20160828:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月28日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

Androidスマホに保存したドキュメントファイルの削除に関してご質問頂き、ファイルマネージャー関係のソフトの使い方をご案内して実際に操作頂きました。
インターン先の会社などに関してのご質問を頂き、アドバイスさせて頂きました。

ITパスポートのお勉強は、27年春の過去問題を解いて頂くのを着々と。ITビジネス活用の知識とともに、論理的に国語力を駆使して問題をしっかり読んで、選択式なので選択肢を消去法で絞っていくというコツに慣れて頂くようお勧めしています。次回また来週。

20160828:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月28日 府中駅前教室 M.Y様 出張マンツーマン講座1時間

無線インターネットがつながらないということでお伺いして対応。

持参したポケットWi-Fiにご自宅のデスクトップPCを接続したところ問題なく接続できたので、ご自宅の無線親機とルーターを再起動したところ、電波が弱いものの、つながるようにはなりました。SSIDとセキュリティキーの再設定が必要になっていたので、Windows10のバージョン更新時に再設定が必要になってしまったものと推測。

無線プリンタに印刷を飛ばしたところ、印刷は一応できるものの、やはり電波が弱い状態で非常に時間が掛かる。ご提案させて頂き、無線親機と無線子機(デスクトップPCに設置予定)を新しくAmazonで買い替えさせて頂きました。機器は教室に納品後、今週土曜(9/3)14:00に持参して続きの出張マンツーマン講座をさせて頂きます。

20160825:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月25日 つつじヶ丘教室 F.I様 ご夫妻 出張マンツーマン講座2時間

いろいろご質問が溜まっているということでご依頼頂き対応。

旦那様のリカバリーされたPCがご自宅のプリンタに接続できない
⇒ドライバがうまく当たっていなかったようで、メーカーからドライバーをダウンロードしてきてインストールして無事に完了。

旦那様のPCでOlympusのポータブルオーディオレコーダー用ソフトの音楽再生がうまくできない。
⇒OlumpusSonorityというソフトが古い状態だったのでアップデート。VisualC++のRuntimeエラーと表示されていたので、不要と思われるVisualC++関係のRuntime(2005や2008)をアンインストールし、再起動したところ、VisualC++のエラーは発生しない状態に。しかし音自体が全く出ず、YouTube等を起動して試してもスピーカーから音が出ない状態。イヤホン接続では音が出たので、サウンドデバイス関係の問題と判断。デバイスマネージャーからサウンドデバイスのドライバーをアップデートし、BIOSの設定を初期化して再起動したところ、スピーカーからも音が出るようになって解決。

旦那様のPCで、取り込んだ音のトリミング等、編集をしたい
⇒OlympusSonorityを使った波形編集の方法を簡単にご案内。ノイズ軽減のエフェクトも掛けられるようなので、その方法もお伝えし、編集後上書きして元のデータが消えてしまわないように、編集後には別名保存をして頂くよう、ファイル管理のコツもお伝え。

旦那様のPCで、サーバー上のPDFファイルを開こうとした時に文字化けしてしまう。
⇒PDF閲覧ソフトがEdgeになっていたので、AdobeReaderをインストールしてPDF閲覧用の既定のプログラムとして設定し、解決。

旦那様のPCで、メール管理ソフトのBecky!を開いたときにユーザー登録画面が表示される
⇒シェアウェアなので、製品購入とユーザー登録が必要。以前に息子さんがシェアウェア購入されたときのアカウント情報を息子さんにご確認頂くようお伝え。

奥様のPCで、MP3の音楽ファイルが再生できない
⇒MP3がZIP圧縮されている状態だったため、圧縮展開(圧縮解凍)の概念をお伝えし、Windows標準機能での「全て展開」の方法をお伝え。

奥様のPCで、お持ちのMP3再生用Walkmanに音楽データを転送したい。
⇒SonyのMediaGoのソフトをインストールし、実際に機器への音楽転送等を行いながら使い方をご案内。お持ちのiPhoneへの音楽転送との違い(使用ソフトの違い・同期と転送という考え方の違い)をご案内。

奥様のPCで、ゆうちょダイレクトのページにログインができない。
⇒ゆうちょダイレクト用のカードを紛失されてしまっているようなので、探して頂き、見つからないようなら郵貯にその旨の申請をして頂くようお伝えし、申請書ファイルのダウンロードリンクをお気に入りに設置。

奥様のPCで、メールソフトBecky!の迷惑メール・セーフリスト設定を行いたい。
⇒以下のリンク先の方法を参考に、フォルダ分けなどの方法をご案内。実際に設定。
http://46mail.net/becky/index.php

20160824:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月24日 府中駅前教室 M.K様 マンツーマン講座2時間

VBAに関してのご質問をいろいろ頂き対応。

入力されている最終行を取得
⇒cells(x,x).End(xlDown).Row

セル範囲のテーブルを、Range型やVariant型に格納して、
MMultやMInverseで行列積・逆行列の計算。

User.Form間や複数モジュール間でのデータの引き渡し。
⇒標準モジュール内でPublic変数を使用したり、セルの値を使ったり等。

次回マンツーマン講座は9/28の予定で、
VBAを使ったゴールシークの機能応用など。

20160824:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月24日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座2時間

以前にお渡ししてたエクセルシートの改定。
COUNTIFS関数と使用してデータテーブルから複数条件でデータを取ってきて、比較のグラフを自動で作成できるようにしました。絶対参照などに関しても少しずつご理解頂けている感じです。

次回8/29日13時に続きのマンツーマン講座のご予定。

20160824:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月24日 府中駅前教室 K.O様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のSurfaceがおかしくなってしまったということでお伺いして対応。ポインティングデバイスの挙動が明らかにおかしく、状況から画面タッチの異常と判明。ドライバ再インストールやツーボタンシャットダウンを含めて、以下の方法を一通り試しても改善しなかったので、故障と判断させて頂きました。同様の故障、ネット上でも情報が多いようです。

サポート切れなので有償修理の可能性も含めてご相談をし、画面タッチはもともとあまり使われていなかったようなので、誤作動が起こらないようデバイスマネージャーから画面タッチをオフにさせて頂き、トラックパッドで操作をして頂くということでお願いしました。

マウスを使った方が良いかも知れないということもお伝えしまして、必要な場合は教室にご一報の上ご来校頂き、教室在庫のマウスをご購入頂くかも知れません。1,000円程度とお伝えしています。

20160823:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月23日 つつじヶ丘教室 K.E様 出張マンツーマン講座1.5時間

ご自宅の無線環境確認・PCメンテ等ご依頼頂き、お伺いして対応。
回線はNTTのBフレッツでプロバイダはぷららをご契約されており、終端装置と無線親機は2Fにあって、そこから1Fに有線を這わせている状況。2Fの無線親機は娘さんが主に使用されており、普段遠藤さんがPCやiPhoneを使われている1Fからでは、2Fの無線親機は電波が弱い状況でした。

ご相談の結果、バッファローの無線親機を購入。接続方法を簡単にお伝えしましたので、うまくいかなければ再度出張のご依頼を頂けます。同じく、無線マウスのホイールの反応が非常に悪かったので買い替えをご案内し、無線マウスも購入。親機もマウスも、個人のクレジットカードを使って代行購入させて頂きました。
お持ちのPCの無線LANスイッチのON/OFF切り替えについてもお伝え。
http://blog.fkei.me/2012/03/dynabook.html

お持ちのPCは、4年くらい前の東芝のWindows7で、Core i7 メモリ8GBの高スペックな機種。不要な視覚効果を無効にして仮想メモリを確保。キャノン関係の不要なスタートアップも無効にして、溜まっていたアップデートを一通り実行。セキュリティソフトは、マカフィーを有料で入れてらっしゃいます。電源が切れるのが非常に遅い状況だったので、Prefetchのクリア、ディスククリーンアップを実行し、レジストリの設定を行ったところ改善。

ご自宅のテレビがJ:COMなので、テレビとネットと固定電話をJ:COMにまとめると安くなるかも知れないということを提案させて頂き、各業者の違約金などをお電話して調べてお伝えしました。NTTのBフレッツが自動更新の2年契約で今年5月に更新されたばかりらしく、解約に10,000円程度掛かりそうなので、J:COMへの乗り換えはメリット・デメリットを簡単な書類にまとめてお伝えし、ご家族でご相談頂くことにさせて頂きました。

