところの手順です。

・メールアカウントが複数あってどれが正しいのかわからない。
⇒Gメールを3種類お持ちで、PCとスマホとタブレットとでそれぞれ使っている状況。アカウントとパスワードの一覧の書類を作成してドキュメントに保存・印刷してお渡し。

・ドキュメント内で書類が無くなってしまった
⇒古いもの・ファイル名が無いもの・データが無いもの等、ファイルが大量に保存されていたので、ドキュメント内で「古いデータ」フォルダを作り、古いデータ(昨年以前の確定申告計算のファイル等)を移動したり、完全に不要なファイルはご相談の上で削除したり等、させて頂きました。エクセルで作成されていた財産目録のエクセルファイルは、SUM関数などしっかり使って作成されてました。

「ワードに保存する」「エクセルに保存する」と、考え方の誤解をされていたので、「ワードでドキュメント内に保存する」「エクセルでドキュメント内のファイルを開く」等、ドキュメントという入れもの(フォルダ)の概念をしっかりご理解頂きました。ファイル整理の方法も知りたいとのことでしたので、講座の切りの良いところで、ファイルとフォルダの授業を受講(復習?)頂いても良いかも知れません。
 
その他、Internet Speed Trackerなどの迷惑ソフトが入っていたので、アンインストール等対応をさせて頂いています。また、紙のサイズが良くわからないということでしたので、添付のような書類を作ってお渡ししました。

20170313:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/13 府中駅前 Y.A様 マンツーマン講座30分間

前回に年金の源泉徴収票がなくて実施できなかったので、源泉徴収票もお持ち頂いて確定申告書のWeb作成に再度挑戦。

収入・保険料・医療費等、一通り入力頂いて無事に完成しました。
今日の午後に役所に持っていかれるとのことで、ご持参頂く物品について、ご案内しました。マイナンバー書類は無いがマイナンバーは分かっているということだったので、マイナンバー書類無しのままで役所でゴリ押しして頂く(マイナンバー通知書再発行には4週間掛かり、現在発行中で待っていると確定申告に間に合わない)ことになってます。

別件、旦那様のiPadが更新後パスコードロックで開かなくなってしまったとのこと。可能性のあるお誕生日・旦那様のお誕生日で開かなかったので、ご自宅で再度メモが無いか探して頂くことになっています。

旦那様の講座を担当されている守田教室長もパスコードの方は知らないということだったので、もし見つからなければ初期化が必要かも、とお伝えしています。無事に見つかると良いですが・・。

20170312:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/12 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

ITパスポートの勉強を中心に過去問題をバリバリ解いて頂きつつ、途中、最近求人の多い「SE(システムエンジニア)」という仕事に関してご質問頂いたので、その職種のやりがいや楽しさと需要の高さと厳しさや難しさを含めてお伝えさせて頂きました。目指すならまずJava言語を習得することからということで、お勧めの本に関しての資料と、最低限の知識に関しての資料を簡単に作成し、お渡ししています。

資料読んでみて興味が持てれば次回からでもJavaの学習に切り替えて頂くこともできますとお伝えし(プログラミングの考え方を押さえておくだけでもITパスポート他に役立つので)、その上で、今は「需要の多い仕事」を求めるよりも、「したいこと」「なりたい職業」を考えて、そのしたいことができる仕事・なりたい職業に就けるための努力をしっかりすべきということをお伝えしてます。

20170311:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/11 府中駅前 H.A様 マンツーマン講座1時間

前回入れたウィルス対策ソフトのAvastから、有料版を勧める広告が出る
⇒無料版で使い続けることはできるの、その手順をご案内して解決。

Tポイント対応のネットショップで、利用時にTポイントを貯めたい
⇒YahooのIDでログインしてショッピングすることが必要のようなので、お持ちのYahooのIDを使ってログインして解決。Yahooパスワードを紛失されていたので、登録していたレスキューメールを使って再設定。

スマホの写真データをバックアップしたい
⇒AndroidスマホをPCにUSBケーブルで接続し、写真が入っているフォルダを調べながらコピーさせて頂きました。次回、ご要望であれば自動バックアップのツールも入れさせて頂く旨お伝えしてます。

20170307:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/7 千歳烏山 J.H様 出張マンツーマン講座1時間

お引越しのためにデスクトップPCからのデータ取り出しをご依頼頂き、お伺いして対応。

バックアップメディアが無い可能性を考えて教室から4GBのUSBメモリを持参。ドキュメント・ピクチャ・デスクトップ・はがき作成ソフトの住所録・メールソフトのアドレス帳・インターネットのお気に入り等をバックアップ。

新PCは、東芝のノートPCを購入頂き、ネットバンキングで支払い完了。数日後に納品予定。KabyLakeの最新CPUのモデルです。
http://kakaku.com/item/K0000941151/spec/#tab

お引越し先が八幡山の松沢病院近くの施設だそうで光回線等の環境が難しいということで、ご相談の結果、Y!Mobileをご契約頂くことに。千歳烏山駅前のワイモバ店舗場所、ご契約頂くお勧め機種などお伝えし、資料作成し印刷してお渡ししました。

20170307:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/7 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座2時間

GMOのサーバー切替の連絡が1年前に来ていたのを放置していたら、FTPソフトを使っての更新ができなくなってしまったということでご相談頂き対応。GMOから届いているメールを確認したり、GMOのサポートに連絡をさせて頂いたりして、無事に解決しました。新しいFTP更新用情報など、お伝えしています。

早速、新サーバー用のFTP情報を使って、管理されている複数のホームページの更新。4月に予定されているイベントの告知文等を載せさせて頂きました。

取引先さんに送る必要があるということで、ホームページの内容をご希望に合わせて引用しながら、会社案内の文書を一緒に作成。

その他、ポスターの編集をご希望頂き対応等々、させて頂きました。

20170307:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/7 府中駅前 Y.A様 プチマンツーマン講座30分

確定申告書類のネット作成をご希望頂き対応。

確定申告に必要な「年金の源泉徴収表」を紛失されているということが発覚したので、世田谷区の年金事務所にお電話し、ハンズフリーで内容確認しながら再発行の手続きをしました。こちらは3日程度で届く予定。

「マイナンバー通知カード」も紛失されてしまっているとのことなのですが、こちらは再発行には4週間程度掛かるそうなので(こちらも役所担当課にお電話してハンズフリーで内容確認)確定申告には間に合わず、確定申告の方にはマイナンバーの番号を書くだけ(番号は控えられている)にして、後日必要であれば修正再提出という手でご提案させて頂きました。

20170306:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/6 府中駅前 H.Y様 マンツーマン講座1.5時間

お使い頂いているGoogleアカウントとは別に予備のものが欲しいとのことで、もう一つアカウントを一緒に作成させて頂き、Macのメールアプリ等にも設定させて頂きました。

作成されているホームページに関連付けたブログの作成を開始されたいとのことで、集客も考えてアメブロで作成。Jimdoのナビゲーションからの外部ページへのリンクは、以下のサイトの要領で実施。
http://www.magical-remix.co.jp/magicalog/archives/2965

Macのエクセルに「印刷ボタン」が欲しいとのことでご相談頂き、クイックツールバーをカスタマイズする形でご案内させて頂きました。

前回にご購入頂いたMIDIケーブルが、ご自宅のキーボードが古過ぎて使えなかったので(USBのA-Bケーブルで接続するタイプのものでしたが、Mac用のドライバはなし)、
MIDI接続&Macでの音楽作成用にご購入頂くキーボードに関してご相談し、以下のキーボードでお勧めしてます。
http://kakaku.com/item/K0000414492/

次回は、息子さんがMIDIキーボードとMac持参で紹介後入会&マンツーご受講かもです。

20170305:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/5 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

ITパスポートのお勉強の方は、今日は過去問題集を解いて頂くのではなく、重要語句に関して、語句の説明をして頂くような形で、理解度を確認しつつおさらいして頂きました。

途中、気分転換がてら、就職試験の一般試験問題の練習をインターネットのいろいろなサイトでして頂きました。再来週に、一つ候補にされている会社の就職試験があるそうです。

20170305:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/5 千歳烏山 Y.H様 マンツーマン講座1時間

半年ぶりくらいのマンツーマンご依頼。

一太郎で友達に作ってもらった表やグラフがWordで作成した文書にうまく貼り付けられないということで、ご相談頂き対応。教室で使用したPCには一太郎のソフトが入っておらず、Wordのコンバーターではうまく開けなかったので、一太郎ビューワーをインストールして対応。
https://www.justsystems.com/jp/download/viewer/ichitaro/

仰る通り、コピー貼り付けでは表やグラフのレイアウトが崩れてしまったので、Snipping Toolで画像化して使って頂く方法をご案内しました。

Excelでの表作成とグラフ作成を覚えて頂いた方が今後に必ず役立つということをご案内し、また、大学や学会で発表をされるようなお仕事をされておりPowerPointを使った授業も4月から行いたいとのことなので、受講チケットをご購入頂き、XL1⇒XL2前編⇒PP1と、通常受講でご受講頂くことになりました。お仕事の関係で不定期の都度予約のご受講。4月からは平日は学校のお仕事ため、お忙しくなる予定。

20170302:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/2 つつじヶ丘 K.K様 マンツーマン講座1時間扱い

先日のお話を受け、柴崎の電気店に一緒に行ってサポートの解約手続きをさせて頂きました。以下、今後同様の案件があった時のために情報も含めて、共有します。

・契約書には、解約満了月以外の解約で解除料10,800円が発生と書かれていましたが、75歳以上の解約者の場合は解除料が発生しないそうです。0円でした。

・サポートの料金は前払いとなっており、2月末に3月分は請求済みなので、今後の請求は発生しません。これで、3年契約満了まで待つ場合に比べて、45,000円以上浮きます。

・ウィルス対策ソフト、契約書にはMcAfeeと書かれていましたが、実際にPCに入っていたソフトはカスペルスキーだったので担当者に聞いてみたところ、今はカスペルが入るプランに切り替えとなっているそうです。3月末にアクティベートが切れますので、教室でのご受講時にでも、MicrosoftSecurityEssentialsへの切り替えをして差し上げてください。

・貸与の無線親機があるらしく、後日返却に持っていく必要があります。こちらの貸与の方をまだご自宅で使用中でしたら、無線親機買換えと設定と交換取り付けの必要があります。

20170301:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/1 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座2時間

以下の案件でご要望頂き対応。

・地域でされているサークルのホームページ更新。HTMLで編集し、FTPでアップロードして内容を確認して完了。

・4月に行われるイベントのアルバイトを大学生向けに募集するため、以下のサイトに登録して入金して広告作成して完了。
https://www.aines.net/

・PCに届くGメールをiPhoneでも確認されたいということで、Gメールのアプリを設定して送受信確認して完了。

・店舗前の像にいたずらをされたということで、防犯カメラに撮影した映像を一緒に見て画像をできるところまでですが解析させて頂きました。

20170301:講座対応例:府中駅前パソコン教室

3/1 つつじヶ丘 K.K様 マンツーマン講座1時間

確定申告書類の作成をご希望頂き対応。

国税著の書類作成サイトにアクセスし、お持ち頂いた年金の源泉徴収票・保険の書類・医療費の書類など、計算しつつ入力させて頂き、PDFで出力(デスクトップに保管)して印刷してお渡ししました。3月3日に税務署へ申告に行かれるそうなので、その際にお持ち頂く物等をお伝えし、また、今年からはマイナンバーの入力欄もあり、申告に行かれる際もマイナンバーの書類コピーが必要であることもお伝えしています。なお、来年からe-Taxにされたいようなお話も頂いたので、e-Taxの準備に関しての資料(電子証明書やICカードリーダーのお話の書類)も印刷してお渡ししました。

