20160630:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月30日 府中駅前教室 Y.O様 マンツーマン講座1時間

スマホ動画をPCに取り込んでYouTubeにアップロードして以下のAmebaブログに投稿されたいということでご依頼頂き対応。
http://ameblo.jp/okmt-tyl/

AndroidスマホをPCにMicroUSBケーブルで接続し、撮影動画が保存されているフォルダを直接エクスプローラで開いて、コピーしてライブラリ/ビデオに保存。ムービーメーカーで動画を開いて、最低限の編集ということで不要な動画部分のトリミングをし、共有⇒YouTubeをクリック。

Microsoftアカウントをお持ちでなかったので、プロバイダメール(zaq)を使ってMicrosoftアカウントを取得。Gメールのアカウントは、スマホで使われているもののパスワードが不明だったので新たに取得し、電話番号でSMS認証。YouTubeにブラウザで入ってチャンネルの作成など設定を終え、再度ムービーメーカーから動画共有⇒YouTubeとクリックし、アカウント名とパスワードで認証し、動画アップロード完了。

Amebaブログにログインした状態で、アップロードしたYouTube動画のページから、「共有⇒Amebaブログボタン」でAmebaブログの投稿画面へリンクさせて、投稿完了。無事にできたことを、ブログ上での再生で確認。⇒動画の投稿、もう一度ご自宅でされるとのことで、一度削除してます。
http://helps.ameba.jp/faq/blog/article/youtube.html

せっかくなので見栄えの良い動画も作成できるようになりたいとのことだったので、今後、ムービーメーカー(Ver.2012)の2画面講座に入られます。また、東京に来られている時にはスマホテザリングでPCのインターネットをお使いで動画アップロードや動画確認でのデータ使用量に不安がおありということなので、自習という形で教室のLANをお使い頂くことも提案させて頂いてます。

20160630:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月30日 千歳烏山教室 Windows10講座 4名様 60分くらい

いつも通り、「自己紹介⇒いろいろ座学で説明⇒皆様のPCの状況確認⇒それぞれに合った処置⇒何でもご質問」という流れで進めさせていただきました。

途中、Windows10アップグレード画面の遍歴紹介
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1605/19/news148.html
Windows10強制アップグレードに関連した訴訟があったお話し
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1606/28/news070.html
つい最近、アップグレードが強制でなくなってきているというお話
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/062901899/?rt=nocnt
を、サイトを引用しつつご案内しました。

K.T様
Windows8.1のPCをお持ち。
アップグレード対応機種でしたが、操作が変わるのを避けたいとのことでしたので、Windows8.1のままお使い頂くこととして、アップグレード無効にさせて頂いてます。別件、MindSparkの変なソフトとAskのツールバーが入っていたので外しました。Officeは2013

K.D様
Windows7からWindows10へアップグレード済みのPCをお持ち。昨年にアップグレード済みのものですが、実はアップグレード対応機種ではなかったことが判明。周辺機器の不具合等も全くなさそうなので、このままWindows10でお使い頂くという方針になりました。Officeは2010

Y.A様
Windows8.1のPCをお持ち。アップグレード対応機種で、アップグレードをご希望されていますが、今日・明日とパソコンを使えなくと困るということなので、落ち着いてから、来週あたりのアップグレードをご希望されてます。またご相談いただける予定。お預かりしての対応になるかも。Officeは2013

F.H様
Windows7のSONYのPCをWindows10に最近アップグレード済みでしたが、重いということでお持ち頂かず。先ずはアップグレード対応機種か確認。続いて、周辺機器の動作等を確認頂き、問題なければこのままご使用頂く。致命的な問題が問題がなければこのままお使い頂く、何か問題があれば更新後1ヵ月以内にWindows7に戻すということで提案してます。Officeは2010

20160629:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月29日 つつじヶ丘教室 M.I様 PC購入マンツーマン講座1時間弱

ご自宅のVistaノートの買い替えをご希望頂き対応。
ご使用用途をお伺いしたところ、今のところ、ワードと写真活用中心。
デジカメグループ4名のクラスでご自分だけ教室貸与のPC使用だったので、欲しくなったそーです。

15.6インチ・Corei5・メモリ4GB以上・HDD500GB以上・Office搭載の国産ノートといったところで選定し、以下のモデルを5年延長保証付きでご購入いただきました。ご購入時、Gメール取得・東芝会員登録して頂いてます。
http://kakaku.com/item/K0000871480/spec/#tab

発送予定を確認したところ、今日コンビニ入金で来週頭には教室納品できそうだったので、7月6日水曜日の10時に初期設定のマンツー予定とさせて頂いています。
⇒つつじ皆様、5日時点で届いていない場合は、5日の講座ご受講時に池田様に延期の旨をお伝えください。

別件、ご自宅にNuro光の回線が来ていて料金も支払っているのに、インターネットを使っていないということなので、ネット設定の出張を提案させて頂き、プリンタのご購入も提案させて頂きましたが、ご自宅での出張訪問設定に抵抗がある?のか、追ってのご検討ということになりました。引き続き、ネット活用など、教室で打診続けてみてくださいな。

20160629:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月29日 つつじヶ丘教室 Windows10講座 4名様 70分くらい

いつも通り、「自己紹介⇒いろいろ座学で説明⇒皆様のPCの状況確認⇒それぞれに合った処置⇒何でもご質問」という流れで進めさせていただきました。

H様
Windows7のPCをお持ち。アップグレード対応機種ではなかったので、レジストリからアップグレードを止めてます。
Webメールに関してとセキュリティ対策に関してもご質問頂き回答済み。

K様
Windows8.1をWindows10にアップグレード済みでお持ち。対応機種だったのでそのままお使いいただくことに。Cortana無効・既定のアプリの設定変更など対応。
PCDepotの独自のスタートメニューが表示されていますが、使い慣れてらっしゃるとのことだったので、PCDepotのスタートメニュー内にIE・フォトギャラリー・ムービーメーカー・Word・Excelのショートカットを設置させて頂いています。
メールはWebメールとしてお使いで、メールのログインパスワード忘れてしまった騒動になりましたが、最終的にメモが見つかってログインできて解決。

A様
Windows7をWindows10にアップグレード済みでお持ち。対応機種ではなかったですが、一通り確認したところ不具合はなさそうだったので、ご相談の結果、そのままお使いいただくことに。Cortana無効・既定のアプリの設定変更など対応。タスクバーショットカットに、よく使われる各アプリを設置。
お持ちのプリンタがWindows10非対応機種のようなので、以下のプリンタをAmazonでネット購入頂くことをお勧めしています。
http://kakaku.com/item/J0000017173/

A様
Windows7のPCをお持ち。アップグレード対応機種ではなかったので、レジストリからアップグレードを止めてます。
Facebookのこと、楽天やAmazonから届く大量のお知らせの解除方法に関してなど、いろいろお答えしています。

20160628:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月28日 府中駅前教室 N.S様 PCメンテナンス作業

お持ちのPCをWindows10に上がらないようにして欲しいということで、お預けいただき対応。

拝見したところ、OSはWindows8.1の状態だったので、先ずはレジストリからWindows10にアップグレードされないよう設定。アップグレードデータが保存されていた場合にそれを消すため、Windows/SoftwareDistribution/Download内を削除。再起動して、アップグレード無効になっていることを確認。

その後、少しメンテナンスをさせて頂きました。起動速度を上げるために、一度Windows/Prefetch内を削除。仮想メモリを確保。余計なプログラムやIEアドオンとして、CubePDFがインストールされてしまっていたので削除。しばらくされていなかったようなので、WindowsDefenderでセキュリティスキャン。再起動して各アプリケーションの起動等を確認して完了。

20160628:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月28日 府中駅前教室 N.O様 マンツーマン講座1.5時間

DropBox内のフォルダ管理がわからなくなってしまったということで、1年振りくらいにご依頼いただき対応。2010年発売のWindows7ノートPCを、2ヵ月くらい前にWindows10にアップグレードされておりで先ずは周辺機器などに不具合がないかを確認。光学ドライブ・有線/無線LAN・SDカードスロット・USB端子など、問題なく動くことを確認。
メーカー独自のキーボードFunctionキー・東芝のECOユーティリティなどが作動しなくなっていましたが、もともと使っていないということなので、このままWindows10でお使いいただくことに。