PCデポのサポートプランを契約されており、月に3,000円程度お支払い。使われていないので解約をお勧めし、PCデポのコールセンターに電話したところ、来年8月までの3年契約になっており、今の時点で解約すると違約金が掛かるとのこと。違約金の金額は調べて、本日に折り返しますとのことで、ご自宅に折り返しお電話頂き、その後、教室か状況をお伝え頂くことになってます。「困られたら、柴崎のPCデポまで一緒に行きますのでご相談ください」とお伝え済み。

お持ちのiPhoneをPCに接続し、バージョンが古かったiTunesの更新・iPhoneの完全バックアップ・音楽の同期(一部)を行い、Siriでの「この曲何?」の機能のご案内と、お持ちのiTunesカードの課金方法のご案内をさせて頂きました。

他、スコアメーカーという楽譜作成ソフトをお使いで、クリックでの音符入力が大変そうでしたので、FinaleかSiberiusを導入してのリアルタイム入力をお勧めしています。MIDI対応のキーボードはお持ち。講座としてご希望の場合は、再度の出張をご依頼頂けます。

20160821:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月21日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

ITパスポートの試験対策で過去問を解いて頂きつつ・解説させて頂きつつなどを続けています。ご相談頂き、試験への慣れと経験も兼ねて来月9月18日(日曜日)に新宿のウィルでITパスポートの受験をして頂くことになりました。難しそうではありますが・・一発合格を目指します。
http://www.willgr.com/index.html

大学が夏休み期間中なので、ご自宅でITパスポートの勉強を繰り返しして頂いていますが、やはり簡単な試験ではなく範囲も広いので、まだまだ苦戦していらっしゃいました。

20160821:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月21日 府中駅前教室 Y.A様 PCメンテ関係1時間~

画面に縦のドット抜けが大きく2本入っている・PCが突然落ちるといったことで、PC修理手配代行を依頼頂き、データを削除されたSDカードのデータサルベージもご依頼頂き、作業代行対応。

2014年6月に教室にご依頼頂いて富士通のPCを購入されており、3年間の延長保証に入って頂いていたので、メーカー(富士通)の修理受付に電話して手配しました。症状をお伝えしたところ、マザーボード・ディスプレイ・ケーブルを交換予定。HDDはセクター破損等なければデータが残ったまま戻ってくるとのこと。

ドキュメント・ピクチャ・デスクトップ・ミュージック・メール履歴などのバックアップを外付けHDDにとりました。明日の午前中に業者に千歳烏山教室に取りに来て頂く予定。1~2週間で修理後、再び千歳烏山教室に戻ってきます。水濡れ・落下形跡などがなければ、無償修理で大丈夫そうでした。以上、お電話してお伝え済み。

SDカードのデータサルベージは、CardRecoveryというソフトを使用して対応。SDカードから写真を削除をされた後、そのSDカード自体は使い回されていなかったので、無事に2000枚ほどの写真を救出できました。同じく外付けHDDに入れています。
https://www.cardrecovery.jp/?rid=g&kid=crj0101

20160820:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月20日 府中駅前教室 K.F様 マンツーマン講座2.5時間

DVDをPCに動画データとして取り込みたいということで、ご依頼頂き対応。

先ず、著作権に関してお伝え。お持ち頂いたPCにDVD再生ソフトが入っていなかったので、VLCプレイヤーをインストール。DVDデータはVR形式だったため、VLCプレイヤーでは再生できず、5KPlayerというソフトをインストールし、動画ファイルを直接開く形での再生方法をご案内。

DVDのリッピングにはHandbrakeを使用。高画質モードでリッピングしましたが時間が掛かりそうだったので、教室のPCも併用して対応。取り込んだ動画がきちんと再生されることを確認。

YouTubeの動画のダウンロードをご希望頂いたので、今回入れて頂いた5KPlayerを使った方法を、あくまでもやり方だけを・・ということでお伝えしてご案内しました。

その他、Androidスマホでの音声録音及びPCへの共有の方法をご質問頂き対応。古いノートPCのデータ処分をご依頼頂き、PCの裏蓋を開けて2.5インチHDDを取り出して別にお渡し。

20160820:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月20日 府中駅前教室 S.M様 PC設定マンツーマン講座1.5時間

Windows10のSONYのPCを購入されての設定をご依頼頂き対応。
視覚効果やCortanaはオフにし、仮想メモリを設定し、ログオンは自働に変更。
ご要望を頂き、デスクトップ背景を変更。透明化を無効に。

WindowsEssentialsをインストール。Officeをアクティベーションしつつ、Microsoftアカウントをお持ちのGメールで取得。WindowsLiveメールにGメールアカウント設定。既定のブラウザをIEに、既定のメーラーをWindowsLiveメールに、既定の写真管理ソフトをフォトギャラリーに変更。ご希望を頂き、SkypeをインストールしてMicrosoftアカウントでログイン。

ウィルスバスターの3年版をご購入頂いていたので、インストール・アクティベーションなど完了。

タスクバーには、エクスプローラ・IE・WindowsLiveメール・ワード・エクセル・パワーポイント・フォトギャラリー・ムービーメーカー・Skypeのショートカットをセット(SkypeはWindowsログオン時の自動起動を無効化)。

一度再起動をして、各アプリケーションの起動などを確認頂きました。
ご自宅のデスクトップで使用されているJCOMのメールパスワードが不明とのことなので、JCOMに連絡してのご確認を頂く予定。

SONYのPC、一時期のように独自ソフトがいっぱいではなくなって、カスタマイズしやすいモデルでした。

20160813:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月13日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学も夏休みに入って、ご自宅でもITパスポート対策のお勉強をされているとのことなので、今回は苦手とされている分野を集中特訓させて頂きました。

データベース・論理・数値計算、特に問題文から計算式を立てることを苦手とされているので、中問を中心に論理的に考えて問題を解く練習をして頂きました。
苦手な分野も一生懸命頑張ってます。次回講座日程の8月21日までに、ご自宅で今日の内容の復習をして頂いたり、過去問題を100分の時間で解き切る練習をして頂くようお勧めしています。

20160813:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月13日 府中駅前教室 H.K様 マンツーマン講座1.5時間

休会中の生徒様。Windows7をWindows10にアップグレードしたところ、使い方がよくわからなくなってしまったとのことでご依頼頂き対応。

Windows10アップグレード対応機種ではありませんでしたが、アップグレード後1ヵ月以上経過済みで、周辺デバイスも問題なく動いているようなので、そのままお使い頂くことに。

Cortanaをオフにして余計な視覚効果や透明化もオフに。Askツールバー・Googleツールバー・Bingデスクトップなどと、Mcafee Security Scan Plus・AMDのグラフィック機能関連で追加インストールされたらしいソフトなど、ご相談して一通りアンインストール。

Prefetchを空にして再起動。ご相談して、タスクバーにはInternetExplorer・WindowsLiveメール・ワード2010・エクセル2010・フォトギャラリーを設置。ブラウザのアドオンを整理。ブラウザとメーラーの既定のアプリの設定を変更し、各アプリケーションの起動と使い方を一緒に確認。

途中、Gメールの同期がはじかれたので、ブラウザでGメールにログインして、同期できるように設定を変更。
http://kurousa1224.blog.so-net.ne.jp/2015-04-12-1

PCが起動してから安定するまでに時間がかかるようなので確認してみたところ、Antimalware Service ExcutableがCPUとメモリを大量に使って暴走している状態が長く続くようだったので、以下の手順で回避して改善。

別件、ご自宅のXPノートPCに入っている「はがきスタジオ(マイクロソフトのはがきソフト)」で作られた住所録を、お持ち頂いたWindows10の「はがきデザインキット(郵便局のはがきソフト)」に移したいとのことで、csvを経由した方法を資料を作成してお渡ししました。うまくいかない場合は、また追ってご依頼頂ける予定。

20160812:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月12日 府中駅前教室 H.Y様 出張マンツーマン講座4時間

中継器の無線ネットワークが不調とのことで伺って対応。中継器となっている側の無線親機にLANケーブル直差しであればネットにつながるが、無線接続ではDHCPでのIPアドレスがうまく取れない状況になっていました。中継器と親機それぞれのファームウェアアップデートや中継機能の再設定・アンテナの向きの調整など、いろいろ行って改善しました。