20170228:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/28 千歳烏山 M.I様 マンツーマン講座1時間

連絡先に余計な人(?)が入ってしまったのでその削除の方法から。
また、お友達からもらったショートメッセージが未読スルー状態になっていたので、ご一緒に返信して頂きつつ、文字入力の練習復習をして頂きました。

銀座のレトロな喫茶店を探されたいということで、インターネットの機能で「銀座 レトロ 喫茶店」と入力頂き、地図情報の画面をスクリーンショット(電源ボタンと音量ボタンを同時に長押し)で撮って、後で確認するという手順を練習して頂きました。このあたりは、ガラホでもAndroidスマホに近い操作方法でした。
http://k1segawa.exblog.jp/23614960/

20170227:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/27 府中駅前 M.K様 マンツーマン講座2時間

Accessの正規化の意味が良くわからないということで、データの冗長性や整合性のお話をさせて頂きながら、久芳様のご趣味である競馬に絡めてJRAのサイトを見ながらご案内。馬データベース・種牡馬データベース・騎手データベース・レース結果データベースなどのリレーショナルの考え方等・・。

その他、USBメモリ間のデータ移動の方法について・VBAでのSetステートメントの使い方と代入されているオブジェクト内容の確認に関して・VBE画面に誤って入ってしまった分析ツールの削除に関して等、ご質問を頂き、実際に試して頂きました。

20170226:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/26 府中駅前 Y.U様マンツーマン講座2時間

25日に受けられた就職の筆記試験SPIは苦戦されたそうで、結果はなかなか厳しそうとのお話でした。
「応用力を身に付けられれば対応はできるはず。就職活動も本格的にはまだまだ始まったばかりなので、良い経験と考えて前向きに頑張っていきましょう」とお伝え。

本日はITパスポートのお勉強を中心に行いつつ、モチベーションを上げて頂けるようにいろいろとお話させて頂きました。

20170225:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/25 千歳烏山 Y.M様 マンツーマン講座1時間

iPadの使い方に関して、ご希望を頂き、YouTubeの再生リストの編集方法の復習、Safariを使った検索の復習などなどをして頂きました。

20170225:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/25 府中駅前 S.M様 出張マンツーマン講座2時間

新しくジャパネットでWindows10のノートPCを購入され、新PCのセットアップと旧VitaPCからのデータの移行と新しく購入されたプリンタの設定をご希望頂き出張対応。

PCの電源投入をして起動を待ちながら、移動させて頂くデータ等に関して、しげ子様と旦那様とご相談。先ず、ピクチャ・ドキュメント・デスクトップにあった各データを移行させて頂きました。

プリンタ及びノートPCは無線で接続。プリンタドライバインストール(&府ファームウェアアップデート)。旧PCの処分をご希望だったので、着払い無料処分のサイトの情報を印刷しつつプリンタテスト完了。

メールは今までWindowsメールをお使いだったので、一度VistaPCのOutlook2007に移した後、pstファイルでエクスポートして新PCのOutlook2016でインポートして完了。送受信メール・アドレス帳ともに移行してます。お持ちのJ:COMのメールアカウント3つを設定して送受信テストも完了。Outlook2016をタスクバーに設置。

ブラウザはIEの方に慣れてらっしゃるとのことだったので、EdgeではなくIEを標準にさせて頂き、タスクバーに設置してホームページをYahooとGoogleに設定。

Officeは、PC付属はPersonal2016で、PowerPointもご使用になりたいとのことだったのでPowerPoint2016のダウンロード版をAmazonで購入して頂き、インストール(MSのサイトより安かったです)。Word2016・Excel2016・PowerPoint2016をタスクバーに設置。

今までお使いの年賀状ソフトが筆王で、今度のPCに入っているのは筆ぐるめだったため、SourceNextのサイトから筆王のダウンロード版を購入頂きインストール(Amazonで買うより安かったです)。旧PCから住所録データを新PCへ移行済み。筆王もタスクバーに設置。

20170224:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/24 府中駅前 H.Y様 マンツーマン講座30分間

Amazonから来るお知らせメールを止めたいとのことで、対応させて頂きました。

その他、ご主人の相続の関係の書類を撮影した写真をiPhone上で自由に並び替えたりして見たいとのことでしたが、iPhoneの写真アプリですとフォルダ管理等にどうしても制限が出るので、細かい整理はPCの方でされて、DropBox等で同期された方がご自分のご希望通り自由にできるのでお勧めということでご案内しました。

データのCD等へのバックアップ等も含めて、来月あたり、プチンマンツーから差額を頂いて出張でご自宅にお伺いして対応させて頂くということをご案内しています。

海外で購入されたDVDをPCで見られたいということでしたが、こちらもPALやNTSC等フォーマットに拠るのでということで、実際にお伺いした際等に試させて頂ければとお伝えしました。

20170224:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/24 府中駅前 H.Y様 マンツーマン講座 1時間

新しく買われたMacに設定されたGmailが見られなくなってしまったということで拝見。

アカウントが無効になった旨のメールが届いており、受信はできるが送信ができない状況。Gmailにログインをして、携帯電話番号を使っての認証を設定、岡本のアドレスと送受信をしてみたところ、問題なく送り合えるようになりました。念のため、Googleアカウントのパスワードも変更頂きました。
http://mtokusryx.seesaa.net/article/437372919.html

別件1、お持ちのiPhoneのホーム画面が、よく使うものから使ったことのないものまでごちゃごちゃだったので、ご相談させて頂きながら使いやすく整理させて頂きました。ついでに、万歩計をご希望頂き、POPOPOをインストール。
https://applinote.com/ios/article/82946

別件2、今度、作曲を習われている息子様のご自宅の電子ピアノとMacをつないでピアノで弾いた曲の譜面採譜をされるお手伝いをさせて頂く予定なので、事前準備としてMIDIケーブルをAmazonで購入して頂き、購入されるFinaleソフトのバージョンに関してもご相談しました。
http://www.finalemusic.jp/products/printmusic/
https://www.roland.com/jp/products/um-one_mk2/

別件3、先日ご自宅にお伺いした際に無線親機が古いものだったので、MacやiPhoneをせっかく使われるならということで、新しい機器の購入をお勧めし、以下の機種をご案内しました。
http://kakaku.com/item/K0000834483/…

明日のポーセラーツ講座もお勧めしましたが、ご用事があるということで今回は見送り。現在、吉祥寺に開く予定の飲食店の店舗ロゴをご友人に作成依頼されているので、それが仕上がったらオリジナル転写紙を作成してのポーセラーツ講座もご希望とのこと。「マンツーマンでもご受講頂けますのでぜひ」とおススメ。

20170223:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/23 府中駅前 F.I様 出張マンツーマン講座2時間

auのオプション解約・ご自宅のWi-Fi接続・必要なアプリのインストール・各アプリの使い方のご案内をご希望を頂き、ご自宅にお伺いして対応。

先ず、ご自宅のWi-Fi接続は、auひかりの無線ルーターに接続して問題なく完了。なお、先日回線解約をされたタブレットも、ご自宅ではWi-Fiに接続して使用可能なので、旦那さんにご要望頂き、Googleアカウント取得後、フリーセル・ソリティア・麻雀等のアプリを追加させて頂きました。

奥様のiPhoneで、auの契約を先日のキャリアさんの指示通りに変更。データ定額5をデータ定額2に変更。電話基本パックを解約。アップグレードプログラムを解約。auスマートパスとauビデオパスを解約。これで翌月以降の料金も余計な金額は掛からなくなる予定です。

Touch IDを設定。Apple IDをicloud.comのメールで取得して、パスワード・秘密の質問等を設定。YouTube・GoogleMaps・POPOPO(万歩計)をインストール。ホーム画面で不要なアプリを整理して、必要なアプリが一画面におさまるように配置。icloudのメールはメールアプリで見られるように設定。auの暗証番号・iPhoneのApple IDとパスワード・秘密の質問と答え・iPhoneのパスコードなどは、メモアプリに入れさせて頂いています。各アプリの使い方・音声入力の方法などを簡単にご案内させて頂きました。また、娘さんがiPhoneをお持ちということで、Facetimeで発信させて頂き、後ほど掛かってきた時用にiPhoneとでFacetimeの着信練習。後日使い始めたいということで、LINEもインストール(登録等はまだです)。

ご主人からのご要望もあり、紙のテキストが欲しいとのことでしたので、教室で「いちばんやさしい60代からのiPhone」の本をご購入頂くようご案内しています。
https://eb.store.nikkei.com/asp/ShowItemDetailStart.do…

または教室の授業をお受け頂くのもお勧めさせて頂きました。

20170220:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/20 千歳烏山 Y.F様 iPhone出張マンツーマン講座3時間

PC内の写真をフォルダにまとめてiPhoneに同期する方法の復習。
PCのiTunes内でのミュージックプレイリスト作成とiPhone同期の方法。
YouTubeでの再生リストの使い方。
iPhoneのプライベートブラウズの機能に関して。
iPhoneの写真スライドショーの機能に関して。
など、ご質問を頂き、資料を作成しつつ対応させて頂きました。

その場でネットから情報をとってきて作成したりのざっくり資料ですが、
結合して添付共有します。

20170220:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/20 府中駅前 M.I様 ガラホマンツーマン講座1時間

ガラホのインターネットの機能を使って検索の練習をして頂きました。「東京 開花 2017」「東京 シャンソン コンサート情報」「銀座 ランチ 和食」「映画館 東京 上映」「羽生 フィギュア 成績」「作家 ランキング」「アイスランド 首都」「京王沿線 花見 スポット」などなど、色々な言葉で検索をする練習をして頂きました。

また、「ぁぃぅぇぉゃゅょっ」など小さな文字の入力が苦手なので、入力方法を簡単に資料にまとめてお渡ししています。機能や入力手順を忘れないように、1日1回はネット検索して頂くことを宿題としてお伝えしてます。

20170219:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/19 千歳烏山 Y.U様 マンツーマン講座2時間

本日はITパスポートのお勉強を中心に対応させて頂きました。暗号化方式のお話など、ややこしい部分がまだまだ苦手です。

22日に希望している会社の一つの筆記試験があるそうで、試験にあたっての心構えなどをいろいろお伝えしてます。

20170219:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/19 府中駅前 Y.M様 マンツーマン講座1時間

iPadのLINEやMessengerの友達ブロック・非表示とその解除、トークの非表示と削除などに関して、ご質問頂き対応。また、FacebookMessengerアプリでの投稿の際に表示されるGIFアニメのボタンやスタンプのボタンに関して、ご質問頂き対応。