お持ちのスマホからDropBoxにアップロードされた写真を、同じDropBoxアカウントで同期しているPCを使ってフォルダ管理。フォルダ新規作成・写真の複数選択・切り取り・貼り付け・名前の変更など、ファイル整理とフォルダ管理の方法を、練習頂きながらご案内。
その他、ご質問を頂き、GoogleMapsを使ってのストリートビューの閲覧・インターネットを使ってホテルなどの口コミを確認する方法もご案内。DropBoxのデータ容量が2GBで現在1.1GBくらい使っていたので、無料での容量アップ方法をいくつかご案内しようとしたところ、DropBoxのログインパスワードがわからず、これは次回持ち越しということに。
https://navi.dropbox.jp/dropbox-capacity/

20160627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月27日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座1.5時間

作成させて頂いたシステムの入金事務に自信がないので一緒にやってほしいとのことで、
お伺いして対応。ご自宅のPCが2台のデスクトップもノートPCも全て、ファイルを開いたままシャットダウンせずにスリープになっていたので、データを守るためにも、きちんとファイルを保存して閉じてシャットダウンして毎日終えて頂くことをご案内。

先日初期化したWin8をWin8.1に上げつつ、ノートPCもたまっていた更新をしつつ、VistaPCで入金事務処理の練習をいろいろとして頂きました。その後、ノートPCの更新が終わったので、ノートPCの方で実際に入金事務処理。だいぶ慣れて頂けたはずですが、今後もお手すきでVistaのPCを使って事務処理の練習をして頂くようお話してます。

20160627:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月27日 府中駅前教室 K.F様 出張マンツーマン講座4時間

成城にお住まいの大学教授さん。
ご自分の学会発表か何かの音声および動画データのコピーが主な依頼内容で、先ずはSDカード5枚に音声データをーコピーし、続けて、代行購入してお持ちした40本も含めて、計45本の16GBのUSBメモリーに8GB超の動画データをひたすらコピー。持参した2台のPCと、福田様のお持ちの3台のノートPC総出で行いました。

コピーの待ち時間内に、ワード文書の作り方やプリンタのスキャンの使い方など、いろいろとご質問頂きご案内。

ちなみに、コピーの際、こちらがお持ちしたUSB3.0と、ご本人様ご用意のUSB2.0で、かなり書き込み速度差がありました。USB2.0で8GB書き込み40分程度、USB3.0で8GB書き込み15分くらい。

20160626:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月26日 府中駅前教室 K.M様 出張マンツーマン講座1.5時間

CADで設計をされている設備設計士さん。
設計データの保全などのために、RAIDのNASを導入され、
その設定をご依頼頂き対応。

NASを購入される際、PCDepotではHDD別売りのものをHDD入りとの説明で売られてしまい、別売りHDDの納品にも時間がかかりそうだったので、キャンセルして、ヨドバシカメラで買いなおされたそうです。しかも、ヨドバシカメラの方がずっと安かったとのこと。PCDepotの対応に不満を漏らしてらっしゃいました。

拡張・ミラーリング・ストライピング・パリティなど、RAIDの仕様をご案内させて頂き、今回はデータ保全が目的なのでRAID1で設定。今まで外付けUSBHDDに保存していた全データをNASにコピー。お持ちのデスクトップPC2台とノートPC1台に、NASのネットワークドライブを設定。デスクトップショートカットも作成。
http://buffalo.jp/product/hdd/network/ls220dc/

コピー待ちの間、今までOffice2003を使っていたPCへのOffice2016のインストールをご依頼頂き対応。

20160626:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月26日 府中駅前教室 Y.H様 出張マンツーマン講座1時間

3年振りぐらいのご依頼。

ご自宅のPCが動かなくなってしまったということで伺って対応。
NECのデスクトップPCで、電池を変えても無線レーザーマウスが点灯せず。故障と判断し、教室からお持ちしたUSB接続マウスを当面お使いいただくことに。また、今後のことを考え、無線のマウスとUSB接続のキーボードをAmazonで購入。

ご自宅のデスクトップPC、Windows7がWindows10にアップグレードされており、アップグレード対応機種ではないですが、数か月前にされていて今更Windows7に戻せなかった&大きな不具合は起きていないので、当面このままWindows10でお使い頂くことにし、いつものようにCortanaやEdgeなどを含めて使いやすく設定。また、起動時にドライバ関係のエラーが出る状態になっていて、検索したところSmartVision関係のドライバのようなので、スタートアップを調整してエラー回避。

デスクトップPCに設定されているメールを、お持ちのSurfaceでも確認できるようにしたいとのことでしたが、メールのパスワードがわからず、プロバイダーに確認するも、メール再設定書類送付後からパスワード再設定までの期間、メールにログインできなくなってしまうとのことだったので、ご相談の結果、今回は手続き断念。お仕事が一段落して、メールが2~3日受け取れなくてもよくなった時に、再度手続きしてみられるとのこと。Gメール等へのアドレス変更も提案させて頂きましたが、フリーランスの翻訳のお仕事をされている関係で、アドレス変更はされたくないそうです。

20160626:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月26日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

昨日に続いてのご受講。作成されている大学のレポートについて、
ワードのセクション区切り・ページ番号や図形や表の書式設定に関して
ご質問を頂き、回答。

残りの時間は、ITパスポートの過去問題を解いて頂きました。データベースの正規化など、論理的な部分が苦手なご様子です。

20160625:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月25日 府中駅前教室 A.K様 Windows10講座&マンツー1時間

何年か振りのご来校で、メルマガを見てお申し込み。

いつも通り、Windows10の概要・今までのOSとの違い、
アップグレード仕様などに関してお伝え。

お持ち頂いたPCは6年前くらいのWindows7機で、
突然Windows10に上がってしまったとのこと。
対応機種ではなかったのと今まで通り使いたいとのご希望だったので、
Windows7に戻させて頂き、デバイスが一通り動くことなどを確認。
レジストリ設定からWindows10に上がらないようにさせて頂きました。

その後ご要望を頂き、PCメンテナンス&困っている点ご相談。
しばらくされていなかったというウィルスチェックをしたところ、
5年前に入ったとみられるボットなどが発見されたので駆除。
JavaとAdobeも更新が止まっていたので最新の状態まで更新。

メールが迷惑メールであふれていたので、迷惑メール設定、
セーフメールリスト・迷惑メールリストなどの編集を説明。
WindowsLiveメールのごみ箱フォルダのアクセス権が、
先日の中村明子様同様に壊れてしまっていたので、
Everyoneのフルコントロールアクセスを与えてDeleted Item削除。
その後、PCの再起動をして改善を確認。

写真の取り込み方と整理に困ってらしたので方針をご案内。
また、ご自宅の回線の速度が遅いということで、
回線(ADSLかも)を見直して頂くようお伝えしてます。

今後、写真整理後のバックアップマンツーお申込み予定
&、今月末の麻雀講座にもお申し込み頂きました。お散歩にも参加かも

20160625:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月25日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

約3週間振りのご受講。
この3週間の間に頑張られたスペイン語検定や、
大学のいろいろな講座課題、うまくいっているそうです。

今日は、大学の講座用に作成されたプレゼンの確認と相談、
アニメーションの追加やタブを使った文字の揃え方などの復習。
大学で取得を進められたMOS資格に関してのご相談などから。
⇒MOSは、Iパス取得の後でも良いかなという方針になりました。

ITパスポート過去問題集は、今日は比較的順調に解けて、次回は明日に続きです。

20160624:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月24日 府中駅前教室 T.A様 マンツーマン講座1時間

お持ちのノートPCが、やはり前回と同じキー押しっぱなし状態になってしまうということでお持ち頂き、今度は対処方法(バッテリーを外しての放電)をしっかりご案内。ログオン時の画面でタッチパッドをさわるとおかしくなるような感じもあるのでご相談して自動ログオンの設定にさせていただき増したご様子見て頂きつつ、同じキー押しっぱなし状態になった場合は、放電対応頂きます。

タブレットにもなるモバイルPCの方もネットが見れないということでお持ち頂きポケットWi-Fiと合わせて使い方をご案内。タッチパッドの扱いがあまりお得意でないので、基本、キーボードを外してタブレットとしてお使いいただくことをご案内し、Windows10のタブレットモードに設定させていただいてます。

日経のサイトを見るのが主な使い方だそうなのですが、今日のイギリスユーロ離脱騒動で、為替も株も乱高下で大変だそうです。

20160623:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月23日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座3時間

Windows10に上げた後調子が悪くなってしまったデスクトップPCを前回に初期化頂いていたので、お伺いして初期設定やデータ移行等対応。
Windows8.1まで上げるにはWindowsUpdateが250件くらいあって時間が足りなかったので、とりあえずまだ、OSはWindows8のまま。
Officeは2010で、Liveメールにアカウントを3つ設定。
写真閲覧ソフトはフォトギャラリー。
写真・ドキュメント・アドレス帳・デスクトップにあった各ファイルも移行し、
プリンタもお持ちの3台のプリンタを使えるように設定。