先日解約された重複プロバイダがきちんと契約されているか、OCNに電話して確認。Bフレッツの解約手続きはされていないことを、NTTに電話して確認。

ご自宅に大量にあったケーブル類や古いデジカメ・ゲーム機・古いパソコン・充電器・説明書他の書類など、何が必要で何が不要かということのご相談を頂き対応。大掃除の不要機器処分の状態でしたが、確かに何が必要で何が不要か、ケーブルや書類など、わかりづらいですよね・・。

20160811:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月11日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座2時間

ご要望を頂き、先日お渡ししたエクセルの数式とグラフの変更。

NTFSとFAT32とExFATなどのファイルシステムの違いと特徴、CPU性能の違い(クロック数やコア数)などに関して、ご質問頂いたので回答。

次回また突然のご予約を頂くと思われますので、教室の夏期お休み予定と自分の出張予定をお伝えしています。

20160809:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月9日 府中駅前教室 T.Y様 マンツーマン講座2時間

MacのPCで写真編集作業などの流れを再確認。

NikonのViewNXで写真を選んで、写真アプリまたはLightroomで加工して、tiffかjpegで書き出した後に、EpsonPrintLayoutを使って余白等を設定して印刷するという手順を、メモを取って頂きながら何度か練習頂きました。

また、downloadフォルダ内に過去にソフトインストールで使ったdgmファイルなどが大量に残っていたので、一緒に整理させて頂きました。

ViewNXを使って、Exif情報も含めた写真のコンタクトシートを見やすく印刷する方法も試行錯誤頂きながら練習・挑戦頂きました。

20160809:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月9日 府中駅前教室 R.K様 タブレットマンツーマン講座2時間

タブレットはdocomoのdタブ。
https://www.nttdocomo.co.jp/product/tablet/d02h/index.html

・電源ボタンを押して、ロック解除してログイン。
・ホーム画面には、Chrome・Gmail・docomoメール・GoogleMaps・Youtube・カメラ・Googleフォト・設定・Playストア・ソリティアのゲーム(ご希望)をセットして、不要なアプリはご相談して削除。

Chromeでのネット閲覧・Google検索アプリの使用・音声検索・Gmailでの送受信練習をしながら入力やキーボード切り替えなどの練習。GoogleMapsで場所検索・路線検索・現在地ボタンなど練習。Youtubeでお好きな歌手の動画検索。写真撮影や動画撮影と、撮影した写真や動画の確認練習。アプリ追加の練習で、手話練習アプリ・ラジオ視聴アプリ・Yahoo路線検索・青空文庫などをインストール。各アプリの使い方をご案内して実践練習頂きました。

ご自宅にWiFi無線親機があるかどうかご確認頂き、あればWiFi設定をして頂くようお勧めしており、機器がなければ購入ご検討を頂きます。

20160809:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月9日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座1.5時間

・先日作成してお渡ししたエクセルの数式とグラフの仕様に関して、再度説明させて頂き、ご希望を頂いて一部改定。

・絶対参照と相対参照に関してのご理解に苦戦しておられ、再度説明。

・日々更新したり以前の状態に戻したりしたいということで、エクセルファイルのバージョン管理に関して困ってらっしゃるようなので、管理の考え方などをお伝えしました。

20160806:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月6日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座1時間

先日お渡ししましたグラフ作成のフォーマット使用の復習。

ご自宅のPCのデスクトップ画面がファイルであふれているそうなので、フォルダ分け・並び替えと視認性を考えた名前付け等、データ管理の方法と考え方をご案内しました。

20160804:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月4日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座1時間

メールの受信ができなくなってしまったということでお伺いして対応。メールクライアントを開いて拝見しましたが、どうやら受信メールのうまく探せていなかったご様子でした。

・届いたメールの内容確認方法
・メールの新規作成送信
・写真を添付したメールの送信(フォトギャラリーから)
などに関して、簡単な資料を作成してお渡し、練習頂きました。

教室でWindows7のメール講座(WindowsLiveMail2012を使われています)のテキストご購入(&宜しければ講座もご受講)頂くことをお勧めしてます。なお、先日ご相談頂いた無線マウスの件は、ご自分で購入されて無事にセットアップされていましたので無事に解決済みです。

20160804:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月4日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座2時間

2000人以上の患者さんの血液成分のデータの分布を表したグラフを作成されたいということでご要望頂き対応。

エクセルの関数としては、COUNTIFとVLOOKUPを組み合わせて作成。途中、各関数の使い方やエクセルのセルの表示形式(数値・文字列他)、2軸のグラフの作成方法・絶対参照・折れ線グラフのスタイルのスムージングなどもご案内。データをお渡ししましたので、計算式の仕組みなど、ご自分で検証頂きます。

20160803:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月3日 府中駅前教室 S.F様 出張マンツーマン講座2時間

先週に引き続きの出張マンツー対応。
先日ご購入されたPCゲームの動作中、パソコンが突然落ちてしまうということで拝見したところ、シャットダウン時にPCがとても高温になってしまっているようで、電源の詳細設定を少し調整し、プロセッサの最大使用量を80%までに変更して、冷却優先に変更したところ、シャットダウンされることはなくなりました。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907141064698/

温度状況の確認のためにソフトを入れさせて頂き、使い方をご案内。また、冷却用のジェルをヨドバシ購入でご自宅にお送りしてますのと、新しいパソコンのお買い替えもお勧めしてます(用途的にOfficeなしモデルである程度のスペックの最安なもの)。
http://www.gigafree.net/system/monitor/coretemp.html
http://www2.elecom.co.jp/accessory/cooling-sheet/sx-02/
http://kakaku.com/item/K0000832064/

Audacityを使用してエンベロープと音量増幅のエフェクトを使っての音量調整の続き。2本動画があり、5分間の方の動画は完成しましたが、もう1本、30分間の動画があるので続きはご自分で作業してみて頂きます。音量調整だけの基本は繰り返しな作業でご質問もそんなにないと思いますので、もし教室での自習をご希望の場合は、教室のすいている時間でお受けしてください。
http://audacity-mp3.xyz/onnryou-ageru-sageru/

音量調整完了後、ムービーメーカーを使って音声の差し替え(音量調整前のものと音量調整後のものを差し替え)をし、動画発行(及びDVD作成)の予定。

20160802:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月2日 府中駅前教室 H.H様 マンツーマン講座1時間

ご休会中の生徒様。タブレットの使い方に関してご質問頂き対応。
機種は、auで契約されたXperiaZ4。
http://www.sony.jp/tablet/products/Z4/

最軽量10.1インチタブレットなのにカバーのせいでものすごく重かったので、カバーを使わないことをお勧めし、代わりに移動用に教室在庫の108円タブレットケースを販売しました。

電源管理(通常は携帯電話と同じようにスリープモードとして使用し、調子が悪くなった時や長時間使わない時のみ電源を切る。充電は夜寝るときに毎日or数日に一度するくらい)のお話をさせて頂きつつ、電源やその他ボタンの使い方をご案内。

2ヵ月前に購入されたタブレットなのにGoogleアカウントの取得がされていなかったので、先ずはアカウントを取得してGoogle関係の各アプリに設定。使用アプリとして、ブラウザはChrome、メーラーはGメール、その他、GoogleMaps、Youtube、カメラアプリ、Googleフォト、連絡先アプリ、設定アプリをホーム画面に配置。ご要望を頂き、Google翻訳、テレビ、その他ゲームを2種類ほどインストールしたりしてホーム画面に配置。その他の不要そうなアプリは邪魔なので、ご相談のうえで一通りホーム画面から削除。

音声検索・アプリの終了方法等も含め、各アプリの使い方を一通りご案内させて頂きました。以下の画像に各アプリの役割やボタンの役割のメモを記入してお渡し済み。ご自分でいろいろ試して頂き、また知りたいことができたらご相談頂ける予定です。auからの請求が本来なら4,000円程度のはずなのに1,000円くらい多く来ているということなので、余計なオプションが入っていないかauにご確認頂くか、講座ご予約の上でauからの請求明細を教室にお持ち頂いてご相談頂けるようご案内しています。

20160801:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月1日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座1.5時間

病院での集団検診の臨床データを使い、ヘモグロビン値の分布グラフを作成し、要素の分布が集中している箇所に関しての計算を行いたいということで対応。

最初は案件が漠然としていたので、サンプルのプロットのために閾値(しきい値)を決めて頂く必要性があるところからお伝えし、サンプルデータはエクセルのRAND関数で作成。ヘモグロビン値の正常値は11~18で小数点以下有効桁数は2桁だそうなので、【=ROUND(RAND()*7+11,2)】という形でサンプルデータを1000個ほど作成し、閾値(しきい値)を0.2区切りに決めてCOUNTIF関数などでデータをプロットし、自動的にグラフに反映されるようにさせて頂きました。