インターネットの検索や活用のコツに関してご質問頂いたので、箱根に旅行に行く場合に路線調べて・ホテル調べて・食べるところ調べて・天気調べて・・などの例でご案内。その他、YouTubeでの再生リスト追加方法などに関して復習。

20170218:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/18 千歳烏山 H.Y様 出張マンツーマン講座2時間

ご自宅のオフィス(旦那さんが自営業をされています)にデスクトップPCを1台導入されたということで、そのセットアップやデータ移行のためにお伺いして対応。

旧PCは、Windows7をWindows10にアップグレードされたもので、その際に共有フォルダが見れなくなってしまったとのこと。また、もう一台あるVistaのPC(3月決算後に別のPCに入れ替え予定)がネット検索ができなくなってしまったということで、そちらも含めて対応。

新しく購入されたWindows10のデスクトップPCは電源投入後、ご自宅のWi-Fi機器にAOSSで接続。Officeはお持ちのメールアカウントを使ってマイクロソフトアカウントを取得し、アクティベーション完了。旧PCからは、ドキュメント・ピクチャ・デスクトップ・共有フォルダにある各データを移動。共有フォルダは新PCの方で「everyone・フルコントロール」で共有の設定をし、他のPCから見られることも確認。
https://navi.dropbox.jp/windows7-file-sharing

旧PCのWindowsLiveメールの送受信メールのデータは、MicrosoftExchengeで同PC内のOutlook2010に移動した後、pstファイルでエクスポート・インポートをして完了。アドレス帳の移行は、csvエクスポートの後、文字コードをANSIに変更してからインポートという方法で対応。
http://www.fmworld.net/…/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp…
https://outlooknavi.net/article/221931299.html

VistaのPCからインターネット検索ができなくなってしまった件は、ブラウザが古くて最新のページに対応できないためでしたので、また使用ブラウザにはこだわらないということだったので、FireFoxをインストールさせて頂き対応。

その他、前回に奥様の新Macでできなかった、新MacへのOfficeインストール作業もさせて頂きました。

20170216:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/16 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座30分間

お店で使われているWindows7のPCで、Adobe ReaderのエラーでPDF閲覧ができなくなってしまったということで、お伺いして対応。

「Acrobat failed to connect to a DDE server」というエラーが生じていたので、PC再起動後、サイトの情報を参考に対応して解決。

Adobe Readerを管理者権限で開き、環境設定>一般>デフォルトの PDFハンドラを開いて、「適用」をクリックしたところ、アプリケーションの再構成が行われ、解決しました。

今朝にAdobe Flashの更新がされている形跡があったので、それが原因だったのかも知れません。

20170215:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/15 千歳烏山 F.I様 マンツーマン講座2時間分

auでガラケーからiPhone7Plusへの機種変更。

iPhone7 PLUS 128GBの黒で契約完了。カケホのデータ定額2GBで、3ヶ月目以降で月額10,000円弱くらい。初月は手数料があるのとデータ定額5にする必要があるので、12,000円くらい。ガラケーの機種代が3年分割で1年ちょっと残っているため、当面は月額料金に960円ほど上乗せになります。
使用されていないタブレットの契約がちょうど2年目の解約月で、こちらは解約完了。これで、月6,000円くらい料金が下がりそうです。タブレットの回線料金は、3月請求分まで載って4月からは載らない予定。

※かけ放題になるということに大変喜ばれてました。かけ放題がスタンダードになっていることを意外と知らない方が多いです。

今月中にオプションを廃止して、故障時用の積立も外して、データ定額も2GBに変更する予定で、追って2月23日にマンツーマンでAppleIDの設定・オプションの廃止等対応させて頂きます。

最低限使えるようにということで、ご自宅のWi-Fiの接続方法と、電話の発信・着信・切り方に関して簡単な資料を作ってお渡ししています。また、スマホケースとフィルムをご希望頂き、以下の品を購入してご自宅着払いで明日お届け予定。
http://amzn.asia/aTAWwd8
http://amzn.asia/fRy8Ltj

20170215:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/15 府中駅前 G.U様 マンツーマン講座1時間

統計をされているお医者様。

前回説明させて頂いたCOUNTIFS関数の使い方や、その他PC関係の様々なご質問(USBの意味・シリアルバスの意味・CPUの意味・CPUの性能差は具体的にどのようなしくみで生じるのかなど)を頂き回答。

また、USBメモリの表示名を変えられることに驚かれてらっしゃいました。

20170213:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/13 府中駅前 S.I様 PCメンテナンス30分程度。

Google Earthをインストールしたところ変なソフトが入ってしまったということで教室にPCを預けて頂き、対応。

Simple Driver Updaterというソフトが入ってしまっていたので、アンインストールし、再起動後、プログラム・タスク・プロセス・スタートアップなどに変なものが無いか確認。念のため、不要ファイルの削除やブラウザの履歴削除を実行。ついでにメンテナンスの一環で、Prefetchの削除・溜まっていたWindowsUpdateやJavaのUpdateを実行させて頂きました。

ご希望のGoogle Earthはきちんと起動することを確認し、タスクバーとデスクトップに起動ショートカットを貼らせて頂いています。

別件、お使いのメーラーがWindows Live メールなので、セキュリティのためにはOutlook2016等へ変更されることをお勧めとお伝えください(メールの設定情報も分からないので本日は対応できず)。また、お持ち頂いた際にPCの無線スイッチ(物理スイッチ)がオフになっていたので、返却時もオフにしています。こちらの旨もお伝えください。

20170213:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/13 千歳烏山 Y.K様 マンツーマン講座

お持ちのらくらくスマホで、クックパッドの使い方復習から。

「カリフラワーみたいな長い野菜、何て名前だっけ?」というお話になり、お持ちのらくらくスマホのインターネットの機能を使い、検索頂きました。ちなみに、正解は「ロマネスク」。

その後、娘さんとのメールやり取りのために、絵文字の使い方と顔文字の使い方に関してご案内。実際にメールのやり取りをしながら練習。写真の撮り方(教室廊下のお花を使って)・写真のメール添付方法の復習もして頂きました。

20170213:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/13 府中駅前 H.Y様 マンツーマン講座1時間

ご自分のMacにOfficeをインストールされたいということでご依頼を受け対応。

先ず、Macに入っているPagesやNumbersとOfficeのWordやExcelとの互換性・違い等をご案内させて頂き、それでもやはりOfficeのインストールをご希望頂いたので、バージョンの違い・価格差を考えてAmazonでHome & Student 2016を購入ということにさせて頂きました(Microsoft直販やAppleStoreよりもAmazonの方が3,000円近く安いです)。
http://amzn.asia/98x8doe

Amazonのご使用が初めてということで会員登録・クレジットカードでの購入手続きと進めたのですが、購入状態が保留となってしまい進めない状態に・・。「最長4時間お待ちください」と表示され、そんなに待てないので先ず、お使いのクレジットカード会社に電話頂きましたところ、まだAmazonからのクレジットカード使用連絡が届いていないということで、今度はAmazonのカスタマーサポートから電話をもらう手続きをとり、相談頂いたところ、「対応しておりますのでお待ちください」とのこと。対応してくれた方が「自分が責任を持ってこの取引は見守りますのでご安心ください」と仰ってくれたそうです。

Amazonの処理が終わるまでの間に、Officeソフトデータのダウンロードとインストール・Microsoftアカウントの取得だけ完了して、お店の準備状況等を伺い雑談しながら待機。

結局購入手続きから40分くらいしてからAmazonから購入手続き完了のメールが届き、Office.comのサイトで購入したOfficeのライセンスコード登録をし、各種Officeソフトの起動を確認・Dockにショートカットのセットをして完了。

次回、2月18日土曜日13時-で、ご自宅に出張でお邪魔して、新しく購入されたデスクトップPCのセットアップと、新しく先日購入されたMacBookPro13.3に今回のOfficeをインストールする手続きをさせて頂く予定です。

20170212:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/12 府中駅前 Y.M様 マンツーマン講座1時間

iPadのLINEアプリのログインが切れてしまったので、ログインし直し。
LINE上での音声入力・音声通話・ビデオ通話の方法と実践。

その他、LINEの設定画面・メールの文字を強調する方法、音声入力など、ご質問頂き対応。YouTubeを快適に使われたいということで、Googleアカウントも作成頂きました。
ライブラリの機能で、「芸者ワルツ・お座敷小唄・東京ブルース・落ち葉しぐれ」など、音声検索してライブラリに追加頂きました。

20170212:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/12 M.N様 マンツーマン講座1時間

以前にMOS2003の講座を千歳烏山教室でご受講された生徒様で、ご自宅のノートPCがインターネットにつながらなくなってしまったということでお持ち頂き対応。お持ちのPCはWindows8.1をアップグレードしたWindows10。CPUはCeleronでメモリは4G。Officeは2013Home & Business。2人の娘さんとPCを共用で使われています。

先ず、インターネットはご自宅では無線LANでされているということなので教室の無線LANに接続したところ問題なくつながりました。タスクバー上のWi-Fiのアイコン状態に関して・Wi-Fi接続の方法について・PC不調時の再起動についてご案内し、ご自宅でお試し頂けるようお伝えしました。

PCが非常に重い状態だったので、ご相談の上で不要なアプリの常駐を停止させて、不要な視覚効果もオフにし、デスクトップを整理して仮想メモリを設定してPrefetch内も一度すべて削除。その上で再起動したところ、まだ重かったので、ご相談してMcAfeeを解約・アンインストールしてWindows Defenderに乗り換えて頂くことをお勧めし、実際に解約・アンインストールをさせて頂きました。これで、動きの重さはだいぶ改善されました。CeleronにMcAfeeは厳しいです。

MicrosoftEdgeが使いにくいということで、IEをタスクバーに設置し、お使いのYahooメールでログイン。Gメールアカウントの取得もご希望頂き対応。IEのホームページは、Yahoo!Japanの画面とGメールのログイン後画面に設定。

タスクバーの上の起動ショートカットには、エクスプローラー・IE・Outlook2013(お持ちのYahooメールを設置)・フォトギャラリー(今後、写真の活用をご希望)・Word2013・Excel2013・PowerPoint2013・iTunes(娘さんがiPhoneで活用)・筆ぐるめを設置。既定のアプリを、ブラウザはIE・メーラーはOutlook2013・写真はフォトギャラリーに設定。

次回ご予約、マンツーマンならメンテナンスの続きやピンポイントでのレクチャー(娘さんのログインアカウント分も使いやすく設定をご希望)、2画面なら写真講座(フォトギャラリー)かインターネット(IE)かP検等でご検討頂き、ご連絡頂ける予定。娘さんが今後アメリカの学校に行かれるそうで、Skypeの設定や使い方のレクチャー等もご希望頂いています&友の会もお勧め頂いています。

20170212:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/12 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

来週に就職試験の筆記があり、SPI非言語の表の読み取りなどの問題が苦手ということで集中特訓。以下のサイトを使用しました。
http://saisokuspi.com/higengo/

大学3年生、就職活動もいよいよ本格化です。

20170210:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/10 府中駅前 H.O様 PCトラブル電話対応プチマンツー扱い