古いVistaのデスクトップPCがネットにつながらなくなってしまっており、
再起動をして、ネットワークアダプターの初期化をしたところ回復。

スマホで写真を撮ってPCにメールで送って印刷するという流れを練習。
docomoSPモードのメールをWiFiで使えるようにするのに少してこずりました。
らくらくスマホ、難しいです。http://www.honto.net/it/rakuraku/

以前に作成して納品させて頂いた領収証印刷のマクロを使って事務処理練習。

ワード文書に写真を入れたものを今後作りたいということで、
教室でされているワード講座をしっかりみっちりと学びたいそうです。

20160622:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月22日 府中駅前教室 M.K様 マンツーマン講座2時間

新しくご購入頂いたモバイルPCの初期設定。

マイクロソフトアカウント取得のために、Gメールを取得し、設定。
Officeのライセンス認証。よく使うアプリをタスクバーに設置。
ご自宅で無線LANを接続頂く方法をご案内。

早速、モバイルPCでVBAを開いて、練習頂きました。今回は文字検索に関してご質問頂いたので、ワイルドカードの扱いとCOUNTIFとの組み合わせやFINDなど、worksheetfunctionも含めてお伝え。

20160622:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月22日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座3時間

ご自宅にお伺いしたところ、インターネットにつながらない状況になっており、
終端装置のランプが全て消灯。電源抜き差しするとPOWERのみ点灯してONUなど無反応で、しばらくするとPOWERもまた切れる。電源系統が故障していると推測。NTTに連絡し、機器交換に来て頂き解決。

別途、新規購入頂いた無線親機を設定しようとしたところ、なかなかつながらず。
壁の中の配線状況もわからなかったので、設置されたという業者に確認したところ、
2台の無線親機を使って、1Fと2Fとを中継する設定にされていたとのこと。
AOSSを使用した中継の設定を行い、電波はあまり強くないですが、接続を確認。

20160620:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月20日 府中駅前教室 A.N様 マンツーマン講座1時間

ご自宅でピアノ教室をされているピアノの先生。
お持ちのWindows7のPCが一度Windows10になってしまい、しばらく使ってやはり戻したが、やはりWindows10にすべきか、どうしたら良いか。ホームページの更新をしたい。メールのごみ箱を空にすることがうまくできなくなった。
の3点に関してご要望頂き対応。

お持ち頂いたノートPCは、東芝のサイトで確認したところWindows10アップグレード対応機種ではなかったので、ご相談の結果、Windows7でお使い続けて頂くことに。レジストリ設定でアップグレードを止めています。

ホームページの更新は、html編集とFTPアップロードで完了。フリーのレンタルサーバーで定期更新をしないと広告が表示されてしまうため、3ヵ月に一度くらいは何でもよいので更新して頂くようお伝え。

メールのごみ箱を空にできない問題は、ネットで調べたところ、Windows7をWindows10にアップロードしてWindows7に戻した際に、WindowsLiveメールに起こることが多いエラーのようで、ゴミ箱フォルダ(Deleted Items)に対してのアクセス権のエラーが起こることが原因のよう。以下の情報を参考に解決。
http://www.amamoba.com/pc/winlmail-trouble.html

その他、昨年のピアノ発表会動画を保護者さんに共有したいとのことでしたが、動画サイズが合計で20GB超と大きく、編集やレンダリングの時間が間に合わなかったので、今回はその手順だけご案内し、試してみてうまくいかなければ再度ご依頼をいただくようお願いしてます。最近のデジカム動画は標準設定が高画質すぎるので、むしろ編集が大変です。次回撮影時は、AVCHDでなくMP4かMPEG2をと、お勧めしてます。

20160620:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月20日 府中駅前教室 H.U様 出張マンツーマン講座2.5時間

荻窪にお住まいの方。ご自宅のデスクトップPCのWindows10アップグレードと、最近購入されたCanonのプリンターMG7730の初期設定をご希望。

デスクトップPCは、NECのサイトで確認したところ、アップグレード対応機種。最近アップデートをされていなかったようで(&CPUがCeleronなので)かなり時間がかかりましたが、無事にアップグレード完了。

アップグレード中、プリンタの設置・無線LAN設定・ノートPCにプリンタドライバを入れて印刷テスト。その他、Amazonでのお買い物時の履歴確認・SDカードをプリンタに直接刺してのダイレクト印刷・お勧めのスマホなど、いろいろなご質問にお答え。

アップグレード後のデスクトップPCは、先ずはいつものように再起動。既定のアプリの変更・よく使うアプリのタスクバーへの設置・EdgeとIEの違いのご案内・NECのサイトからダウンロードした各更新ドライバをインストール・詳細設定で視覚効果を調整・プリンタドライバインストールして印刷テストとさせて頂きました。

プリンタは10年位前の機種からの買い替えなので、印刷の質には大変ご満足いただけてました。

20160619:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月19日 つつじヶ丘教室 K.M様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅で設計事務所をされている建築士さん。
主にCADで使用しているデスクトップPCのうちの1台が、画面が真っ白になってしまったということで伺って対応。拝見したところ、拡張子.dcmのファイルが300個くらいデスクトップに並んで埋め尽くされており、確かに真っ白なアイコンでいっぱいの状態。

irfanviewとそのPluginをインストールしてファイルの中身を確認させて頂き、不要なものと確認できたので全ファイル削除。irfanviewもアンインストール。

別件、お持ちのデスクトップPC2台とモバイルPC1台(全てWindows7)が、今後Windows10に上がってしまうとCAD関係のソフトの対応がなく困るということなので、レジストリからWindows10アップグレードをストップ。

モバイルPCが最近ネットにつながらなくなってしまったということで、拝見すると無線親機への接続がされておらず、PCから無線親機も探せなかったので、無線親機を再起動してつなぎ直し、解決。デスクトップPC2台に、Minksparkの迷惑ソフトが入ってしまっていたのでアンインストール。その他、簡単なメンテナンスをさせて頂きました。

現在、外付けHDDを共有ドライブとして使用中ですが、データ保全のためにRAID機能付きのNASの導入を提案させて頂きました。ご検討後、導入の場合はまた追ってご依頼いただける予定。

20160618:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月18日 府中駅前教室 Windows10講座 2名様ご参加

O様はご自宅のPCがWindows8.1だったのをアップグレード済み。
お持ち頂かず型番がわからなかったので対応確認は取れませんでしたが、お話を伺ったところ、デバイス周辺安定していそうだったので、そのままWindows10でお使い頂く予定。

O様は、お持ち頂いたPCがWindows7で、メーカーサイトで対応確認機種ではなかったので、ご相談の結果、レジストリからアップグレードを止めることにさせて頂きました。

そのまま、いろいろなご質問(テザリングって何?Windows10のセキュリティは?)にお答えさせて頂き、O様のPCは簡単なメンテナンスをさせて頂きました。

20160617:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月17日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座 2.5時間

先日お作りした管理フォーマットに関して、
A4ではなくB5で領収証を出力する仕様に変えたいということで対応。
プリンタのトレイが2段なので、A4とB5をそれぞれ設定させて頂き、
印刷シートの方もページレイアウトから用紙サイズと拡大縮小を設定。
テスト印刷して仕上がりを見て頂き完了。

先日OCNに変えた後のメールアドレスが不明、
他にもう一つ家族用アドレスが欲しいということで対応。

OCNのアドレスは、またプロバイダ変更の際に変えることになるのでと
Gメールをご本人様用・ご家族用と取得、
新しいノートPCに、Gメール・独自ドメインのメール・OCNのメールを
設定させて頂き、各ログイン/アカウント情報がわからなくならないよう、
1枚の紙にまとめさせて頂きました。
その後、新アドレスをお知り合いにお伝えするついでにメール練習。

Windows8.1からWindows10に上げたPCの調子が悪く、
ご相談して初期化させて頂くことに(必要なデータはなし)。

初期化完了後、追ってまた出張マンツーご依頼頂き、
再初期設定・ノートPCと同じアドレス設定・旧Vistaからのデータ移行等
させて頂く予定です。

20160616:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月16日 府中駅前教室 Y.I様 Windows10講座

Windows7を使用されていて、ある日10突然に上がってしまっていた。
お使いのPCは、富士通のらくらくパソコンWin7Office2007。NF/ER。

Windows10対応の発表がある機種ではないですが、
周辺機器は問題なく動いていたので、ご相談の結果、
このままWindows10で使用し続けていただくことに。