サンプルデータ数が増える可能性があるとのことなので、10000件までのデータに対応できる式にしてお持ち頂いたUSBにデータを入れてお渡しし、実際にお仕事上のデータを入れて試して頂きます。

20160801:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年8月1日 つつじヶ丘教室 F.I様ご夫妻 出張マンツーマン講座2時間

旦那様の故障したPCが修理されて戻ってきたので、再設定などの対応。
・Officeのアクティベーション
・メールはBeckyをダウンロードしてアカウント設定後メール送受信試験。
・ブラウザーはChromeを入れて標準ブラウザにし、お気に入りをいろいろ追加。
・FFFTPをインストールして、管理されているサイトの情報を設定。
・EmEditorをインストールして、体験版として設定。
・その他、WindowsEssentialsやGOMPlayerやiTunesやらをインストール。
・それらのプログラムをタスクバーに設置。
・ピクチャ・ドキュメントなど、消えてしまったデータをバックアップから一通りレストア。

・管理されているホームページのWordPressのCSSテンプレートをご希望に合わせて一部書き換え。
・奥様のiPhone撮影写真のPCへの取り込み。iTunesに入れた音楽データのiPhoneへの同期。

20160728:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月28日 府中駅前教室 S.H様 出張マンツーマン講座2時間

ノートPCの調子が悪いということでメンテナンス。
・不要なソフトのアンインストール
・Prefetchを空にして再起動

PCゲームがうまく起動しない
・KOEIのPCソフトで、WindowsUpdateとの相性の問題らしく、以下の方法で解決。
http://天翔記.jp/?page=nobu_mod_the_digital_sign_index_legacy

ネットでの動画サービスをいろいろ試したい
・Hulu・Gyao・Amazonビデオなど、それぞれ特徴をご案内。
 価格とコンテンツを見ると、Amazonビデオがお勧めか。
 また、ご要望を頂いて、Amazonの会員登録をしてお買い物練習。

・動画の音声編集をご希望。
 ムービーメーカーでできる範囲の音声編集ではなかったので、以下のソフトで音声ファイルのみを分割して
http://www.gigafree.net/media/extract/ecodecotool.html
 以下のソフトでエンベロープツールを使って音声編集。
http://audacity-mp3.xyz/onnryou-ageru-sageru/

次月、8月3日13時出張マンツーで音声編集・DVD作成の続き。

20160728:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月26日 府中駅前教室 K.T様 データレストアマンツーマン講座1時間

お持ちのWindows7PCが故障してしまい、富士通に出して初期化したので、故障前にとっていた外付けHDDのデータをPCに戻してほしいということでご依頼頂き対応。

・外付けHDD内の写真データをピクチャフォルダに、
 文書データ等をドキュメントフォルダにコピー。
・デスクトップ上のアイコンが大量だったので不要なものを削除。
 デスクトップの背景をご自分のお好きな写真に変更。
・PCの無駄な描画機能を外して、仮想メモリを設定。
・ご要望を頂き、WindowsEssentialsとGIMP2.8をインストール。
・Windows10アップグレードがされないようにレジストリを設定。
・タスクバーに、IE・Word・Excel・PowerPoint・フォトギャラリー
 筆ぐるめ19iTunes・GIMP2.8等のショートカットを設置。
 各アプリケーションの起動を確認。(メールは使われないそうです)

・音楽CDをPCに取り込んでiPhoneへの同期をご希望頂いたので、方法をご案内。
※音楽CDをPCにセットしたらiTunesで自動的にインポートされ(形式はaac)
 写真のSDカードをPCにセットしたらWindowsLiveフォトギャラリーで自動的にインポートされ
 iPhoneをPCに接続したらiTunesで自動的に同期されるという設定にしています。
 iPhoneに同期する写真は、ピクチャフォルダ内に「■iPhoneに同期する写真」フォルダを作成し、そのフォルダ内の写真が同期されるという設定にしています。

今後、PCに取り込んだ音楽ファイルのプレイリストを作成してiPhoneに同期するという方法などを、あいぱっどくらぶの資料で学んで頂くこともお勧めしています。

20160728:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月28日 府中駅前教室 T.Y様 マンツーマン講座2時間

Mac OSがアップグレードされて操作が変わってしまった部分に関してご質問。メールアプリの仕様変更を中心にご質問頂き回答。ツールバーが非表示になってしまったことで困られたそうです。メールへの返信・ファイル添付の方法をご案内し、実践頂いて解決。

AdobeLightroom・NikonのNXView・Macの写真アプリそれぞれから、RAWのNEFファイル形式・TIFF形式・JPEG形式で、それぞれエクスポートする方法。また、各ファイル形式の特徴をご案内。

Mac OSのアップグレード時にデスクトップ背景が変わってしまったということで、デスクトップ背景の再変更。

写真がまた多くなり過ぎてHDDがいっぱいになりかけてきたので、外付けHDDに70GBくらい退避して容量確保。

Macの調子が家では悪かったが教室に来たら良くなった!と仰るので、おそらく再起動をすることで改善したということを説明させて頂き、再起動の方法とその効果をご案内。

20160728:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月28日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座1.5時間

先日のVBAの内容でご質問を頂き対応。VBAの内容をご希望に合わせて書き換え。VBAでのInteger値とLong値の範囲の違い・Single値とDouble値の違いなどを、2進数のお話から8bit数・16bit数と順を追ってお伝え(前回お話しした内容の繰り返しですが)。

その他、PCの仕組みなどに関していろいろとご質問頂き回答。
お役に立てそうなので、日経BPの2016情報トピックスの本を販売しています。
http://ec.nikkeibp.co.jp/item/books/C92170.html

20160727:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月27日 府中駅前教室 M.K様 マンツーマン講座2時間

ノートPCに関していろいろご質問。
・マウスを使わない場合の右クリック・ダブルクリック・ドラッグの方法
・トラックパッド(タッチパッド)の名称について
・内蔵されているSSDの確認の方法(デバイスマネージャーから)
・光学ドライブがないのでどうしたら良いか?
  ⇒外付けの光学ドライブをお勧め。ヨドバシカメラでご購入頂く予定

VBAの講座の続きでは、ユーザーフォームの利用と各コントロールイベントのハンドルの方法の復習。
グローバルな変数とローカルな変数との扱いの違いなど。
次月マンツーマンは8月24日10時-の予定。
週末の納涼会にもご参加のご予定です。

20160726:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月26日 府中駅前教室 H.A様 PC初期設定1時間

先日に教室でご購入頂いたNECの15.6ノートPCの初期設定。電源を入れつつ周辺デバイス(有線LAN端子・USB端子・光学ドライブ・SDカードスロットなど)のご案内。

PC起動後Gメール取得・Gメールを使ってMicrosoftカウント取得。
※Gメールの情報とMicrosoftアカウントの情報はデスクトップにメモのファイルを作成して保存しています。

期限限定版のMcafeeをアンインストール。Officeをアクティベーションしてインストール。Windows Essentialsをインストールし、WindowsLiveMailにGメールのアドレスを設定。標準アプリは、インターネット:MicrosoftEdge、写真:フォトギャラリー、メール:WindowsLiveMailに設定。デスクトップ壁紙を見やすいものに変更し、電源オプションで、自動的に画面が消えないようにし、電源ボタンの反応を「スリープ」ではなく「シャットダウン」に変更。

タスクバーには、「エクスプローラ」「MicrosoftEdge」「WindowsLiveMail」「Word」「Excel」「PowerPoint」「フォトギャラリー」「ムービーメーカー」「筆ぐるめ23」を設置。再起動をした後、各アプリケーションの起動やパソコンの電源ON/OFFなどを練習頂きました。

先ずはご自宅で、ワードの練習を早速してみて頂き、今後J:COMのインターネットご契約もご検討頂いています。教室でのご受講は、ワード2までの授業が終了し次第、インターネット講座のご受講をお勧め。

各主要アプリケーションの機能に関してのメモをご所望でしたので、作成してお渡し。

20160725:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月25日 府中駅前教室 J.Y様マンツーマン講座2時間