旦那様がお使いのPCがYouTube動画閲覧中にピーピーとアラートが鳴り出して脅迫的なメッセージの画面が表示され、閉じるボタンでは閉じられず、使用できなくなってしまったということでご相談頂き対応。

日曜日まで動けない状態のため、電話で操作指示させて頂き、タスクマネージャー(Ctrl + Shift +ESC)からブラウザのプロセスを終了するという方法で対応させて頂きました。先日に府中スタッフの平塚さんに情報共有頂いた以下のサイトのものと同じ状況のようでした。

20170209:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/9 府中サロン S.S様 マンツーマン講座1.5時間

海外に開かれている2つのFX口座からの全額出金及び口座解約手続きに関してご相談頂き対応。

お持ち頂いたPCを使用して手続き。XM.comの方は、メールフォームで出金手続きをしたところ、すぐにFXの口座の金額に反映されて完了。FXDDの方は、手書き書類の送信が必要だったので、入力フォームダウンロード後、書いて頂いてPCスキャン、メール添付で送ったところ、先方のメールサーバーのエラーで返ってきてしまい、電話サポートを申請したところ、こちらもなぜか切れてしまって電話がつながらず、チャットサポートで先方の技術者さんと相談をして、FAXで書類を送らせて頂くことになり、対応させて頂きました。その後、FAXの到着をチャットサポートで確認して完了。

出金額が出金先の銀行口座に振り込まれたことを確認頂いての後日の解約手続きに関しては、解約用のサイトのお気に入りをブラウザに追加させて頂き、手順をご案内説明させて頂きました。

20170207:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/7 府中駅前 H.A様 マンツーマン講座1.5時間

ワードの操作方法で色々ご質問頂き対応。
画像の挿入と文字列の折り返しやトリミング、均等割付やスタイルからの書式のクリア、段落の高さの変更等、基本的な内容。

画像素材の本をお持ち頂き、使い方をご質問頂いたので、使用方法と各素材ファイルの違いに関してご案内。JPEGは余白部分も白で塗りつぶされた画像、PNGは背景透過済み画像、EPSは部品ごとに編集できる画像と端的にご案内し、例示してお見せしました。

Windows Defenderを起動させても他のウィルス対策ソフトとの競合ということで停止してしまい、動作が安定しない状態で、インストールプログラムを見てもプロセスを見てもスタートアップを見ても、他のウィルス対策ソフトの痕跡は無し。

ウィルス感染の可能性、PCメーカー独自ソフトとの相性の可能性等考えて、オンラインスキャンをしたり特定のプロセスを終了させてみたり等しましたが、結局、対症療法的に、AVASTをインストールしてWindows Defenderを停止するという対応に落ち着きました。

20170207:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/6 千歳烏山 Y.M様 出張マンツーマン講座1時間

PhotoShopCS5で印刷ができなくなってしまったということでご相談頂き出張対応。

Macのデスクトップをお使いで、SierraがCS5に対応していないため発生したプリンタエラーと思われ、おそらく解決は難しいということで先にお伝えし、状況を拝見したところ、PhotoShopCS5で一度「ファイル」⇒「プリント」でプリント設定画面を表示させると、印刷を試みてもページ設定を試みても印刷キャンセルをしてもPhotoShopが不明なエラーで強制終了する状態。ダメ元で・・いろいろ試させて頂きました。

以下のサイトを参考に、
・PhotoShopCS5のプロファイルをリセット
・カラーマネジメントを変更
・CanonMG5130のプリンタシステムリセット
・CanonMG5130のプリンタドライバ再インストール
・PhotoShopCS5アンインストール後再インストール
とさせて頂きましたが、結果的にやはり解決はしませんでした。

Adobe側がCS5をSierraに対応してくれるよう待つか、Apple側がSierraをCS5に対応してくれるよう待つか、PhotoShopCCを買うかなどの案をご提案した上で、PhotoShopCS3もお持ちでしたのでCS3の方の起動ショートカットをDockに設置して、CS3はプリントエラーが出ないようなので、こちらを使って頂くようお話ししてます。CS3で充分だそうです。

ちなみに、別にMacのデスクトップを2台お持ちで(もはやお部屋が基地のようでした)、うち1台のMacはOSが古くてCS3もCS5もエラーなく動いてました。

20170207:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/7 千歳烏山 M.H様 出張マンツーマン講座1時間

iPadが動かなくなってしまったのとインターネットにつながらなくなってしまったのとプリンタも印刷ができなくなってしまったということで、お伺いして対応。

先ず、仰る通りPCがインターネットにつながらなかったので、NURO光のネットワーク機器とPCとを再起動したところ、無事にインターネットにつながるようになりました。「電子機器は何でも、おかしくなったらとりあえず再起動を試す」ということでお伝えしてます。

iPadは更新中に電源を切ってしまって以来、動かなくなってしまったとのことで、拝見してみたところ機器単独での復旧は難しそうでしたので、iPad自体で撮影された写真や動画のデータは消えてしまうということをお伝えした上で、リカバリーモードでiTunesに接続して復元をさせて頂きました。ご相談して必要なアプリを再インストールし、写真は13,000枚くらい同期する写真がありましたので、作業だけ開始してお任せしてきました。待ち時間が2時間くらい掛かりそうなので・・。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=79780&id=79780

iPadの復元作業をしつつ、ご希望だったGoogle画像から画像を検索・コピーしてWordに貼り付けてプリンタで印刷という手順も、復習・練習して頂きました。

バックアップの必要性をお伝えし、iPadで撮影された写真を定期的に保存して頂くことをお勧めしましたところ、「数ヵ月に一度くらい教室で、新しい写真の保存作業をお願いしようかしら」とのことでしたので、今後、教室でのご対応お願いします。

20170206:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/6 つつじヶ丘 J.F様 マンツーマン講座1時間

先日教室でご購入頂いた東芝の13.3インチPC初期設定及び旧PCからのデータ移行対応。

新PCに電源投入後、不要なデスクトップショートカットやタスクバーショートカットを削除。不要な視覚効果をオフにして仮想メモリを設定。体験版のMcAfeeをアンインストール。

お持ちのGmailを使ってMicrosoftアカウントを取得してOfficeをインストール。タスクバーショートカットに、Edge・IE・エクスプローラー・Word2016・Excel2016・PowerPoint2016・Outlook2016・フォト・筆ぐるめ・メモ帳(ご希望頂き)を設置させて頂きました。

Outlook2016にお持ちのGmailとSpinnetのメールアドレスを設定。IEのホームページはご希望頂きYahooに設定。

旧PCからのデータ移行は、デスクトップ・ドキュメント・ピクチャ等から必要なファイルをご指定頂き、新PCの同フォルダにコピーさせて頂く形で対応。旧PCのOutlook2010から新PCのOutlook2016への送受信メールおよび連絡先の移行は、pstファイルのエクスポート・インポートで対応。旧PCの筆まめから新PCの筆ぐるめへの住所録ファイル移行は、csv経由で対応。

最後に、電源投入から各ソフトの起動・終了までの流れを練習頂きました。ご自宅で無線LAN接続をして頂きますので、手順の簡単な資料を作成してお渡ししています。

20170205:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/5 府中駅前 M.W様 マンツーマン講座1時間

前回にOfficeインストールができなかった件で、色々お持ち頂き対応。詳しくは書けませんが、無事に、Office2013 Home & Businessがライセンス認証完了し、使えるようになりました。

タスクバーショートカットにIE・エクスプローラ・Word・Exce・PowerPoint・Outlook・フォト・筆ぐるめを設置。

また、ご希望を頂き、奥様のMicrosoftアカウントも取得してPCにユーザーを追加させて頂き、ブラウザのホームページやメールクライアントへのメール設定など、初期設定も完了。「奥様もPC教室に通って頂いて使い方を学んで頂ければ・・」とご案内しましたが、お母様の介護で大変だそうでして、難しいとのことでした。

ご自宅のWi-Fi接続・プリンタ接続に関してもご質問頂いたので簡単な資料を作成してお渡ししています。うまくいかなければ出張講座を・・ということでおススメ済み。

20170205:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/5 府中駅前 Y.M様 マンツーマン講座 1時間

OCNの迷惑メール設定をご要望頂き、お持ち頂いたアドレスとパスワードでログインして対応。お持ちのiPadでは設定画面がうまく出なかったので、PCのブラウザでログインさせて頂いて対応しました。

LINEでお知り合いからのお友達追加手続きをもらう手順に関してご質問頂き対応。相手の連絡先が分からない場合もあったりするそうなので、名刺に書いてあるメールアドレスに先方から招待を送ってもらうのが早いということをお伝えし、以下のサイトの情報を印刷してお渡し。IDや電話番号での検索は、端末によっては先に年齢認証手続きが必要ですので・・。
https://www.iscle.com/web-it/line-acount.html

その他、Facebook上のメールグループの管理に関してご質問頂き対応。メールグループの削除はメッセンジャーアプリではできないようだったので、SafariでFacebookにログインして行いました。

20170205:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/5 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座 2時間

就職活動時のSPIの非言語問題が苦手ということで特訓。
以下のサイトを使い、各2分から3分間で解いて頂き、苦手な問題に関して解説をさせて頂きました。
http://www.shukatsu-kami.jp/spi2/method/

SPI3非言語の問題を得意になると、ITパスポートの論理の問題を素早く説くのに役立ち、ITパスポートの出題内容に詳しくなれると、就職活動時の面接や論文で使えるボキャブラリーも変わってきますので相互に良い関係がありますよー、とお伝えしました。

後半はいつも通り、ITパスポートの過去問題を解いて頂きました。

20170204:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/4 府中駅前 W.I様 マンツーマン講座1時間

ガラホからのショートメールの送信が失敗したということで内容を拝見。宅電に送信されたり、宛先が空の状態で送っていたので、正しく送る方法を復習して頂きました。

また、連絡先の情報編集・追加の方法に関してご質問頂き対応。
インターネット検索で「銀座の美味しいランチ」「羽根木公園の梅の見頃」「富士屋ホテル」など検索頂き、インターネット活用の練習をして頂きました。
以上の内容で簡単な資料を作成してお渡ししました。

その上で、文字入力に慣れて頂く意味で、ショートメッセージのやり取りの練習を何通かさせて頂きました。

ネットショッピングもご興味ありなので、次回あたり挑戦頂こうかと思ってますが、ガラホの小さい画面では厳しいかなー・・。

20170203:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/3 千歳烏山様 H.Y様 マンツーマン講座1時間

新しくMacBookPro13.3の最新版(18万円)を購入されたということで、初期設定やデータ移行等、作業をさせて頂きました。タッチバー、楽しいです。

設定するメールアドレスに関しては、旧Macでメインに使われていたJ:COMのメールのアドレスのパスワードがわからないということと、今度吉祥寺に開店される予定のお店用のメールアドレスも欲しいということで、Gメールでアドレスを取得し、設定しました。

旧Macからのデータ移行は、新MacにUSB-C(Thunderbolt)の端子しかなく、USB-CとUSB-Aとの変換のケーブルなどもご持参頂けていなかったので、Googleドライブを使ったファイル共有でデータ移行させて頂きました。別途、岡本のAmazonプライムのアカウントでUSB-CとUSB-Aとの変換ケーブルを建て替え購入させて頂いています。
http://amzn.asia/fYf1j2Z