再起動後、Cortanaをオフにし、
既定のアプリをIE・Liveメール・フォトギャラリーに変更。
メールは今までほとんどお使いでなかったそうで、Liveメールには、
今回新しく取得したGメールを設定済みです。
CPUもメモリも最低限なので、仮想メモリを設定し、
視覚効果も不要なものはオフに。

Word2007/Excel2007が安定しないようで、
最初にExcelでOLEのエラーが発生。
http://plaza.rakuten.co.jp/mscrtf/diary/201509090000/
Officeの修復を行って解決。

Wordでも、新規文書作成時にカーソルが表示されず、
ワードが固まってしまうエラーが発現。
ネットで調べ、Normal.dotmの再作成・Wordの日本語辞書の初期化、
レジストリからワードの初期化等行うも完全な解決はできず。

再起動後の1度は、Wordで新規文書を作成しても現象は発現せず、
既存の文書を開いた場合はまったく問題なし。
Wordで新規文書を一度作成して保存せずに閉じ、
そのまま再度Wordを新規文書で開いたときにのみ発現するようなので
現象が起こった場合は再起動(アプリケーションは強制終了)して
運用いただくということでお伝えしてます。

20160615:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月15日 府中駅前教室 Windows10グループ講座

1時間 + 質疑応答という講座設定で、6名様ご受講。
最初に、自己紹介(お名前・お持ちのPCのOS・知りたいこと)を
発表頂いての後、先日共有のテキストに沿って説明&実際の操作。

途中、未アップグレードのPCをお持ちのご参加者様の型番から、
ネットで対応状況をお調べして、未対応だったのでレジストリから
アップグレードを停止させて頂います。

また、Win10にされている方も、標準アプリの設定等、
ご要望と必要に応じて施させて頂きました。
以下、ご参加者様ごと詳細の情報です。

U様・・購入時よりWin10のPCで、購入時に岡本が
 設定対応済みなので、今回は特に設定対応なし。
M様・・Win7をお持ち。Win10非対応機種なので、
 レジストリからアップレード停止設定済み。2020年頃までに
 PCお買い替えの方針。最近ご自宅の無線プリンタにつなげなく
 なってしまったとのこと。
 PCの標準プリンタにはなっており、ポートもあっていて、
 PC自体はLANにつなげているようなので、
 プリンタの方の無線設定を再度ご確認頂くようお伝え済み。
Hさん・・最近、8から10にアップグレード済み。
 IEとLiveメールとフォトギャラリーを標準アプリに設定。
 メールはGメールをお使い。CortanaをOffに設定。
Sさん・・PCご持参なし。7から10に最近アップグレード。
 ウィンドウの最大化とウィンドウ化に関してのご質問に回答。
 消えてしまったゴミ箱の出し方に関して回答。
 ご自宅のリコーのスキャナーがWin10で動かなくなった。
 →15年前の機種なのでドライバ対応が難しい可能性をお伝え。
 Win7の頃に取り込んだ音楽ファイルが再生できないものがある。
 →再生するプログラムとの関連付けの問題の可能性があるので、
  ファイルを右クリックからプロパティで拡張子を見て頂くよう
  ご案内済み。
Fさん・・最近、7から10にアップグレード済み。
 CPUがCeleronなので、詳細設定から不要な視覚効果をOFFに。
 live.jpのアドレスがLiveメールに設定されており、
 最近の仕様変更で同期が不可能になってエラーが出ていたので、
 同期アカウントに含めないように設定させて頂きました。
 Liveメールでメインにお使いのアドレスはJCOMのアドレス。
 live.jpのアドレスは、Outlook.comで使われているとのこと。
Oさん・・Win8.1をお持ち。Win10非対応機種なので、
 レジストリからアップグレード停止設定済み。2023年頃までに
 PCお買い替えの方針。

ご参加の皆様に、今後困った際には出張講座・マンツー等
ご依頼くださいねとお伝えしてます。

20160615:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月15日 府中駅前教室 R.N様 マンツーマン講座1時間

Win7のPCからWin10へアップグレードしたPCで、以前訪問個別で設定を行ったPCですが、DVDが見れなくなったとの事で訪問。

PCを確認すると、DVDドライブがエクスプローラーに表示されないエラーでした。
デバイスマネージャーにもDVDの表示無し。
下記の方法でコマンドプロンプトから治す事が出来ました。

20160613:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月13日 府中駅前教室 S.M様ご夫妻 出張マンツーマン講座

昨年にご依頼頂いたWindows10アップグレード関連の出張対応。機種がWindows10アップグレード非対応のWin8NECデスクトップで、ご相談後アップグレードを試みるも、SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
のエラーが頻発する状態で安定せず。

Windows8.1に戻させて頂き、アップグレードを無効にさせていただいています。音声・無線LAN・SDカード・USB他デバイスの動作確認済み。無線プリンターも印刷テストをさせて頂きました。

その他、奥様からガラケーのメールアドレス変更に関してご質問対応。旦那様からはOutlook2013でのメールアドレス管理に関してご質問頂き対応。

20160611:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月11日 府中駅前教室 H.K様 マンツーマン講座1時間半

楽天のショップのお客様向けDM作成のため、ワード差込印刷でのラベル作成。また、差込印刷を使用しない場合の普通のラベル作成(コーヒーショップの豆の銘柄ラベル)。また、ラベル作成の方法に関して、Webコピペの簡単なテキストを作ってお渡し。

先日のバックアップの取り方復習。楽天ショップのスーパーセール申請を一緒に手続き。

別件、深大寺元町の息子さんのカフェで英会話講座を始めた(奥さんが英語を話せる)そうなので、よろしければiPad講座やスマートフォン講座もカフェ開催で企画頂いて教室スタッフ派遣で対応させて頂くみたいなことを、構想段階ですが相談させて頂いてます。

20160611:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月11 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座30分

先日お作りしてお渡しした顧客管理のエクセルブックの使い方に関して、いつも事務仕事をお手伝い頂いている証券会社の職員さんに伝えて欲しいということで急遽ご連絡いただき、伺って30分だけ(実際には15分程度)対応。

パソコン講座内容2016年05-06月

2016年6月11日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のネットが繋がらなくなったということで、伺って対応。
旦那さんの無線PCのみがつながらず、持参したポケットワイファイにはつながる。各有線LANはつながっておりH様の無線PCもつながっていたので、2台お持ちの無線親機のどちらかが原因と判断。

無線親機を確認したところPowerとDiagのランプが高速点滅しており、マニュアルを見てもそのような状態は載っていなかったので、Buffaloのサポートに電話。担当者に相談したところ、機器をつないでいるコンセントを変える(電力不足解消)かリセットボタン長押し(初期化)をしてみて、ダメなら機器故障の可能性が高いとのこと。試してもダメだったので、買い替えの方針となりました。

5年前くらい導入された3,000円以下くらいの安い無線親機をお使いだったので、12,000円程度の高スペックな機械をネットで着払い注文し、後日届き次第出張で伺って設置させて頂くお話になりました。
http://kakaku.com/item/K0000804929/

20160611:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月11日 府中駅前教室 T.A様 マンツーマン講座1時間

お持ちの15.6インチノートパソコンがうまく起動しないということでご依頼頂き対応。
拝見したところ、電源投入・Windows起動後のログオンパスワード入力画面で、キーボードのどこかのキーが押しっぱなしと判断されており、パスワードがまともに打てない状態でした。

機械の故障の問題の場合は直せないかも知れないということをお伝えした上で、ノートPCの電源プラグを抜いてバッテリーを外して電源ボタンを長押しして放電。その後再起動したところ、問題なくキーボードも使え、ログオンもできるようになりました。

ここまで、5分程度で終わってしまったので、その他に困ってらっしゃることをいろいろ伺ってご相談。今回のトラブルの原因が過電流かも知れないので、雷ガード付きのコンセントタップもあるということをご案内し、ご購入いただくことに。また、PCの画面を大きくして見たいということで、テレビへのHDMI接続をご案内し、HDMIケーブルもご購入いただくことに。ともに、ヨドバシドットコムでカード購入頂きました。

その他、本日はお持ち頂かなかったので対応できませんでしたが、もう1台お持ちの10.1インチモバイルPCの起動画面もおかしいということで、こちらはまた別途、追ってご相談頂きます。

20160609:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月9日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座2時間

昨日のフォローから。
ご自宅ではマクロが実行できなかったということで、マクロを有効にする方法を改めてご案内。今回はしっかりメモを取って頂きました。いろいろと触って頂いて検討した結果、ただのマクロ実行ボタンではなく「エクセルのユーザー定義関数」にされたいということのようだったので、改訂を請負で承りました。
https://www.moug.net/tech/exvba/0100042.html