Windows10をWindows7にダウングレードされた際にWindows Liveメールのデータストアが破損したらしく、修復。

ファセテラピーの講習のための資料をWordで作成。作触書類という、施術方法を書き留める譜面のようなものがあるそうでして、そのフォーマットなどを作成。

先日作成のチラシをWebで入稿して注文するまでの流れを実際に操作して頂きました。
http://www.seitoku.com/

今後、ご自分のWebサイトにファセテラピーの施術内容ご紹介動画を載せたいということで、スマホで動画撮影・ムービーメーカーで編集・YouTubeに上げて・限定公開のリンクをWebサイトにフォームで入れて共有という予定です。

20160724:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月24日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学で発表予定のプレゼンの確認。
チームで共同して課題制作や発表をする場合の心がけについてお伝え。

後半はITパスポートの過去問お勉強。フローチャートなどを使った論理問題が苦手です。次回は8月13日で少し間があくため、大学の試験が終わったらご自宅でもシラバスを見たり模擬試験を制限時間を決めて挑戦してみて頂くなりお勧めしています。

20160724:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月24日 千歳烏山教室 PCメンテナンス

■Windows10PCのWord2016が不安定でフリーズするとのことで対応

・Windows10の視覚効果を調整して、
 仮想メモリも手動確保で設定(4096-8192)

・Wordのオプションから、「操作をアニメーションで表示する」をオフに設定

・Antimalware Service ExecutableのメモリとCPUの使用量が多かったので、以下の手順で設定

かなり負荷をかけても再現はしなくなったので一応の改善とみます。
また再発した場合は仰ってください。マウスフリーズ等の場合、タスクマネージャでメモリとCPUの使用状態の画面をスクリーンしておいて頂けると助かります。

■bootmanagerが文字化けするということで対応
http://minkara.carview.co.jp/userid/118858/blog/15826455/
最初は上記方法などで日本語化を試みましたが解決せず、
以下の方法で完全に英語化するということで対応させて頂きました。
http://www.corso-b.net/itaya/TIPS/Vista/Vista004.html

20160723:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月23日 PCメンテ1時間。

ご依頼を頂いていた「インターネットにつながらない問題」は、回線業者とプロバイダに連絡されてPPPOEの再設定をされ自己解決頂いており、他のメンテナンス等をさせて頂きました。

■Windows10にアップグレード後Windows7にダウングレードしたところ、IMEツールバーが表示されなくなってしまった。
⇒IME2010を再インストールしても解決せず。
⇒ctfmon.exeを実行したところIMEツールバーが復活。
⇒再起動するとやはりIMEツールバーが消えるので、
  cftmon.exeをスタートアップに入れて再起動したところ解決。

■無線機器を買い替えて頂きました。
以下の機種に変更。
http://buffalo.jp/product/wireless-lan/ap/wxr-1750dhp/
伺いましたが、体感ですぐわかるほど早くなったそうです。
やはり、ac対応IT機器にはac対応の無線規格の方が良いですね。

■Facetimeの設定を調整させて頂きました。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=81750&id=81750
http://www.appbank.net/2014/04/17/iphone-news/795847.php

■その他、余計なソフトをご相談の上で削除させて頂きました。

20160721:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月21日 つつじヶ丘教室 Windows10講座 3名様

いつもの流れで自己紹介タイム⇒座学⇒状況とご希望に合わせてご参加者様のPCにいろいろ設定⇒何でもご質問タイム、と行わせて頂きました。所要、少し長めになりまして、90分くらいです。

■S様
インターネット閲覧・メール・写真・YouTube・Skype等にはiPadを活用されてらっしゃる。現在休会中。PCは最近DELLのWindows10ノートをご購入されました。Cortanaをオフにし、ネット閲覧はChromeでされていてメールはブラウザ上でGメールをお使いのようなので、Chromeを標準ブラウザにして、Gメールのログイン後の画面をブックマークに設定。

エクスプローラとChromeとワードとエクセルとSkypeのショートカットをタスクバーに設置。Word2016でのファイル保存時にOneDriveのパスワードがわからず、ご自宅にはそのメモがあるとのことなので、ご自宅でOneDriveへのログインと文書保存とを試して頂くようご案内済み。今後、新しくなったVersionのWord講座ご受講、その他iPadとPCとの写真等クラウド連携をお勧めしています。

■K様
Windows8.1のPCをお使い(ご本人はWindows7と思われていたそうです)。つつじヶ丘教室のいろいろな講座にご参加頂いている現役受講中の生徒様。

お調べしたところ、Windows10対応機種ではなかったので、レジストリからWindows10アップグレードを止めています。2023年くらいまで使い倒してのPCお買い替えをお勧めしています。

また、LenovoのPCなので最初からなのかも知れませんが、BaiduのIMEが入っていたため、ご相談して削除させて頂きました。
http://yossense.com/baidu-ime/

■K様
ご休会中の生徒様で、Windows8.1のPCを使っていたが意図せずWindows10に上がってしまったとのこと。お調べしたところWindows10対応機種ではなかったですが、アップグレード後1ヵ月以上経過しているためWindows8.1に戻すことはできず、ネットワーク・ディスプレイ・音声・光学ドライブ・USBやSDスロット等動作の問題がなさそうなので、ご相談して、このままお使い頂くということになりました。

Cortanaをオフにし、IEを標準のブラウザに、Outlook2013を標準のメーラーに設定。エクスプローラとIEとOutlook2013とワードとエクセルとパワーポイントと読んでココ(EpsonのOCRソフト)をタスクバーに設置。

CeleronのCPUで動きが遅めなので、視覚効果の調整と仮想メモリの設定をさせて頂きました。その他、いろいろご質問を頂いたので一通り回答させて頂いています。一番困っていたのは、標準のブラウザがEdgeになってしまったことのようでした。

またたくさんご質問が溜まったりしたら、マンツーマンなどでもご依頼・ご相談くださいとお伝えしています。

20160717:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月17日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学の課題の資料作成のお手伝い。パワーポイントに入れた動画のトリミングや見やすいレイアウトの考え方について。資料を作成する時には、先ずその資料の目的やスコープを定める。

一緒にレポートを作成する班になった仲間が手伝ってくれずに困っているとのことで、グループで作業を進める場合のコツや考え方に関してご相談。

ITレポートの過去問は27年秋の分をどんどん進めました。小問の解き方がだいぶわかってきているご様子ですが、ビジネスの専門用語と計算問題がまだまだ苦手です。

20160716:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月16日 府中駅前教室 H.A様 PCご購入マンツーマン講座1時間

ご相談の結果、NECの以下の機種をご購入頂きました。
e-TRENDの3年保証付きで、着払い7月25日納品後、
教室にご連絡頂き日時調整して、初期設定講座の予定です。
http://kakaku.com/item/K0000874943/spec/#tab

プリンタのご購入はまだご検討。
ご自宅のネット回線導入は、ご自宅がテレビと電話とをJ:COMで使用されており、携帯電話がauだそうなので、ネットもJ:COMをお勧めし、資料を印刷してお渡ししています。

20160715:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月15日 つつじヶ丘教室 F.I様ご夫妻 出張マンツーマン講座1.5時間

先日に続いてのご依頼を頂き対応。

PDFを開くと文字化けしているとのことで拝見したところ、PDFをダブルクリックして開いた際にメモ帳で開かれていたようで、AdobeReaderをインストールし、PDFファイルの標準アプリに設定して解決。

HTML編集用のエディタにEmEditorをお使いだったということなので、EmEditorを再インストール。仕様が変わっており、通常だと30日後から有料のProfessina版になってしまうようで、以下の方法でFree版にして対応。
http://daruyanagi.jp/entry/2013/06/24/054217

WordPressのホームページの編集方法・Wordで作成した文書のPDF化からFFFTPでのアップロードまでの流れなどを復習して頂きました。

奥様に、エクセルでされている会計シートに関してご質問頂き、使われている関数やセル参照に関して回答。今後、教室でもエクセルの講座を学ばれたいとのこと(ずっと前から仰っているのに実現していない気もしますが・・)。

20160713:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月13日 府中駅前教室 Y.A様 iPhoneご購入同席対応2時間半くらい

iPhoneのご購入ご相談から実際にショップに行っての購入・簡単な使い方ご案内まで対応。

ご主人様の携帯はおそらくau、ご自宅のネット回線がNTTかauかは不明とのことで、機種の説明などを教室でさせて頂いた後、auのお店に行って契約をしようとしたところ、身分証明書が足りずにご自宅へパスポートを取りに行くことに。そのままご自宅まで付き添いさせて頂き、ご主人様の携帯はauであり、ご自宅のネット回線はNTTフレッツ光のBiglobeであることが判明。