ウイルスバスターのCDをお持ち頂いてインストールをご希望頂きましたが、内蔵の光学ドライブも外付けの光学ドライブもお持ちにならなかったので、ネットからインストーラーをダウンロードして対応。その他、右クリックの設定やSafariのツールバー・お気に入りの設定などをご希望に合わせてさせて頂きました。

その他、吉祥寺のお店でご使用を考えておられる食器のポーセラーツオリジナルデザイン化の料金などに関して、守田教室長とちょっとご相談頂きました。また、ご主人の会社用に買われた富士通のデスクトップPCはあと1週間後くらいで納品予定なので、また追って出張講座のご依頼を頂ける予定。

20170201:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/1 府中駅前 Y.F様 出張マンツーマン講座3時間

今までにもPC購入や設定などで出張対応させて頂いた生徒様。iPhone7 Plusをご購入頂いたということでお伺いして出張対応。

docomoで契約されたiPhone7 Plusの256GB。通信容量はなんと20GB/月だそうです・・。AppleIDはdocomoのメールアドレスで取得し、iPhoneの不要な通知の設定などは解除して、ホーム画面のdocomo関係のアプリなど使わなそうなものは、ご相談の上、フォルダにまとめて整理。着信音とメール通知音を変更、文字の大きさを変更。消音・電源などの各ボタンの意味を説明させて頂きました。

各基本アプリの使い方・コントロールセンターの使い方などをご案内させて頂いた上で、Apple StoreでYouTubeとGoogleMapsとTuneInRadio(BGMを流すことをご希望)とPaper&Pencil53(似顔絵のお絵かきをされていて、iPhoneお絵かきもしてみたいということで)をインストールして、こちらも簡単に使い方をご案内。

PCに入っている写真をiPhoneに移されたいということで、PCにiTunesをインストールしてフォルダを指定しての同期を設定。音楽CDもPCにインポートして同期。音楽CDはPCにセットすればiTunesでインポートされるよう同期させて頂き、同期の手順もお伝えしました。

同期されたい写真のファイルをPC内整理して頂いたり、お持ちの大量の音楽CDインポート頂き、今日お伝えした内容でiPhoneをいろいろ触って頂いた上で、疑問点をまとめてまた出張マンツーマンご依頼頂く予定です。

20170201:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2/1 府中駅前 S.Y様 出張マンツーマン講座1時間

昨年6月くらいに一緒に作成させて頂いた、管理などのシステムの使い方がわからなくなってしまったということで、お伺いして対応。今後、間を置かず定期的にきちんと名簿管理・出納管理をして頂き、慣れて頂くことをお勧めしています。

慣れるまでは、「一ヵ月分くらい溜めてまた一緒に入力して欲しい」とのことでしたので、定期的な出張マンツーになるかもです。

別件、お持ちのノートPCを使って教室の講座を受講されたいということで移動用に軽量のPCバックをご所望頂きましたので、教室へ戻る途中の文具店でセール販売していた手ごろなPCバックを購入しました。

20170131:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/31 つつじヶ丘 J.F様 PC購入講座1時間

現在Windows7のPCをお持ちだが、息子様に取られてしまった、ということでご自分専用パソコンを買いたいとのご希望を頂き対応。

ずっと東芝を使っていて家族も東芝なのでメーカーは東芝がご希望。教室へも持ってきたいのと実家に移動しても使いたいので軽くて振動に強いSSD、13.3インチ、CPUはSkyLakeのCore i5以上、メモリ4GB以上、OSはWindows10、Office搭載機種で選定。

以下の機種を3年保証付きでクレジット購入頂きました。
http://kakaku.com/item/K0000883267/
その際、Gメールを新規取得して、そのアドレスで東芝会員登録してます。

また、DVDからのデータ取込みをしたい時がたまにあるということで、外付けのDVDドライブも購入をお勧めしています。こちらは、ポイントカードのこともあるので調布パルコのノジマで買われるとのこと。資料を印刷してお渡ししています。

PCは3営業日ほどで発送予定なので、納品次第お電話ご連絡・講座日ご相談頂き、新旧のPCをお持ち頂いて初期設定・データ移行等の作業をさせて頂きます。

また、2016年05月くらいにメールのコラムを書き始め、2016年11月にメールソフトを切り替えたところ、過去のメールが見られなくなってしまった。ということも仰っていたので、その問題も解決させて頂く予定です。メールアドレスを見たところSpinNetのサーバーのものだったので、そのパスワードもご一緒にお持ち頂くようお願いしています。
http://www.spinnet.jp/

20170130:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/30 府中駅前 K.F様 出張マンツーマン講座2.5時間

成城にお住いの大学教授で、講師をする予定の大学に送る履歴書・著書歴・論文発表歴などを、大学指定のフォーマットに合わせて入力したいということでご依頼頂き対応。お伺い予定の1時間前にお電話でUSBメモリを6本ほど購入してきて欲しいとご要望頂いたので、仙川の島忠ホームズに寄って購入。

コピーペーストとベリファイ作業の繰り返しでしたが、膨大な量がありましたので2時間ほど掛かって終了。その他、ご要望頂いて他の書類の手直しなどもさせて頂きました。

20170130:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/30 千歳烏山 M.K様 マンツーマン講座2時間

ご体調を崩されてお休みされたので、11月以来のマンツーマン講座。

現在通常講座では日経BPセミナーテキストAccess2010基礎をされており、その中で出てくる言葉や概念に関してご質問頂いたので、実社会の中でデータベースが活用されている実例を示しながらご説明させて頂きました。また、今後の講座受講に関してもご質問頂いたので、このまま日経BPセミナーテキストAccess2010応用に進んで頂くのをお勧め。データベース利用の考え方や実際のデータベース設計のお話が出てくるので、基礎で学んで頂いたHow toと埋めるWhyの部分を応用講座では補完できるということでお伝えしてます。

その他、VBAで作成中の競馬予想プログラムに関しては、過去10年間の種牡馬の情報をまとめるためにエクセルの集計機能やSUMIF・AVERAGEIFの関数の復習をして頂き、vba内でのxldownを使った最終行の取得などの方法をお伝え。
http://www.moug.net/tech/exvba/0050088.html

別途、パソコン用語に詳しくなりたいとのことで、以下の書籍をお勧めしてます。
日経BP社:キーワードで学ぶ最新情報トピックス 2016 (情報トピックス シリーズ)
http://amzn.asia/7WcZdX1

20170129:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/29 つつじヶ丘 Windowsメールサポート終了講座2時間

2名様ご参加。座学で、Essentials2012サポート終了の件、メールソフトとWebメールのお話、プロバイダ貸与のメールとフリーメールのお話などをお伝えした後、それぞれ状況に合わせて対応をさせて頂きました。

plalaのアカウントをお持ちでしたが使用していない状態でメールソフトにも設定しておらず、パスワードもお持ちでなかったので、Gメールを新規取得してお使い頂くという選択になりました。Gメールを新規取得頂き、ブラウザのホーム画面のタブにGメールログイン状態で表示されるように設定。アドレスとパスワードを書いた紙をお渡ししています。Gメールの使い方に関しての簡単なA4裏表の資料をお渡しし、教室へのメルマガ登録も兼ねて送受信練習頂きました。

ソフトバンクのアドレスのほか、jcom・live.jp・gmailのアドレスをお持ちで、jcomはliveメールに設定してお使いで、live.jpのメールはWebメールとしてoutlookの画面で送受信されてました。gmailはお使いになっていないようなのでこのまま放置とし、お使いのjcomのアドレスは今後はWebメールログインでご使用頂くようご案内させて頂き、ブラウザにjcomログインのタブを設置させて頂きました。パスワードがご不明でご自宅にも無さそうということだったので、jcomに連絡してパスワード通知の再発行をして頂き、その後Webメール画面でログイン頂くようお願いしてます。

結果、お2人ともメールソフトではなくWebメールをメインに使って頂くということになってます。最後にお2人でそれぞれにメールを送り合う練習もして頂き、お話の中で仲良くなって頂きました。

20170129:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/29 千歳烏山 K.M様 SDカードデータサルベージ作業20分程度

大量にある写真のうちの一部のデータ(30枚程度)しか読み込みができなくなってしまったSDカードのデータサルベージをご相談頂き対応。

データが破損していて完全には救出できないものもありましたが、以下のソフトで1,000枚程度写真を救出できました。
https://www.cardrecovery.com/

20170129:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/29 府中駅前 M.W様 PC初期設定1時間

1年半くらい前に購入されたWindows8.1のPCを全く使っていなかったということで初期設定をご要望頂き対応。

電源投入後、不要なデスクトップショートカットとタスクバーショートカット削除。Microsoftアカウントの取得。期間限定のMcAfeeのアンインストール。不要な視覚効果の調整。IEのホームページとお気に入りをご希望に合わせて設定。ご自宅でのWi-Fi機器への接続方法をお伝え。

Officeのアクティベーションを試みようとしたところ、PC付属のOfficePremiumのライセンスカードが封印のシールが剥がれて開かれた形跡がある状態で、新しく取得したMicrosoftアカウントでライセンスキーを入力して認証しようとしたところ認証できず。

ご家族が以前にこのPCを設定して(またが別のPCを設定して)別のMicrosoftアカウントに紐づけている可能性があるということでお伝えし、他のMicrosoftアカウントをご家族がご存知であればそれを使って認証可能かも知れないということでお話しています。または、他のPC(ご家族のPC)に付属のライセンスカードと手違いで入れ替わってしまったという可能性でしょうか。

再インストール用のプロダクトキーを入手しようにも、最初に設定されたMicrosoftアカウントが不明のため解決できず。

一応、IE・エクスプローラー・Word・Excel・PowerPoint・Outlook(今回取得したMicrosoftアカウントを設定)・フォト・筆ぐるめをタスクバーに設定させて頂いてますが、このままだとOfficeは30日で使えなくなる予定です。

ライセンスの件が解決できなければ、別にOffice購入をご検討頂くか新PC購入をご検討頂くというお話になってます。

20170129:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/29 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

後期の試験が終わって、その感想などご相談。
スマホの調子が悪い(SDカードスキャンが終わらない)ということで、再起動をして解決。学校で使っているGメール内の写真を携帯に入れたいということで方法をお伝えして(docomoメールに転送)実際に作業頂きました。

就活に向けての対策のお話。
その後、ITパスポートのいつものお勉強。

20170128:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/28 府中駅前 Y.M様 iPadマンツーマン講座1時間

重要なメールが埋もれてしまうということだったので、「VIP」な連絡先の設定方法をご案内。

Messengerアプリに届いた文章の印刷方法をご質問頂き対応。
Screen Copyを撮って写真アプリから同ネットワーク内の無線プリンタで印刷頂くか、メール添付でPCで開けるアドレスに送信して頂いてPCから印刷するという方法をご案内しています。お勧めのプリンタに関してもご案内。

以上の内容を簡単な資料にして印刷し、お渡ししています。

本日で、先々月にお支払い頂いた12回分のマンツーマン講座は終了。次回、2月5日15時に追加でご受講頂きます。

20170128:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/28 千歳烏山 Y.K様 マンツーマン講座1時間