指定した範囲の指定した累乗値の(標準)偏差を返すような関数を作成完了して、メールでクラウド共有済み。後日、実際に触って頂きながらフォローします。

別途、ご自宅のPCのスペックが不安なのと教室に持ってきて自分のPCで教わりたいとのことで、新しくノートPCをご自宅着払い納品でネット購入頂きました。
http://kakaku.com/item/J0000017473/
納品したらご連絡頂き、出張で伺ってPCの初期設定や旧PCからのデータ移行をさせて頂く予定。

20160609:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月9日 府中駅前教室 K.S様 Windows10からのダウングレード作業請負

ご自宅のPCが突然Windows10に上がってしまったということで請負。
上がったばかりで特にいろいろな操作はされていなかったので、通常の方法でダウングレードを実施。

無事にWindows7になったので、先ずは再起動。レジストリを変更して、Windows10アップグレードを無効に。有線LAN・無線LAN・音声出力・光学ドライブ・USB端子・SDカードスロット・各ファンクションキーなどのデバイスが正常に稼働することを確認。ついでに、最近されていなかったようなので、セキュリティソフトでのスキャンを実施。

20160608:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月8日 府中駅前教室 H.K様 マンツーマン講座2時間

成城でアクセサリーショップをされていて、楽天店舗も運営されている方。
PCの動きが悪くなってきたということでメンテナンス対応。
不要ソフトや不要ファイルの削除。デスクトップの整理、
Prefetchを空にしたり、仮想メモリを調整したりなど実施。
ついでに、Windows10更新を無効にレジストリで設定。

6月決算ということで、ここ1年間分の楽天の売り上げ情報を、楽天運営サイトの機能を使ってダウンロード。

バックアップに関して不安があるということなので、BunBackupというフリーソフトを使用して、バックアップのしくみ(どのフォルダやファイルをどこにバックアップするかという設定ファイル)を作成し、手動でのバックアップの手順をご案内。
http://homepage3.nifty.com/nagatsuki/bunbackup/

その他、写真整理に関して、ごちゃごちゃになっていた部分の整理など、お手伝いさせて頂きました。

別件、息子さんの経営されているコーヒーショップのチラシを教室に置いてほしいとのことでしたので、承諾させて頂きつつ、代わりに教室チラシをコーヒーショップに置いて頂くようお願いしてます。
http://velvet-connection.jp/shops

20160608:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月8日 府中駅前教室 G.U様 マンツーマン講座1.5時間

一昨日に府中駅前教室にご来校されて自分が対応させて頂き、ご自宅が上北沢なのでと烏山でのご受講をご希望され、烏山で対応。

お医者さんだそうで、健康診断などのデータを使った統計のためのマクロ作成をご希望頂き、標準偏差の要素数と累乗値を動的に変更できるようなエクセルマクロを作成して納品させて頂きました。

今日は、そのエクセルマクロの使い方の改めての説明と、その他パソコン基礎講座的な細かいご質問にお答えさせて頂きました。今後、VBAを学ばれたい・お持ちのPCがスペック不足ならお勧めのものに買い替えたい、などのご要望もあるので、また追ってご連絡頂ける予定です。

20160607:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月7日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座4時間

先日SpinNetからの変更手続きをしたのでOCNプロバイダからの書類が届いており、設定作業。ルーターを通してのPPPOEでの接続が失敗し、終端装置に直接つないでの接続ではうまくいったので、ルーターが怪しいと考え、設定をいろいろと替えたりファームウェアを上げたりしたところ、どうにか無事につながりました。

複数回線でビジネスフォンを使われているので、ルーターをおいそれと初期化したり買い替えたりできない環境です。メールも、SpinNetのものは同期しない設定にして、OCNのメールをアカウントに追加。

準備させて頂いたエクセルマクロのシステムを使って、檀家さん情報・入金情報の入力練習などを開始頂きました。
エクセルに慣れて頂きたいので、教室での講座ご受講も、ワードをいったん休憩して、エクセルに移行頂くことを提案してます。

次回ご予約は、少し練習してみてから改めて頂ける予定。

20160605:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月5日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学の講座に関してモチベーションが上がらないとのことで人生相談から。就職活動関係のサイトへの登録内容確認と、サイトの使い方説明。

ITパスポートのお勉強は過去問を解きつつ・レジュメやネットで調べつつの、苦手分野克服を進めました。次回はスペイン語検定試験等のために少し間が空いて、6/25土曜・6/26日曜の連日の予定。

20160605:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月5日 府中駅前教室 N.N様 マンツーマン講座1時間

地域活動で管理をされているポータルサイト(グループウェアはdesknet'sを使用)の文書データが閲覧できないとのことで、ご依頼頂きビジター料金で対応。

原因は、Windows10でMicrosoftEdgeがポータルサイトの仕様と相性が悪く、ダウンロードしたファイルのファイル名が文字化けしてしまっていたことでした。Internet Explorerを標準にすることで解決。doc・docx・xls・xlsx・pdfの各ファイルがポータルサイト内にあったので、それらをそれぞれ開くことができるようにプログラム関連付けを確認しつつ、AdobeのReaderがなかったのでインストール。

別件、WiFiの調子が悪く無線の接続画面が表示されなかったので、再起動をしたところ解決。残りの時間で、メールやエクセルなどの細々としたご質問に対応。

今回のところはビジターでマンツー単発のみですが、今後文書作成などされるということで通常受講もお勧めし、文字入力はできてらっしゃるので、WD1・WD2・XL1・XL2・DC1あたりのぱそとも講座ご受講をお勧めしてます。なお、Officeは2016ではなく2013です。

20160603:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月3日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座8時間

一昨日に続いてのご依頼を頂き対応。
注文していた無線親機が届いていたので、
古い無線親機と交換して、先日注文のノートPCを無線で接続。
ついでに、お持ちのらくらくスマホも無線接続完了。

SHARPのコピー/複合機がIP固定(192.168.125.200)で使われていて
新しい環境でのIPのネットワークが192.168.100.XXXだったので、
ルーターかSHARPのコピー/複合機のどちらかのネットワーク部
変更が必要で、NTTに問い合わせたところルーターのIPネットワーク部変更は、
工事担当者でないと不可。SHARPのサポートに問い合わせて
コピー/複合機の管理者パスワードを聞き、IPアドレスの
ネットワーク部を変更。各既存PCのプリンターのプロパティから
使用するポートのIPアドレスを変更して無事印刷設定もテストも完了。
http://www.infraexpert.com/study/ip3.html

ご希望により、領収証の金額は漢数字表記にされたいとのことで、
Numberstring関数を使って対応。
http://www.excel-list.com/numberstring.html

次回は、6月7日午後より、
今回作成のシステムの使い方レクチャに入ります。

20160601:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年6月1日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座6時間

昨日に続いてのご依頼を頂き対応。

また、NTT docomoでの携帯機種変更の際に、
営業さんに言われてドコモ光を契約されたらしく、
現在使用中のSpinnetというプロバイダがドコモ光の割引に
対応していないので、OCNに切り替えの手続きをとりました。
https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/

また、先日伺った際に無線親機が古かったので、
新しい無線親機も着払い手配しました。
6月3日に機器納品、お伺いして設置の予定。

20160531:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月31日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座4時間

・先日購入頂いたWin10PCの初期設定。
 Officeアクティベーションなど完了。
 無線は機械が古過ぎるので繋げず、繋いでません。
 今回の案件ではネットを使用しないので、今は繋がない方針。
・先日購入頂いたプリンターの設置とインストール。
 写真印刷などより高速印刷が必要とのことで
 以下の機種にしましたが、やはり速いです。
http://cweb.canon.jp/maxify/lineup/a4/ib4030/
・作成してお持ちした管理用のブックの運用試験。
 今までに手書きで付けて頂いていた大量のデータの入力・・
 を少しし始めています。

近々に、本日の入力の続きと入力方法指南の出張講座の予定。

20160530:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月30日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座1時間

・家紋データソフトのインストール
・地域でされているサークルのホームページ更新
 上記ページにアップロードする写真の編集など。
・お寺の下請けでされているHPのドメイン移管手続き。
 GMOのドメインで、先方とやりとりしながら進めましたが、
 ドメインも立派な資産なので、移管には謄本と印鑑が必要。
・GoogleAdwordsのキーワード単価調整。

20160529:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月29日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学のレポートご相談
就活の状況ご相談などの後、
ITパスポートの勉強は、模擬試験の問題を解きつつ、
様々な分野の内容を復習確認。

就活のためにSPIをされているそうなので、
計算練習はSPIでも力を入れて苦手分野克服頂けるよう
お伝えしてます。連立方程式や分数など苦手のようです。

20160526:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月26日 府中駅前教室 K.M様 出張マンツーマン講座1時間