再びauに戻って手続き。iPhone 6s Plusの64GBにしました(新規の場合、16GBでも64GBでも実質負担額同額でした)。お電話を長い時は30分くらいかけるとのことで掛け放題プラン。データ通信はご自宅のフレッツがあるのと、ご主人様と兼用のYモバイルルーターがあるので割引適応最低限の2GB。

ご要望を頂き、連絡先に、緊急連絡先であるご親戚・ご主人様・パソコン教室・教室スタッフ4名の連絡先を、スタッフには同意確認しつつ追加。教室に戻って、メールの設定(「メール」アプリにezwebのメールを設定)・iOSのアップデートをして、充電の方法・電話の掛け方と切り方・写真の撮り方と見方などご案内。ご要望を頂き、ソリティアのアプリ・野草や木の検索アプリ・GoogleMapsを岡本の教室用AppleIDでお入れして、使い方をご案内。本格的に使用されるAppleIDは、ご主人のお使いのiPadのものと同じにしましょうとお話ししてます。

ご自宅の固定電話とNTTフレッツ光回線をすべてauにすると、スマートバリューでの割引も含めて月々3,000円くらい下がるので、ご主人様とご相談頂いての変更をお勧めしてます。

今後、教室のあいぱっどくらぶ講座受講、連絡先登録を教室自習でして頂く、パソコンに大量に入っている写真のベストチョイス100枚くらいを選定してiPhoneにクラウド共有など、いろいろお勧めしてます。

20160713:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月13日 つつじヶ丘教室 F.I様ご夫妻 マンツーマン講座2時間

旦那さんがお持ちのPCのデータを全消去してしまったらしく、ホームページの編集ができなくて困っているということでご相談頂き対応。

旦那さんのPCはご家族に預けて対応してもらっている最中とのことで、奥様のPCをお持ち頂き、ホームページのデータは、サーバー上のものをFFFTPでローカルにダウンロードして取得。ホームページはWordPressで作成されていたので、WordPressのログイン画面等をお使いのブラウザのお気に入りに設置。ログイン時にセキュリティ確認の画面になってしまったので、htaccessを編集して回避。

WordPressのログインから編集の方法(固定ページ編集と投稿ページ編集)をお伝えし、実際に確認程度の練習をして頂きました。

データのバックアップを取りたいということでお持ち頂いたUSB外付けポータブルHDDが、容量が30GBと小さすぎるもので目的のバックアップが取れず、もう1台お持ち頂いた2TBのHDDは故障しているようで同じくバックアップが取れず、持参したMicroSDXC128GBとUSB3.0カードリーダーを特別に販売させて頂きました。そのまま50GB程度のバックアップ作業。

追って、奥様が会計で使われているエクセルのシートの扱いに関してご受講されたいということと、旦那様のPCが戻ってきたらそのデータ復旧を依頼したいということで、ご要望を頂いています。

20160712:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月12日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座2時間

昨日に続いてのご依頼を頂き対応。

・先日音声編集(ボーカル消去)をさせて頂いたWAVデータを使用してムービーメーカーで動画を作成し、YouTubeにアップロード。寺町紹介のサイトからの動画リンクURLも変更。
・お一人暮らしをされていた際の使われていたOCNのプロバイダ契約が、今は使っておらず重複契約になっていたらしいので、OCNのプロバイダ解約(お電話で手続き)。
・先日導入頂いた「ポータブルDVDプレイヤーとディスプレイとのセット」にMicroSDカードスロットがあったので、ディスプレイ単独での使用に使えないかと試みましたが、メーカーサポートにも確認したところ、放送しているTV番組のみを入れることができる機能のようで、今回はMicroSDの使用は断念。
・地域活動でされている方のサイトの新着情報等更新。
・GoogleAdwardsの広告単価の調整。クリック単価やクリック率等のレポートを出力して印刷してお渡し。

20160712:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月12日 府中駅前教室 N.O様 PCメンテ30分

昨年にWindows10に関連した更新関係のご依頼を頂いていた分での対応として、PCメンテ。

Windows10へのアップグレードはされないとのことでOSアップグレードを無効に。ポップアップがいろいろ出るのがイヤとのことなので、東芝プレイスガジェット・RealPlayerの通知・付箋ソフトのポップアップ等が表示されないように設定。

McAfeeのSiteAdviserや登録していないウイルスバスターなど不要なソフトを削除。ウイルス対策がそもそもされていなかったようなので、MicrosoftSecurityEssentialsをインストール。CeleronのCPUで動きが遅いこともあったので、視覚効果と仮想メモリを調整。Prefetchを削除してPCを再起動。よく使われるソフトということで、エクスプローラ・InternetExplorer・WindowsLiveMail・Word2010・Excel2010・フォトギャラリーをタスクバーに設置。

変更した部分・設定した部分等をご本人様にお伝えし、ついでにご希望をお受けしてデスクトップの背景をご自分の撮影写真に変更。

Windowsの更新が60件以上溜まっていたので、お預かりしてそのままWindowsUpdateをかけつつ、MicrosoftSecurityEssentialsの更新とスキャンも行っています。完了したらご本人様にお伝え頂き、PCをお返しください。

20160712:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月12日 つつじヶ丘教室 S.Y様 マンツーマン講座2時間

以前に通常講座やデジカメ講座を受講されていた方。半年ぶりくらいのご来校。

Windows10のSurfaceを買ったが、顔認証でのログインがうまくできなくなってしまった。
⇒ご相談し、顔認証ログオンを解除。アカウントもMicrosoftアカウントからローカルアカウントに切り替え。ログオンパスワードも解除して、電源を入れればシンプルにデスクトップ画面が表示されるように変更。スリープやロックの機能もオフにさせて頂きました。

Cortanaをオフにしたり、WindowsEssentialsを入れて標準のアプリをInterenetExplorer・WindowsLiveMail・フォトギャラリーなどに設定。WindowsLiveMailにはお持ちのGメールアカウントを設定。タスクバーには、エクスプローラ・IE・LiveMail・フォトギャラリー・ワード・エクセルを設置して、各アプリケーションの起動を確認。ご本人にも練習頂く。

別途お持ち頂いたWindows7のノートPCからのデータ移行。ドキュメント内のデータは移動済みとのことで、ピクチャ内のデータと、はがきスタジオからエクスポートした住所録データを、Surfaceの方に移動。住所録データは、Surfaceのデスクトップにaddress.csvで保存しており、年末に筆まめを購入してご使用の予定だそうです。ついでに、Windows7のノートに入っていた迷惑ソフトとIEのアドオンを6個くらい削除。

Surfaceの方の追加の設定として、WordとExcelの標準の保存先をオプションから変更。Wordの使い方で、行間と文字間の変更の方法をご質問頂いたので、段落ダイアログボックスからとフォントダイアログボックスから設定。実際に保存の練習をして頂きました。USBメモリの使い方もご質問頂き、Windows10と7との違いも含めて回答。

今後、Surfaceをお持ち頂いての教室の2画面講座で、WindowsLiveMailとフォトギャラリーの講座ご受講をお勧めしてますのと、ワンちゃんフォトブック作成をごお勧めしています。

20160711:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月11日 府中駅前教室 J.Y様 マンツーマン講座2時間

エステサロンをご自宅でされている方。半年ぶりくらいのご受講。

パソコンがWindows10に上がってしまって使いにくいとのことで、拝見したところ対応機種ではなく、ソフト関係のエラーもいろいろと出ていたのでご相談してWindows7に落とすことに。落としたところ今度はMicrosoft Visual C++のRuntime Errorが発生。Visual C++のアンインストール&再インストールをしても解決せず。Errorの起きているソフトは、NTTのフレッツウィルスクリアかNTTのサポートツールのようで、ご相談して、これからのソフトをアンインストールしてMSEを入れることに。結果、Errorは起こらないようになり、PC全体の速度もかなり早くなりました。

エステサロンでポスティングに使われるチラシの改定をご依頼頂き対応。WordとIllustratorを並行使用して作成しPDF化。出版業者へのWeb入稿の手順もご案内して一緒に練習頂きました。

20160711:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月11日 府中駅前教室 F.O様 出張マンツーマン講座3時間