だいぶ日常的に活用されるようになり、娘さんとメールのやり取りされたり、お孫さんの展覧会写真をパノラマで撮られたりとご活用頂いてます。

せっかくなので、お孫さんの展覧会写真のデータを使ってワードで1枚写真を添付のように並べて印刷させて頂き、お渡ししました。

八幡山で八百屋さんをされており、残り物の野菜を使った料理がいつもワンパターンになってしまうということなので、クックパッドの使い方を改めてお伝えして何度か練習頂き、ご自宅でもレシピ検索をして頂くのを今回の宿題にさせて頂いています。

プレミアムではないらくらくスマホはアプリインストールができないので、Amazonアプリを入れてのネットショッピングやGoogleMapsを入れてのストリートビューもできず、ブラウザ地図も標準のアプリは非常に使いにくいです。使い慣れたら2年後くらいでiPhone等への買い替えもお勧めしています。

20170128:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/28 府中駅前 K.N様 マンツーマン講座2時間

葬祭業者さんでパートでブログ担当をされており、そのSEO対策等に関してご質問頂き対応。他サイトとの比較をしながら、以下のようなサイトで言葉の意味を説明しつつ具体的なSEO対策とその手順をご案内しましたが・・、社長さん含め上司さんの方針次第ということもあるので、何をして良いか、詳しくは確認頂くようお伝えしてます。
http://seocheki.net/
https://www.seohacks.net/basic/knowledge/google-seo/
http://seolaboratory.jp/other/2016012223719.php

ブログ内で使用頂く写真やイラストに関しては、著作権のことをお伝えして以下のサイトなどをご紹介しています。また、相互リンク・発リンク等も考え方をお伝え。
https://www.photo-ac.com/

同じく、葬祭業者さんのパートで瓦版的な地域新聞を作る可能性があるということだったので、レイアウトの基本と外部発注でのプリント業者をご紹介しています。
http://www.otonari.co.jp/gakkou_shimbun/kiso_les1.html
http://www.printpac.co.jp/
https://raksul.com/

ワードで実際に地域新聞等作成する操作方法については、教室の通常講座をご受講頂くことをお勧めしています。

また、今のお仕事があまり意味の無さそうなブログ作成のほかは暇な店番状態でモチベーションが上がらないようなことを仰ってたので、選択肢として「上司にブログ運営の方向性に関して確認を頂いた後、ブログで文章力を磨きつつSEO対策で知識を高めて結果にも結び付けて意味を見出す」「暇な店番時間を瓦版作成のためのスキルアップなどに費やして瓦版の効果での集客で結果を出して意味を見出す」「いろいろなスキルを身に付けつつ・その効果を実験しながらお金をもらえるというふうにポジティブに考えてみては?」「スキルを身に付けて他のもっとやりがいのある職業に転職する。その場合事務職であればMOSの受講・取得もお勧め」といったことをお伝えしてます。

今後、ブログSEO実施マンツーマン・瓦版新聞作成マンツーマン・ワードでの文書作成スキルを身に付けるための通常受講・MOS取得講座受講など、ご主人様ともご相談・ご検討頂き、追ってまたご連絡頂ける予定です。

20170126:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/26 千歳烏山 M.T様 出張マンツーマン講座1時間

パソコンが動かなくなったということでご連絡頂き伺って対応。拝見したところ、マウスは動くがタスクバーのショートカットなど全く起動せず、ALT+F4なども効かない状況。

再起動を試みたところ、更新画面途中で固まってしまったのでやむなく電源長押しで強制終了。再度電源投入して、prefetchとsoftwaredistribution内downloadの中身を削除してディスククリーンアップも実施。

その後、更新と再起動を繰り返したところ、起動速度もその後の動きも安定するようになりました。今後、教室の通常講座2ヶ月くらいで、インターネットとメールの習得をご希望。教室に追ってお電話頂ける予定です。目標はネットショッピングとネット株売買(日興證券)です。

20170126:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/26 府中駅前 ITセキュリティ講座 1.5時間くらい

ご参加は4名様。

最低限のセキュリティ知識を持って気を付けながら、価格.com・食べログ・GoogleMaps・YouTube等の特に会員登録の要らない各種ネットサービスを先ず利用頂き、Amazon・楽天・じゃらん・一休等の会員登録が必要な各種ネットサービスも、今後は徐々にお使い頂くことをお勧めし、使い方と便利さと注意点を簡単に見本でお見せしつつご案内しました。

ご参加者様の御一人のPC、セキュリティソフトの期限切れの告知が表示される状態ということなので、今後ご予約の上でPCを教室にお持ち頂き、対応させて頂ければとお伝えしました。その際のご受講料は、5分程度で終わればサービス、それ以上であればご相談の上ということでお伝えしてます。

20170126:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/26 府中駅前 パソコン基礎講座 1.5時間くらい

ご参加は2名様。

以前作成のレジュメに沿ってお話させて頂きました。PCはWindows10ノートを共用。ご主人様はAndroidのスマホをお使いで奥様は携帯電話をお使い。ご自宅にはAndroidタブレットもあるそうなので、そちらのご活用もお勧めしてます。

奥様は、インターネットを使った情報検索等ご自宅でされてますが、楽天でのショッピングなどは以前に一度使ったことがあるくらいだそうなので、また活用頂くことをお勧めし、教室での今後のご受講もお勧めしています。奥様はご趣味でフルートをされているそうで、ScanSnapでの譜面取り込みなどの活用にもご興味をお持ちです。

20170125:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/25 府中駅前 S.H様 PC設定マンツーマン講座1時間

ワードパッドが開かないということでPCをお持ち頂き、パッと5分で対応しようと思いましたところ、そもそもの初期設定がいろいろされておらず、Officeのライセンス認証がされていなかったり試用版Nortonの期限が切れていたりだったので、お勧めさせて頂き、マンツーマンで初期設定を承りました。

PCはNECのWindows10。
お持ちのスマホのGmailでマイクロソフトアカウントを取得。
取得したアカウントとご持参のライセンスキー(一度ご自宅へ取りに行って頂きました)でOffice2013 Home & Businessを認証。
期限切れとなっていた試用版のNortonを削除。
Windows Defenderを有効化。
PCを奥様と共用されているとのことで、タスクバーには奥様がお使いかも知れないAmazon等のアプリは残したまま、添付の写真のようにショートカットを追加。。

※Gメールのパスワードが不明で、OfficeOutlookにはメールアカウント追加できませんでした。

お勧めして、明日のパソコン基礎・セキュリティ講座に奥様と一緒にご参加頂けることになりました。

20170125:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/25 千歳烏山 H.A様マンツーマン講座1時間

OfficeOutlookに設定されていたGメールで受信ができなくなってしまったということでお持ち頂き拝見。

仰る通り送受信ができていない状態でメールアカウント内の各フォルダも空の状態だったので、一度アカウントを削除して再設定し、Web上でGメールにアクセスしてみたところ、
無事にOfficeOutlookのメールの方にも流れるようになりました。

その他、EdgeやWordやExcelなどの細かい疑問に関して、いろいろお答えしました。

2月はご体調の関係で1ヵ月お休み予定ですが、ご体調によっては前倒ししてのご復帰・ご自宅で今まで習ったことを復習頂いて疑問点を溜めてのマンツーマン講座ご受講などもお勧めしています。

20170125:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/25 府中駅前 H.Y様マンツーマン講座 1時間

お友達と吉祥寺にバーを開かれたいという方。
先日作成のコンセプトシートの一部修正(ページの順番入れ替え)。
ホームページの作成手順(Jimdoでご案内し、実際に作成開始)。
などについて対応させて頂きました。
ホームページ作成に関しては、店舗名やページ構成やコンテンツ内容をお友達と紙ベースででも話し合って詰めて頂くようお勧めしています。

良さそうな物件が見つかりそうということで、店舗レイアウトや家賃・初期費用・外観など、内容を拝見させて頂きました。吉祥寺の東急の裏あたりなので、お店ができたら千歳烏山教室のボーリングイベントの後ででも使わせて頂ければ・・とお伝えしてます。

ご主人様が経営されているお仕事の方で、デスクトップPCを2台購入されるということで、教室でネット検索しての購入をお勧めしましたが、会社のお金なので安くなくても良い(むしろ予算として今月中にある程度計上したい)ということで、ご相談の結果、普段よくお使いのヨドバシカメラで購入される際にネット最安値の情報をお見せしてポイント還元を多めにつけてもらえるよう交渉というお話になり、富士通の機種ご希望で以下のPCの情報を印刷してお渡しさせて頂きました。直販モデルなので交渉微妙かなーという気もしましたが。
http://kakaku.com/item/K0000916864/#tab

また、デスクトップPC会社納品後の設置等をご希望頂いており、出張のご依頼を頂けるかもです。

20170124:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/24 府中駅前 A.S様 PC設定

教室でぱそともご受講中のワードをご自宅で練習されたところ、自宅のPCでワードが使えないということで、ノートPCと購入時の書類をお持ち頂き、設定させて頂きました。

最初は、Officeのライセンス認証のみの予定でしたが、1年前ご購入のものなのにほとんど何の設定もされていない状態だったので、色々と設定対応させて頂きました。お持ち頂いたPCは、Windows10の15.6インチ、NECのもの。メモリは8GBでCPUはCorei7。

ご持参のBiglobeのメールでマイクロソフトアカウントを取得。
取得したアカウントとご持参のライセンスキーでOfficePremiumを認証。
期限切れとなっていた試用版のマカフィーを削除。
Windows Defenderを有効化。
Office OutlookにBiglobeのメールを設定。送受信テスト。
Windows Essentialsをインストール。
タスクバーの余計なプログラムとデスクトップの余計なアイコンを削除。
無用な視覚効果をオフにして仮想メモリを設定。
NECのinfo.boardというお知らせアプリをアンインストール。
溜まっていたNECの更新プログラムを実施。
タスクバーには、Edge・エクスプローラ・Word・Excel・Outlook・フォトギャラリー・ムービーメーカー・フォト・筆ぐるめを設置し、各アプリを起動確認。
※ご依頼はOfficeの認証のみでしたが、今後のご受講講座展開のために各アプリをインストールしたりタスクバーに設置したりさせて頂きました。

20170122:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/22 つつじヶ丘 ITセキュリティ講座2時間

ご参加3名様。
前回の方の講座と同じ資料と用いて、自己紹介・座学後、お持ち頂いたPCで実際にメンテナンスをさせて頂きました。その後、皆さんアカウントを使ったインターネットサービスをほとんど使用されていないとのことだったので、ネットショッピングやネットでのチケット予約やホテル予約・レストランでのクーポン利用などに関しても少しご紹介させて頂きました。

A様 幼稚園教諭。PCは最近仕事で必要になり、使い始めたとのこと。お持ち頂いたPCが人にもらったというSHARPのVistaのもの(CPUはAMD、メモリは1GB)だったので、サポート期限もお伝えし、メンテナンスよりもWindows10への買い替えをお勧めさせて頂きました。セキュリティの設定を試みましたが、ずっと更新がされておらずスペック的にもまともに動かず、時間切れで断念です。新しく買い替えるPCに関して、価格コムで調べ、以下の機種の資料をお渡ししています。ネット購入しかできない機種なので、購入・初期設定等もし宜しければご依頼くださいとお伝え済み。
http://kakaku.com/item/K0000915530/