ご自宅のWindows7デスクトップパソコンを、本日23時予約でWindows10アップグレード予約してしまったので回避作業をして欲しいとのご依頼を頂き、対応させて頂きました。

LenovoのPCで、ネットでお調べしたところWindows10アップグレード対応機種ではなく、ご相談の結果、Windows7のまま2020年近くまでお使い頂き、買い替えるという方針に。アップグレードのキャンセル、レジストリからアップグレード無効・Gwxも無効にさせて頂きました。

他にご質問頂き、プリンタのインク交換の方法をご案内。PCの不要なファイル削除・Windows他ソフトの更新・不要な機能の削除・スキャン等、一通りのメンテナンスをさせて頂きました。多少はパソコン自体の速度が速くなった感じです。

同じく、お持ちのiPadのiOSが古くアプリの更新も溜まっていたので、ご相談して不要なアプリを削除の上で、iOSの更新とアプリの更新をさせて頂きました。

20160526:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月26日 府中駅前教室 J.H様 マンツーマン講座1時間

以前に出張で何度かお邪魔した生徒様。

エクセルで作成している家計簿に関して、オートフィルコピー・塗りつぶしや罫線の解除等、細々としたご質問を頂き対応。SUM関数などはしっかりご理解頂き使いこなされてました。
ワードを使ったラベル作成に関してもご質問頂き対応。
手順のメモを作成してお渡ししました。

20160525:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月25日 府中駅前教室 M.K様 マンツーマン講座2時間

ご購入されるモバイルPCに関してご相談頂き、オススメのものをご提案しました。
ヨドバシ等で実物を見てご検討される予定。ハイキング等にもお持ちになる・ディスク容量はそれほど要らない大きな画面の方が目が疲れにくいとのことで、
SSD搭載、13.3インチ799gの世界最軽量ノートです。
http://www.necdirect.jp/shop/note/lavie/hz/index.html

前回の講座後ご自宅でうまくいかなかったとのことで、VBAで変数やユーザーフォームを扱う上での作法を改めてご案内。変数のフォーカスやユーザーフォームの名前指定、イベント取得に関して、考え方をしっかりご理解頂けました。

今度のダービー(競馬)の予想を例に、統計とVBAを使った予想計算のロジックを一緒に検討。ベイズ統計というものを使うと良さそうということで、ベイズ統計に関してはこっちが教わったりしつつ・・講座を進めさせて頂きました。主観確率理論、不確定要素の多い予想にぴったりな感じですが、難解です。

20160525:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月25日 府中サロン T.T様 マンツーマン講座2時間

産婦人科医院の師長さん(旦那さんが院長さん)で、作っているホームページにリンクして関連させるFacebookページを作られたいということでご依頼を受け対応。

院長さんの方針で、発信専用のものに近くするため、ビジターからの投稿やメッセージ受け取りなどは禁止の設定にし、医院の他のスタッフさんからの投稿も受け付けたいので管理者や編集者を増やす設定に関してもご案内させて頂きました。

その他、メッセージ・シェア・タイムライン等々、Facebook自体のいろいろな機能や言葉の意味に関してもご質問頂いたので対応。あとは、実際に運用してみて頂いて、ご不明な点等あればまたご依頼頂ける予定。

別件、File Maker Proを職場でお使いとのことで、こちらも使用上の疑問点等あればご相談頂けるとのこと。

ちなみに、ご家族6名様、皆さんMacユーザーだそうです。

20160525:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月25日 府中駅前教室 T.I様 マンツーマン講座1時間

MacBookProの写真が大量で入りきらなくなってしまったので、外付けHDDへのバックアップがとれているのを確認しつつ整理整頓。
結果、MacのHDDの空き容量が20GB程度から120GB程度になりました。

MacからiPhoneへ写真を送るためAirDropの使い方の復習・SDカードのフォーマットの方法の復習(Macのディスクユーティリティを使うよりも、カメラで撮るためのSDカードならカメラでフォーマットした方が最適化されるとご案内)。

写真に文字を入れて印刷できるようにしたいがGIMPは文字入れの操作が難しいとのことで、Pagesを使って文字入れ⇒PDF化⇒Web上のサイトでJPG化という手順をご案内。こちらはこちらでややこしいとのご意見を受け、調べたところ、Mac標準の画像閲覧ソフト「プレビュー」の機能でも文字入れなどができるようなので、画像を複製して(原本が編集上書きされてしまうので)プレビューで開いて文字入れ等の画像編集という方法でご案内し、実際に練習頂きました。
http://tokyo.secret.jp/macs/photo-text.html

別件、今度ご自宅の古いFMVパソコンからのデータ引継ぎ等して欲しいとのことで、出張講座のご依頼を頂くかもです。また、先日のカメラマンの講座で写真修正がうまくできるようになったことに大変お喜びで、修正できた画像を見せて頂きました。

20160524:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月24日 H.U様 マンツーマン講座1時間

以前、PC購入・設定時に何度かご自宅にお邪魔させて頂いた生徒様で、今回、Win8のノートPCがWindows10にPCが自動更新されてしまったため、使いやすいよう設定させて頂き、今までのOSとの違い等説明対応させて頂きました。

今後、ご自宅のご姉妹のデスクトップPCもWindows10に上げて頂き、新しいプリンタが届いた後に(今日の講座中、Amazonで購入頂きました)、出張マンツーで機器設定等させて頂く予定です。

20160523:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月23日 府中駅前教室 T.Y様 マンツーマン講座2時間

以下、いろいろなご質問を頂き対応させて頂きました。

・ViewNX-iから写真をUSBメモリー等に発行・コピーする方法復習。
・TIFF・RAW/NEF(ニコン独自)・JPGといった拡張子の違いに関して
 ご質問頂き、調べつつ簡単に回答させて頂きました。
・LightRoom・写真アプリ・フォトショップ等で写真を加工した後の、
「発行・エクスポート・書き出し」といった言葉の意味(全部同じ)。
発行時にNEFを選べるのは、ViewNX-iくらい(Nikon製ソフトなので)。
・Macで編集した写真を自分のiPhoneに写真を入れたい
⇒AirDropを使用
  iPhoneでAirDropをONにして、Macの方で、写真を右クリック
  ⇒共有⇒AirDrop⇒送り先が表示されたら、送り先名をクリック。
・Safariのお気に入り追加の方法とお気に入りからの選択方法

八王子でAdobeLightRoomの使い方講習会に通っているそうです。

20160523:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月23日 府中駅前教室 T.S様 プチマンツーマン講座30分

5月決算後に6月からもっと便利なシートで使いたいとのことで、お仕事で使われる会計用のエクセルフォーマット改定に関して、ご質問頂き対応。

シート保護の解除、複数シートの選択、グループ作業、列の追加、IF関数の活用、積み上げ棒グラフ、上書き保存やコピー貼り付け他簡単なショートカットキーなど、ぱそとも講座範囲ですが、実際に使われるという会計のエクセルフォーマットを編集しつつ説明させて頂きました。

当面お仕事が大変お忙しくて受講が難しいそうですが、今後エクセル応用講座などのご受講もお勧めしてます。

20160522:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月22日 府中駅前教室 H.H様 出張マンツーマン講座2時間

ご自宅のパソコン環境全般に関してご質問頂き対応。
マンションの壁から出ているLANケーブルをPC直差しで使われていたのを、お持ちの無線LAN機器に繋いで、15.6インチのWin10ノート・10.1インチのXPノート(今後ネット使用はお控えくださいとお伝え。着払い処分業者で近々に処分予定)・Androidスマホ・iPodを無線でネットに接続できるよう設定。別のお部屋のMacはデスクトップだったので、現状のまま有線LANでお使い頂くようご案内。

Win10ノートで、Edge・IE・Word・Excel・PowerPoint・Liveメール・フォト・ムービーメーカー・筆ぐるめ・iTunesをタスクバーに設置し、各ソフトの起動から使用して終了までをご案内。フォトギャラリーは「Microsoft SQL Server Compact Edition 2005 ENU」が現在ダウンロードできない状況のため、写真に関しては当面、フォトの使用をご案内しています。

Liveメールには、契約されているプロバイダーのCyberhomeのメールとGメールをそれぞれ、弘子様分・ご主人様分設定。パスワードがなかなかわからずに試行錯誤しましたが、無事に計4つのアカウントで送受信確認成功。

お持ちのiPodの音楽データなどをPCに移動したいということで、以下のソフトの無料版機能を使って、100曲だけ移動。
http://www.copytrans.jp/

iTunesをインストールし、iPodを最新の状態に更新して同期。ご要望をお伺いし、「音楽CDを入れたらiTunesで音楽取り込み」「iPodを挿入したら自動で同期をする」という設定に。うまくいかない場合は後日教室で練習予定(あいぱっどくらぶテキスト)。