DVDを流す屋外ディスプレイの映像が映らないということで拝見したところ、コンポジットケーブルの黄色のラインが不安定なようで、ケーブルを触ると画面が出たり出なかったりするような状態。古いテレビで画面も綺麗ではないのでということで、新しく買い替えることになり、息子さんとでヤマダ電機に購入しに行って頂きました。

その間、新たに購入した無線親機の中継設定等ご自宅で別の作業をさせて頂きまして、ディスプレイは良さそうな機種を電気店からお電話でご確認頂いて購入頂き、ご自宅に持ち帰って頂いてそのまま初期設定&DVD再生施行。使い方ご案内。

無線親機での中継の方は、WXR-1750を2台使っての中継にしたところ、WHR-G301Nの頃よりも遥かに安定しました。やはり2,000の3年前の機種と10,000円の今の機種では違いますね。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15783

屋外用のディスプレイは、DVDプレイヤーと無線接続できるタイプの充電可能な超軽量ディスプレイにしました。今までは重い台に付いたテレビでしたので、それに比べて、今後は稼働も楽になりそうです。
http://kakaku.com/item/K0000871667/spec/#tab

20160711:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月11日 府中駅前教室 I.I様 出張マンツーマン講座10分

先日Windows10アップグレードに伴っての対応でインターネット接続復旧にお伺いした方で、再びインターネットが見られなくなってしまったということでお伺いして対応。拝見したところ、インターネットにはつながっているが、Microsoft Edgeがうまく起動しない状況。PCの再起動をしたところ無事にEdgeが起動できるようになり解決。

今後のために、PCが不調な時のPC再起動の手順、インターネット接続が不調な時のネットワーク機器再起動の手順に関して、メモを作成してお渡しし、実際に練習をして頂きました。

20160711:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月11日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座30分間

先月に作成してお渡しした会計用のエクセルシートの使いに関して、ご不明な点があるとのことでお伺いして対応。含まれているマクロも含めて、使い方を再度確認させて頂き、何度か練習して頂きました。

 

20160710:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月10日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学のレポートの修正。英語の引用文のダブルコーテーションの出し方など。
ご自宅のWin8.1で、動画再生をすると「ビデオ」アプリで再生されてしまい、WindowsMediaPlayerで再生したいとのことで、拡張子と関連付けの関係に関して説明し、実際のやり方をご案内。

ITパスポートのお勉強は、27年秋分の過去問を進めました。

20160710:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月10日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座2時間

前回に作成してお渡ししたユーザー定義関数の使い方に関してのご質問対応。VBAもご自分で学ばれたいとのことで、基本的な考え方に関しての資料をネットから取ってきて印刷してお渡し。変数の型についてのところが特に引っかかってらしたので、2進数とbitやbyteなど、そもそものお話から説明。

その他、効率的なインターネット検索に関してとタッチタイピングに関してもコツをお伝えして、ご自宅でも練習頂くことになりました。

VBA学習については、Amazonで書籍を調達して着払いでご自宅に送付。読んで頂き、次回にいろいろとご質問をぶつけて頂く予定。

20160709:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月9日 つつじヶ丘教室 T.I様 出張マンツーマン講座1時間

Win8.1のノートPCでメールが開けなくなってしまったということでご相談頂き対応。拝見したところ、IEは起動できてインターネットにはつながるが、WindowsLiveメールが起動できない状態。この点は、再起動をしてすぐに解決。高速スタートアップが邪魔をしていたようなので、高速スタートアップを切りました。また、今後調子が悪くなってきたときのために、PCとネットワーク機器の再起動に関してお伝え。

そのままPCメンテ。Windowsの更新が溜まっていたので一通り実施。不要ファイル等を削除。ウイルススキャン実施。ログオンパスワードは不要にされたいとのことで、ファイル名の指定と実行から、control userpasswords2で自動ログオンに設定。Windows10には上げない方針とのことで、レジストリエディタから設定してアップグレード無効に。インストールされていたはずのプリンタが使えなくなってしまったとのことで、プリンタドライバを再インストール。無線接続にさせて頂きました。

iPadminiを最近docomoで購入されて、今はLINEでお子さんやお孫さんとのやり取りにお使い。ご家族が著名なピアニストさんなので、YouTubeのアプリをインストールして検索方法をご案内。写真をとても本格的にされているので、Dropboxのアプリをインストールしてユーザー登録をし(IDとPWはiCloudのものと同じ)、PCにもDropboxをインストールしてPCからの写真同期の方法をご案内。ついでに麻雀ゲームのアプリをインストールして使い方をご案内。無線プリンタなので、iPadminiからの写真印刷方法もご案内させて頂きました。

「iPadminiの使い方も教室の講座受講でも学べますよ」とお伝えしましたが、「今は孫がiPadの先生なんです」と幸せそうに仰っていたので、この点は深追いしてません。

20160707:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月7日 府中駅前教室 Y.A様 Windows10へのPCアップグレード代行

先日にWindows10講座にご参加頂いた方。ご要望を頂いてPCをお預け頂き代行。他の事務作業等しつつですが、2時間くらいでWindows8.1からWindows10にアップグレード完了。

再起動後、Cortanaを無効にし、光学ドライブ・USBデバイス・有線LAN・無線LAN・SDカードスロット・メーカー独自のFunctionキーなどの動きを確認しましたが問題なし。標準のアプリは、ブラウザ:InternetExplorer、写真:フォトギャラリー、メール:WindowsLiveメールに変更。タスクバーショートカットからEdgeを外して、代わりにInternetExplorerを設置。タスクバーショートカットに設置されているプログラムを一通り起動してみましたが、GIMPも含めて、問題なく全部動きました。

20160707:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月7日 府中駅前教室 Y.O様 マンツーマン講座1.5時間

Corel Video Studio Proという動画ソフトをお使いで、半年ぶりくらいにご来校頂き対応。動画編集操作中に画面がご自宅でフリーズしてしまったということなのですが、教室で操作してみたら動いたので詳しくお伺いしたところ、電源を落とさないまま半日くらい使った後だったとのこと。電源を一度落として入れなおしたことで改善したと考え、PCの動作が重くなってきた時などに再起動をして頂くことをお伝えし、再起動の方法をご案内。

その他、動画編集ソフトでの画面キャプチャの方法などもご質問頂き、回答。

お帰りの際、以前にもご案内しましたScanSnapとiPadの購入&ご受講のことをまたお勧めし、写真を使ったオリジナルフォトブック作成もお勧めしました。前向きご検討頂けます。

20160706:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月6日 府中駅前教室 N.T様 出張マンツーマン講座1時間

Windows7のご自宅のPCがインターネットにつながらなくなってしまったとのことでお伺いして対応。拝見したところWiFiが無線親機にはつながっていて、インターネットにつながっていない状態。持参したPCで無線につないでも同じ状況。

ネットワーク機器の問題と考えてケーブルテレビモデムとWiFiルーターの電源ケーブルを一度抜いて30秒くらい放置して挿し直し、放電・再起動。無事にインターネットに接続回復しました。おそらく、一昨日に落雷が近所で発生したため、ネットワーク機器が帯電してしまったことが原因とお伝えし、再発の場合の対応方法もご案内しています。

その他、メールの検索方法・メール送信できない場合のエラーの判別方法・同報メールの設定方法・アドレス帳の編集などに関してご質問頂き回答。また、しばらくウイルススキャンがされていなかったようなのでMSEでスキャンしましたところ、トロイが見つかったので削除。

今、ご自宅建て替えのために仮住まいにお住まいで、年末前くらいに建て替えが終わって戻られるご予定とのことです。

20160706:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月6日 つつじヶ丘教室 M.I様 PC設定マンツーマン講座1時間

先日、WindowsVistaノートからWindows10ノートに教室で買い替えられた方。PCが教室に納品されたので、ご来校頂いて初期設定マンツー対応。

梱包開けて電源投入しながら、周辺デバイスを説明。つつじヶ丘教室の無線LANに接続。起動後、東芝関係の不要なデスクトップショートカットを一通り削除。東芝プレイスガジェットも不要なので起動しないように設定。期間限定版のウイルスバスターを削除しつつ、WindowsDefenderのことをご案内。

先日取得済みのGメールアドレスを使ってマイクロソフトアカウントを設定。Office2016をインストール。Windows Essentialsもインストールし、WindowsLiveメールにGメールを設定(Gメール側で安全性の低いアプリからのアクセスの許可チェックを入れる)。