B様 お仕事で財務管理をされていてワード・エクセルが必要になり、つつじヶ丘教室でずっと学んで頂いてます。今は仕事での必要性はなくなったので、今後は楽しむことに使われたいとのこと。YouTube等ご自宅で見られてます。今日はPCをお持ち頂かなかったのですが、セキュリティソフトとしてAvastをインストール済みのWindows10ノートをお持ちとのこと。

C様 介護のお仕事で必要になり、ワードを学ばれてます。お持ち頂いたPCは、ASUSのWindows10の15.6インチのもの。CPUはCore i7、メモリは8GB。展示処分品を8万円弱で買われたそうなので、良い買い物をされてます。セキュリティの状態はトレンドマイクロが2020年までの契約で入っていたので問題なしですが、ASUSのソフトでVPN系のものとクラウド系のものが明らかに要らなそうだったので、ご相談の上でアンインストールさせて頂きました。

20170122:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/22 府中駅前 Y.M様 マンツーマン講座1時間

iPadを使っていてアプリの表示がおかしくなってしまった時のアプリ終了と再起動の方法を復習。マクドナルドやガストのクーポンアプリの使い方を復習。

昭和30年代の懐かしい音楽を聴いたり英語の学習にBBCのラジオを聞いたりされたいとのことで、YouTubeのアプリの使い方とTuneIn Radioのアプリの使い方をご案内。
実際に検索したり聞いて頂いたりして練習頂きました。
手順のメモ資料を作成・印刷してお渡し済みです。

20170122:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/22 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

インターンで行った会社の情報検索や連絡に関してご相談頂き、一緒にお調べしたり対応させて頂きました。

ITパスポートのお勉強は、いつも通り過去問題集を解きつつ頑張って頂いています。今週は大学の試験期間なので、試験勉強に支障に無い範囲でITパスポートの復習もして頂くようお願いしてます。

20170121:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/21 千歳烏山 H.A様 マンツーマン講座1時間

ご自宅やお仕事でパソコンを使っていてのご質問をいろいろお持ち頂きマンツーマン対応。

ワードの余白ユーザー設定方法・フッター位置の調整方法・改ページ挿入ショートカット(Ctrl + Enter)・書式のクリア・背景色の設定などの使い方をご案内し、実際にお仕事(医学の学会)で使用されているファイルを使っての作業をして頂きました。

その他、筆ぐるめの使い方に関してご質問を頂き、対応。年賀状ハガキ文面作成にはワードの方が慣れてらっしゃるのでワード使用もお勧めということをお話しさせて頂き、ワードでも筆ぐるめ内のイラストを使いたいということだったので、筆ぐるめのイラストデータが入っているフォルダをクイックアクセスに追加させて頂きました。

封筒印刷をする場合のプリンタ設定に関してもご質問頂き対応。

次回マンツーマン講座は2月7日火曜日10時-で、市販の素材集本の画像使用(EPSのデータの使い方も含めて)、ネット画像の検索・ダウンロード・使用のコツに関して等、お伝えさせて頂く予定です。

20170121:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/21 府中駅前 M.I様 マンツーマン講座1時間

連絡先の追加方法の確認。実際にお持ち頂いたシャンソンのお友達の連絡帳の紙を使って、連絡先追加練習して頂きました。また、重複している連絡先の統合などもさせて頂きました。

その後、お友達とショートメール送受信の練習。
人生初の絵文字入力に感動頂けました。

20170121:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/21 千歳烏山 A.T様 マンツーマン講座2時間

以前に教室ご入会で、Excel2010セミナーテキストの基礎・応用テキストご購入のみをして頂いた生徒様。ご自宅で自習されて、疑問質問等されたいということでご依頼頂き、マンツーマン対応で担当させて頂きました。

セミナーテキストにご質問の付箋を大量に挟んできて頂き、順にご質問を頂いて順番に回答させて頂きました。かなり細かい点に関してのご質問も頂いたので、実務で使う可能性が高いかどうかも含めてアドバイスさせて頂きました。

再就職等のためのスキルアップが目的ということだったのですが、スキルを採用担当者さんにわかりやすく見せるためには資格取得も大変有効ということでお伝え。MOS2010Specialistのワード・エクセル・パワーポイントはご自宅でのテキスト自習プラス模擬試験で合格可能そうでしたので、そのようにお伝え。実践的なスキルという意味では、日経BPのビジネス問題集をスピードと効率を意識しながら解いて頂く、全般的なPCスキル獲得という意味ではP検3級の学習もお勧めしました。

20170120:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/20 府中駅前 G.U様 マンツーマン講座1時間

先日の講座フォローでいろいろご質問頂き対応させて頂きました。
・COUNTIFS関数
・AVERAGEIFS関数
・&記号を使った文字列結合とCONCATENATE関数での文字列結合
・絶対参照と相対参照と複合参照
などに関して、事例を使いながら説明させて頂きました。

「エクセル内ではなぜ、数値と数字文字列の演算ができるのか?」
などのご質問も頂いたので、VBとCのプログラミング言語仕様の違いやキャストの概念に関してもお伝え。

20170119:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/19 千歳烏山 K.N様 マンツーマン講座1時間

お持ち頂いたAndroidスマホの使い方。
・LINEのお友達登録の方法(QRコードとふるふる)
・LINEのプロフィール画像の変更の方法
・アドレス・URL等のQRコードの使い方
・GoogleMapsの経路検索の方法
・予定表への追加の方法
 を対応させて頂きました。

天気予報と時刻表表示に関しておススメアプリを教えて欲しいということで、Yahoo路線情報とアメミルのアプリをお入れして使い方をご案内させて頂き、写真を撮るだけ撮って活用されていないということだったので、ノハナのアプリを入れて1冊早速発注させて頂きました。

20170119:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/19 千歳烏山 K.N様 マンツーマン講座1時間

お持ち頂いたAndroidスマホの使い方。
・LINEのお友達登録の方法(QRコードとふるふる)
・LINEのプロフィール画像の変更の方法
・アドレス・URL等のQRコードの使い方
・GoogleMapsの経路検索の方法
・予定表への追加の方法
 を対応させて頂きました。

天気予報と時刻表表示に関しておススメアプリを教えて欲しいということで、Yahoo路線情報とアメミルのアプリをお入れして使い方をご案内させて頂き、写真を撮るだけ撮って活用されていないということだったので、ノハナのアプリを入れて1冊早速発注させて頂きました。

20170119:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/19 府中駅前 H.O様 出張マンツーマンツ講座2.5時間

管理をされている協会のホームページの編集・店舗さんのホームページの編集など、させて頂きました。別途、スマホの使い方ご質問対応・お店に貼るポスター作製などもさせて頂きました。

20170118:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/18 つつじヶ丘 I.T様 セキュリティ講座1時間くらい

グループ講座設定でしたが、今日はお申込みお一人でしたのでマンツーマン対応。お一人でしたので、お話させて頂き、2時間設定のところを1時間ちょっとでの対応とさせて頂きました。
前回に同講座実施時に作成のレジュメを使いまわしたもので座学で一通りご案内させて頂いた後、お持ち頂きましたPCのメンテナンスやご要望対応をさせて頂きました。

お持ち頂いたPCは、昨年購入されたというNECのWindows10、Officeは2016、ディスプレイは15.6インチ、CPUはCore i3、メモリは4GB。

セキュリティソフトはNortonの3年版。あと900日以上残っていたので、期間終了後はWindows Defenderでも良いかもとお伝えしています。余計なセキュリティソフト・アドオン・プロセス等は入っていなかったので、デスクトップやタスクバー回り(Edge・IE・エクスプローラ・Outlook2016・Word2016・Excel2016・フォト・筆ぐるめを設置)を整理させて頂き、常駐ソフトもNECのinfo.boardやOneDrive等の不要な常駐を削除、余計な視覚効果や背景透明化の無効化、仮想メモリの設定などのメンテナンスをさせて頂きました。

お母様も今後同じPCをお使いになるということでご要望を頂き、お母様用のアカウントも追加させて頂き、アカウントを切り替えて初期設定させて頂きました(「今後、必要であればお母様もご入会頂いて、パソコンの使い方等学ばれませんか?」とお伝えしてます。以前に富士通の初心者講習等でネットスーパーの使い方は学ばれたそうです)。

以前にWi-Fiがつながらなくなって困ったということで、「Shift+シャットダウン」や「再起動」と「高速スタートアップ」との関係についてお伝え。

お持ちのスマートフォンに関してご質問を頂き、Androidスマホにパターンロックの設定をさせて頂き、ホーム画面内でのアプリをフォルダにまとめて管理する方法等、アプリアイコンの整理に関してお伝えし、実際に操作頂きました。

「今後、PCのトラブル全般に関して強くなるにはどうすれば?」というご質問を頂いたので、「何から何まで全てのIT知識を記憶している人は世の中にいませんし、新技術や新製品の情報は常に変化していくものなので、何か困った時には取り合えずインターネットで調べて同じように困っている人の情報を参考に対応頂く習慣を身に付けて頂くことをお勧めします。だんだん検索の精度が上がり、試行錯誤するうちに知識は自然と増えます。うまく検索できないときや出てきた言葉の意味が分からないときはインストラクターに仰ってください。困っていることをインターネットで調べて解決できることこそが、ITスキルです」といったようなお話をさせて頂きました。

20170118:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/18 府中駅前 H.Y様 マンツーマン講座1時間

お友達と吉祥寺にバーを開店される予定の生徒様。不動産業者に出すコンセプトシート作成の続き。

MacのPagesを使用して、収支案の表を一緒に作成。
Pagesの表内での計算式の挿入方法は、Wordよりも直観的で(Excelに近く)わかりやすいです。

外観・店内イメージ写真は、お持ち頂いた雑誌切り抜きを教室でスキャンスナップでスキャンし、Pages内に挿入してトリミング等して頂きました。
画像のトリミングは「マスク編集」から。

次回ご予約はお電話で頂ける予定。コンセプトシート作成続きか、Pagesで名刺作成か、お店のメニュー作成か、お店のチラシ作成か、ホームページ作成に入るか、または、とりあえず先に物件を決めてご準備か、ご検討頂きます。

20170117:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/17 府中駅前 K.S様 マンツーマン講座1時間

説明会ご入会者様で、ドッグトレーナーをされていて、ホームページ編集をご希望頂きマンツーマン対応させて頂きました。
http://canine-rez.com/

TOSHIBAのCore i7 メモリ8GBの64bitの15.6インチPCをお持ち。元々のOSがWindows8.1で、一度Windows10にしたところ不具合が出て、Windows8.1に戻されたそうです。

お持ち頂いたPCにFFFTPをインストールし、お持ち頂いたFTPログイン情報を使ってアクセスしようとしたところサーバーにつながらず。別にj受信メールでお持ち頂いたサーバーのユーザーアカウントとパスワードを使用してiClustaのレンタルサーバーにログインし、使用ユーザーのFTPパスワードを確認(お持ち頂いたパスワードが間違ってました)して再度FFFTPでサーバーにアクセスしたところ今度は無事に接続完了。