別件、デジカメ写真のPCへの取り込みをご希望頂きましたが、SONYのMemoryStickDuoだったので、今度教室のカードリーダーで取り込みましょうとご案内してます。PCお持ち込みの場合はPCに取り込み、お持ち込みでない場合はCDに保存してお渡し等でお願いします。

20160522:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月22日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学の課題のお手伝い。ネイティブの先生からのメールでの出題なので、一緒に翻訳をしつつ、意味の推察をしつつ対応させて頂きました。課題の資料作りを兼ねながら、SnippingToolの使い方など復習。

特定のグループのLINE履歴バックアップを取りたいとのことで、テキスト化してのメール送信を使った方法でバックアップ。
http://webdesignerwork.jp/internetwork/line_talk_backup/#02

20160522:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月22日 府中駅前教室 N.T様ご夫婦 マンツーマン講座1.5時間

現在は建て替えのための仮住まいにお住まいで、新居に導入する回線に関してご相談頂き、NTT光・au光・ケーブルテレビなどの違いやそれぞれの関係に関してお答えしました。今回の案件では、NTT光を普通に入れておく方が良さそうでした。現在はJCOMを無線でご使用中です。

Windows7PCの10へのアップグレードをご質問頂きましたが、非対応機種で2012年購入のものだったので、2020年までこのままお使い頂くことをお勧めし、レジストリからWin10アップグレードを無効に設定させて頂きました。
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/stop_gwx.html

現在、以前契約していたOCNメールをメインに使っており(250円毎月メール会員で支払っている)、JCOMメールも時々使用している状況で、今後の回線切り替え等も考えてGメールをご夫婦それぞれ取得されたいとのことで、取得させて頂き、Liveメールに設定させて頂きました。

今後、新プリンタへの買い替え(現在はMG3130を使用)・新PCへの買い替え・iPadの購入などもご検討されており、新居へ移られる際にも設定等の出張をご依頼頂ける予定です。

20160521:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月21日 府中駅前教室 S.Y様 出張マンツーマン講座2時間

お客様から頂くお金を管理したり領収証を発行したり、商品管理をするのにPCを使いたいということで伺って対応。お持ちのデスクトップPCに遠隔操作ツールでつないで対応等も考えましたが、ご相談の結果、新しく15.6インチのノートPCと印刷速度の速いプリンターを購入して、準備させて頂くということに。

PCとプリンタは以下のものを着払い手配しており、機器到着後にまた出張マンツー対応で今回の続きをさせて頂く予定です。
http://kakaku.com/item/K0000810006/spec/#tab
http://kakaku.com/item/K0000687843/

ご自宅のWindows7のPCがWindows10に上がってしまっており、ブルースクリーンのエラーが発生していたので、ネットで調べて対応。
http://ameblo.jp/almightykita/entry-12108252269.html
Windows10での操作方法と他のエラーが発生した際の対応方法を簡単にご案内しました。

入金管理のシステムはエクセルとVBAを使って簡単なものを構築しています。

20160521:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月21日 府中駅前教室 H.O様 出張マンツーマン講座3時間

GIFアニメも英文反映のhtmlも含めてデータが一通り揃ったので、
ホームページの英語版を作成して、Web上に反映。

先日行われたイベントの画像をDropBoxに上げて、サイト内でリンク共有。イベントの画像から動画も作成してYouTubeに上げて、同じくサイト内でリンク共有。

息子さんからご質問頂き、顧客さん向けで土に口と書く方の「吉」の字が出したいとのことで、外字エディタの使い方を一通りご案内。

娘さんからご質問頂き、
Winmail.datというファイルを開く方法をご案内。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/278061
http://matome.naver.jp/odai/2138352146105575201

旦那さんからご質問頂き、
迷惑メールの処理方法をご案内。

先日行って頂いたGoogleマイビジネス登録でAdwardsのプロモーションクーポン6,000円分が発行されたということで、ログインしてアカウントに適応し上限クリック単価などを調整。英語版サイトのメンテの件とAdwardsの掲載具合の調整のため、今月中にまたご依頼頂ける予定。

20160515:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月15日 Y.S様 出張マンツーマン講座1時間

2月に教室で購入頂いたPCとプリンターの出張設定。

電源投入・ユーザー名などの初期設定、
起動を待ちつつ、プリンタのインク準備・PCのデバイス説明等。
ご自宅のLogitec無線親機にIDやPWなど何も書かれておらず、
WSPを使おうかと思いましたが、ネットで調べたところ、
機器のカバーを開けると書いてあるとのことで、解決。

OfficePersonalは365の機種なのでWebからダウンロードして、
2016を設定。Windows Essentialsをインストール。
WindowsLiveメールには、スマホと同じGメールを設定。
期間限定のMcfeeは削除。Cortanaはオフに。
EdgeではなくIEを、フォトではなくフォトギャラリーを規定に設定。
タスクバーには、エクスプローラ・Edge・IE・Liveメール・ワードパッド・ワード2016・エクセル2016・フォトギャラリーの起動ショートカットを設置。

プリンタは付属CDのドライバがWin8対応まででPCはWin10なので、
Webからプリンタドライバを取得して設定。
ファームウェアアップデートも来ていたので更新。
プリントテストなどさせて頂きました。
最後に、PCの電源投入から各アプリケーションを起動して、
少し触って終了、ワードファイルの印刷、
PCの電源終了までを実践練習頂きました。

お仕事先の病院で、事務関係を頑張りたいとのことで、
ご自宅でも練習できるようになったWord・Excelの習得をお勧めしてます。

20160515:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月15日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

大学のサークルのブログ内容修正に関して。併せて、Web内の文章を作成する際のコツについて。

ITパスポートの勉強は、今回も28年春の過去問題を順番に解きつつ、計算練習に慣れたり論理的な考えを身に付けたり言葉を調べて把握したりという学習方法で一緒に進めさせて頂きました。

「少しでも曖昧であればテキストで調べるWebで調べる」、「勘で今正解することが目標ではなく、正しい知識を得て試験合格することが目標なので、ヤマ勘で答えない」ということを徹底頂きつつ進めてます。

20160511:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月11日 つつじヶ丘教室 J.K様 マンツーマン講座2時間

最近ご入会された生徒様で、息子さん(中学生?)の英語のお勉強用にソフトをプログラミングされたいとのこと。

お伺いしたところ、20年くらい前にCOBOLでの開発経験がお有り。今回の案件としては、日本語と英語の単語が数秒毎に自動で切り替わる(できれば英語音声が流れる)暗記用のプログラムをスマホで動かしたく、日本語の単語が表示されて英訳をタイピングして答え合わせをするようなプログラムをPC上で動かしたい。

CやJAVAやVBなどいろいろな選択肢の特徴を説明させて頂いた上で、JavaScript/HTML/CSSで開発してWeb上で動かすのが、開発環境と実行環境の準備も要らず、スマホでもPCでもブラウザ経由で見られて共有できて良いということをお伝え。サーバーはFC2の無料サーバー、FTP転送ソフトはFFFTP、英語音声合成はネットで調べたサイトをいくつかご提案。

JavaScriptとCOBOLの違い(COBOLにはスコープの概念がなく、JavaScriptは型変換などがほぼなく多次元配列もない)を中心に、変数や配列の宣言方法・関数宣言・条件分岐処理・日本語と英単語のデータが入ったCSVファイルの取り込み・フォームの種類とその表記を変更するためのCSS利用などを、ネット検索しながらご案内。COBOLをされていたので、概念のご理解が早く、大雑把な流れはご理解頂けたので、ご自宅で実際に試しつつうまくいかなければまたマンツーご依頼頂ける予定。

エクセルは使いこなされていて通常2画面受講ではワードをご受講頂く予定ですが、今回作られるプログラムとの絡みで、HTMLやCSSの講座をご受講頂くのもお勧めしています。

20160511:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月11日 つつじヶ丘教室 プリントスプーラーエラー対応

マンツーマン講座とは別なのですが、トラブル対応ノウハウの一環として共有させて頂きます。

事務機で印刷をしようとしても印刷ができず、コントロールパネル内の「デバイスとプリンター」にも、あったはずのプリンターが表示されなくなってしまうという現象が起きたため、ネットで検索して対応させて頂きました。

http://pcclick.seesaa.net/article/278842600.html

プリントスプーラーが開始しなくなっており、「コンピュータの管理⇒サービス」で、手動で開始してもすぐに停止してしまう状態だったので、スプールされているジョブを一通り削除し、サービスを再度開始したところプリンターが表示されるようになり、解決しました。再起動後の印刷も確認したので大丈夫と思います。