コルタナをオフにし、既定のアプリをインターネットはIE、メールはWindowsLiveメール、写真はフォトギャラリーに設定。タスクバーには、エクスプローラ・IE・WindowsLiveメール・ワード・エクセル・パワーポイント・フォトギャラリー・ムービーメーカーを設置。メールの送受信確認。フォトギャラリーは起動時にSQLCompactEditionが必要な旨のエラーが出たので、正規サイトとは別のところからダウンロードしたインストーラで対応して無事に解決。IEはYahooをホームにして、写真講座でお使いのfacebookログイン・つつじ教室のブログをお気に入りに設置。
↓SQL ServerCompactEdition2005 Englishのインストーラーです
https://1drv.ms/f/s!Asq9O5mOdgxnzh1NcY8vsF4XMN4F

再起動後、一通り操作をご確認頂きまして、お持ち頂いたSDカードを使って写真取り込み(フォトギャラリーを起動して「インポート」から)も実践して頂きました。

延長保証のメールはまだ届いていないようなので、適宜Gメールをご確認頂くようお伝えしてます。ご受講料は、前回のPC購入講座とのセット時に頂き済み。

20160706:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月6日 つつじヶ丘教室 Windows10講座 4名様ご受講

自己紹介⇒レジュメを解説しつつ皆様のPC状況を確認しつつ必要な対応をし、その後は自由な質疑応答という流れ。

■U様
Windows8.1ノート⇒Windows10にアップグレード済み。
アップグレード対応機種でした。問題なくお使い頂いてます。
Officeのテンプレートに関してご質問頂いたので回答済み。
PCDepotの独自スタートメニューが設定されてますが、使い慣れているということなのでそのままお使い頂いています。Win10なので要らないような気もしますが・・。

■K様
Windows8.1デスクトップ⇒Windows10にアップグレード済み。
デスクトップのためご持参ではなかったので対応機種かは不明。
ご自宅でご確認頂きたいことをお伝えしてます。
インターネットの画面の印刷の方法と、ネットショッピングに関してご質問頂いたので回答済み。

■K様
Windows7ノート⇒Windows10にアップグレード済み。
アップグレード対応機種ではなかったですが、一通りデバイスは動いています。
エクスプローラのプレビューウィンドウ表示に関してと、SDカードからの写真の取り込みに関してご質問頂き回答済み。
写真を見たい時と写真を取り込みたい時とあるとのことで、リムーバブルディスクから写真を認識したときの動作として「毎回動作を確認する」にしてあります。

■K様
Windows7ノート。Windows10へのアップグレードは検討中。
ご持参ではなかったので対応機種かは不明。
アップグレードするかどうか、型番等から調べたうえで旦那さんとご相談されるとのこと。

20160706:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月6日 府中駅前教室 I.I様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のWindows10PCを更にWindows10にアップグレードしたところ(?)、インターネットにつながらなくなってしまったということでお伺いして対応。WiFi設定が消えてしまっていたので、SSIDとKEYで接続しなおして解決。

PCの動きが非常に重くなっていて、視覚効果や常駐ソフト等確認の上で、CeleronのCPUなのにマカフィーが入っていることがその一因と考え、ご相談の上で、Biglobeのセキュリティ契約(月額380円)を解除し、マカフィーをアンインストール。WindowsDefenderを有効に設定。ついでに、Biglobeの会報誌とやら(月額300円)も不要とのことなので解約。

再起動して、少し動きが良くなっていることを確認しましたが、やはりPCのスペック不足があるので、気長に待ちながらでパソコンをお使い頂くか、新しいPCに買い替えて頂くことをご案内しています。

奥様、8月くらいには検査の結果がわかるので、その後に教室ご復帰等ご連絡頂けるとのことでした。

20160704:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月4日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座3時間

店舗横に置くデジタルサイネージ用の動画DVD作成。写真と動画を使ってムービーメーカーで編集して作成し、MP4で出力後DVD-FlickでDVD化するも、音声が出ずに失敗したのでDVD-Stylerで再挑戦して解決。実際のデジタルサイネージでリピート再生等を確認しました。
https://www.youtube.com/watch?v=KzNI3cuvjPg

また、その動画をYouTubeにもアップロードし、ホームページなどにも動画リンクをHTMLで埋め込み。

CDに入っている音声データの声だけ削除するということをご希望され、SoundEngineFreeで挑戦するも、やはり伴奏部分の音にも大きく影響されてしまいそうなので、同じコードの伴奏のみの部分を切り貼りして作成。まだ作業途中なので、追って完成データを納品予定。

別件、2台ある無線親機のうち、先日故障のために1台は入れ替えましたが、もう1台が古いままのため、新しくて高スペックなものに交換したいとのご要望を頂きましたので、ネット購入。後日改めての出張時に、設置・再度の無線LAN間通信を設定させて頂く予定。

20160703:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月3日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学のグループワーク課題に関してのご相談。

ITパスポートの過去問題勉強は、28年春のものが解き終わり、27年秋のものへ。経営関係やシステム開発関係が、まだまだ苦手なようなので、言葉の意味の理解を頑張って頂いています。

20160702:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月2日 府中駅前教室 H.A様 マンツーマン講座1時間

エクセルのオンラインテンプレートで作成できる家計簿のフォーマットの使い方に関してご質問頂き対応。仕様を手探り状態で推測しつつ実験しつつお答えしました。ファイルを一度保存して閉じて開きなおさないと設定値が反映されないエラーがあったようなので、その解決方法も含めてお伝えしてます。

CD-RWの内容削除の手順をご質問頂き、ROM(read only memory)R(recordable)とRW(rewritable)とRAM(randam access memory)の違い・クイックフォーマットの意味などをお話しして、フォーマットの手順をお伝えし、実際に作業して頂きました。

教室の授業でされているワード応用の講座データをご自宅でうまく使えないということで拝見してみると、データをZIP圧縮されたままお使いだったようなので、解凍・展開の意味とその方法をお伝えして解決。

エクセルのグラフ作成に関してご質問頂き回答。ファイルのフォルダ整理に関してもご質問頂き回答。2画面講座でのエクセル受講・ファイル整理講座受講もお勧めしてます。

20160702:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月2日 府中駅前教室 G.U様 VBAユーザー定義関数作成 マンツーマン講座2時間相当

統計のためにエクセルとVBAを使っておられるお医者様。
新しいユーザー定義関数が必要ということでご依頼頂き対応。

完成したユーザー定義関数を含めたエクセルブックをメールでお送りして納品済み。

20160701:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月1日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座3.5時間

お持ちのWindows8.1デスクトップで、エクスプローラ・インターネット・メール・フォトギャラリー・ワード他、使い方を一通り再確認。

販売処理のための台帳作成と、事前の事務処理入力など。200件ほどの入力と帳票印刷が無事に完了しました。

20160701:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年7月1日 府中駅前教室 Y.T様 出張マンツーマン講座2時間

半年ぶりくらいのご依頼。ご自宅のWin7ノートPCに表示されるWindows10アップグレード画面が不安ということで、SONYのサイトで調べたところアップグレード非対称機種だったので、ご相談の結果、アップグレードしない設定にさせて頂きました。また、インターネットがつながらない状況になっており、iPadminiからもつながらなかったので、WiFiルーターか終端装置の問題と考えて機器放電・再起動で解決。

その他、
・お持ちのWin7・Vista・iPadminiの不要ファイル削除等お掃除・写真などの整理・各種アップデート。
・プリンタでうまく印刷ができないということで設定確認。EPSONのプリンタで、プリンタ側の用紙設定が間違っていました。A4用紙を入れているのにL版の設定になっていたことが原因。
・来年で期限切れとなるVistaPCの代わりに、iPadAir2をご購入頂くかWindows10のPCをご購入頂くかガラケーをiPhone6sPlusに買い替えるかなど、ご提案させて頂き、金額比較等の資料を作成してお渡し。
・ご自宅のマンションにJ:COMの工事が入っているということで気になってらっしゃったので、ネット・テレビを合わせた場合の金額目安とauスマートバリューなどについてご紹介。
・セゾンカードのポイントサイトの使い方がわからないということで、実際にログインからポイント照会など試して頂く。
・YouTubeの音楽を使ったCDを作成して、お孫さんに踊りを教えたいということで、著作権上の注意点等お伝えした上で、ダウンロード・iTunesでCD-Rに保存。実際にCDプレイヤーで再生頂く。