先ずは、サーバー上のホームページデータを全て、お持ちのPCのデスクトップに作成したフォルダ内にダウンロードコピーさせて頂きました。

先ず編集されたい部分が、ドッグトレーナーの屋号の変更ということだったので、HTMLの編集とペイントでの画像編集でロゴや文字を編集する方法をご案内し、実際に操作頂き、ローカルで変更確認をしてのサーバーへのアップロードまで一通りの手順を練習頂きました。とても飲み込み早く、PC操作自体には慣れてらっしゃるので、あとは繰り返し作業なのでご自宅で頑張って頂くようお伝えしてます。

また、ドッグトレーナーのショップカードのようなハガキをワードで作成してお持ち頂きましたので、教室に置かせて頂きます。ハガキの完成度は大変高く、教室でのワード講座ご受講などは必要なさそうな感じです。あとは、教室でご提案できそうな講座としては、ワンちゃんの撮り方写真講座などですかねーとお話してます。

20170117:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/17 府中駅前 M.I様 マンツーマン講座1時間

ガラホの使い方に関して、2度目のマンツーマン講座。
前回のおさらいも兼ねて、SMSでのメッセージのやり取りを中心に復習頂きました。お友達からの返信がすぐに来るので、良い練習になります。

以前にメッセージのやり取りをした人とのやり取りの続きに関して・誤って固定電話等に送ってしまったメッセージ履歴の削除等に関して、簡単な資料を作成してお渡し。

音楽がお好きでシャンソンをご自分でも歌われている(4月に発表会があるそうです)ということで、YouTubeでいろいろなシャンソン歌手の動画を検索して見る練習をして頂きました。

20170117:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/17 千歳烏山 G.U様 マンツーマン講座1時間

数ヵ月ぶりのご受講。お医者さん兼研究者さんで、ヘモグロビン数値の統計に関してご質問頂き対応。COUNTIFS関数とAVERAGEIFS関数の使って対応させて頂き、各関数の使い方をご案内しました。

20170117:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/17 府中駅前 S.U様 マンツーマン講座1時間

説明会でご入会の方。auのガラケーをお持ち頂いて対応。
電話の掛け方と受け方・切り方を先ず練習頂き、その後はご要望を頂いて連絡帳への連絡先の追加方法を資料を作成しながらご案内させて頂き、練習頂きました。

20170116:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/16 府中駅前 H.Y様 マンツーマン講座1時間

お友達と吉祥寺にバーを開店したいので、不動産業者に出すコンセプトシートなどを作りたいとのご要望を頂き、先日の説明会でご入会、本日初回対応させて頂きました。

お持ち頂いた機器は15.6インチのMacBookProで、コンセプトシートの文書作成にはPagesを使用。Pagesで表の挿入・表の編集・画像の挿入・書式設定などの方法をお伝えしつつ、実際にコンセプトシートを作成頂きました。お店のコンセプト部分の作成は完了したので、次回、メニュー案・店舗イメージ画像・収支案などの作成の続きをして頂きます。

別件、作曲を習っておられる高校生の息子様に、PCとMIDIキーボードを使用した楽譜作成を教えて欲しいとのことで、追ってご要望を頂いて対応させて頂く予定。使用ソフトはGragebandかSebeliusかFinaleで考えています。

20170116:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/16 府中駅前 Y.K様 スマホマンツー1時間

年末年始どうでした?のお話から。
スマホの電話機能とメール機能を使って娘さんとのやり取りにはしっかり使えたそうです。

カメラの使い方の復習。動画撮影・パノラマ撮影にも挑戦頂きました。
「電卓」の機能、「タイマー」の機能、「辞書」の機能の使い方をご紹介。
こういうベーシックな機能の方が、案外感動頂けたりします。

また、天気と電車遅延情報を調べたいとのことで、お気に入りをホーム画面に追加させて頂いています(らくらくスマホでアプリ追加での対応が難しいため)。
使い方のメモ書きを印刷してお渡し済み。宿題として、今日お伝えした機能をご自宅で使って見て頂くようお願いしてます。

20170115:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/15 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学のPCルームのアルバイトで困ったことに関してご質問頂き対応。
現在取り組まれているエントリーシート作成に関してアドバイス。

ITパスポートのお勉強は、ご自分でよくわかってないところをまとめてきて頂いていたので、ご質問頂いていろいろ解説。残りの時間で過去問題集を解いて頂きました。

20170113:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/13 府中駅前 M.I様 マンツーマン講座1時間

docomoの携帯電話をJ:COMに変更したところ、うまく使えなくなってしまったということで、電話の発着信方法・ショートメッセージの送信と確認の方法等、資料を作成しつつご案内して何度か練習して頂きました。

お持ち頂いた携帯電話がガラホだったため、GoogleMaps・YouTube・音声検索などの使い方もご案内させて頂いたところ、「すごいわねー」と大変感心頂け、次回また日を改めて追加での昨日説明の講座をご希望頂きました。日程はまたご連絡頂ける予定です。

20170111:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/11 府中駅前 M.T様 出張マンツーマン講座1.5時間

新しいPCとプリンタとポケットWi-Fiのセットをジャパネットで購入されたという生徒様で、新規ご入会。ご自宅にお伺いして対応。

PCはWindows10、Officeは2016。メールはGメールを取得してOutlook2016に設定、ブラウザはIEを標準にさせて頂きました。
プリンタはポケットWi-Fiのプライバシセパレータを切って無線LANで接続。

タスクバーには、エクスプローラ・IE・Word・Excel・PowerPoint・Outlook・筆ぐるめを設置。電源投入から各アプリケーションの起動・終了まで、いろいろ操作して頂いて終了。

今まではお仕事上で資料を出して印刷するくらいしかパソコン利用はされていなかったということで、今後、PCの使い方を学ぶために教室に通うこともご検討頂いています。

20170109:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/9 府中駅前 H.O様 出張マンツーマン講座2.5時間

店舗外観に貼られるA2サイズポスター(A3を2枚でのポスター印刷)の作成と印刷(一度教室に戻って印刷してお持ちしました)。
HTML.CSS編集でホームページの更新、ページに使用する画像素材の修正編集をいろいろと。

その他、運営されているHPのサーバー契約状況に関して、先月機種変更されたスマホに関して等、細かいご質問を頂き回答。

20170108:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/8 府中駅前 Y.M様 マンツーマン講座1時間

iPad講座ご受講の前に世間話。「お正月」の由来についてご質問頂き、ネットで調べつつお答え。iPadのインターネットで何でも調べられることに感動されてました。

その他、路線検索練習の復習をして頂き、iOS10のニュースなどのウィジェットの扱いに関してなどご案内しました。また、iPadのアプリ不具合時のアプリ終了の方法を資料を作成・お渡ししてご案内。
http://www.ipodwave.com/ipad/howto/ipad-app-start.html

Amazonアプリでお米を10Kg実際に購入してご自宅へお届け。Amazonアプリの機能、クレジットカードの写真読み取り入力等もご体験頂きました。

20170108:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/8 千歳烏山 T.Y様 マンツーマン講座2時間

ご自宅でインターネットにつながらなくなってしまったとのことでご相談。
教室では問題なくWi-Fiに接続できており、ご自宅では旦那様のPCは問題なくWi-Fiでインターネットができているとのことなので、ご主人のPCで接続できている無線アクセスポイントを確認頂き、そちらに接続頂くよう資料を作成してご案内。

ネットにつながらなくなる直前にMacが突然異常終了したとのお話だったので、念のためSMCクリア・PRAMクリア・セーフモード起動を実施。そのメンテナンス方法を以下のサイトを参考に資料を作成してお渡し。

iPhoneのiOSが古い状態だったのでアップデートを実施。
Macの写真管理やiPhoneでの路線検索等の細かいご質問に回答。

20170108:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/8 府中駅前 Y.U様 マンツーマン講座2時間

年末年始の出来事などの世間話から。
学校の課題で困ってらっしゃることご相談。タスク管理についてと、エントリーシートの書き方に関して、アドバイスさせて頂きました。

ITパスポートのお勉強は、前回に引っ掛かった財務諸表のところと進数変換の計算のところを重点的に。あとは過去問題をいろいろ解いて頂きましたが、だいぶ正答率が上がって70%くらい取れていらっしゃいました。

20170105:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/5 つつじヶ丘 E.H様 マンツーマン講座1時間

昨年末にご受講の生徒様で、再度のご依頼を頂き対応させて頂きました。

日本語入力ができなくなってしまったということで拝見したところ、IMEツールバーが表示されない状態になっており、コントロールパネルから言語設定等変更しても改善せず、Windows+Rの「ファイル名を指定して実行」からctfmon.exeを実行したところ無事に解決。再起動をするとやはりIMEツールバーが自動起動しない状態だったので、レジストリを変更して自動起動するようにさせて頂きました。
http://oxynotes.com/?p=5949

次に、Adobe Application Managerのアップデートがエラーになってしまっており、お使いのESETのウィルス対策ソフトの検閲除外対象にしても改善しなかったので、Adobeのサイトから最新版のApplication Managerをインストールし直して改善。

ESETのアンチセフト機能を有効にした方が良い旨のエラーが出続けていたので対応(紛失時に架空ユーザーログオンをオンにし、情報等を守る機能です)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/275

Word文書の画像化の方法をご質問頂き、PDFでの保存後に画像化して頂くという方法でご案内。数枚ならWebサービスで、大量ならソフトインストールでということをお勧めして両方の方法をお伝えしました。
https://smallpdf.com/jp/pdf-to-jpg

フォルダをあちこち移動してファイルを探すのが大変そうだったので、エクスプローラーの「お気に入り(クイックアクセス)」の使い方をお伝え。


お持ちのパソコンが6~7年前の古いものなので、どこかのタイミングでのお買い替えをご案内し、SSD搭載の13.3インチノートでお勧めしました。お買い替え・データ移行時の際は、またご相談頂ける予定。

20170105:講座対応例:府中駅前パソコン教室

1/5 府中駅前 T.I様 マンツーマン講座1時間

MacBookProをお持ち頂き、メンテナンス他の対応をさせて頂きました。

カスペルスキーのアップデート・ウィルス提議更新をさせて頂き、MacOSのSierraのアップデートに関して説明をさせて頂きました。実際のSierraアップデートは1時間程度掛かりますので、ご自宅で実践頂く予定です(Yosemiteのままだと、Safari等のブラウザでセキュリティ上の警告が出るようになってしまいました)。

ご希望を頂き、会員登録されているAmazonのアカウントをプライム会員へ変更(指定日配達無料を使われたい)。iPhoneとiPadにAmazonビデオとAmazonMusicのアプリをインストールしようとしたところ、iOSが8のためできず、iPhoneもiPadもiOSを最新に更新して再度インストール。お使いのAmazonアカウントでアプリログインし、見放題のビデオと聞き放題の音楽を体験してみて頂きました。

ご自宅リフォームのために飛田給の仮住まいに住まわれており、仮住まい中かリフォーム終わってご自宅に帰られてからの出張でのネットワーク設定をご希望頂いています。無線間通信をさせて頂くことになりそうなので、後日機器購入も含めてご相談予定。