20160511:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月11日 つつじヶ丘教室 T.U様 出張マンツーマン講座30分

別の講座でつつじに伺った際にご依頼頂き、そのまま午後に出張対応。案件は、新しく購入されたPCがご自宅の無線WiFi親機にうまく接続できないとのこと。結果、うまくつなげなかった原因は、WiFi接続名をご自分で変更されていたため、機器に表記されているSSIDが見つからなくなっていたことでした。教室で接続されたものを除き、既存のWiFi接続をいったん削除し、再度SSIDとKEYを使って接続したところ、接続名も本来のものに戻って解決。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_15412/1.htm

ついでに、新PCにご自宅のプリンタのドライバをインストールして、お孫さんの写真などを印刷テスト。その他、iPadの容量に関してのご質問に回答するなど(不要なアプリが多く、写真を保存する領域が少なくなっていたようです)させて頂きました。

20160509:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月9日 府中駅前教室 Y.T様 マンツーマン講座1時間

Windows10にアップデートしたところウイルスバスターが消えてしまったということでご依頼頂き対応。トレンドマイクロに登録しているメールアドレスを使ってパスワードをリセットしてログインし、シリアル番号も取得、ウイルスバスターをダウンロードして再インストール。

その他、iPadの更新・メールへの写真添付・iPadのアップデート・アプリの終了・Google翻訳の使い方など復習。PCの方で、Word2010の使い方・IEのスタート画面が変わってしまったので直したいなどもご質問頂き対応。

今度、「パソコン用語講座」「英会話講座」「骨盤エクササイズイベント」などもご参加ご検討頂いてます。メルマガ毎度ご確認頂けているとのこと。

20160508:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月8日 つつじヶ丘教室 R.H様 マンツーマン講座2時間

・音楽CDのPCへの取り込み
・プレイリストの作成
・PCでの音楽CDの作成
・携帯音楽プレーヤーへのデータ転送
・ハイレゾ音源機器に関して知りたい
  といった内容をご希望頂き対応。

お持ち頂いたPCがCPUCeleronのそこそこの性能のものだったので、視覚効果や仮想メモリ等設定を少し変更。お持ちの携帯音楽プレーヤーがSonyのWalkman(MP3プレイヤー)の古いものだったので、iTunesではなくXアプリを使用することにしてXアプリダウンロード。

Xアプリインストールを試してみたところ、Windowsの再起動を促すメッセージが表示されたので再起動して再度インストール実施。

お持ち頂いたCDの音楽を取り込もうとしたところ、CDをPCが認識しなくて取り込めず。教室の他のCDでもダメで、レンズクリーニングをしてもドライバ更新をしても駄目だったので、光学ドライブの故障と判断。購入されてから試してらっしゃらないらしく、最初から壊れていたのかも。

ドライブの修理は多額になりそうなので、外付けのドライブを楽天で購入頂き、ご自宅に届いてから試して頂くということに。
その他、PC内の音楽の取り込み・プレイリストの作成・CDの作成(説明のみ)・携帯音楽プレーヤーへの転送を実践頂きながら説明させて頂きました。

また、合唱で見本音源として使われるということで拝見したデータがMIDIだったので、MIDIをMP3に変換するサイトをご紹介し、そちらも実践練習頂きました。
http://noike.info/~kenzi/cgi-bin/smf2mp3/

ハイレゾのプレーヤーは、用途を伺った上で、だいたいの相場をネットで調べて印刷してお渡しし、ハイレゾ対応のSONYWalkmanとハイレゾ対応のヘッドフォンかイヤフォン・ハイレゾ対応のSONYのスピーカー兼Walkman充電器のセットを、あとはヨドバシカメラ等で実際の機械で音を試し聞きして購入ご検討頂くということでご案内しています。

地域で入られている合唱団のコンサートが一昨日調布のたづくりであったそうです。次回コンサート開催時には、教室にも宣伝ポスター貼らせてくださいねとお伝えしてます。

20160507:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月7日 府中駅前教室 T.Y様 マンツーマン講座2時間

ニュージーランド旅行で大量に写真撮影してきたところ、Macの容量がいっぱいで入りきらなくなってしまったとのことで、ご依頼頂き対応。

HDDの容量は500GB中10GB程度しか空きがなく、そのうち440GB程度が写真という状況。今は使われていないというAperture(Macの写真加工ソフト)のライブラリが150GBくらいあったので、それを外付けHDDに異動して容量を確保し、ニュージーランド旅行の写真2,000枚60GB程度を無事にインポート完了。

上記作業と並行し、デスクトップ上に分散していたフォルダをピクチャに整理したり、NEF形式のファイル(NikonのRAWデータ)を開くときになぜかE-Printで開かれてしまうということで標準のアプリケーションを設定したり、iPhoneのiCloud写真共有とMacの写真アプリでのiCloud写真共有との関係をご質問頂いて対応したりなど。

写真が大量過ぎるので、Macに取り込んだ写真はバックアップとして一度全て外付けHDD(3TB)にコピーし、Mac内の写真は必要な物だけ厳選してあとは削除して頂くという習慣にして頂くことをご案内してます。やはり、写真データの整理が苦手な方の中には、不要と分かっていても「撮った写真を完全に削除する」ということに抵抗がある方が、少なくないですね。

20160506:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月6日 府中駅前教室 T.I様 マンツーマン講座1時間

2月の講座以来Macを触ったのが昨日・・とのことなので、先ずはFinderまわりの操作方法を復習。画面サイズ変更・複数選択・コピー・移動・画面切り替え(Command + Tab)などなど。

撮った写真を送りたいということで、Mac/iPadそれぞれからのメールでの共有方法とAirDropでの共有方法をご案内。
PicasaやFlicker等、クラウドを使った共有方法はまた今度。

MacとiPadとiPhone、それぞれのiCloud設定に関してご質問頂き対応。「連絡先」と「iPhone(iPad/Mac)を探す」だけONにしてます。

音楽CDをPCに取り込んでiPhoneで聞きたいということで、iTunesを使っての手順をご案内して対応。アルバムジャケットが表示されることに感動されてました。

MacBookPro250GBの容量の空きがあと17GBくらいしかないので、次回は今月後半くらいに外付けHDDへのバックアップに関しての講座予定。同じく、OzzioのアドレスからGメールへ移行されたいとのことで、Gメール取得とアカウントのMacへの設定も行う予定。

先日5月4日の府中くらやみまつりで写真をたくさん撮られたそうなので、お願いして、自慢の一枚のデータを頂きました。大きめに印刷し、生徒様作品として教室掲示物で貼らせて頂きます。

20160501:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月1日 府中駅前教室 Y.U様 マンツーマン講座2時間

スマートフォンから大学のWebメールへの写真転送に関してと、
大学の授業で作成するレポートに関してのご相談。

ITパスポートの勉強は模擬試験に入り、
今回は28年度春の過去問題を17問目まで解きました。
アドバイスをさせて頂いたり説明させて頂きながらなので、一応満点。

わからないところはヤマ感で答えるのでなく、
消去法や類推も駆使してできるだけ論理的に考え、
不明な言葉はテキストやWebで調べて頂くという形で
勉強方法を身に付けて頂いています。

20160501:講座対応例:府中駅前パソコン教室

2016年5月1日 府中駅前教室 S.T様 マンツーマン講座1時間

ご購入されたマウスコンピューターのPCの初期設定。
Windows10・OfficeはPersonal2013。ディスプレイは14インチ。
CPUはCeleronでメモリは2GB。HDDはなくSSDの32GB。
50,000円程度だったそうです。

Microsoftアカウントはお持ちのGmailで取得。
Officeのアクティベーション・体験版Mcfeeのアンインストール。
Essentialsのインストール。iTunesのインストール。
タスクバーには、IE・Edge・Liveメール(Gメールを設定)
エクスプローラ・Word・Excel・フォトギャラリー・iTunesを設置。
Cortanaを無効に設定。メールのを送受信を確認(POP)。

PCのデバイス回りの説明・各アプリケーションの起動などを確認し、
IEのお気に入り・メールの送受信など簡単に使い方を説明。
光学ドライブが外付けなので、その説明と、
SSD32GBという小容量なのでその注意点もご案内。

AppleIDをGメールで新たに取得し、音楽を購入して、
iTunes経由でiPhoneに入れるという流れも一緒に確認。
(iTunesカード1,500円分をご購入頂いています。)

GメールとAppleIDのIDとPWはデスクトップにメモを残しています。
早速、帰ったらパソコンでワードの練習頑張る!と、前向きでした。